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文档简介

一、单项选择题是(0。

1.精确的〃检查“定义是(D)。A.设计开发部门B.工艺技术部门

A.通过测量和试验判断成果的符合性C.质量检查部门D.质量管理部门

B.记录检查、测量、试验的成果,经分析后进行判断和13.试验室的质量管理体系与否有效、完善反应出试验

评价室的(0。

C.通过检直、测量进行符合性判断和评价A.规模大小B.工作范围

D.通过观测和判断,合适时结合测量、试验进行符合性C.质量保证能力D.著名度

评价14.检测中出现异常状况时(A)的做法是不对的的。

2.产品验证中所指的“客观证据”是(B)。A.因试样(件)失效,重新取样后进行检测的,可以将两

A.产品阐明B.产品质量检查记录次试样的检测数据合成一种检测汇报

C.技术原则D.产品供方的发货单B.检测仪器设备失准后,需修复、校准合格方可重新进

3.(A)是机械产品的特点。行检测

A.材科微观构成及性能构成零件重要的内在质量C.对出现的异常状况应在记录中记载

B.具有构造整体的均匀性D.检测数据出现异常离散,应杳清原因纠正后才能继续

C.都要使用电能进行检测

D.无法计算产品个数15.检测记录应有人签名,以示负责,对的签名方式是

4.对内的不合格品定义是(C)o(Oo

A.经检直确认质量特性不符合规定规定的产品A.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字

B.经检查需确认质量特性与否符合规定规定的产品C.需本人亲笔签名或盖本人印章D.可以由检查部门负责

人统一代签

C.经检查确认质量特性不符合规定规定的产品

二、多选题

D.经检查尚未确认质量特性的产品

产品质量重要是满足规定。

5.如下检查措施中(C)不是化学检查。16.(ABCD)

政府法律、法规安全性使用性能

A.重量分析法B.仪器分析法A.B.C.

互换性性能价格比

C.探伤分析法D.滴定分析法D.E.

质量检查定义中所波及的活动有。

6.(D)不是机械产品的检查措施。17.(BDEF)

A.培训B.测量A设计研究开发

A.功能试验B.人体适应性试验

观测试验比较

C.环境条件试验D.电磁兼容性试验D.E.F.

.质量检查根据的重要文献有。

7.从安全性角度看电工产品的特点是(A)。18(ACDE)

产品图样顾客反馈意见的记录

A.要大量使用绝缘材料B.必须运用甩能A.B.

技术原则工艺文献协议文本

C.构造愈简朴、愈小,性能愈好D.产品关键部分不要带C.D.E.

电19.产品验证需要提供“客观证据",这里的"客观证据〃

可以是。

8.电工电子产品试验措施中(A)不属于环境试验措施。(ABD)

产品合格证质量证明书

A.用物理和化学措施加速进行试验的措施B.暴露自然条A.B.

件下试验的措施C.供货协议单D.检测也报

C.放置于使用现场进行试验的措施D.放置于人工模拟环20.(AC)是质量检查中的重要环节。

境试验的措施A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离

9.根据GB/T19000-原则,不合格的定义是(0。21.质量检查的重要功能有(BCD)0

A.未到达规定B.未到达规定规定A.提高检查人员能力B.鉴别质量与否符合规定规定

C.未满足规定D.未满足规定规定C.把住不合格品不放行的关口D.根据质量状况分析提出

10.对纠正措施的对的理解应是(00改善提议

A.把不合格品返工成为合格品采用的措施22.机械产品具有(AD)等特点。

B.把不合格品降级使用而采用的措施A.产品使用功能多是通过运动部分实现的

C.为消除已发现的不合格原因而采用的措施B.产品有三种存在的基本形态:气态、液态和固态

D.为消除已发现的不合格品而采用的措施C.产品具有自然的持续性

11.怎样看待不合格品返工返修后检查问题,对的的做D.产品可拆部分可将其整体分解为局部(部分),反之局

法是(D)。部乂可以组合为整体

A.不合格品返工后仍不合格,因此不需重新进行检查23.流程性材料具有(AD)等明显特点。

B.不合格品返工后成了合格品,因此不需要再进行检查A.一定条件下,三种基本物质状态之间是可以互相转变

的

C.返修后还是不合格品,因此不需要重新进行检查

都具有流动性

D.返工后不管与否合格都需要重新进行检杳B.

