2026中级社工综合能力真题及答案解析完整版

2026中级社工综合能力真题及答案解析完整版一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小王在服务过程中发现，服务对象的需求是多方面的，需要整合不同专业的服务资源。这体现了社会工作的（）特点。A.职业性B.专业性C.实践性D.综合性2.关于社会工作价值观的操作原则，下列说法正确的是（）。A.社会工作者应当在服务过程中保持绝对的价值中立B.社会工作者可以接受服务对象的馈赠以建立良好关系C.社会工作者应当保护服务对象的隐私，但在特定情况下可以打破保密原则D.社会工作者应当根据自己的价值观对服务对象的行为进行评判3.在弗洛伊德的人格结构理论中，遵循“现实原则”的是（）。A.本我B.自我C.超我D.镜像我4.埃里克森的人类发展阶段论中，青少年期（12-20岁）面临的主要冲突是（）。A.基本信任对不信任B.自主对羞怯与怀疑C.勤奋对自卑D.同一性对角色混乱5.行为主义理论认为，学习的实质是（）的建立。A.神经冲动B.刺激与反应C.认知地图D.潜意识联结6.社会工作者小李针对社区内网瘾青少年开展小组工作，旨在帮助他们改善人际关系，增强自我控制能力。该小组属于（）。A.支持小组B.治疗小组C.任务小组D.教育小组7.在个案工作的接案阶段，社会工作者在与服务对象初次面谈时，最重要的任务是（）。A.收集服务对象的详细资料B.制定详细的服务计划C.建立专业关系D.评估服务对象的问题8.询问“你最近感觉怎么样？”属于（）。A.封闭式提问B.理性情绪C.开放式提问D.事实性提问9.社会工作者在小组工作中运用“对质”技巧时，应当注意的是（）。A.尽量温和，避免伤害组员感情B.基于事实，并在良好的专业关系基础上进行C.在小组初期阶段频繁使用D.针对小组中的每一位组员进行对质10.社区工作中，地区发展模式强调（）。A.通过专家分析问题并制定解决方案B.通过居民的广泛参与实现社区自助C.通过政治行动争取资源分配D.通过建立严格的规章制度管理社区11.某社会服务机构为了提升服务质量，邀请专家对机构的项目进行评估，重点评估项目是否实现了预期的目标。这种评估属于（）。A.过程评估B.成果评估C.效率评估D.需求评估12.社会工作督导中，行政性督导的主要功能是（）。A.提升被督导者的理论知识B.协助被督导者处理情绪压力C.组织管理的具体运作D.提供技术性指导13.在社会工作研究中，行动研究的主要特点是（）。A.研究者与行动者分离B.侧重于理论构建C.强调研究与行动的结合D.采用严格的实验设计14.问卷调查中，为了解受访者的收入情况，通常采用（）。A.开放式问题B.封闭式问题C.混合式问题D.压迫式问题15.社会政策制定中，通过（）可以确定社会问题的优先次序。A.问题分析B.需求评估C.资源盘点D.方案筛选16.社会工作者在服务过程中记录：“服务对象眼神游离，双手紧握，显得非常焦虑。”这种记录属于（）。A.事实性记录B.解释性记录C.评估性记录D.情感性记录17.精神分析理论认为，案主问题的根源在于（）。A.当前的生活压力B.潜意识中的冲突C.认知偏差D.社会环境缺乏支持18.社会工作者小张运用理性情绪治疗模式帮助服务对象，该模式的核心是（）。A.改变服务对象的非理性信念B.挖掘服务对象的早期经验C.改善服务对象的社会关系D.增强服务对象的自助能力19.危机介入模式中，社会工作者需要在（）时间内完成对服务对象的危机评估。A.1小时B.6小时C.24小时D.1周20.在小组工作中，社会工作者鼓励组员之间通过互动解决问题，这种角色被称为（）。A.协调者B.倡导者C.使能者D.资源链接者21.社会工作行政在将社会政策转化为社会服务的过程中，主要发挥（）功能。A.宏观调控B.资源配置与转化C.监督管理D.政策制定22.志愿者管理中，需要评估志愿者的（）。A.专业技能B.服务动机C.社会地位D.家庭背景23.社会工作研究中，定量研究的主要特点是（）。