2026年南京市社区工作者（专职网格员）招聘考试模拟试卷2含答案解析

2026年南京市社区工作者（专职网格员）招聘考试模拟试卷2含答案解析★考试须知：本试卷满分为100分，考试时间为120分钟，闭卷作答。所有试题答案请按要求填涂在答题卡对应位置，在试卷上作答无效。第一部分单项选择题（共30题，每题1分，满分30分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.2025年南京市委十四届六次全会明确提出，本年度基层治理核心攻坚任务是（），实现网格响应率、问题解决率、群众满意度均达98%以上的目标。A.智慧社区全覆盖工程B.精网微格工程提质增效C.红色物业覆盖率100%D.15分钟便民服务圈全覆盖2.根据2024年修订的《南京市专职网格员管理办法》，南京市专职网格员配置标准为每个标准网格至少配备（）名专职网格员，微格服务规模原则上不超过（）户。A.1；300-500B.2；200-300C.1；500-800D.2；100-2003.南京市2025年7月起统一调整城乡居民最低生活保障标准为（）元/人·月，位居全省前列。A.1080B.1110C.1180D.12504.专职网格员日常工作中需落实“四清”工作要求，其中“四清”不包括下列哪项内容（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.隐患矛盾清D.居民收入清5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.46.南京推行“街社吹哨、部门报到”基层治理机制，网格员上报属于行政执法范畴的诉求时，相关职能部门需在（）小时内到场处置，一般诉求需在（）小时内反馈处置结果。A.1；24B.2；48C.0.5；12D.3；727.社会工作者针对社区内独居老人群体开展定期探访、情绪疏导、资源链接服务，该类服务属于社会工作的（）领域。A.儿童社会工作B.老年社会工作C.家庭社会工作D.矫正社会工作8.某网格员排查时发现小区内12岁的未成年人张某长期遭受父亲家暴，根据《未成年人保护法》的强制报告制度，网格员第一时间应当（）。A.直接联系张某的其他亲属带走张某B.向公安机关、民政部门报告C.对张某父亲进行批评教育D.联系社区志愿者上门陪同张某9.下列属于南京市专职网格员职责清单范围内的工作是（）。A.代替居民填写社保缴纳凭证B.代居民保管身份证、银行卡等重要证件C.采集网格内流动人口的居住信息D.代收小区业主的物业管理费10.根据《民法典》相关规定，小区内占用业主共有的道路设置的停车位，收益属于（）所有。A.物业服务企业B.小区开发商C.全体业主D.社区居委会11.南京“一网统管”平台是基层治理数字化的核心载体，网格员上报的所有事件需按照（）的闭环流程处置。A.上报-分流-处置-反馈-评价B.采集-上报-处置-归档-公示C.排查-上报-调解-反馈-结案D.上报-受理-调解-处置-评价12.社会工作个案工作中，工作者秉持“非评判”原则的核心含义是（）。A.不对服务对象的言行做任何评价B.不指责服务对象的错误，完全认同其价值观C.不因为服务对象的言行、身份歧视对方，秉持中立态度分析问题D.完全按照服务对象的需求提供服务，不提出任何建议13.某社区网格员接到居民反映，小区楼下的烧烤店夜间营业噪音扰民、油烟超标，网格员下列处置方式不符合工作规范的是（）。A.第一时间到现场核实情况，采集噪音、油烟排放的证据B.直接对烧烤店作出停业整改的行政处罚C.将诉求通过“一网统管”平台分流至生态环境、市场监管部门D.跟进处置进度，及时向反映诉求的居民反馈结果14.南京市推行的“嵌入式养老”服务模式，核心是在社区配置养老服务设施，为老年人提供就近可及的养老服务，下列不属于嵌入式养老服务内容的是（）。A.助餐、助洁、助浴B.长期住院医疗服务C.日间照料、短期托养D.文化娱乐、精神慰藉15.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）提出。A.任意政府部门的办公场所B.有权处理的本级或者上一级机关指定的接待场所C.社区居委会办公点D.信访人居住地的街道办事处16.社区工作的地区发展模式最核心的实施策略是（）。A.由社区工作者制定全部解决方案，要求居民配合执行B.