2026年应急指挥平台调度值守人员业务考核题库解析

2026年应急指挥平台调度值守人员业务考核题库解析一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.应急指挥平台调度值守人员接报突发事件后，原则上应在多少时间内完成初步信息核实并上报？A.5分钟内B.15分钟内C.30分钟内D.1小时内答案：B解析：按照突发事件信息报告时限要求，接报后应在15分钟内完成初步核实并电话上报，书面信息按规定时限补报。特别重大、敏感事件应立即报告。2.突发事件信息报告的基本要素不包括下列哪项？A.事件发生的时间、地点B.事件类型与伤亡损失情况C.已采取的处置措施D.责任单位的绩效考核结果答案：D3.突发事件按社会危害程度、影响范围等因素分为几个等级？A.二级B.三级C.四级D.五级答案：C解析：分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）四个等级。4.值班交接班的正确做法是？A.电话口头交接即可B.交清未办结事项，双方在值班记录上签字确认C.由下一班自行查看记录，无需当面交接D.遇交接时事件处置中断的，等处置完再交接答案：B5.应急指挥平台视频会议系统会前调试应在会议开始前多长时间完成？A.提前5分钟B.提前30分钟C.会中随机调试D.无需提前调试答案：B6.下列哪项不属于调度值守人员的基本职责？A.信息接报与报送B.值班值守与交接班C.协助指挥调度与跟踪反馈D.现场直接实施抢险救援作业答案：D解析：值守人员职责侧重信息汇聚、调度协调与辅助决策，现场救援由专业救援力量实施。7.特别重大突发事件信息，应报告至哪一级？A.县级人民政府B.市级应急管理部门C.逐级上报的同时可越级直报至国务院有关部门D.仅在本单位内部通报答案：C8.值班记录书写规范要求中，错误的是？A.客观真实、要素齐全B.字迹清楚、不得随意涂改C.可事后凭记忆统一补记D.记录应妥善存档备查答案：C9.应急值守电话铃响后，一般应在几声内接听？A.1声B.3声以内C.6声以内D.无明确要求答案：B10.接报涉及危化品泄漏事件时，下列哪种做法是错误的？A.详细询问泄漏物质名称、数量及周边环境B.提醒报告人做好自身防护C.立即建议报告人靠近现场拍照取证D.按规定时限上报并通知相关处置部门答案：C11.突发事件信息续报的触发条件是？A.事件有新进展、伤亡损失变化或处置措施调整B.每小时固定续报，无论有无变化C.仅在领导询问时续报D.事件处置结束后一次性续报答案：A12.应急指挥平台系统出现故障时，值守人员首先应？A.继续等待系统自动恢复B.按应急预案切换备用手段（备用电话、传真、卫星通信等）保障指挥不中断，同时报修C.直接下班回家D.自行拆卸设备检修答案：B13.《中华人民共和国突发事件应对法》中，突发事件应对工作实行的原则是？A.预防为主、预防与应急相结合B.事后处置为主C.完全依赖上级指挥D.各部门独立应对、互不联动答案：A14.重大及以上突发事件信息报告的方式，下列哪项是规范做法？A.仅通过微信语音报送B.先电话即时报告，随后书面（正式文电）报告C.等形成完整调查报告后再报D.只在内部工作群转发消息答案：B15.值班期间接到媒体或社会公众来电询问突发事件情况，正确的做法是？A.随意透露已掌握的详细信息B.礼貌告知按程序由指定部门（新闻宣传部门）统一发布，做好来电登记C.直接挂断电话D.自行编造口径回应答案：B16.突发事件预警信息级别由高到低排列正确的是？A.蓝、黄、橙、红B.红、橙、黄、蓝C.黄、红、蓝、橙D.橙、红、蓝、黄答案：B17.调度值守人员在事件处置中的“跟踪反馈”主要指？A.持续跟踪事件进展和处置措施落实情况，及时向带班领导报告并做好记录B.跟踪报道事件新闻C.跟踪问责责任人D.跟随救援队赴现场处置答案：A18.下列关于应急指挥平台值班用房及设备管理，正确的是？A.值班设备可随意外借B.值班场所可存放无关人员物品C.设备设施定期检查维护，保持良好可用状态D.系统账号密码可共享给外部人员答案：C19.国家突发事件总体应急预案规定，应急处置工作实行什么负责制？A.值班员个人负责B.行政领导负责制C.新闻发言人负责D.事件报告人负责答案：B20.接报恐怖袭击、群体性事件等敏感信息时，除按常规报送外还应？A.立即删除记录避免扩散B.按敏感信息管理规定第一时间报告带班领导和有关主管部门，严守保密纪律C.先在社交平台求证D.延迟至次日再报答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.突发事件信息报告应坚持的原则包括？A.及时B.准确C.全面D.可报可不报时选择不报答案：ABC解析：信息报告要求及时、准确、全面、客观，坚决杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报。2.调度值守人员应具备的基本能力包括？A.熟练操作应急指挥平台及相关系统设备B.熟悉应急预案和处置流程C.良好的信息研判与语言表达能力D.良好的心理素质和应急处置反应能力答案：ABCD3.值班交接班时应当交接的内容包括？A.值班期间接报及在办事件情况B.未办结事项及注意事项C.设备设施运行状况D.上级指示、通知及待办文电答案：ABCD4.下列哪些属于迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息的后果？A.对直接责任人和相关领导依法依规追责B.情节严重的可能承担法律责任C.影响事件处置时机，造成损失扩大D.