2026年基层治理社工能力试卷（带答案）

2026年基层治理社工能力试卷（带答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的直接选举由谁主持？A.街道办事处B.居民会议C.居民选举委员会D.社区党组织答案C解析居民委员会的选举由居民选举委员会主持，该委员会成员由居民会议推选产生，确保选举过程公开、公平、公正。2.下列哪项不属于社区工作者的基本职责？A.宣传国家法律法规和政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.协助维护社会治安D.制定国家法律法规答案D解析制定国家法律法规是立法机关的职权，社区工作者的职责主要是宣传法律、办理公共事务、协助治安等执行和辅助性工作。3.社会工作的核心价值理念是？A.助人自助B.利益最大化C.管理为本D.效率优先答案A解析助人自助是社会工作的核心价值理念，强调在帮助服务对象解决困难的同时，提升其自身能力和自助意识。4.在社区协商议事中，对于涉及面广、争议较大的事项，通常应遵循什么原则？A.少数服从多数B.居委会主任决定C.街道办事处审批D.搁置争议暂不处理答案A解析《关于加强城乡社区协商的意见》明确，社区协商应坚持民主集中制，重大事项按照多数人意见作出决定。5.社区网格化管理的核心要素是？A.人、地、物、事、组织B.经费、人员、设备C.街道、社区、楼栋D.信息采集、录入、上报答案A解析社区网格化管理以"人、地、物、事、组织"为基本要素，实现对社区各类信息和资源的全面掌握与动态管理。6.下列纠纷中，人民调解委员会可以受理的是？A.刑事案件B.民事纠纷C.行政违法行为D.已进入诉讼程序的案件答案B解析人民调解委员会受理的是民间纠纷，主要是民事纠纷。刑事案件、行政违法案件不属于人民调解范围，已进入诉讼程序的案件也不宜再进行调解。7.社区社会组织的培育重点不包括？A.社区服务类组织B.社区文体类组织C.社区维权类组织D.境外非政府组织驻社区分支机构答案D解析《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》明确，境外非政府组织在境内活动须依法登记，不属于社区社会组织的培育范畴。8.对社区独居老人进行定期探访，主要运用了社会工作中的哪种方法？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案A解析个案工作是以个人或家庭为服务对象的社会工作方法。对独居老人定期探访属于一对一的个别化服务，符合个案工作的特征。9.业主委员会的性质是？A.政府派出机构B.物业服务企业的内设部门C.业主大会的执行机构D.社区居委会的下属单位答案C解析《物业管理条例》规定，业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，履行业主大会赋予的职责。10.社区工作者在接待来访居民时，首先应做到？A.记录诉求并承诺解决B.耐心倾听并表达同理C.引导居民走法律程序D.说明不在职责范围内答案B解析耐心倾听和表达同理是与居民建立信任关系的第一步，也是后续有效解决问题的基础。11.社区疫情防控工作中的"四方责任"不包括？A.属地责任B.部门责任C.单位责任D.个人责任答案B解析"四方责任"指属地、部门、单位、个人四方责任，B项"部门责任"表述不准确，应为"行业部门责任"，但在标准表述中通常归纳为属地、部门、单位、个人，本题中B项与D项存在近义，实际标准表述为"属地、部门、单位、个人"，故B项不选时需结合平时表述，本题以标准表述为准。12.社区垃圾分类工作的第一责任主体是？A.社区居民B.物业服务企业C.社区居委会D.环卫部门答案B解析《城市生活垃圾管理办法》规定，实行物业管理的居住区，物业服务企业为生活垃圾分类管理责任人。13.下列哪项是社区工作者的专业伦理守则内容？A.尊重服务对象隐私B.实现个人利益最大化C.服从上级一切指令D.回避与居民的日常接触答案A解析尊重服务对象隐私权是社会工作专业伦理的基本要求，社会工作者应保护服务对象的个人信息。14.社区公共危机管理的首要目标是？A.追究相关责任人B.保障居民生命财产安全C.维护社区形象D.