发动居民参与，整合社区资源，共同解决社区问题C.争取上级部门的资金和政策支持，解决社区突出问题D.引入专业社会组织承接社区服务，提升服务质量17.南京市针对网格内的特殊群体建立“五色台账”分类管理机制，其中标注为红色的是（）群体，需要每周至少上门走访1次。A.独居空巢老人、困境儿童等重点关爱对象B.社区矫正、刑满释放等重点管控对象C.低保、特困等社会救助对象D.流动人口、出租屋户主18.某小区业主拟共同申请动用住宅专项维修资金改造小区电梯，根据《民法典》规定，该事项需经（）同意方可实施。A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意B.全体业主半数以上同意C.社区居委会和街道办事处同意D.物业服务企业和业主委员会同意19.网格员开展入户走访工作时，下列做法符合规范的是（）。A.不佩戴工作证，直接敲门入户B.遇到居民家中无人，直接推门进入查看情况C.主动表明身份，说明走访事由，征得居民同意后进入D.直接询问居民的个人隐私信息，不告知信息用途20.下列关于社区居委会的表述正确的是（）。A.社区居委会是基层政权机关B.社区居委会是基层群众性自治组织C.社区居委会的成员由街道办事处任命D.社区居委会可以代行街道办事处的行政执法职能21.南京市2025年提出的“无疫社区”创建要求中，网格员需承担的核心职责是（）。A.代替居民购买药品、生活物资B.重点人员排查、防疫政策宣传、核酸采样秩序维护C.对违反防疫规定的居民作出罚款处罚D.制定社区防疫的全部政策22.社会工作小组工作中，针对社区内留守儿童开展的成长支持小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组23.网格员排查发现网格内的小超市存在消防通道堵塞、灭火器过期的安全隐患，下列处置方式最恰当的是（）。A.要求超市立即整改，拒不整改的通过“一网统管”平台上报消防救援部门B.直接没收过期的灭火器C.对超市负责人作出200元罚款的处罚D.告知超市负责人自行处理，不需要上报24.根据《南京市住宅物业管理条例》，业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向街道办事处和物业行政主管部门备案。A.15B.30C.60D.9025.下列不属于南京城市精神表述内容的是（）。A.开明开放B.诚朴诚信C.厚德载物D.创业创新26.某社区网格员收到居民诉求，称楼上住户家中漏水导致其家中墙面被泡、家具受损，双方就赔偿问题产生冲突，网格员首先应当做的是（）。A.直接判定漏水责任方，要求责任方赔偿B.安抚双方情绪，第一时间到现场核实情况，联系物业上门处置漏水点C.告知双方直接到法院起诉D.回避该矛盾，交由社区人民调解员处理27.社会工作伦理的核心是（），要求社会工作者始终将服务对象的利益放在首位。A.案主自决B.保密原则C.利他主义D.价值中立28.南京市推行的“红色物业”建设，核心是将（）嵌入物业服务全过程，提升物业服务的民生属性。A.党组织领导B.社区居委会管理C.业主委员会监督D.政府部门补贴29.网格员采集的居民个人信息需严格保密，下列做法符合信息保密要求的是（）。A.将采集的居民信息随意分享给其他无关人员B.用私人U盘存储居民的个人敏感信息C.按照规定将信息录入统一的信息管理系统，设置访问权限D.在公共场合讨论居民的个人隐私信息30.下列不属于社区公共服务范畴的是（）。A.为老年人提供助餐服务B.为困境儿童提供关爱帮扶C.为居民提供付费的高端家政服务D.为失业人员提供就业技能培训第二部分多项选择题（共15题，每题2分，满分30分。每题有两个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.南京市专职网格员的核心工作职责包括下列哪些内容（）。A.基础信息采集B.矛盾隐患排查C.公共服务代办D.政策法规宣传2.南京“精网微格”工程的建设目标包括下列哪些内容（）。A.网格划分全域覆盖B.网格力量配齐配强C.网格运行机制顺畅D.网格服务精准高效3.网格员开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则4.根据《南京市社会救助实施办法》，下列人员可以申请最低生活保障的有（）。A.共同生活的家庭成员人均收入低于南京市低保标准，且符合家庭财产状况规定的本市户籍居民B.