A.注重研究者的主观参与B.在自然情境下进行研究C.强调假设检验和统计分析D.研究结果具有普遍推广性受限24.关于社会工作伦理守则，下列说法错误的是（）。A.社会工作者应以服务对象利益为重B.社会工作者可以适当利用与服务对象的关系谋取私利C.社会工作者应尊重服务对象的自决权D.社会工作者应严守保密原则25.人类行为与社会环境相互影响的观点中，认为“人在情境中”的是（）。A.心理动力学理论B.认知行为理论C.系统理论D.增能理论26.社会工作者在社区照顾模式中，主要扮演（）角色。A.治疗者B.经纪人C.管理者D.决策者27.小组工作契约在（）阶段尤为重要。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期28.社会服务机构中，董事会的主要职责是（）。A.日常行政管理B.筹款和公关C.决策和预审D.直接提供服务29.社会工作督导中，支持性督导的主要目的是（）。A.提高工作效率B.缓解工作压力C.提升专业技能D.确保服务合规30.个案研究中，由于样本量小，研究结果（）。A.具有高度代表性B.无法推论到总体C.比定量研究更精确D.适用于大规模验证31.社会政策评估通常包括（）。A.只评估政策效果B.只评估政策效率C.评估政策过程、效果和效率D.只评估政策制定者的意图32.社会工作者在处理伦理困境时，优先考虑（）原则。A.保护生命B.隐私保密C.自由自主D.程序正义33.皮亚杰的认知发展理论中，形式运算阶段的年龄段大致是（）。A.0-2岁B.2-7岁C.7-11岁D.11岁以后34.社会目标模式的小组工作主要关注（）。A.组员个人的心理成长B.组员行为的改变C.社会责任和社会变迁D.任务的高效完成35.社会工作者在评估服务对象的需求时，采用布雷德肖的需求分类法，其中“感觉性需求”是指（）。A.专家界定的需求B.服务对象主观感受到的需求C.服务对象实际表现出的行为需求D.比较性需求36.社会服务机构预算编制中，零基预算的优点是（）。A.简单易行B.能够控制预算规模C.促使管理者审视所有项目D.便于历史数据对比37.社会工作研究中，抽样误差产生的原因是（）。A.样本量太小B.抽样方法不当C.样本不能完全代表总体D.测量工具不准确38.社会政策中，普惠型社会福利与选择型社会福利的主要区别在于（）。A.资金来源不同B.覆盖对象不同C.传递机制不同D.价值理念不同39.社会工作者在服务结束后，需要进行结案。下列情况中，可以结案的是（）。A.服务对象问题仍未解决B.服务对象拒绝接受服务C.社会工作者与服务对象关系破裂D.服务目标基本实现40.小组工作中，处理组员冲突时，社会工作者应当（）。A.立即制止冲突B.站在一方支持另一方C.利用冲突促进组员自我反思D.忽略冲突，让其自行解决41.社会工作行政的计划职能中，SWOT分析法的“O”指的是（）。A.劣势B.优势C.机会D.威胁42.社会工作者在运用个案管理时，核心任务是（）。A.心理咨询B.资源整合C.危机干预D.行为矫正43.观察法是社会工作研究的常用方法，非参与式观察的特点是（）。A.观察者深入群体内部B.观察者不参与被观察者的活动C.容易获得深层信息D.对观察对象影响较大44.社会政策制定是一个政治过程，其中（）是政策制定的关键环节。A.问题确认B.方案选择C.资源分配D.政策宣传45.社会工作者小赵在服务中发现服务对象有虐待儿童的行为，但服务对象要求保密。此时，小赵应当（）。A.严格遵守保密原则B.打破保密原则，报告相关部门C.劝说服务对象自首D.暂不处理，观察后续情况46.增能理论认为，个人无力感的产生源于（）。A.个人能力的缺失B.环境的压迫C.性格的缺陷D.遗传的因素47.社区社会工作中，社会策划模式强调（）。A.居民广泛参与B.理性分析和自上而下的策划C.建立社区互助网络D.培养社区领袖48.社会工作研究报告中，研究结论部分应当（）。A.罗列所有数据B.回答研究问题C.介绍研究背景D.解释研究方法49.