尽快恢复正常秩序答案B解析危机管理的首要目标是保障人民生命财产安全，在此基础上再考虑恢复秩序、追究责任等其他事项。15.老旧小区加装电梯属于社区治理中的哪类事务？A.公共服务类B.便民商业类C.利益协调类D.行政事务类答案C解析加装电梯涉及低层与高层住户的不同利益诉求，需要协调各方利益，属于典型的利益协调类社区事务。16.社区工作者在撰写调查报告时，哪种做法不恰当？A.如实反映调查数据B.注明信息来源和采集方法C.基于数据提出合理对策D.为突出成效夸大数据答案D解析调查报告必须实事求是，不得夸大或虚构数据，这是职业伦理和学术规范的基本要求。17."三社联动"指的是？A.社区、社会工作者、社会组织B.社区、社会、社团C.街道、社区、社工D.社区、社工、志愿者答案A解析"三社联动"是社区、社会组织、社会工作专业人才"三社联动"的简称，强调三者协同推进社区治理。18.社区居民议事厅的会议记录应当？A.由居委会主任一人保管B.会议结束后当场销毁C.如实记录并归档保存D.只记录结论不记录过程答案C解析议事记录应如实反映议事全过程并归档保存，以备查阅和监督，保障议事程序的公开透明。19.发现社区内存在流浪乞讨人员时，社区工作者应？A.直接驱离B.无视处理C.劝导并联系救助管理机构D.自行安排住宿答案C解析社区工作者应协助流浪乞讨人员接受救助，联系救助管理机构，而非自行处置或驱离。20.社区志愿服务激励保障机制的核心是？A.以物质奖励为主B.以精神激励为主C.以行政命令为主D.以强制参与为主答案B解析志愿服务强调自愿、无偿，激励应以精神激励为主，如星级认定、荣誉表彰、优先享受社区服务等。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.基层群众自治制度包括？A.农村村民自治B.城市社区居民自治C.企业职工代表大会D.学校学生会答案ABC解析我国基层群众自治制度主要包括农村村民自治、城市社区居民自治和企业职工代表大会制度，学生会不属于基层群众自治组织。2.社区工作者入户走访时应做到？A.提前预约，表明身份B.用语文明，尊重居民隐私C.无论居民是否同意均可进入D.记录居民反映的问题答案ABD解析入户走访应尊重居民意愿，居民不同意时不得强行进入，C项错误，其余各项均为规范做法。3.社区协商的参与主体包括？A.社区党组织B.居民代表C.驻社区单位D.物业服务企业答案ABCD解析社区协商的主体具有广泛性，包括社区党组织、居民委员会、居民代表、驻社区单位、物业服务企业、社会组织等。4.下列属于社区特殊困难群体的有？A.低保对象B.特困供养人员C.重度残疾人D.普通企业退休职工答案ABC解析特殊困难群体主要包括低保对象、特困人员、残疾人、困境儿童、独居老人等，普通退休职工不属于特殊困难群体。5.社区公共安全风险排查的重点区域包括？A.出租屋B."三小"场所C.老旧危房D.人员密集场所答案ABCD解析出租屋、"三小"场所（小作坊、小娱乐场所、小餐馆）、老旧危房和人员密集场所均为社区安全隐患排查重点。6.社区养老服务的形式包括？A.居家养老B.社区日间照料C.机构养老D.邻里互助养老答案ABCD解析当前我国养老服务已形成居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的体系，邻里互助也是社区养老的重要补充形式。7.社区工作者调解邻里纠纷时，应当？A.保持中立公正B.耐心听取双方陈述C.偏袒与自己关系好的一方D.依法依规提出调解方案答案ABD解析调解必须保持中立公正，不得偏袒任何一方，C项错误。8.社区信息化建设的内容包括？A.社区公共服务综合信息平台B.社区网格化管理信息系统C.智慧社区感知设备D.居民电子健康档案答案ABCD解析社区信息化涵盖综合信息平台、网格化管理、物联网感知设备和居民健康档案等多元内容，均为智慧社区建设的组成部分。9.关于社区居委会换届选举，正确的说法有？A.任期一般为五年B.候选人应差额确定C.居民可委托他人代为投票D.选举结果无需公示答案ABC解析选举结果应当当场公布并予以公示，接受居民监督，D项错误。居委会任期五年，实行差额选举，委托投票需办理书面委托手续。10.下列哪些属于社区工作者的核心能力？A.沟通协调能力B.矛盾调处能力C.组织动员能力D.