电梯轿厢起重伤害应急救援方案

电梯轿厢起重伤害应急救援方案一、总则（一）编制目的为有效预防和应对电梯轿厢在运行过程中发生的起重伤害事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，规范应急救援程序，提高应急处置能力，保障乘员生命安全和电梯设备安全，特制定本专项应急救援方案。本方案旨在明确应急救援组织机构与职责、规范应急响应流程、提供具体的现场处置技术指导，确保在事故发生时能够迅速、有序、高效地实施救援工作。（二）编制依据本方案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯维护保养规则》（TSGT5002）、《电梯监督检验和定期检验规范—曳引与强制驱动电梯》（TSGT7001）以及相关的国家行业标准和企业安全生产管理制度，结合本单位电梯设备的实际情况编制。（三）适用范围本方案适用于本单位管理范围内所有电梯（包括客梯、货梯、医用梯、杂物梯等）发生的轿厢起重伤害事故。起重伤害事故主要包括：剪切、挤压、坠落、撞击、轿厢失控溜车、层门轿门意外开启导致的剪切、以及因制动器失效、钢丝绳断裂等机械故障引发的人员伤害等情形。本方案不适用于因建筑物火灾、地震等不可抗力引发的次生电梯事故。（四）工作原则1.以人为本，生命至上。在应急救援工作中，始终将保障人员生命安全作为首要任务，优先抢救受伤人员，严防次生灾害发生。2.统一指挥，分级负责。建立统一的应急指挥机构，明确各级各类人员的职责，确保应急救援指令畅通、行动迅速。3.预防为主，平战结合。贯彻落实安全第一、预防为主的方针，坚持日常预防与应急处置相结合，做好应急物资储备和演练工作。4.依靠科学，依法规范。充分发挥专业技术人员的作用，采用先进的救援技术和装备，严格遵守相关法律法规和安全操作规程，确保救援工作的科学性和安全性。二、事故风险分析与分级（一）事故风险分析电梯作为一种复杂的机电一体化特种设备，其运行涉及机械传动、电气控制等多个系统。轿厢起重伤害事故的主要风险点包括但不限于以下几个方面：1.剪切风险：主要发生在层门或轿门开启状态下，电梯突然启动运行，导致进出轿厢的人员被门与轿厢地坎或井道壁剪切。常见原因包括门锁装置失效、安全触板失效、制动器制动力不足等。2.挤压风险：人员被困在轿厢与井道壁之间、轿厢顶与反绳轮之间，或被对重装置挤压。常发生于维保人员违规作业、乘客扒门自救等场景。3.坠落风险：包括人员从层门处跌入井道、从轿厢内跌出、轿厢超速坠落或墩底。主要涉及安全钳、限速器失效、钢丝绳断裂等严重机械故障。4.撞击风险：轿厢冲顶或墩底产生的巨大冲击力导致人员受伤；或电梯在运行中急停导致人员碰撞轿厢壁或轿顶部件。5.曳引失效风险：曳引轮绳槽磨损严重、曳引力不足，导致轿厢溜车，造成人员惊吓或摔伤。（二）事故危害程度分级根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失及社会影响，将电梯轿厢起重伤害事故分为四个等级：事故等级人员伤亡情况直接经济损失社会影响特别重大事故（I级）死亡30人以上，或重伤100人以上1亿元以上涉及多个省份，造成极恶劣的社会影响重大事故（II级）死亡10人以上29人以下，或重伤50人以上99人以下5000万元以上1亿元以下涉及设区的市，造成恶劣的社会影响较大事故（III级）死亡3人以上9人以下，或重伤10人以上49人以下1000万元以上5000万元以下涉及县级行政区，社会影响较大一般事故（IV级）死亡1人以上2人以下，或重伤1人以上9人以下100万元以上1000万元以下局部地区有一定社会影响注：本方案主要针对一般事故（IV级）及未达到等级但造成人员伤害的突发事件进行应急处置。