社会服务机构在人力资源管理中，员工绩效考核的主要目的是（）。A.惩罚员工B.发放奖金C.提升员工绩效和服务质量D.淘汰不合格员工50.个案工作中，心理社会治疗模式将诊断分为（）。A.心理动态诊断和缘由诊断B.个人诊断和环境诊断C.现状诊断和预测诊断D.问题诊断和策略诊断51.社会工作者在小组工作中运用“连接”技巧，目的是（）。A.帮助组员寻找共同点B.挑战组员的行为C.协调组员间的矛盾D.鼓励组员表达52.社会政策实施中，将政策转化为具体服务的过程称为（）。A.政策制定B.政策执行C.政策评估D.政策修订53.社会工作者在服务记录中，不仅要记录事实，还要记录（）。A.社会工作者的推测B.服务对象的隐私C.社会工作者的个人感受D.机构的财务状况54.社会工作督导中，教育性督导的内容不包括（）。A.讲解有关社会服务的知识B.介绍社会工作理论C.讨论个案处理技巧D.审核财务报表55.社会工作研究中，问卷调查中的“效度”是指（）。A.测量结果的稳定性B.测量结果的准确性C.测量结果的随机误差D.测量结果的系统性误差56.社会服务机构在筹款时，针对大额捐赠通常采用（）。A.电话劝募B.网络众筹C.私人恳请D.街头募捐57.社会工作者在社区工作中，为了动员居民参与，首先应当（）。A.制定详细的社区规划B.识别社区中的积极分子C.申请专项资金D.购买办公设备58.个案工作中，人在情境中视角强调（）。A.关注服务对象的内心世界B.关注服务对象所处的社会环境C.关注人与环境的互动D.关注服务对象的行为59.社会工作伦理中，关于“自决”的理解，正确的是（）。A.服务对象可以完全决定自己的服务计划B.社会工作者可以代替服务对象做决定C.自决是绝对的，不受任何限制D.自决在社会工作者提供信息后由服务对象自己做决定60.社会工作研究中，质性研究的主要资料收集方法是（）。A.问卷调查B.实验法C.访谈法和观察法D.统计分析法二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作的功能主要包括（）。A.对服务对象的功能B.对社会的功能C.对机构的功能D.对政府的职能E.对家庭的功能62.社会工作专业价值观的内容包括（）。A.服务B.社会正义C.个人的尊严和价值D.诚信E.能力63.人类行为与社会环境的常用理论包括（）。A.弗洛伊德的精神分析理论B.埃里克森的人类发展阶段论C.皮亚杰的认知发展理论D.科尔伯格的道德发展阶段论E.马斯洛的需求层次理论64.个案工作的技巧包括（）。A.会谈B.记录C.收集资料D.制定计划E.评估65.小组工作的中期阶段，社会工作者主要承担的角色有（）。A.领导者B.协调者C.使能者D.倡导者E.评估者66.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式E.社区教育模式67.社会工作行政的内容包括（）。A.政策转化B.方案设计C.人力资源管理D.财务管理E.营销管理68.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.监督功能E.惩罚功能69.社会工作研究的基本方法包括（）。A.问卷调查B.实验研究C.个案研究D.行动研究E.文献研究70.社会政策评估的方法包括（）。A.定量评估B.定性评估C.成本效益分析D.成本效能分析E.比较分析71.社会工作者在处理伦理困境时，常用的伦理原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.生命质量原则72.社会工作理论在社会工作实务中的作用包括（）。A.解释问题B.预测问题C.协助制定干预策略D.提供新的视角E.替代服务对象行动73.小组工作中，沟通与互动技巧包括（）。A.倾听B.同理心C.鼓励D.面质E.总结74.社区工作中，资源动员的方式包括（）。A.资源共享B.资源整合C.资源购买D.资源交换E.资源创新75.社会服务机构中，志愿者管理的内容包括（）。