持有南京市居住证满1年，共同生活的家庭成员人均收入低于南京市低保标准，且符合家庭财产状况规定的非本市户籍居民C.人均收入高于低保标准但低于低保标准2倍的低收入家庭中的重度残疾人、重病患者D.拥有两套及以上产权住房的居民5.下列属于社区治理主体的有（）。A.社区党组织B.社区居委会C.业主委员会D.物业服务企业6.网格员上门走访独居老人时，需要重点排查的安全隐患包括（）。A.燃气泄漏隐患B.用电安全隐患C.防滑摔倒隐患D.电信诈骗风险7.南京“一网统管”平台可以实现下列哪些功能（）。A.网格事件线上上报、分流、处置B.居民诉求线上受理、反馈C.网格基础信息动态更新D.行政执法决定线上作出8.根据《未成年人保护法》，下列属于未成年人“六大保护”范畴的有（）。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护9.下列属于网格员可以代办的公共服务事项有（）。A.老年人优待证办理B.生育登记服务C.社保参保登记D.机动车驾驶证考试报名10.社区工作的基本模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.政府主导模式11.南京市针对网格员建立的考核评价机制，考核内容主要包括（）。A.基础工作完成情况B.事件处置效率C.群众满意度D.出勤情况12.下列属于业主共同决定的事项有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人D.改建、重建建筑物及其附属设施13.网格员排查九小场所安全隐患时，重点排查内容包括（）。A.消防通道是否畅通B.灭火器、应急照明等消防设施是否完好C.是否存在违规住人情况D.是否存在无证经营情况14.下列属于南京市15分钟便民服务圈涵盖的服务内容有（）。A.便民超市、菜市场B.社区卫生服务站C.养老服务站D.文化活动中心15.社会工作的核心价值观包括（）。A.服务B.社会公正C.个人的尊严和价值D.人类关系的重要性第三部分判断题（共10题，每题1分，满分10分。正确填涂“√”，错误填涂“×”）1.南京市专职网格员属于事业单位编制人员，由街道办事处统一管理。（）2.居民可以直接向网格员提出诉求，网格员应当第一时间响应，属于职责范围内的当场处置，不属于职责范围内的应当告知居民相关办理渠道或者上报分流。（）3.社区居委会可以根据工作需要，向居民收取适当的办公经费。（）4.网格员采集的居民个人信息只能用于基层治理工作，不得用于其他用途。（）5.业主委员会作出的决定违反法律法规的，社区居委会可以直接撤销该决定。（）6.南京推行的“时间银行”养老志愿服务模式，志愿者服务时长可以兑换未来自己或者直系亲属的养老服务。（）7.社会工作者可以代替服务对象作出所有决定，不需要征得服务对象同意。（）8.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸的，应当第一时间联系公安机关和卫生健康部门处置。（）9.小区内的公共收益应当每半年向全体业主公示一次，接受业主监督。（）10.南京市社区工作者的薪酬待遇仅包括基本工资，不包含绩效奖金和社会保险。（）第四部分案例分析题（共2题，每题10分，满分20分）案例一南京市玄武区某社区网格员小林在日常走访中发现，网格内78岁的独居老人王奶奶家卫生间水管漏水，漏出的水渗透到楼下居民赵先生家，导致赵先生家墙面剥落、木地板被泡。赵先生上门找王奶奶理论，双方发生激烈争吵，王奶奶情绪激动，称自己子女长期在外地工作，没有能力维修水管也赔不起钱，赵先生则表示如果3天内得不到赔偿就到法院起诉。同时小林发现王奶奶家中没有安装燃气报警器，冬季常用电暖器取暖，存在多处安全隐患。请结合网格员工作职责和南京市基层治理相关机制，简述小林处置该事件的工作流程。案例二南京市建邺区某商品房社区网格员小徐接到多位居民投诉，称小区南门的生鲜水果店长期占道经营，将水果筐摆放在人行道上影响通行，夜间卸货噪音扰民，还有居民反映该店售卖过期水果、缺斤短两。小徐到现场核实发现居民投诉情况属实，店主刘某表示自己是小本经营，占道是因为店内面积太小，噪音问题是因为进货只能在夜间，请求社区通融。请结合“街社吹哨、部门报到”机制，简述小徐处置该诉求的工作步骤。