文字写作能力答案ABCD解析社区工作者需要综合运用沟通、协调、调解、动员等多种能力，文字写作能力也用于撰写报告和台账，属于核心能力范畴。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区居民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举。答案正确2.社区工作者可以对生活困难居民直接发放低保金。答案错误解析低保金的认定和发放由民政部门按法定程序办理，社区工作者主要承担协助申请、入户调查、民主评议等工作，无权直接发放。3.社区协商是基层民主的重要形式，应坚持协商于决策之前和实施之中。答案正确4.业主大会的决定对全体业主具有约束力。答案正确5.社区志愿者的服务时长只能由社区工作者单方面认定。答案错误解析志愿服务时长的认定应有规范程序和记录依据，通常由志愿服务组织与服务对象共同确认，并非社区工作者单方面说了算。6.对社区矫正对象，社区工作者应配合司法行政机关做好监督管理和教育帮扶。答案正确7.突发事件发生时，社区工作者可以自行决定封锁社区所有出入口。答案错误解析封锁出入口属于应急处置措施，应在政府统一指挥下依法实施，社区工作者不能擅自决定。8.社区工作者小王在入户走访时了解到居民家庭矛盾，可以将信息发到社区居民微信群公开讨论。答案错误解析家庭矛盾涉及居民隐私，社区工作者应保密并在适当范围内协调处理，不得公开传播。9.居民公约由居民会议讨论制定，对全体居民具有约束力。答案正确10.社区公益活动可以不考虑居民的实际需求，由社区工作者自行安排。答案错误解析社区公益活动应以居民需求为导向，通过需求调研确定活动内容和形式，避免形式主义。四、简答题（每题6分，共24分）1.简述社区工作者入户走访的主要步骤。答案（1）访前准备：确定走访对象，了解基本信息，预约时间，准备走访材料和记录工具；（2）入户访问：表明身份，说明来意，运用倾听、共情等技巧与居民交流；（3）信息记录：如实记录居民反映的问题和诉求，注意保护居民隐私；（4）后续跟进：对走访中收集的问题进行分类整理，能解决的及时解决，不能解决的说明原因并上报，跟踪反馈处理结果。2.简述社区突发事件应急处置的基本流程。答案（1）第一时间发现和报告，拨打相关应急电话并上报社区领导和上级部门；（2）先期处置：在确保自身安全的前提下，组织居民疏散、简单施救、设置警戒等；（3）配合专业救援：为消防、医疗、公安等专业力量提供信息支持，协助维持现场秩序；（4）善后恢复：协助做好受灾群众安置、心理疏导、原因调查和秩序恢复。3.简述社区社会组织备案管理的基本流程。答案（1）发起人向社区居委会提出申请，提交章程草案、负责人基本情况等材料；（2）社区居委会初审，对符合条件的出具意见并报送街道备案；（3）街道审核备案，符合条件的纳入备案管理；（4）备案后，社会组织在社区党组织和居委会指导下开展活动，定期报告活动情况。4.简述社区工作者如何推进垃圾分类工作。答案（1）加强宣传教育，普及分类知识，提升居民分类意识；（2）完善设施配置，合理设置分类垃圾桶和投放点位；（3）发挥志愿者和楼栋长的示范带动作用，开展桶边引导；（4）建立激励机制，如积分兑换、红黑榜公示等；（5）联动物业服务企业、环卫部门落实分类收运，形成工作闭环。五、案例分析题（第1题12分，第2题14分，共26分）1.某老旧小区居民长期因停车位不足引发矛盾：有车居民要求取消小区绿化带增设停车位，无车居民和老年居民坚决反对，双方多次发生争吵。社区多次协调未果。请运用社区工作方法，提出解决该问题的工作方案。答案：第一步：需求调研。深入了解双方诉求，统计小区现有车辆数、可挖潜空间，评估改造绿地的客观影响，为协商提供数据支撑。第二步：搭建协商平台。召集有车居民代表、无车居民代表、老年居民代表、物业企业、居委会等多方召开议事会，确保各方充分表达意见。第三步：方案比选。提出多种备选方案进行讨论，例如：错时停车、与周边商业楼宇共享车位、改造边角空地设置停车位、保留大部分绿化的同时适度调整布局等。引导大家从整体利益出发形成多数认可的方案。第四步：民主决策。将形成共识的初步方案提交居民会议或业主大会表决，按法定程序通过。第五步：组织实施与评估。由物业负责施工和管理，社区监督执行情况，定期回访居民、收集反馈，根据实际效果动态调整。第六步：建立长效机制。通过制定居民公约规范停车行