发生较大及以上事故时，应立即启动更高一级的应急预案并请求政府救援力量支援。三、应急组织机构及职责（一）应急组织体系成立电梯轿厢起重伤害应急救援指挥部，下设现场指挥组、抢险救援组、医疗救护组、警戒疏散组、后勤保障组、技术专家组（可由维保单位技术人员兼任）。（二）应急救援指挥部及职责总指挥：单位主要负责人（或分管安全的领导）副总指挥：安全管理部门负责人、设备管理部门负责人职责：1.负责批准本方案的启动与终止。2.接到事故报告后，迅速做出决策，下达应急救援指令。3.统一协调、指挥各应急救援小组开展救援工作。4.负责向当地特种设备安全监督管理部门及有关部门报告事故情况。5.必要时，负责请求外部救援力量（如消防、医疗）增援。6.负责应急资源的调配和保障。（三）各应急救援小组职责1.现场指挥组组长：事发部门负责人职责：（1）第一时间赶赴事故现场，了解事故情况，初步判断事故等级及发展趋势。（2）在总指挥未到达前，代理行使总指挥职责，组织现场自救互救。（3）执行总指挥的指令，向各救援小组传达具体任务。（4）负责现场信息的收集、整理和反馈。2.抢险救援组组长：电梯维保单位负责人或本单位专职安全员成员：电梯维保人员、经过培训的义务救援队员职责：（1）在确保安全的前提下，利用专业工具和技术手段实施现场救援。（2）负责切断电梯主电源，设置警示标识。（3）根据技术方案，通过松闸、盘车等方式移动轿厢至平层位置。（4）配合消防人员实施破拆、起重等特殊作业。（5）确认被困人员全部救出后，负责锁定电梯，配合后续调查。3.医疗救护组组长：医务室负责人或行政主管成员：具备急救知识的工作人员、兼职急救员职责：（1）携带急救箱、担架等医疗器材赶赴现场。（2）对受伤人员进行初步的现场急救，包括止血、包扎、固定、心肺复苏等。（3）配合120急救中心医护人员转运重伤员。（4）负责安抚受伤人员情绪，提供心理疏导。4.警戒疏散组组长：保卫部门负责人成员：保安人员、现场工作人员职责：（1）在事故现场周围设立警戒线，维持现场秩序。（2）疏散围观人员和与救援无关的人员，防止发生次生伤害。（3）引导消防车、救护车等外部救援车辆进入现场。（4）保护事故现场，防止证据被破坏。5.后勤保障组组长：行政管理部门负责人职责：（1）负责应急救援所需的物资、设备、器材的供应。（2）负责救援人员的饮食、饮水及防护用品供应。（3）负责现场照明、通讯联络的保障工作。（4）负责事故现场及周围环境的清理工作。6.技术专家组组长：特种设备技术负责人成员：电梯注册检验师、高级维保技师职责：（1）为应急救援提供技术支持，制定科学可行的救援技术方案。（2）分析事故原因，评估设备受损情况。（3）协助总指挥进行决策，防止因盲目施救导致事故扩大。四、预防与预警机制（一）预防措施1.设备管理：建立完善的电梯安全技术档案，严格执行“一梯一档”管理。定期开展电梯日常巡查、月度维保和年度检验，确保制动器、限速器、安全钳、门锁装置等安全部件灵敏可靠。2.维护保养：委托具有相应资质的单位进行电梯维护保养，监督维保质量，严禁维保人员违章作业（如短接安全回路）。3.巡检制度：每日电梯开启前，管理人员应进行试运行检查，确认平层准确、门开关正常、按钮响应灵敏、五方通话畅通。4.