A.志愿者招募B.志愿者培训C.志愿者督导D.志愿者激励E.志愿者评估76.社会工作研究中，问卷设计的原则包括（）。A.目的性原则B.针对性原则C.通俗性原则D.避免双重否定E.避免诱导性问题77.社会政策与社会保障政策的关系是（）。A.社会政策包含社会保障政策B.社会保障政策是社会政策的核心部分C.两者完全等同D.社会政策侧重于社会服务，社会保障侧重于收入保障E.两者互不相关78.社会工作者在评估阶段，可以采用的方法有（）。A.目标达成评估B.任务完成评估C.焦点小组D.问卷调查E.行为量表79.社会工作行政计划的内容包括（）。A.使命陈述B.目标设定C.策略选择D.方案制定E.预算编制80.社会工作者在运用危机介入模式时，需要遵循的原则包括（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊三、简答题（共3题，每题10分）81.简述社会工作行政与社会政策的关系。82.简述小组工作中“小组规范”的功能及形成过程。83.简述社会工作研究中质性研究与定量研究的主要区别。四、案例分析及综合应用题（共2题，每题20分）84.案例一：李大爷，78岁，独居，腿脚不便，很少出门。子女都在外地工作，平时很少回来。李大爷感到孤独、寂寞，最近记忆力下降明显，经常忘记关火，存在安全隐患。社区社会工作者小张在走访中发现了李大爷的情况。问题：（1）根据人类行为与社会环境的相关理论，分析李大爷面临的问题及需求。（10分）（2）作为社会工作者，小张可以运用哪些社会工作理论介入李大爷的问题？请选择一种理论简要说明介入策略。（10分）85.案例二：某社区是一个老旧小区，流动人口多，环境卫生差，邻里之间缺乏互动，经常因为停车、噪音等问题发生争吵。社区居委会计划开展一项服务，改善社区环境，促进邻里融合。社会工作者小刘受邀负责该项目。问题：（1）请运用地区发展模式设计该社区服务项目方案。（12分）（2）在项目实施过程中，小刘可能会遇到哪些阻力？应如何应对？（8分）参考答案及详细解析一、单项选择题1.【答案】D【解析】本题考查社会工作的特点。综合性特点是指社会工作者在服务过程中，需要综合运用多种知识、方法和技巧，并整合不同专业的服务资源来满足服务对象的多方面需求。题干中强调“需求是多方面的，需要整合不同专业的服务资源”，体现了综合性。2.【答案】C【解析】本题考查社会工作价值观的操作原则。A错误，社会工作者应保持价值中立，但在涉及生命安全等重大原则问题时不能绝对中立。B错误，社会工作者不应接受服务对象的馈赠。C正确，保密原则是相对的，在涉及服务对象或他人生命安全、法律规定必须披露等情况下可以打破。D错误，社会工作者不应根据自己的价值观评判服务对象，而应保持接纳。3.【答案】B【解析】本题考查弗洛伊德的人格结构理论。本我遵循快乐原则，自我遵循现实原则，超我遵循完美原则。4.【答案】D【解析】本题考查埃里克森的人类发展阶段论。青少年期（12-20岁）的主要冲突是同一性对角色混乱，任务是建立自我同一性。5.【答案】B【解析】本题考查行为主义理论。行为主义理论认为，学习是刺激与反应之间联结的建立（S-R理论）。6.【答案】D【解析】本题考查小组工作的类型。教育小组旨在帮助组员学习新知识、新技能。题干中“帮助他们改善人际关系，增强自我控制能力”属于学习新技能和改变行为，虽然也有治疗性质，但针对一般行为改善通常归为教育或支持，此处D选项最符合广义分类，若严格区分，改善自我控制常为教育小组的目标。如果是针对病态行为则是治疗小组。此处选D较为合适，侧重于能力建设。7.【答案】C【解析】本题考查个案工作的接案阶段。接案阶段的主要任务包括：建立专业关系、收集资料、初步评估问题。其中，建立专业关系是基础和前提，是最重要的任务。8.【答案】C【解析】本题考查个案工作的技巧。开放式提问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词，允许服务对象自由回答。