2026年康养基地运营管理员职业技能等级认定题库

2026年康养基地运营管理员职业技能等级认定题库一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。）1．《养老机构管理办法》规定，老年人身心状况发生变化，需要变更照料护理等级的，养老机构应当（）。A．立即变更B．重新进行评估C．由家属自行决定D．观察一周后决定2．养老机构作为消防安全重点单位，至少每（）组织一次消防演练。A．月B．季度C．半年D．一年3．养老机构食堂食品留样应在专用冷藏设备中冷藏存放（）小时以上。A．12B．24C．48D．724．老年人能力评估等级通常分为（）个等级。A．2B．3C．4D．55．长期卧床老年人预防压疮的翻身间隔时间一般为（）。A．30分钟B．1小时C．2小时D．4小时6．老年人跌倒后意识清楚但不能站立，护理人员首先应（）。A．立即扶起老人B．询问伤情，不随意搬动，呼叫医护人员C．让老人自行活动D．喂水缓解紧张7．老年人居室冬季供暖室内设计温度不应低于（）。A．16℃B．18℃C．20℃D．22℃8．高血压急症通常指收缩压不低于（）和（或）舒张压不低于（）。A．160/100mmHgB．180/110mmHgC．140/90mmHgD．200/120mmHg9．安全出口疏散门应向（）开启。A．内B．外C．疏散方向D．任意方向10．康养基地护理员配置中，介护老年人通常指（）。A．完全自理老年人B．轻度依赖老年人C．中度依赖老年人D．重度依赖或完全不能自理老年人11．老年人鼻饲饮食时，床头应抬高（）。A．10°～15°B．20°～30°C．30°～45°D．60°～90°12．康养基地服务质量满意度调查至少每（）开展一次。A．周B．月C．季度D．半年13．火灾自动报警系统报警后，消防控制室值班人员应首先（）。A．复位设备B．确认火情并启动应急预案C．等待领导指示D．直接拨打119即可14．老年人健康档案中，不属于生命体征的是（）。A．体温B．脉搏C．呼吸D．血型15．下列哪项不属于适老化改造内容？（）A．卫生间加装扶手B．地面防滑处理C．增加室内台阶D．降低门槛16．发现甲类传染病或按照甲类管理的传染病，应于（）小时内报告属地疾病预防控制机构。A．1B．2C．6D．1217．灭火器压力表指针在（）区域表示压力正常。A．红B．黄C．绿D．蓝18．康养基地应与入住的老年人或其代理人签订（）。A．劳动合同B．服务协议C．担保合同D．免责协议19．护理交接班时，不需要重点交接的是（）。A．老年人病情变化B．皮肤完整情况C．情绪波动D．护理员个人收入20．老年人发生轻度烫伤后，正确的现场处理是（）。A．涂抹牙膏B．立即用流动冷水冲洗C．刺破水泡D．涂抹酱油二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个或五个选项中，至少有两项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后括号内。多选、少选、错选均无分。）1．康养基地运营管理的主要服务内容包括（）。A．生活照料B．医疗护理C．康复服务D．文化娱乐E．精神慰藉2．下列属于老年人跌倒高风险因素的有（）。A．年龄大于80岁B．步态不稳C．服用降压药D．视力障碍E．地面干燥防滑3．餐饮服务食品安全操作要求包括（）。A．生熟分开B．每餐留样C．从业人员健康证D．采购索证索票E．餐具每餐消毒4．消防应急预案主要内容包括（）。A．报警和接警处置程序B．应急疏散组织程序C．扑救初起火灾程序D．通讯联络程序E．安全防护救护程序5．老年人入住评估内容通常包括（）。A．日常生活活动能力B．认知能力C．精神状态D．社会参与能力E．家庭存款6．预防老年人误吸的措施包括（）。A．进食时保持坐位或半卧位B．控制进食速度C．食物细软D．餐后立即平卧E．进行吞咽功能训练7．康养基地适老化设施包括（）。A．走廊连续扶手B．防滑地面C．低位服务台D．降低门槛E．家具圆角处理8．质量持续改进常用工具有（）。A．PDCA循环B．鱼骨图C．柏拉图D．SWOT分析E．检查表9．护理员给老年人服药前应核对（）。A．姓名B．药名C．剂量D．时间E．用法10．康养基地应制定的应急预案包括（）。A．火灾应急预案B．食物中毒应急预案C．跌倒应急预案D．突发疾病应急预案E．自然灾害应急预案三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分。请将答案填写在题中横线上。）1．老年人能力评估结果分为能力完好、轻度失能、中度失能和________。2．消防控制室应实行每日________小时专人值班制度。3．养老机构食堂食品留样每个品种不得少于________克。4．长期卧床老年人一般每________小时翻身一次。5．成人胸外心脏按压深度为________厘米至________厘米。6．企业三级安全教育培训是指基地级、部门级和________级。