只要事后补报就完全免责答案：ABC解析：迟报、漏报、谎报、瞒报将依据有关法律法规追究责任，事后补报不能免除已造成的失职责任。5.应急指挥平台视频调度的主要功能包括？A.多方音视频会商B.现场图像回传调阅C.指令下达与信息通报D.替代现场指挥部独立完成救援答案：ABC6.值班室保密纪律要求包括？A.不得在非涉密设备上处理涉密信息B.不得向无关人员泄露事件信息C.涉密文电按规定保管、传阅D.可在个人社交软件随手转发工作信息答案：ABC7.突发事件分级依据的因素包括？A.社会危害程度B.影响范围C.事件类型D.当事人的经济状况答案：ABC8.接报电话的基本流程包括？A.问清事件时间、地点、类型、伤亡损失等要素B.复述确认关键信息C.做好值班记录D.按规定报告和流转答案：ABCD9.下列哪些情况下应立即启动应急响应并进行调度？A.收到特别重大突发事件报告B.收到预警信息达到响应条件C.上级指令要求启动响应D.值班室空调故障答案：ABC10.事件处置结束后的收尾工作包括？A.汇总事件处置全过程资料并归档B.形成处置情况报告C.配合开展总结评估D.删除值班记录以便保密答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.突发事件信息报告实行“边处置、边报告、边核实”的原则。答案：正确2.值班人员可以在值班期间饮酒，只要不影响接电话即可。答案：错误3.突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。答案：正确4.对于情况紧急的事件，可以先电话报告初步情况，待核实后再补充书面报告。答案：正确5.值班记录允许事后统一凭回忆补写，只要内容大致准确即可。答案：错误6.特别重大突发事件可以越级上报，但必须同时向直接上级报告。答案：正确7.应急指挥平台账号实行实名制管理，可以临时借用给实习人员使用。答案：错误8.预警级别中，蓝色代表最高级别预警。答案：错误解析：预警级别由高到低为红色、橙色、黄色、蓝色，红色为最高级别。9.值班人员对来电人提出的救援求助，应告知其自行拨打110，无需做任何记录。答案：错误10.事件处置过程中，值守人员应做好各时间节点记录，为事后总结评估提供依据。答案：正确四、简答题（每题8分，共24分）1.简述值班交接班的主要程序和要求。答案：(1)交班人员提前整理值班记录，梳理当班期间接报事件、在办事项、未办结事项、上级指示和待办文电；(2)交接双方当面交接，逐项交清事件进展、处置措施、注意事项及设备设施运行状况；(3)涉密文件、钥匙、装备等按规定清点移交；(4)双方核对无误后在值班记录（交接班登记表）上共同签字确认；(5)交接期间发生紧急情况或正在处置重要事件时，应待处置告一段落或明确接续安排后再完成交接，确保指挥值守不断档。2.突发事件信息报告应包含哪些基本要素？答案：(1)事件发生的时间、地点及信息来源；(2)事件类型、简要经过和起因初步判断；(3)人员伤亡、失踪及经济损失等危害程度；(4)影响范围及发展趋势初步研判；(5)已采取的先期处置措施和现场基本情况；(6)报告单位、报告人及联系方式；(7)需要上级协调解决的事项。3.简述调度值守人员接到突发事件报告后的处置流程。答案：(1)接报：认真接听，问清事件时间、地点、类型、伤亡损失、已采取措施等要素，并复述确认；(2)记录：规范填写值班记录和事件接报登记，做到要素齐全、字迹清楚；(3)核实：通过多种渠道对事件信息进行初步核实，必要时与事发地或主管部门联系确认；(4)报告：按规定时限和程序报告带班领导，重大及以上事件同时逐级上报，紧急情况可越级直报；(5)调度：根据领导指示启动响应，通知相关单位、调集资源，做好视频调度和指令传达；(6)跟踪：持续跟踪事件进展与处置落实情况，及时续报；(7)归档：处置结束后汇总资料形成报告并归档备查。五、案例分析题（每题8分，共16分）1.某日22时15分，你正在值班，接到群众电话报告：某化工厂区附近有刺激性气味，疑似化学品泄漏，已有附近居民出现不适症状。此时指挥平台视频系统恰逢故障。问题：(1)你应如何处置本次接报？(2)在视频系统故障情况下如何保障调度指挥不中断？答案：(1)处置流程：第一，详细询问并记录泄漏发生时间、具体位置、疑似物质、影响范围、人员不适症状及人数，复述确认关键信息；提醒报告人及居民向上风向转移、做好个人防护，不要围观。第二，立即电话报告带班领导，并按规定时限上报上级值班室和通知应急、生态环境、卫健、消防救援等相关部门。第三，做好值班记录，持续跟踪事件进展，及时续报伤亡和处置情况。(2)视频系统故障时的保障措施：立即按应急预案启用备用通信手段（有线调度电话、传真、卫星电话、应急通信车等）保障指令传达畅通；同步通知技术保障部门抢修平台系统；将故障情况及备用手段启用情况记入值班记录并报告领导，确保应急指挥调度不中断。解析：本题考查值守人员“信息接报—核实上报—调度协调—跟踪反馈”的完整流程运用，以及通信中断等突发技术故障情景下的应急处置能力。关键得分点在于：不遗漏人员防护提醒、按敏感（危化品）事件时限上报、启用备用通信手段替代故障系统。2.某日16时，值班员小李接到下级单位电话报告一起事件，因急于下班，仅简单记了一句“有事”，未问清要素即挂断电话，也未向带班领导报告。次日该事件被确认为造成3人死亡的较大安全事故，且已错过最佳处置时机。问题：(1)小李在本次事件中存在哪些问题？(2)从中应吸取哪些教训？答案：(1)存在的问题：一是接报不规范，未问清事件时间、地点、类型、伤亡损失等基本要素；二是未核实信息，草率挂断；三是未按规定记录，值班记录要素缺失、失实；四是未按时限向带班领导报告和逐级上报，构成迟报漏报；五是违反值班纪律，接