询问“你最近感觉怎么样？”属于开放式提问。9.【答案】B【解析】本题考查小组工作的技巧。对质是指社会工作者针对组员言行中的矛盾或不一致之处，通过提问等方式协助组员反思。运用对质技巧时，需要基于事实，并在良好的专业关系基础上进行，避免攻击和伤害。10.【答案】B【解析】本题考查地区发展模式。地区发展模式强调通过居民的广泛参与，通过互助合作实现社区自助和社区发展。11.【答案】B【解析】本题考查社会工作评估的类型。成果评估关注服务是否实现了预期目标。12.【答案】C【解析】本题考查社会工作督导的功能。行政性督导主要关注组织管理的具体运作，如工作分配、监督、考核等。13.【答案】C【解析】本题考查社会工作研究方法。行动研究强调研究与行动的结合，研究者与行动者合一，旨在解决实际问题。14.【答案】B【解析】本题考查问卷设计。收入属于敏感问题，通常采用封闭式问题（给出区间选项）来减少回答阻力，同时也便于统计。15.【答案】B【解析】本题考查社会政策制定。需求评估可以确定社会问题的范围和严重程度，从而确定政策的优先次序。16.【答案】A【解析】本题考查服务记录。事实性记录是指客观描述服务对象的言行、表情、动作等，不加入社会工作者的主观判断。17.【答案】B【解析】本题考查精神分析理论。精神分析理论认为，案主当前的问题源于潜意识中的冲突，特别是童年早期的经历。18.【答案】A【解析】本题考查理性情绪治疗模式。该模式的核心是ABC理论，重点在于改变服务对象的不合理信念（B），从而改变情绪和行为后果（C）。19.【答案】C【解析】本题考查危机介入模式。危机介入强调及时性，通常需要在24小时内完成危机评估。20.【答案】C【解析】本题考查社会工作者的角色。使能者是指社会工作者协助组员分析问题，利用自身能力解决问题，鼓励组员互动。21.【答案】B【解析】本题考查社会工作行政的功能。社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的传递过程，核心功能是资源配置与转化。22.【答案】B【解析】本题考查志愿者管理。评估志愿者的服务动机是为了更好地匹配岗位和激励志愿者。23.【答案】C【解析】本题考查定量研究的特点。定量研究侧重于假设检验、数据分析和统计分析，强调客观性和普遍性。24.【答案】B【解析】本题考查社会工作伦理守则。社会工作者应当廉洁自律，不得利用与服务对象的关系谋取私利。25.【答案】C【解析】本题考查系统理论。“人在情境中”是系统理论的观点，强调人与环境的互动。26.【答案】B【解析】本题考查社区照顾模式。在社区照顾中，社会工作者主要扮演经纪人角色，为服务对象链接资源。27.【答案】B【解析】本题考查小组工作的阶段。小组契约通常在小组初期建立，以规范组员行为，保障小组安全。28.【答案】C【解析】本题考查社会服务机构治理。董事会的主要职责是决策和预审，决定机构的使命、目标和政策。29.【答案】B【解析】本题考查支持性督导。支持性督导的主要目的是缓解被督导者的工作压力，提供情感支持。30.【答案】B【解析】本题考查个案研究。个案研究样本量小，通常是个案或少数几个，研究结果无法进行统计推论，不能直接推论到总体。31.【答案】C【解析】本题考查社会政策评估。全面的评估包括过程评估、效果评估和效率评估。32.【答案】A【解析】本题考查伦理原则的优先次序。保护生命原则最高，当保密原则与生命安全冲突时，优先保护生命。33.【答案】D【解析】本题考查皮亚杰的认知发展理论。形式运算阶段（11岁以后）开始具备抽象逻辑思维。34.【答案】C【解析】本题考查社会目标模式。社会目标模式最关注社会责任、公民参与和社会变迁。35.【答案】B【解析】本题考查布雷德肖的需求分类。感觉性需求是指服务对象主观感受到的需求。36.【答案】C【解析】本题考查零基预算。零基预算不参考历史数据，每个项目都从零开始重新审查其必要性，因此能促使管理者审视所有项目。37.【答案】C【解析】本题考查抽样误差。