第五部分写作题（满分10分）2025年南京市评选出100名“最美网格员”，其中不少网格员在300户的微格岗位上，累计解决群众诉求上千件，化解矛盾隐患数百起，用“小脚步”丈量“大民生”。请结合给定材料，以“小岗位·大责任”为主题，联系南京市基层治理实际，写一篇800字左右的议论文，要求观点明确、逻辑清晰、内容充实、语言流畅。第一部分单项选择题1.【答案】B【解析】考点：南京市情时政。2025年南京市委十四届六次全会将“精网微格工程提质增效”列为年度基层治理核心任务，明确提出网格响应率、问题解决率、群众满意度“三率”均达98%以上的目标。A选项智慧社区全覆盖、C选项红色物业覆盖率100%、D选项15分钟便民服务圈全覆盖均为南京市2024年已完成的工作目标。2.【答案】A【解析】考点：南京市网格员管理规定。根据2024年修订的《南京市专职网格员管理办法》，每个标准网格至少配备1名专职网格员，微格按照“300-500户或1000人左右”的标准划分，实现服务无盲区。3.【答案】C【解析】考点：南京市民生政策。南京市2025年7月起统一调整城乡低保标准为1180元/人·月，较2024年的1110元增长6.3%，保障标准位居全省第一梯队。4.【答案】D【解析】考点：网格员工作规范。网格员“四清”要求为家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，居民收入属于个人隐私，不属于强制采集的范畴，因此D选项不属于“四清”内容。5.【答案】C【解析】考点：居民委员会组织法。2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，成员可以连选连任。6.【答案】A【解析】考点：南京基层治理机制。南京市“街社吹哨、部门报到”机制明确规定，行政执法类诉求相关部门需1小时内到场处置，一般民生诉求24小时内反馈处置结果，紧急诉求1小时内反馈。7.【答案】B【解析】考点：社会工作领域。老年社会工作是指以老年人为服务对象，提供生活照料、情绪疏导、权益维护、资源链接等服务的社会工作领域，题干中的服务属于老年社会工作范畴。8.【答案】B【解析】考点：未成年人保护法。根据强制报告制度，公职人员、网格员等密切接触未成年人的工作人员，发现未成年人遭受家暴、虐待等侵害时，应当第一时间向公安机关、民政部门报告，不得擅自处置，避免造成二次伤害。9.【答案】C【解析】考点：网格员职责清单。根据《南京市专职网格员管理办法》，基础信息采集包括流动人口居住信息、出租屋信息等，属于网格员法定职责。A选项不得代替居民填写需本人签字确认的凭证，B选项不得代居民保管重要证件，D选项代收物业费属于物业服务企业职责，均不属于网格员职责范围。10.【答案】C【解析】考点：民法典物权编。《民法典》第275条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，收益扣除合理成本后归全体业主所有。11.【答案】A【解析】考点：南京一网统管运行机制。南京市“一网统管”平台的闭环处置流程为“上报-分流-处置-反馈-评价”，所有事件全程留痕，可追溯、可考核。12.【答案】C【解析】考点：社会工作伦理。非评判原则是指社会工作者不因为服务对象的言行、身份、价值观歧视对方，秉持中立态度分析问题，不指责、不批判服务对象，并非完全认同服务对象的价值观或者不提出任何建议。13.【答案】B【解析】考点：网格员工作权限。网格员没有行政执法权，不得作出行政处罚决定，对于涉及行政执法的诉求，应当上报至相关职能部门处置。14.【答案】B【解析】考点：南京市养老服务政策。嵌入式养老服务是社区层面的普惠性养老服务，提供的是基础养老服务和非医疗类服务，长期住院医疗服务属于医疗机构的服务范畴，不属于嵌入式养老内容。15.【答案】B【解析】考点：信访工作条例。《信访工作条例》第20条规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关指定的接待场所提出。16.【答案】B【解析】考点：社区工作模式。地区发展模式的核心是强调居民参与，通过发动居民参与、整合社区资源，共同解决社区问题，提升居民的参与意识和能力。17.【答案】A【解析】考点：南京网格分类管理机制。