宣传教育：在轿厢内张贴安全注意事项和警示标志，定期对员工和乘客进行电梯安全知识培训，禁止扒门、踢门等危险行为。5.标识管理：在电梯首层及基站张贴紧急救援电话、维保单位电话和使用登记证编号。（二）预警行动1.监控发现：监控室值班人员通过视频监控发现电梯运行异常（如异响、抖动、非正常开关门）或有人被困时，应立即通过对讲系统安抚乘客，并通知巡逻人员前往核实。2.现场报告：任何人员发现电梯发生起重伤害事故或故障征兆，应立即通过内部电话、对讲机或手机向应急救援指挥部报告。3.报告内容：事故发生时间、地点、电梯编号、事故概况（是否有人员伤亡、被困人数、伤情大致描述）、报警人姓名及联系方式。五、应急响应程序（一）响应分级根据事故发生后的严重程度，将应急响应分为两级：1.二级响应：发生电梯困人、轻微碰撞或设备故障未造成人员重伤，但存在潜在风险时。由现场指挥组启动，主要依靠本单位维保人员及安保力量进行处置。2.一级响应：发生人员被剪切、挤压、坠落等重伤或死亡事故，或电梯严重失控（如溜车、坠落）时。由总指挥启动，调动全公司资源，并立即拨打119、120请求外部支援。（二）基本响应程序1.接警与核实应急救援指挥部值班人员接到报警后，应在5分钟内完成以下工作：（1）详细询问并记录事故信息。（2）通知最近的巡逻人员或安保人员赶赴现场进行初步核实和警戒。（3）根据核实情况，向总指挥汇报，建议启动相应的响应级别。2.指挥与协调总指挥（或副总指挥）接到报告后，立即下达启动应急预案的指令。各应急救援小组接到指令后，应在规定时间内（如市区内15分钟，郊区30分钟）携带救援器材赶赴事故现场。3.现场处置流程（1）设立警戒：警戒疏散组到达现场后，立即封锁电梯层门口及附近通道，禁止无关人员进入。（2）切断电源：在确保不会造成二次伤害（如轿厢内通风照明全停导致恐慌加剧）的前提下，由维保人员切断电梯主电源。若轿厢内有人员被困且通风照明需依赖应急电源，则保留照明及控制回路电源，仅切断主拖动电源。（3）安抚沟通：通过轿厢内对讲机或喊话，持续与被困人员保持联系，告知其正在救援，请保持冷静，不要试图扒门，远离轿厢门。（4）实施救援：根据现场具体情况，由技术专家组制定救援方案，抢险救援组执行具体操作。4.扩大响应若事故现场情况超出本单位救援能力（如发生严重剪切，需使用液压扩张器；或发生冲顶/墩底，需使用大型起重设备），总指挥应立即决定扩大应急响应，向当地消防、质监部门报告，请求专业救援队伍支援。（三）信息发布与上报1.内部通报：事故处置过程中，指挥部应定时向公司高层通报救援进展。2.外部上报：发生重伤及以上事故，应在1小时内向事故发生地县级以上特种设备安全监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的部门报告。报告内容应真实、准确，不得瞒报、谎报、迟报。六、现场处置技术方案针对电梯轿厢起重伤害的不同情形，采取差异化的技术救援措施。所有救援操作必须由持证的专业电梯维修人员进行，其他人员协助配合。（一）情形一：轿厢停在平层位置，门未打开或无法完全打开此类情况常见于门滑块堵塞、门机故障或停电。1.救援步骤：（1）救援人员到达机房，切断主电源。（2）确认轿厢所在楼层，在对应楼层用三角钥匙开启层门。（3）注意开启层门时，必须先观察轿厢是否在该层，防止踏空坠落。（4）若轿厢门无法手动打开，使用专用工具将轿门和层门连接装置拨开，手动将门扒开约1.1米宽度。（5）协助被困人员有序撤离。（6）若有人员受伤，立即移交医疗救护组处理。