抽样误差是由于样本的随机性导致样本统计量与总体参数之间的差异，只要是用样本推论总体，抽样误差就不可避免。38.【答案】B【解析】本题考查社会福利类型。普惠型覆盖全体公民，选择型覆盖特定群体（如老年人、残疾人），主要区别在于覆盖对象。39.【答案】D【解析】本题考查结案的条件。当服务目标基本实现，或者服务对象问题已解决、有能力独立应对时，可以结案。40.【答案】C【解析】本题考查小组冲突处理。冲突是小组动力的一部分，社会工作者应利用冲突作为契机，促进组员自我反思和成长，而不是简单压制。41.【答案】C【解析】本题考查。SWOT分析中，S是Strengths（优势），W是Weaknesses（劣势），O是Opportunities（机会），T是Threats（威胁）。42.【答案】B【解析】本题考查个案管理。个案管理的核心任务是评估需求、协调服务和整合资源。43.【答案】B【解析】本题考查观察法。非参与式观察是指观察者不参与被观察者的活动，旁观记录。44.【答案】B【解析】本题考查社会政策制定。方案选择涉及决策者对不同方案的权衡和取舍，是政治过程的关键环节。45.【答案】B【解析】本题考查伦理困境中的保密原则。虐待儿童涉及生命安全和未成年人保护，社会工作者必须打破保密原则，履行报告责任。46.【答案】B【解析】本题考查增能理论。增能理论认为，无力感并非源于个人，而是源于环境的压迫和权力的剥夺。47.【答案】B【解析】本题考查社会策划模式。该模式强调理性分析、专家决策和自上而下的策划。48.【答案】B【解析】本题考查研究报告。研究结论部分应当总结研究发现，回答研究开始时提出的问题。49.【答案】C【解析】本题考查绩效考核。绩效考核的根本目的是提升员工绩效，进而提升服务质量。50.【答案】A【解析】本题考查心理社会治疗模式。诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。51.【答案】A【解析】本题考查小组工作技巧。连接技巧是帮助组员寻找共同点，建立关系。52.【答案】B【解析】本题考查社会政策过程。将政策转化为具体服务的过程是政策执行。53.【答案】A【解析】本题考查服务记录。除了事实，社会工作者还需要记录自己的推测、分析及专业判断，以便后续评估。54.【答案】D【解析】本题考查教育性督导。教育性督导关注专业知识、技能和理论的传授。审核财务报表属于行政性督导。55.【答案】B【解析】本题考查效度。效度是指测量工具能够准确测出所要测量特质的程度（准确性）；信度是指稳定性。56.【答案】C【解析】本题考查筹款方法。针对大额捐赠，通常采用私人恳请、宴会等方式，建立深度关系。57.【答案】B【解析】本题考查社区工作。动员居民参与，首先要识别并培养社区领袖和积极分子，通过他们带动其他人。58.【答案】C【解析】本题考查人在情境中。该视角强调人与环境的互动，既要看人，也要看环境。59.【答案】D【解析】本题考查自决原则。自决不是绝对的，在社会工作者提供充分信息和专业建议的前提下，由服务对象自己做决定。60.【答案】C【解析】本题考查质性研究。质性研究常用的资料收集方法包括访谈法、观察法、文献法等。二、多项选择题61.【答案】AB【解析】社会工作最基本的功能是对服务对象的功能（解决困难、促进发展）和对社会的功能（维持社会秩序、促进社会和谐）。62.【答案】ABCDE【解析】国际社会工作界认同的专业价值观包括：服务、社会正义、个人的尊严和价值、诚信、能力、胜任等。63.【答案】ABCDE【解析】五个选项均为人类行为与社会环境中的经典理论。64.【答案】AB【解析】个案工作的技巧主要指会谈技巧和记录技巧。收集资料、制定计划、评估是步骤，虽包含技巧，但通常“技巧”特指微观互动层面的会谈与记录。65.【答案】BC【解析】小组中期，组员互动增强，冲突出现，社会工作者主要扮演协调者、使能者角色，协助组员处理冲突，促进互动。领导者的角色逐渐弱化。66.