南京市“五色台账”中红色台账对应独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人等重点关爱对象，每周至少上门走访1次；黄色台账对应重点管控对象，蓝色台账对应社会救助对象，绿色台账对应普通居民。18.【答案】A【解析】考点：民法典物权编。《民法典》第278条规定，动用住宅专项维修资金改建建筑物附属设施的，需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。19.【答案】C【解析】考点：网格员入户规范。网格员入户走访需佩戴统一工作证，主动表明身份、说明事由，征得居民同意后方可进入，不得擅自进入居民家中，不得随意询问居民隐私信息。20.【答案】B【解析】考点：居委会性质。社区居委会是基层群众性自治组织，成员由居民选举产生，不属于基层政权机关，不得代行行政执法职能。21.【答案】B【解析】考点：社区防疫职责。网格员在无疫社区创建中的核心职责是重点人员排查、政策宣传、秩序维护，没有行政处罚权，也无权制定防疫政策，A选项仅为特殊情况下的代办服务，不是核心职责。22.【答案】B【解析】考点：小组工作类型。成长小组的目标是帮助成员了解、认识自己，挖掘自身潜能，促进个人健康成长，针对留守儿童的成长支持小组属于成长小组范畴。23.【答案】A【解析】考点：网格员隐患处置规范。网格员发现消防安全隐患应当第一时间要求责任主体整改，拒不整改的上报消防救援部门处置，没有行政处罚权，不得没收财物或者作出罚款决定。24.【答案】B【解析】考点：南京市物业管理条例。《南京市住宅物业管理条例》第22条规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向街道办事处和物业行政主管部门备案。25.【答案】C【解析】考点：南京市情。南京城市精神为“开明开放、诚朴诚信、博爱博雅、创业创新”，“厚德载物”属于北京精神的内容。26.【答案】B【解析】考点：网格员矛盾处置流程。遇到邻里矛盾冲突，首先应当安抚情绪、核实情况、控制损失扩大，再开展调解工作，不得直接判定责任，也不得回避矛盾或者直接引导居民起诉。27.【答案】C【解析】考点：社会工作伦理。社会工作伦理的核心是利他主义，始终将服务对象的利益放在首位，案主自决、保密原则、价值中立均为社会工作的具体伦理要求。28.【答案】A【解析】考点：红色物业建设要求。南京市“红色物业”建设的核心是将党组织领导嵌入物业服务全过程，建立“社区党组织-小区党支部-物业党小组-党员楼栋长”的四级组织体系，提升物业服务的民生属性。29.【答案】C【解析】考点：网格员信息保密规定。网格员采集的居民信息需录入统一的信息管理系统，设置访问权限，不得私自存储、传播、泄露居民个人隐私信息。30.【答案】C【解析】考点：社区公共服务范畴。社区公共服务是普惠性、公益性的服务，高端家政服务属于市场化盈利性服务，不属于公共服务范畴。第二部分多项选择题1.【答案】ABCD【解析】考点：网格员职责。《南京市专职网格员管理办法》明确网格员核心职责为基础信息采集、矛盾隐患排查、公共服务代办、政策法规宣传、群众诉求响应5大类18小项，四个选项均正确。2.【答案】ABCD【解析】考点：精网微格工程目标。南京市精网微格工程的建设目标为网格划分全域覆盖、网格力量配齐配强、网格运行机制顺畅、网格服务精准高效，实现“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”。3.【答案】ABC【解析】考点：人民调解原则。人民调解应当遵循自愿平等、合法合规、尊重当事人诉讼权利的原则，不得强制调解。4.【答案】ABC【解析】考点：南京市社会救助政策。拥有两套及以上产权住房的居民不符合低保家庭财产状况规定，不得申请低保，其余三个选项均符合南京市低保申请条件。5.【答案】ABCD【解析】考点：社区治理主体。社区治理是多元主体共同参与的治理模式，社区党组织、居委会、业委会、物业服务企业、社会组织、居民均为治理主体。6.【答案】ABCD【解析】考点：网格员走访重点。走访独居老人时，燃气、用电、防滑等安全隐患和电信诈骗风险均为重点排查内容，避免发生安全事故。7.【答案】ABC【解析】考点：一网统管功能。南京“一网统管”平台是治理协同平台，不具备行政执法决定作出的功能，行政执法决定需由具有执法权的部门依法作出，其余三个选项均为一网统管的功能。8.【答案】ABCD【解析】考点：未成年人保护法。