《项目管理-原理与案例》课件-第2章项目整体管理

项目整体管理第二章主要内容制定项目管理计划制定项目初步范围说明书制定项目章程项目整体管理概述32145678指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制项目收尾Part01

项目整体管理概述

概念、内容、特点、工作过程项目整体管理概念项目整体管理是在各个相互冲突的目标与方案之间权衡取舍,以达到或超过项目干系人的要求与期望的过程。项目整体管理是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上,有哪些潜在的问题并在其出现问题之前积极处理,以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果。为什么要项目整体管理

通过整体管理，把握项目概貌

不能——只见树木、不见森林许多公司政策由于特殊原因——培养“工蚁”，不培养“工长”。许多新项目经理成长自专业领域，本能关注该领域的太多细节。对看到整体有困难。项目经理必须协调贯穿整个项目生命周期的所有知识领域。项目整体管理的内容

1.综合性综合管理项目各个方面和各个要素的特性2.全局性从项目全局出发,协调和控制项目各个方面与各项局部的工作3.内外结合性全面控制和协调项目内部管理与外部关系的特性项目整体管理的特点项目整体管理的工作过程Part02

制定项目章程

概念、依据、工具技术、内容

项目章程的概念

项目章程是一份正式的项目文件，其作用是使项目干系人对项目目标正式认可，并且批准项目实施。项目章程应该是由管理者对项目及项目所需的条件进行客观的分析后制定的，它提供给项目经理运用项目所需资源、进行项目活动的权利。制定项目章程的主要工作依据工具和方法结果项目的起始决定项目的主要合同项目工作说明书项目的环境因素项目所涉及的组织过程资产项目选择方法项目管理方法系项目管理信息系统专家判断法项目或项目利益相关者的要求和期望项目产出物的要求说明和规定开展项目的目的或理由项目其他方面的规定和要求任何项目的章程都不是人们凭空想象或随意编制出来的，而是根据项目特征和情况与要求来综合平衡编制的。因此在制定项目章程时，人们需要依据如下几个方面的信息：项目的起始决定项目的主要合同项目工作说明书项目的环境因素项目所涉及的组织过程资产制定项目章程的依据制定项目章程的工具与技术

项目选择方法项目管理方法系项目管理信息系统专家判断法项目选择的方法一般分为两大类：效益测定方法，比比较法、评分模型、对效益的贡献或经济学模型；数学模型，如利用线性、非线性、动态、整数或多目标编程算法。当然不是说选择必须就仅仅使用以上的方法，或者说使用某一种方法。而是先在大方向上，符合公司的整体战略布局，其次在微观上，能赚到相对多的利益，及将风险控制在适当的范围。比较、平分更多的时候，是在相同定位上类似的项目进行比较。其实PMI推出的PMBOK中说的五个过程组、44个子过程就是一个比较成熟的项目管理方法论。在项目整体规划时，可以参照此体系进行。项目管理信息系统（PMIS）是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。项目管理团队利用项目管理信息系统制定项目章程，在细化项目章程时促进反馈，控制项目章程的变更和发布批准的项目章程。专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。这种判断及专长在本过程中可用于任何技术与管理细节。任何具有专门知识或经过训练的集体或个人可提供此类专家知识，知识来源包括：■执行组织内部的其他单位■咨询公司■包括客户或赞助人在内的利害关系者■专业和技术协会■行业集团项目章程的内容一般来说，一个项目章程可以包括以下内容：项目名称指定或者委派的项目经理项目的起止时间项目目标的简明阐述项目干系人列表项目的制约要素项目的假设条件Part03

制定项目初步范围说明书

概念、依据和方法、内容制定项目初步范围说明书概念

项目初步范围说明书就是初步确定项目范围的说明性文件，它描述了项目及其产出物的特征、边界、验收标准与控制方法等内容。项目初步范围说明书是根据项目章程和项目相关利益主体的要求与期望编制的，在项目后续过程中项目管理团队将对其进一步细化而生成详细的项目范围说明书。制定项目初步范围说明书的主要依据和方法