无法分割为性质相似的更小的物质总元

12.生产企业中有权鉴定产品质量与否合格的专门机构C.

I).可以分割为性质相似的更小的物质单元28.A、D、E29.B、D30.(1)D(2)B、D、E(3)A、D

24.(ADE)属于环境条件试验。

A.湿热试验B.负载试验C.耐久性试验

D.霉菌试验E.振动试验

25.不合格品处理有(ACD)的几种形式。

一、单项选择题

A.报废B.检查C.纠正D.让步

1.“肢量"定义中的"特性"指的是(A)。

26.不合格品隔离的重要内容有(BD)。

A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的

A.把不合格品码放整洁B.对不合格做出标识

2.若超过规定的特性值规定,将导致产品部分功能丧失

C.设置专职人员看守D.设置隔离区或隔离箱

的质量特性为(B)。

27.(印)是质量检杳部门的权限。

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.

A.有权处置不合格品责任者并给以对应惩罚

一般质量恃性

B.有权按照有关技术原则的规定鉴定产品与否合格

3.方针目的管理的理论根据是(D).

C.对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正

A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C

和提出纠正措施

4.方针目的横向展开应用的重要措施是(B)。

D.有权制止忽视质量的弄虚作假行为

A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图

28.产品生产者为了(ADE)需要,必须设置独立的质量检

5.认为应〃消除不一样部门之间的壁垒”的质量管理原则

查机构。

的质量专家是(B)。

A.保证产品质量B.保证检查人员的稳定C.保证检查设备

A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比

集中使用

6.下列论述中错误的是(B)。

D.保证提高生产效率E.保证减少成本

A.特性可以是固有的或赋予的

29.(ED)是试验室建立质量管理体系的基本规定。

B.完毕产品后因不一样规定而对产品所增长的特性

A.明确被检产品的质量形成过程B.配置检查人员和设备

是固有特性

C.对建立的质量管理体系进行认证D.编制程序文献和作

C.产品也许具有一类或多类别的固有的特性

业指导书

I).某些产品的赋予特性也许是另某些产品的固有特

三、综台分析题

性

30.某集团企业在新技术开发区投资兴建一家企业,在

7.由于组织的顾客和其他有关方对组织产品、过程和体

即将竣工的同步,企业领导决定筹建企业的各级组织机构,

系的规定是不停变化的,这反应了质量的(B)。

请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检查机构,通过一种

A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性

阶段的学习讨论后,深入明确了质量检杳的性质、作用和任

务,为深入开展工作打下基础。8.WT0/TBT协议予以各组员的权利和义务是(0«

(1)首先明确了质量检查部门的性质,统一了认识,请A.保护本国产业不受外国竞争的影响

指出他们一致认为质量检查机构的性质是(D)。B.保护本国的国家安全

A.是质量管理的职能部门C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境

B.是负责生产又负责检查的职能部门D.保证各组员之间不引起竞争

C.是负责质量体系又负责质量检查的职能部门9.下列环节哪一种不是质量管理培训实行的基本环节

D.是独立行使质量检查的技术部门(B)»

(2)通过讨论,他们确定了质量检查部门的重要工作范A.识别培训的需要B.编制培训管理文献

围,请指出他们确定的重要工作任务是(BDE)oC.提供培训D.评价培训有效性

A.编制需要采购的产品原材料目录和技术规定10.顾客需求调查费应计入(B)o

B.组织编制和控制质量检查的程序文献A.鉴定成本已防止成本C.内部故障成本D.外部故障

C.开展不合格品的回收运用成本

D.配置和管理检测设备11.内审和外审的纠正措施费应计入(Oo

E.按规定规定开展产品质量检杳A.防止成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障

成本

(3)他们还提出了质量检查机构的集中管理式组织模式

请领导决定和同意。在此方案中设计了两种方案供领导选12.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲

择,这两种方案是(AD)。〃包括质量筹划、质量控制和(0。

A.按检查职能划分B.按规模划分A.质量保证B.质量检查C.质量改善D.质量监督

C.按所处生产组织位置划分D.按产品构造划分13.认为"引起效率低下和不良质量的原因重要在企业的

管理系统而不在员工”的质量专家是(A)。

四、答案LD.2.B3.A4.C5.C6.D7.A8.A9.C

10.C11.D12.C13.C14.A15.C16.A.B、CD17.B、D、A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比