未成年人六大保护包括家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护，四个选项均正确。9.【答案】ABC【解析】考点：网格员代办事项。机动车驾驶证考试报名属于需本人到场办理的事项，不属于网格员代办范畴，其余三个选项均为南京市明确的网格员可代办公共服务事项。10.【答案】ABC【解析】考点：社区工作模式。社区工作的三大基本模式为地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式，政府主导不属于社区工作的独立模式。11.【答案】ABCD【解析】考点：网格员考核机制。南京市网格员考核内容包括基础工作完成情况、事件处置效率、群众满意度、出勤情况、廉洁自律情况等，四个选项均正确。12.【答案】ABCD【解析】考点：民法典物权编。《民法典》第278条规定的业主共同决定事项包括四个选项的全部内容。13.【答案】ABCD【解析】考点：九小场所排查要求。九小场所安全隐患排查涵盖消防安全、经营合规性等方面，四个选项均为重点排查内容。14.【答案】ABCD【解析】考点：15分钟便民服务圈内容。南京市15分钟便民服务圈涵盖便民商业、医疗卫生、养老服务、文化体育、政务服务等五大类28项服务内容，四个选项均属于服务范畴。15.【答案】ABCD【解析】考点：社会工作价值观。社会工作的核心价值观包括服务、社会公正、个人的尊严和价值、人类关系的重要性、诚信、能力，四个选项均正确。第三部分判断题1.【答案】×【解析】南京市专职网格员实行合同制管理，不属于事业单位编制，由街道办事处统一招录、管理。2.【答案】√【解析】符合网格员诉求响应的工作规范，首问负责、闭环处置。3.【答案】×【解析】社区居委会的办公经费由政府财政保障，不得向居民收取任何费用。4.【答案】√【解析】网格员采集的居民信息仅可用于基层治理工作，不得用于商业用途或者其他无关用途。5.【答案】×【解析】业主委员会作出的决定违反法律法规的，由街道办事处或者物业行政主管部门责令改正或者撤销，居委会没有直接撤销的权力。6.【答案】√【解析】南京市“时间银行”养老志愿服务模式明确，志愿者服务时长可以累计，兑换本人或者直系亲属未来的养老服务。7.【答案】×【解析】社会工作遵循案主自决原则，除非服务对象没有民事行为能力，否则不得代替服务对象作出决定，应当尊重服务对象的自主选择权。8.【答案】√【解析】符合网格员重点隐患处置规范，精神障碍患者肇事肇祸属于高危隐患，需第一时间联系公安、卫健部门处置。9.【答案】√【解析】《南京市住宅物业管理条例》规定，小区公共收益应当每半年向全体业主公示一次，接受业主监督。10.【答案】×【解析】南京市社区工作者薪酬待遇包括基本工资、绩效奖金、社会保险、住房公积金等，建立了动态调整机制。第四部分案例分析题案例一评分要点（每答对1点得2分，满分10分）1.第一时间到场安抚双方情绪，避免矛盾升级，联系物业维修人员上门关闭水阀、维修漏水点，第一时间控制损失扩大。2.核实王奶奶和赵先生的损失情况，联系王奶奶的外地子女，告知事件情况和王奶奶家的安全隐患，征求子女对维修、赔偿的处置意见。3.联合社区人民调解员，组织双方开展调解，参照南京市邻里纠纷调解相关规范，明确赔偿责任和金额，达成调解协议后签字确认。4.为王奶奶家免费安装燃气报警器，排查用电安全隐患，讲解冬季取暖安全和防诈骗知识，将王奶奶纳入红色重点关爱台账，每周上门走访一次，对接社区养老服务站提供助餐、助洁服务。5.将整个事件处置过程录入网格日志，组织物业对小区内老旧管线开展全面排查，建立独居老人安全隐患台账，避免类似事件发生。案例二评分要点（每答对1点得2分，满分10分）1.再次核实诉求情况，对占道经营、噪音、过期食品等问题拍照录像留证，耐心向店主刘某讲解城市管理、食品安全的相关规定，引导其主动整改。2.将该诉求通过“一网统管”平台上报，按照“街社吹哨、部门报到”机制，分流至市场监管、城管执法、生态环境三个部门，明确处置时限。3.配合相关部门到现场联合执法，对售卖过期食品、缺斤短两的问题由市场监管部门作出处罚，对占道经营、噪音扰民的问题由城管部门下达整改通知书，要求限期整改。4.跟进整改情况，到期后现场核实整改效果，向反映诉求的居民反馈处置结果，征求居民的意见建议。5.将该水果店纳入网格重点监管对象，每周至少排查一次