（二）情形二：轿厢停在非平层位置，无人受伤但人员被困此类情况常见于运行中突然断电或安全回路动作。1.救援步骤（断电应急救援程序）：（1）救援人员至少两人，一人前往机房，一人留在轿厢所在楼层（或通过通讯工具联络）。（2）机房人员切断主电源，检查盘车轮和松闸扳手是否齐全。（3）机房人员安装好盘车轮，一人用松闸扳手抱住制动器，一人把持盘车轮。（4）两人密切配合，听从楼层人员指令。当听到“松闸”指令时，断续松开制动器，利用轿厢与对重的重量差，使轿厢向轻的一侧移动。（5）盘车时应持续进行，直至轿厢移动至最近的平层位置（误差在±10mm以内），立即释放制动器并复位。（6）楼层人员确认平层后，用三角钥匙开启层门，协助人员撤离。（三）情形三：发生剪切、挤压伤害事故此类情况最为危急，通常伴随严重出血或肢体离断，严禁盲目移动电梯，以免加重伤害。1.救援步骤：（1）立即切断主电源，防止电梯再次移动。（2）若人员被卡在轿厢门与井道之间，且轿厢处于停止状态：a.使用液压千斤顶、扩张器等消防破拆工具，缓慢扩大轿厢门与门框之间的间隙。b.操作时要时刻监测伤员生命体征，防止二次挤压。c.若因钢丝绳张力导致轿厢压住伤员，需使用起重设备（如手拉葫芦）稳固轿厢，防止其下沉，然后进行破拆。（3）若人员肢体被卡在运动部件（如反绳轮、轿顶轮）与支架之间：a.严禁反向盘车，应使用千斤顶顶升相关部件，释放挤压空间。b.必要时拆卸部分机械结构以释放伤员。（4）伤员脱困后，立即进行止血、包扎等现场急救，并优先送医。（四）情形四：电梯冲顶或墩底1.救援步骤：（1）切断主电源。（2）若轿厢冲顶，机房人员需检查轿厢是否撞击顶部横梁。若轿厢变形卡阻，需使用起重设备（如手拉葫芦固定在承重梁上）吊起轿厢，使其脱离卡阻状态，再缓慢下放至平层。（3）若轿厢墩底，需检查底坑内对重是否撞击缓冲器。若轿厢被对重拉起悬空，需在对重侧施加配重或使用千斤顶顶升轿厢，使其复位。（4）在移动轿厢前，必须确认钢丝绳未断裂，制动器具备一定的制动力。（5）救出人员后，重点检查脊柱、颅脑损伤情况。（五）手动盘车操作安全注意事项1.必须在切断主电源后进行。2.操作人员必须戴好手套，防止手部打滑或卷入。3.盘车时严禁突然释放制动器，必须采用“点动”方式，防止轿厢速度过快失控。4.轿厢内人数较多时，应告知乘客抓紧扶手，保持身体平衡。5.只有在轿厢移动至平层区域后，方可开启层门。七、医疗急救措施在等待专业医护人员到达前，现场救援人员应依据《现场急救技术规范》对伤员实施必要的急救。（一）创伤出血急救1.加压包扎止血法：适用于毛细血管、静脉出血。用无菌敷料覆盖伤口，用绷带加压包扎。2.指压止血法：适用于动脉出血。用拇指或手掌压迫出血伤口的近心端动脉，将动脉压向深部骨头，阻断血流。3.止血带止血法：适用于四肢大出血，且其他方法无效时。使用橡皮止血带或布条，绑扎在伤口近心端（上臂上1/3处，大腿中上部），记录绑扎时间，每隔1小时放松1-2分钟（放松时需用指压法止血）。（二）骨折固定急救1.判断骨折：伤处剧烈疼痛、肿胀、畸形、活动障碍。2.固定原则：先止血后固定；就地固定，不随意移动伤员；固定范围包括骨折处的上、下两个关节；固定物应就地取材（如木板、树枝、硬纸板），也可固定在健侧肢体上。3.脊柱骨折搬运：严禁使用抱、抬、背等扭曲脊柱的方法。应使用脊柱板或硬担架，保持伤员身体伸直，三人（或四人）分别托扶头、肩、臀、下肢，协同动作，平放在担架上。（三）心肺复苏（CPR）若伤员出现意识丧失、呼吸心跳停止，立即进行CPR。1.