E、F18.A.C、D、E19.A.B、D20.A、C21.B、C、D14.质量信息传递大体由(A)构成。

22.A、D23.A、D24.A、D、E25.A、C、D26.B、D27.B、DA.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈

C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源C.明示采用的产品原则

15.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。D.上级有关指导性文献

A.不可预见性B.阶段性C.概要性D,可预见性29.企业原则是原则的重要构成部分(BE)。

二、多选题A.企业原则只能是产品原则

16.质量管理培训内容包括(ACD)oB.企业原则由企业制定,由企业法定代表人同意、

A.质量意识培训B.记录技术培训公布

C.质量知识的培训D.技能培训C.企业原则由企业制定,由当地原则化行政主管部

17.质量成本是指为(BC)。门审批、公布

A.生产成本B.保证和保证满意的质量而导致的费用D.在有对应的国家、行业、地方原则时,不容许企

C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损业制定企业原则

失E.企业原则不能违反对应的强制性原则

D.人工成本E.原材料成本30.WT0/TBT协议规定,当各组员在制定技术订规和合格

18.下列哪些费用为防止成本(ABD)。评估程序时,碰到(ACD)种状况必须向其他组员通报。

A.过程控制费用B.供应商评价费用A.对其他组员贸易有重大影响B.与其他组员的国标

C.质量审核费用D.零缺陷计划费用不一致

19.下列属于固有特性的是(BCD)。C.对应的国际原则不存在D.与对应的国际原则不一

致

A.产品的价格B.产品的阐明书

三、综合分析题

C.产品的售后服务规定D.产品的亿学性能

31.某企业实行质量成本管理,记录质量成本费用,质

20.培训有效性的评价方式是(ABD)。

量培训费20万,生产前预评审费用10万,供应商评价费10

A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价

万,外购可料检查费20万,顾客投诉问题分析返工返修检查

21.有关全面质量管理的含义的论述是对的的有(ABD)o

费5万,鉴定费20万,顾客满意调查费10万,返工返修的费

A.全面质量管理以全面质量为中心

用50万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,顾客退

E.建立质母体系是质曼管理的重要任务货损失50万。

C.全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他(1)该企业鉴定成本费用是(D)。

D.将质量概念扩充为所有管理目的A.40万B.50万C.62万D.52万

22.方针•目的管理作为一种科学管理措施具有(ABD)等特(2)该企业符合性成本费用为(0o

点O

A.72万B.40万C.92万D.55万

A.强调系统管理B.强调重点管理

(3)该企业非符合性成本费用为(D)。

C.重视例外管理D.重视措施管理

A.100万B.130万C.120万D.110万

23.如下哪些方面是企业制定方针目的的重要根据

⑷若要反应当企业的质量管理水平,可采用(BC)。

(ABD)o

A.非符合性成木B.鉴定成本率

A.市场需求和顾客规定B.竞争对手状况

C.质量成本与销售额的比例D.符合性与非符合性成

C.国际原则化信息D.社会经济发展动向和行关部门

本的比例

宏观管理规定

四、答案

24.下列费用应计人鉴定费用的有(ABD)。

1.A2.B3.D4.B5.B6.B7.B8.C

A.返工后的所有检查费B.外部担保费

9.B10.B11.C12.C13.A14.A15.D

C.顾客借的专费D.供应商认证费

16.A、C、D17.B、C18.A、B、I)19.B、C、D20.A、

25.下列费用应计入质量成本的有(BCD)。

B、D

A.营销宣传费B.产品设计鉴定费

21.A、B、D22.A、B、D23.A、B、D24.A、B、D

C.外购材料的检查贽【).返工或返修损失25.B、C、D

26.假如按阶段划分,现代质量管理大体经历了(ADE)阶26.A^D^E27.B、C、E28.A、B、C29.B、E30.A、

段。C、D

A.质量检查B.质量保证C.质量筹划31.(l)D(2)C(3)D(4)BxC