依据工具和方法

项目章程

项目的环境因素项目所涉及的组织过程资产

模板法

分解法

项目管理的方法、建设和使用项目管理信息系统的方法以及专家法初步范围说明书的内容项目产出物范围的初步规定：对项目目标和项目产出物的要求与特性的说明、项目产出物的验收标准、项目边界和项目可交付成果的说明验收标准：确定对结果进行验收所应遵循的规范与标准。项目工作范围的初步规定：为生成项目产出物所必须开展的全部工作,在项目初步范围说明书中应该对项目工作范围做出初步规定,项目条件和项目假设条件：项目条件是指确定性的项目约束因素,项目假设条件是指对不确定性项目约束因素的人为假定。Part04

制定项目管理计划

概念、主要工作、原则、计划过程、结果制定项目管理计划概念项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划,确定了执行、监控和结束项目的方式和方法,包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。项目管理计划是一个用于协调所有项目计划的文件,可以帮助指导项目的执行和控制。制定项目管理计划的主要工作依据工具和方法结果项目章程项目范围说明书各单项计划过程的结果文件项目的限制因素与条件项目的假设前提条件组织积累的相关信息项目计划方法干系人的技能与知识项目管理信息系统挣值管理项目计划制定项目管理计划的原则目的性系统性经济性动态性相关性职能性制定项目管理计划的过程项目计划的制定过程是一个反复的过程，是贯穿于项目生命周期的持续不断的工作。项目整体计划的编制过程如下：（1）信息资料的收集阶段；（2）项目整体计划的编制阶段；（3）项目整体计划发放阶段通常项目整体计划前期工作主要需要搜集如下几个方面的信息和资料：

1． 项目的各种专项计划

2． 历史信息与数据资料

3． 组织政策与规定

4． 限制因素与条件

5． 假设前提条件制定项目管理计划的原则2.1项目整体管理概述项目的简介项目管理计划部分项目管理计划的预算部分制定项目管理计划的结果Part05

指导与管理项目执行

概念、原则、主要工作指导与管理项目执行概念项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。指导和管理项目执行是指将项目管理计划中所确定的工作付诸实践,以达到项目要求的过程。指导与管理项目执行的原则系统化管理透明化管理标准化管理统一指挥与适度授权指导与管理项目执行的主要工作依据工具和方法结果

项目管理计划

批准的变更请求

项目制约因素

组织积累的相关信息

通用管理技能

产品技能和知识工作授权系统

状态碰头会项目管理信息系统

组织程序

项目执行所生成的结果项目的变更要求Part06

监控项目工作

概念、主要工作、基本过程监控项目工作概念监控项目是项目管理的重要组成部分,项目监控这项关键活动的目标是综合项目目标,建立项目监控的指标体系及其例行报告制度,然后通过评审、例会及专项审计等监控方法,对新产品开发项目实施监控。

监控项目工作是跟踪、审查和报告项目进展,以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。监控项目工作的主要工作依据工具和方法结果项目管理计划工作绩效数据预测数据项目制约因素组织积累的相关资源分析方法项目管理信息系统会议专家判断法变更请求工作绩效报告更新的项目管理计划更新的项目文档项目控制的基本过程Part07

实施整体变更控制

概念、原则、方法和结果实施整体变更控制概念项目变更控制是指建立一套正规的程序对项目的变更进行有效的控制,从而更好地实现项目的目标。项目变更的整体控制是针对项目变更的单项控制而言的,在项目实施中项目的目标、范围、计划、进度、成本和质量等每个方面都会发生变更,所以需要对这些各方面的变更进行整体的控制。项目变更的整体控制示意图实施整体变更控制的原则把项目变更融入项目的计划中去。选择影响最小的方案。所有的变更在准备变更申请和评估之前,必须与项目经理进行商讨。及时地发布项目的变更信息。实施整体变更控制的信息、方法和结果信息工具和方法结果

项目的各种计划

项目的绩效报告

项目变更的要求项目变更控制系统

项目配置管理

项目的绩效度量

项目管理计划的修订与更新

批准的变更请求

变更日志更新的项目管理计划

项目变更的行动方案项目应吸取的教训Part08

项目收尾

概念、依据和方法、工作和结果项目收尾概念管理收尾涉及为了使项目干系人对项目产品的验收正式化而进行的项目成果验证和归档,具体包括收集项目记录、确保产品满足商业需求,并将项目信息归档,还包括项目审计。合同收尾是了结合同并结清账目,包括解决所有尚未了结的事项。项目收尾的依据和方法依据项目管理计划验收的可交付成果组织积累的相关资源方法专家判断法分析方法会议项目收尾的工作和结果工作项目资料验收