2025年矿山行业QC小组业务考试真题及答案解析

2025年矿山行业QC小组业务考试真题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组活动遵循的基本工作方法是（）。A.目标管理B.PDCA循环C.全面预算D.看板管理答案B2.质量管理中，“老七种工具”不包括下列哪一项？（）A.排列图B.因果图C.控制图D.流程图答案D3.排列图是依据（）原理，用于找出主要问题。A.二八定律B.正态分布C.相关关系D.系统分析答案A4.因果图是一种用于分析（）的工具。A.数据分布B.原因与结果之间关系C.过程能力D.抽样方案答案B5.在QC小组活动中，PDCA循环的“C”阶段是指（）。A.计划B.实施C.检查D.处置答案C6.矿山井下采掘工作面支护质量改进课题，属于下列哪一类课题？（）A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型答案A7.下列哪项不是QC小组的特点？（）A.自主性B.群众性C.强制性D.科学性答案C8.直方图主要用于（）。A.显示质量数据分布B.分析因果关系C.寻找关键少数D.判断相关关系答案A9.散布图用于研究两个变量之间的（）。A.因果关系B.相关关系C.函数关系D.比例关系答案B10.控制图中的控制界限一般按（）原则确定。A.3B.2C.1D.4答案A11.在QC小组活动选题时，下列哪一选题最合适？（）A.“提高全矿经济效益”B.“降低某采区矿石贫化率”C.“加强企业管理”D.“改善职工生活”答案B12.现状调查的主要目的是（）。A.找出主要原因B.确定课题目标C.找出质量问题并列数据说话D.制定对策答案C13.造成质量问题的原因中，“人、机、料、法、环”是因果图分析时的常用分类，其中“法”指（）。A.测量方法B.机器设备C.原材料D.操作方法、工艺方法答案D14.对策表中通常不包含下列哪一栏目？（）A.要因B.对策C.目标D.检验结果答案D15.在QC小组成果评审中，评审内容一般不包括（）。A.选题理由B.活动过程C.成果效益D.小组成员的学历答案D16.矿山安全生产标准化建设中，QC小组活动最宜与下列哪项结合？（）A.隐患排查治理B.全面预算管理C.劳动竞赛D.员工培训答案A17.分层法是将数据按照（）进行分类，以便找出问题。A.时间、地点、来源等特征B.数量大小C.重要程度D.因果关系答案A18.在QC小组活动中，要因确认常用的方法不包括（）。A.现场验证B.数据分析C.投票表决D.现场测试答案C19.控制图中，连续7点出现在中心线同一侧，应判定为（）。A.正常波动B.过程异常C.数据错误D.无需干预答案B20.下列哪项属于计量值数据？（）A.不合格品数B.矿石块度（毫米）C.缺陷点数D.等级答案B21.QC小组活动的依据是（）等科学方法。A.数理统计B.行政命令C.个人经验D.传统管理答案A22.矿山爆破作业中，减少大块率属于哪一课题类型？（）A.现场型B.攻关型C.管理型D.创新型答案A23.在直方图中，如果出现孤岛型（远离主分布的小直方图），通常表明（）。A.数据来自两个不同总体B.过程稳定C.数据测量错误或特殊原因D.数据分层不够答案C24.下列哪一项不属于质量管理新七种工具？（）A.系统图B.矩阵图C.箭线图D.排列图答案D25.在QC小组活动程序中，“制定对策”后应进行（）。A.效果检查B.实施对策C.现状调查D.原因分析答案B26.矿山提升系统运行效率改进，若涉及设备改造，可能属于（）课题。A.攻关型B.现场型C.管理型D.服务型答案A27.对QC小组成果的经济效益核算，下列哪项不属于直接经济效益？（）A.节约材料费用B.减少废品损失C.提升员工素质D.降低能耗费用答案C28.下列哪项是调查表的主要作用？（）A.收集数据并简易整理B.分析因果关系C.判断过程是否稳定D.确定质量目标答案A29.在矿山井下作业中，采掘工作面粉尘浓度超标问题，QC小组宜采用哪种统计工具分析其影响因素？（）A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图答案B30.质量改进的“零缺陷”理念是由（）提出的。A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.费根堡姆答案C二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、错选、漏选均不得分）1.QC小组活动的基本特征包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.强制性答案A、B、C2.下列属于质量管理老七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图答案A、B、C、D3.排列图的主要用途包括（）。A.找出主要问题B.分析因果关系C.确定改进优先级D.判断过程稳定答案A、C4.对策表一般应包括以下哪些内容？（）A.要因B.对策C.目标D.完成时间答案A、B、C、D5.矿山QC小组选题来源可以包括（）。A.生产过程中的质量薄弱环节B.安全标准化检查发现的问题C.上级指令性课题D.小组成员共同关心的课题答案A、B、D解析QC小组强调自主性，选题主要来自本岗位现场和成员自发关注的问题；上级指令性课题一般不属于QC小组自主选题范围。