D.全面质量管理E.记录质量控制

27.信息传递过程大体由(BCE)环节构成。

A.信息分析B.信道C.信源

D.信息运用E.信宿1.供应链SupplyChain),有时被称为价值链或需求链

28.《产品质量法》规定的认定产品质量责任的根据有(DemandChain),包括(B)、供应商、过程、产品以及对向

(ABC)o最终顾客交付产品和服务有影响的多种资源。

A.法律、法规规定的产品质量必须满足的条件A.生产B.顾客C.质量D.检查

5.产品缺陷2.供应链管理通过计划、购置、制造、移动和销售,来

产生两方面效应:减少成本和(C)。应商提供产品的不合格率长期远远低于企业容许的不合格

A.协调关系B.减少挥霍C.增长价值D.提高市场拥有率率,该电器企业可以考虑采用(AB)措施减低成本。

3.顾客满意是顾客对其规定已被满足的程度的感受。假A.采用抽样检查

如可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会(A)。B.免检

A.满意B.高度满意C.埋怨D.忠诚C.减少乙供应商的供货数量

4.对供应商的奖惩包括两种类型。其一是因(C)的划分D.扩大甲供应商的供货数量

而产生的奖惩:其二是根据业绩考核而产生的奖惩。四、答案

A.价格B.服务水平C.质量责任D.订单l.B2.C3.A4.C5.C6.A、B、C7.C、D8.B、C、D

5.对于供应约定点个数为2的状况,如两家供应商分别9.A、B、I)10.A、CILA、B、C12.(1)B、C、D(2)A>B、

为B、C类,可采用的管理对策为在督促供应商提高质量的同D⑶A、B

步,(Oo

A.惩罚C类供应商B.惩罚这两家供应商

C.寻求优秀供应商D.淘汰这两家供应商

二、多选题

6.有效控制(ABC),有助于成功推行供应链管理。一、单项选择题

A.关注顾客B.先进信息技术的应用1.世界上第一种质量管理体系和质量保证系列国际原则

是⑻年初次公布的。

C.绩效定量管理D.精简采购部门

A.1994.B.1987C.D.1988

7.合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系,有(CD)特

2.下列原则中,(D)不属于ISO9000族关键原则。

性。

A.制造商同步向多家供应商购货,通过供应商之间的竞A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质

量管理体系规定

争获得价格好处:

C.ISO9004质量管理体系业绩改善指南1).ISO

B.制造商与供应商的信息交流少:

10012测量控制系统

C.供应商参与制造商的初期新产品开发:

3.ISO9001原则采用了原)模式。

D.长期的稳定的紧密合作取代短期的协议:

A.质量保证B.过程措施C.持续改善D.要素

8.对供应商进行调杳的内容应包括(BCD)。

4.ISO9000族原则合用的范围是(D)。

A.纳才兑记录B.过程能力指数

A.小企业B.大中型企业

C.体系认证状况D.重要顾客及其反馈信息

C.制造业D.所有行业和多种规模的组织

9.同一产品的供应商个数应根据(ABD)确定。

5.ISO9004原则提供了(A)ISO9001规定的提议和指

A.产品重要程度B.市场供应状况

南。

C.附近供应商的数量D.供应商的可靠程度

A.超过B.对应C.少于I).改善

10.同一种配套件,进厂检查时合格,出厂检查时却发

6.ISO9000族原则的理论基础是理)。

现不合格。这有也许是由于(AC)。

A.持续改善原理B.系统理论

A.环境或其他意外原因的影响导致了产品的不合格

C.八项雇员管理原则D.十-:项质昼管理体系基础

B.检查人员贡任心差

7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的

C.该配套件与其他配件之间的不协调

有效期一股为(0。

D.产品设计有缺陷

A.一年B.二年C.三年D.四年

11.企业与供应商的契约可包括多种层次的内容,如

8.最高管理者应正式公布组织的质量方针,但质量方针

(ABC)等。

(A)的观点不是GB/T19001-原则所规定的。

A.供货协议B.售后服务协议

A.应由最高管理•者亲自制定

C.质量保证协议D.并购协议

B.应包括对满足规定和持续改善质量管理体系有效

三、综合分析题

性的承诺

12.某电器企业产品的某关键部件由供应商提供。

C.应与组织宗旨相适应

(1)有甲、乙、丙三家供应商可供选择,在选择过程

I).应提供制定和评审质量目的的框架

中,应对供应商的(BCD)等进行评价.