胸外按压：部位为两乳头连线中点（胸骨中下1/3处），深度5-6cm，频率100-120次/分。2.开放气道：清除口鼻异物，仰头抬颏法。3.人工呼吸：捏住鼻翼，口对口吹气，每次吹气1秒，见胸廓起伏即可。按压与通气比例为30:2。4.持续进行直至专业医护人员到达或伤员恢复自主呼吸。（四）休克处理1.保持伤员安静，避免搬动。2.取平卧位或休克体位（头胸抬高10°-20°，下肢抬高20°-30°），以增加回心血量。3.注意保暖，但不要过热。4.保持呼吸道通畅，给予氧气吸入。5.针刺人中、十宣等穴位（如有条件）。八、事故调查与后期处置（一）现场保护事故救援结束后，警戒组继续维持现场封锁，直至调查组到达。对事故现场进行拍照、录像，绘制现场草图，保留相关物证（如断裂的钢丝绳、失效的制动器部件、门锁触点等）。未经调查组同意，严禁恢复电梯运行或清理现场。（二）事故调查1.成立事故调查组：由单位领导、安全、设备、技术、工会等部门人员组成。2.查明原因：通过现场勘查、查阅记录（维保记录、监控录像）、询问当事人和目击者，分析事故发生的直接原因和间接原因。3.责任认定：根据调查结果，对事故责任进行划分，提出对相关责任人的处理意见。4.制定措施：针对事故暴露出的问题，制定针对性的整改措施，防止同类事故再次发生。（三）善后处理1.伤亡赔偿：按照国家有关规定及工伤保险条例，做好伤亡人员的医疗、赔偿、抚恤等善后工作。2.家属安抚：成立专门的工作小组，耐心细致地做好伤亡人员家属的思想工作和情绪安抚。3.恢复运行：在事故原因查明、隐患消除、设备经全面检查并经检验合格后，方可重新投入使用。（四）总结评估应急响应结束后，应急救援指挥部应对本次救援工作进行总结评估，内容包括：1.应急预案的实用性和可操作性。2.应急救援组织机构的指挥协调能力。3.应急救援队伍的快速反应能力和实战技能。4.应急物资装备的储备情况。5.存在的问题及改进建议。九、培训与演练（一）培训1.培训对象：应急救援指挥部成员、各救援小组成员、电梯安全管理员、电梯维保人员、保安及全体员工。2.培训内容：本应急救援方案、电梯安全基础知识、应急救援操作规程（特别是手动盘车、三角钥匙使用）、现场急救技能、法律法规等。3.培训频次：每年至少组织一次全员电梯安全及应急知识培训；新入职员工必须进行岗前培训。（二）演练1.演练频次：每年至少组织一次针对电梯轿厢起重伤害的综合应急救援演练或专项演练。每半年至少组织一次桌面推演。2.演练类型：（1）全面演练：模拟真实事故场景，检验全员、全过程的应急响应能力。（2）专项演练：针对某项特定技能（如手动盘车、伤员急救）进行反复操练。（3）桌面推演：针对高风险、复杂事故场景，进行指挥协调和战术研讨。3.演练评估：演练结束后，应组织评估会议，对演练效果进行评价，针对发现的问题及时修订应急预案。十、应急保障（一）通信保障建立应急救援通讯录，包括指挥部成员、各救援小组组长、维保单位负责人、消防（119）、急救（120）、特种设备监管部门等联系方式。确保值班电话24小时畅通，配备必要的对讲机。（二）物资装备保障1.电梯机房及值班室应常备以下应急工具和物资：（1）三角钥匙（必须由专人保管）。（2）盘车轮、松闸扳手。（3）手电筒、应急照明灯。（4）万用表、钳形电流表。（5）通讯工具（对讲机、电话）。（6）急救箱（含止血带、绷带、夹板、消毒用品等）。（7）警戒带、警示牌。（8）液压千斤顶、撬棍、消防斧（根据需要配置）。2.定期检查应急物资的有效期和完好性，及时补充和更换。（三）经费保