【答案】ABC【解析】社区工作的三大经典模式是：地区发展、社会策划、社区照顾。社会行动有时也被列为模式，但教材通常强调前三大模式。D和E较为次要或包含在前三者中。若按教材严格选，通常选ABC。注：部分教材包含社会行动，但中级综合能力教材核心为三大模式。在此依据主流教材选择ABC。67.【答案】ABCDE【解析】社会工作行政涉及机构内部管理的各个方面，包括政策转化、方案设计、人力、财务、营销等。68.【答案】ABC【解析】社会工作督导的三大功能是：行政、教育、支持。69.【答案】ABCDE【解析】均为社会工作研究的基本方法。70.【答案】ABCDE【解析】社会政策评估可采用多种方法，包括定性与定量、成本分析、比较分析等。71.【答案】ABCDE【解析】五个选项均为伦理原则。72.【答案】ABCD【解析】理论可以解释、预测问题，协助制定策略，提供新视角。但不能替代服务对象行动。73.【答案】ABCDE【解析】均为沟通与互动技巧。74.【答案】ABDE【解析】资源动员包括共享、整合、交换、创新。资源购买通常属于资源获取的一种手段，但动员更多强调非购买或整合现有资源。广义上也可包含。但依据教材，ABDE更为核心。75.【答案】ABCDE【解析】志愿者管理的全过程包括招募、培训、督导、激励、评估等。76.【答案】ABCDE【解析】均为问卷设计应遵循的原则。77.【答案】AB【解析】社会政策是一个大概念，社会保障政策是其核心组成部分之一。78.【答案】ABE【解析】评估阶段常用的方法包括目标达成评估、任务完成评估、行为量表、问卷等。焦点小组更多用于需求评估。79.【答案】ABCDE【解析】计划职能包含从使命到预算的完整过程。80.【答案】ABCDE【解析】危机介入的六大原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。三、简答题81.【答案】社会工作行政与社会政策的关系密切，主要体现在以下几个方面：（1）社会政策是社会工作行政的前提和基础。社会政策通过法律法规等形式确立了社会服务的目标、范围和资源分配原则，为社会工作行政提供了制度依据和行动指南。（2）社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的传递过程。社会政策制定出来后，需要通过社会工作行政系统（如社会服务机构）的具体运作，才能将抽象的政策变为具体的服务，惠及服务对象。（3）社会工作行政对社会政策具有反馈和修订作用。在执行社会政策的过程中，社会工作行政机构能够发现政策存在的问题和不足，并将这些信息反馈给决策层，推动政策的修订和完善。（4）两者共同构成了社会福利体系的重要组成部分。社会政策侧重于“立法”和“资源分配”，社会工作行政侧重于“执行”和“服务传递”，二者相辅相成，缺一不可。82.【答案】小组规范的功能：（1）维系功能：规范为小组提供了共同的行为准则，有助于增强小组的凝聚力和稳定性。（2）控制功能：规范约束组员的行为，减少攻击性和偏差行为，保障小组秩序和安全。（3）导向功能：规范引导组员的行为朝向小组目标发展。（4）评价功能：规范为组员提供了判断是非、好坏的标准。小组规范的形成过程：（1）形成期：在小组初期，规范尚未建立，组员行为较为随意。社会工作者通过引导组员讨论、制定契约等方式，初步建立规范。（2）震荡期：随着小组发展，组员可能会挑战规范，产生冲突。此时需要重新协商和确认规范。（3）规范期：经过冲突和调整，规范逐渐被组员内化和接受，成为小组文化的一部分。（4）成熟期：规范稳定运行，保障小组高效运作。83.【答案】质性研究与定量研究的主要区别：（1）研究范式不同：定量研究基于实证主义范式，强调客观性、量化；质性研究基于建构主义或解释主义范式，强调主观性、意义建构。（2）研究目的不同：定量研究旨在验证理论、检验假设，探讨变量间的因果关系；质性研究旨在深入理解现象、发现新问题、构建理论。（3）研究方法不同：定量研究采用实验、问卷调查等，通过数据统计分析；质性研究采用访谈、观察、