6.直方图的常见形状有（）。A.正常型B.双峰型C.偏峰型D.平顶型答案A、B、C、D7.控制图出现下列哪种情况时，可判定过程异常？（）A.有点超出控制界限B.连续7点位于中心线同一侧C.连续6点上升D.点子随机排列答案A、B、C解析点超出控制界限、连续多点同侧、连续上升或下降趋势等均为异常判据；点子随机排列属正常状态。8.因果图分析时，通常从哪些方面展开？（）A.人B.机C.料D.法答案A、B、C、D9.QC小组成果报告中“效果检查”部分应包含（）。A.目标值完成情况B.主要技术经济指标对比C.经济效益计算D.小组人员名单答案A、B、C10.矿山井下作业中，可作为QC小组活动课题的有（）。A.降低巷道掘进超挖量B.提高爆破装药效率C.减少运输皮带跑偏次数D.降低井下粉尘浓度答案A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“正确”，错误的打“错误”）1.QC小组活动必须由企业行政统一安排才能开展。答案错误2.PDCA循环是周而复始不断循环，每循环一次提高一步。答案正确3.排列图是将影响因素按发生频次从高到低排列，累计百分比通常将0%—80%的因素称为主要因素。答案正确4.直方图可以直观反映过程是否处于受控状态。答案正确5.因果图只能用于分析质量问题，不能用于安全、环保问题。答案错误6.控制图中的控制界限是人为规定的。答案错误解析控制界限是根据过程数据通过统计公式计算得到的，不是人为随意规定的。7.在QC小组活动中，要因一定要通过数据验证确认。答案正确8.QC小组活动结束后，只要解决了课题，不需要进行标准化和巩固措施。答案错误9.调查表是用于收集和整理数据的一种简便工具。答案正确10.矿山安全质量标准化考核得分与QC小组活动没有直接关系。答案错误四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（按PDCA循环的步骤）。答案QC小组活动基本程序为：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。对应PDCA：P阶段包括前六个步骤，D阶段为实施对策，C阶段为效果检查，A阶段为巩固措施和总结。2.简述排列图的绘制步骤及其主要用途。答案绘制步骤：(1)确定分析对象和度量单位；(2)收集数据并分类；(3)按频数从高到低排序，计算频数、累计频数、频率、累计频率；(4)画横轴为分类项目，左纵轴为频数，右纵轴为累计频率（%）；(5)绘制柱状图和累计百分比曲线。主要用途：找出主要问题（关键少数），确定改进优先级。3.简述矿山行业QC小组选题时应注意哪些事项。答案选题应结合矿山生产实际，注意以下几点：(1)课题小而具体，避免大而空；(2)针对安全、质量、成本、环保等方面的突出问题；(3)具有可行性和可测量性；(4)优先选择本岗位、本班组能够解决的课题；(5)符合法律法规和矿山安全要求。4.简述对策表的编制内容和实施要求。答案对策表一般包括：序号、要因、对策、目标、措施、责任人、完成时间。实施要求：对策要具体可行；目标要可量化；措施要落实到人；时间节点明确；实施过程中做好记录，定期检查进度；如遇异常及时调整措施。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某矿山QC小组对“提高精矿品位合格率”进行攻关，对影响精矿品位不合格的因素进行调查，收集了100个不合格品的数据，按原因分类统计如下表：|原因|频数||---|---||原矿品位波动|45||药剂制度不合理|30||设备故障|15||操作不当|7||其他|3|要求：(1)计算各原因的累计频数、频率、累计频率；(2)绘制排列图（文字描述主要绘图要点）；(3)指出主要因素（A类因素）。答案：(1)计算如下（总频数100）：-原矿品位波动：频数45，累计频数45，频率45%，累计频率45%-药剂制度不合理：频数30，累计频数75，频率30%，累计频率75%-设备故障：频数15，累计频数90，频率15%，累计频率90%-操作不当：频数7，累计频数97，频率7%，累计频率97%-其他：频数3，累计频数100，频率3%，累计频率100%(2)排列图绘制要点：横轴为原因类别，按频数从高到低排列；左纵轴为频数，右纵轴为累计频率（%）；用柱状图表示频数，用折线图表示累计频率。(3)主要因素（A类因素）为累计频率在0%—80%之间的原因，即原矿品位波动和药剂制度不合理。解析：排列图遵循“关键少数和次要多数”原理，通过累计百分比识别主要问题。本题中前两项累计频率达75%，为主要因素。2.某煤矿QC小组开展“降低采煤工作面粉尘浓度”课题，小组成员运用因果图从人、机、料、法、环五个方面分析原因。请回答：(1)分别列出“人”和“环”方面可能的原因各2条；(2)简述如何对其中一条可能原因进行要因验证；(3)若确定“喷雾装置雾化效果差”为要因，请针对该要因制定一条对策，并填入对策表（写出序号、要因、对策、目标、措施、责任人、时间）。答案：(1)“人”方面：操作人员喷雾降尘意识不强；对喷雾设备维护技能不足。“环”方面：采煤工作面风速过高；通风方向不利于粉尘沉降。(2)要因验证方法示例：对“喷雾装置雾化效果差”这一可能原因，进行现场测试和数据对比。在不同喷雾装置条件下测定粉尘浓度，若雾化效果