9.原则(B)在ISO9001原则基础上增长行业特殊规定的

A.员工人数B.质量管理体系状况

条款。

C.重要顾客及其反馈信息J).重要原材料来源

A.不容许B.容许C.规定D.已经

(2)在确定供应商数量时,应考虑(ABD)原因。

10.最高管理者应保证质量目的与质量方针保持一致,

A.该部件的重要程度B.市场供应状况

但⑻的观点不是GB/T19001-原则所规定的。

C.该部件的价格D,供应商的可靠程度

A.质量目的应是可测量的

(3)假如最终选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供

B.质量目的包括满足产品规定所需的内容

应商,该电器企业在合作过程中通过进货全数检查发现乙供

C.质量目的可以是定量的,也可以是定性的

D.质量目的必须是定量的A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与

多选题D.方针目的管理E.供方选择与评价

11.GB/T19001—原则容许删减的条件包括(CD)0(2)组织应确定一名管理者代表,其重要职贡是(ACD)o

A.删减需征得顾客的同意A.就质量管理体系事宜与外部联络

E.删减的内容限于原则中那些组织认为不合用的规B.代表最高管理者处理质量管理体系建立和运行中

定的一切问题

C.删减后不影响组织提供满足顾客和适使用方法律C.保证质量管理体系和过程得到建立、实行和保持

法规规定F勺产品的能力D.保证提高组织员工满足顾客规定的意识

IX删减后不免除组织提供满足顾客和适使用方法律(3)纥织在编制质量手册时,必须写入的内容包括

法规规定的责任(ADE)o

12.对某组织而言,(ABC)的说法是对的的。A.质量管理体系范围B.组织构造图

A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟C.质量方针、目的D.程序文献或对其引用

一的E.质量管理体系过程及其互相作用的描述

C.质量手册是惟一的D.形成文献的程序只有一种(4)组织在确定过程时,应将(ABCD)的过程作为特殊过

13.“文献"是指”信息及其承载媒体”。根据定义,文献程。

可包括(AD)。A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证

A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录C.过程的输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后

14.有关质量记录,说法对的的是(BC)。问题才能显现

A.不是文献B.一般不必控制版本E.过程的输出可以验证

C.记录的作用是阐明成果、提供证据D.记录不能用四、答案

作追溯的场所l.B2.D3.B4.D5.A6.C7.C8.A9.B10.D

15.质量管理体系评审重点是对质量管理体系(BCDE)的11.C.D12.A、B、C13.A、D14.B、C15.B、C、D、E

评审。16.A、B、C17.A、B18.A、B、C、D19.B、C20.A、

A.符合性B.合适性C.充足性D.有效性E,效率B、C、D

16.ISO9001原则规定不容许删减原则规定的内容有21.(DA、B、C⑵A、C、D⑶A、D、E(4)A、B、C、D

(ABC)o

A.第4章”总规定"B.第5章“管理职责”

C.第6章”资源管理D.第七章“产品产现”

17.ISO9000族原则的特点之一是减少了对形成文献的

规定,但(AB)的理解是错误的。一、单项选择题

儿质量管理体系文献的数量行定减少了1.实现单位统一、保障量值精确可靠的活动,被称为

(A)

E.质量管理体系未必要形成文献o

C企业对文献的规定有了更多的自主权和灵活性A.计量B.测量C检定D.校准

D.IS09000族原则的通用性更强了2.计量的特点概括起来,可以归纳为4个方面,其中,

(0是指任何一种测量成果或测量原则的值,都能通过一条

18.ISO9000族原则的关键原则是(ABCD)。

具有不确定度的持续比较链,与计量基准联络起来。

A.ISO9000质量管理体系基础和术语

A.精确性B.一致性C.溯源性D.法制性

E.ISO90001质量管理体系规定

3.有关我国法定计量单位,(C)的说法不对的。

C.ISO9004质量管理体系业绩改善指南

A.我国采用国际单位制(SDB.所有SI单位都是我国

D.TSO19011质量和(或)环境管理体系审核指南

法定计量单位

E.ISO10012测量控制系统

C.我国法定计量单位都是S1单位

19.下列程序文献中,(BC)不是GB/T13001-原则规定必

D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国

须编制的。

的计量单位制度

A.内部审核程序B.管理评审程序

4.密度为10kg/m3的对的读法是(A)。

C采购控制程序【).不合格品控制程序

A.10公斤每立方米B.10公斤每三次方米C.10公斤每

20.GE/T1900「原则出现“形成文献的程序”之处,即涵

米三次方D.每立方米10公斤

盖了如下(ABCD)方面的规定。

5.下列计量单位中,(D)书写对的。

A.建立该程序B.将该程序形成文献C.实行该程序

A.km/小时B.J/mmolC.nipmD.dm

D.保持该程序E.改善该程序

6.对于非强制检定的测量仪器,应以(A)为垂要手段,

三、综合分析题

以到达统一量值的目的。

21.某企业管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系原则

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