7．老年人居室冬季供暖室内设计温度不应低于________℃。8．服务质量满意度测评应每________至少开展一次。9．灭火器压力表指针处于________色区域表示压力正常。10．老年人跌倒后，现场人员应立即通知________并拨打急救电话。四、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在题后括号内填“√”，错误的填“×”。）1．老年人能力评估结果是确定护理等级的重要依据。（）2．康养基地可以随意限制老年人外出自由。（）3．灭火器压力表指针在绿色区域表示压力正常。（）4．护理员发药时可以仅凭记忆，不必核对。（）5．老年人发生烫伤后应立即涂抹牙膏。（）6．康养基地应当建立传染病防控应急预案。（）7．电梯困人时，应立即强行扒开电梯门救人。（）8．安全出口疏散门应向疏散方向开启。（）9．护理员可以在工作时间使用手机处理私人事务。（）10．床位使用率是康养基地运营分析的重要指标。（）五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1．简述新入住老年人在24小时内应完成的主要工作。2．简述火灾发生时护理人员组织老年人疏散的要点。3．简述老年人跌倒的常见原因和预防措施。4．简述康养基地服务质量投诉处理流程。六、计算分析题（本大题共2小题，每小题5分，共10分。要求写出计算公式和计算过程，结果保留整数或按题目要求取整。）1．某康养基地开放床位150张，2026年2月实际占用总床日数为3780床日，2月共28天。请计算该基地2月床位使用率。2．某康养基地有自理老年人60人、介助老年人30人、介护老年人20人。基地内部标准为：自理老年人护理员配比1:15，介助老年人1:8，介护老年人1:4。请分别计算各类老年人所需护理员人数及总人数，人数向上取整。七、综合应用题（本大题共1小题，共10分。）某康养基地入住老人张某，82岁，有高血压、糖尿病史。某日午饭后在走廊行走时突然摔倒，意识清楚，自诉左髋部疼痛，不能站立。问题：（1）现场护理人员首先应采取哪些措施？（4分）（2）基地后续应开展哪些工作？（6分）参考答案及评分标准一、单项选择题1．B2．C3．C4．C5．C6．B7．C8．B9．C10．D11．C12．C13．B14．D15．C16．B17．C18．B19．D20．B二、多项选择题1．ABCDE2．ABCD3．ABCDE4．ABCDE5．ABCD6．ABCE7．ABCDE8．ABCE9．ABCDE10．ABCDE三、填空题1．重度失能2．243．1254．25．5；66．班组7．208．季度9．绿10．医护人员四、判断题1．√2．×3．√4．×5．×6．√7．×8．√9．×10．√五、简答题1．参考答案要点：①办理入住手续并签订服务协议；②进行入住评估，确定护理等级；③建立老年人健康档案；④介绍基地环境、服务项目、规章制度；⑤告知安全风险和注意事项；⑥安排责任护理员，制定照护计划；⑦做好个人物品登记和保管。评分标准：每点1分，答出5点即可得满分5分。2．参考答案要点：①立即报警并启动火灾应急预案；②按照疏散指示和安全出口组织撤离；③优先疏散失能、半失能老年人，使用轮椅、担架辅助；④引导老年人用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进；⑤严禁乘坐电梯；⑥疏散到安全地点后清点人数；⑦对受伤老年人实施初步救护并送医。评分标准：每点1分，答出5点即可得满分5分。3．参考答案要点：常见原因：①环境因素如地面湿滑、照明不足；②生理因素如步态不稳、平衡能力下降；③疾病因素如体位性低血压、骨质疏松；④药物因素如服用降压药、镇静催眠药；⑤设施因素如缺少扶手、门槛过高等。预防措施：①保持地面干燥、改善照明；②走廊、卫生间加装扶手；③老年人穿防滑鞋；④定期评估跌倒风险；⑤加强用药后观察；⑥加强重点时段巡视。评分标准：原因和措施合计每点1分，答出5点即可得满分5分。4．参考答案要点：①受理登记投诉信息；②核实调查，了解事实；③与投诉人沟通反馈；④制定并落实整改措施；⑤回访评价处理效果；⑥统计分析，纳入质量改进。评分标准：每点1分，答出5点即可得满分5分。六、计算分析题1．参考答案：开放总床日数=150×28=4200床日。床位使用率计算公式为：代入数据：答：该基地2月床位使用率为90%。评分标准：公式2分，计算过程2分，结果1分，共5分。2．参考答案：自理老年人所需护理员：60÷介助老年人所需护理员：30÷介护老年人所需护理员：20÷总人数：4+答：自理老年人需4人，介助老年人需4人，介护老年人需5人，合计需护理员13人。评分标准：各类人数计算各1分，总人数1分，取整说明1分，共5分。七、综合应用题参考答案要点：（1）现场护理人员首先应采取的措施：①立即呼叫医护人员，不随意搬动老人；②评估意识、呼吸、脉搏等生命体征；③询问疼痛部位，检查左下肢有无畸形、肿胀、出血；④保暖安抚，稳定老人情绪；⑤