仓储与配送实务试题及答案及答案

仓储与配送实务试题及答案及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.按照仓储经营主体划分，主要面向社会提供商业化仓储服务、以盈利为核心目的的仓储类型是（）A.自有仓储B.公共仓储C.营业仓储D.战略储备仓储2.仓储入库作业的核心起点是（）A.货物验收B.接运卸货C.入库申请受理D.办理入库手续3.根据国家仓储货物验收规范，金属材料类货物的磅差允许范围为（）A.±0.1%B.±0.3%C.±0.5%D.±1%4.某仓库采用四号定位法存储货物，某货物存储编码为2-3-4-07，该货物的实际存放位置是（）A.2号库区3号货架第4层第7货位B.2号货架3层第4库区第7货位C.2号库区3层第4号货架第7货位D.2号货架第3库区4层第7货位5.ABC库存分类管理法中，A类存货的典型特征是（）A.品种占比10%左右，资金占比70%左右B.品种占比20%左右，资金占比20%左右C.品种占比70%左右，资金占比10%左右D.品种占比50%左右，资金占比50%左右6.适用于价值高、流动频繁的货物的盘点方法是（）A.永续盘点法B.定期盘点法C.临时盘点法D.循环盘点法7.仓储出库作业“三不”原则中，不包含以下哪项（）A.未接单据不翻账B.未经审核不备货C.未经盘查不调账D.未经复核不出库8.下列配送作业环节中，属于配送核心功能、直接决定配送服务水平的是（）A.集货B.分拣C.配装D.送货9.多个物流配送企业为了提高配送效率、降低配送成本，通过资源整合共同开展同一区域配送服务的模式属于（）A.定时配送B.定量配送C.共同配送D.即时配送10.配送路线优化节约里程法的核心目标是（）A.减少配送车辆数B.缩短总配送里程C.提高车辆满载率D.缩短配送时间11.仓库温湿度管理中，反映空气潮湿程度的核心指标是（）A.绝对湿度B.饱和湿度C.相对湿度D.露点12.根据《建筑设计防火规范》，存储易燃易爆物品的甲类仓库与民用建筑的最小防火间距为（）A.15mB.25mC.35mD.50m13.下列不属于库存持有成本的是（）A.仓储租金B.货物损耗成本C.订货手续费D.库存保险费14.适用于订单数量多、商品种类少、同品类需求重复度高的拣货方式是（）A.摘果式拣选B.播种式拣选C.电子标签拣选D.RFID拣选15.主要面向生鲜农产品、速冻食品等品类，具备分拣、流通加工、冷链配送功能的配送中心属于（）A.存储型配送中心B.流通加工型配送中心C.转运型配送中心D.跨境配送中心16.露天货物堆场垫垛的合理高度范围为（）A.10-20cmB.20-30cmC.30-50cmD.80-100cm17.某企业2023年全年销售货物总成本为1200万元，年初库存价值为120万元，年末库存价值为80万元，该企业当年库存周转率为（）A.10次B.12次C.15次D.20次18.根据《物流配送服务规范》，同城快消品配送货物准时送达率的行业合格基准为（）A.85%B.90%C.95%D.99%19.智能仓储体系中，用于实现仓储作业全流程信息化管理、库存实时管控的系统缩写是（）A.ERPB.WMSC.TMSD.GPS20.存储精密仪器、电子元器件的仓库发生初起火灾时，应优先选用的灭火器类型是（）A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.水基型灭火器【单项选择题答案】1-5：CCBAA6-10：ACBCB11-15：CBCBB16-20：CBCBB二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.仓储作业的基本功能包括（）A.存储保管B.流通调控C.数量管理D.质量维护E.配送加工2.货物入库验收的主要内容包括（）A.数量验收B.质量验收C.包装验收D.单证验收E.货权验收3.下列属于货架存储优点的是（）A.提高库容利用率B.减少货物挤压损耗C.便于存取盘点D.可实现先进先出E.降低仓储设备投入4.配送作业的核心原则“三按”是指（）A.按订单B.按凭证C.按规程D.按客户需求E.按时间要求5.下列属于不合理配送表现的是（）A.配送车辆空载率过高B.配送路线安排不合理导致迂回运输C.超量配送造成客户库存积压D.共同配送整合社会车辆E.为客户提供定制化配送服务6.仓储害虫的常用防治方法包括（）A.物理防治（高温、低温消杀）B.化学防治（合规杀虫剂消杀）C.生物防治（害虫天敌防控）D.清洁卫生防治E.气调防治7.零库存管理的主流实现方式包括（）A.准时制生产（JIT）B.寄售C.供应商管理库存（VMI）D.委托营业仓库存储E.自建仓储存储8.配送成本的构成包括（）A.运输成本B.分拣成本C.配装成本D.流通加工成本E.仓储成本9.仓储消防安全“四懂四会”中的“四会”包括（）A.会报警B.会使用消防器材C.会扑救初起火灾D.会组织疏散逃生E.会排查消防隐患10.下列属于智能配送技术应用范畴的是（）A.无人配送车B.配送路径优化算法C.智能分拣设备D.冷链温湿度监控系统E.电子面单系统【多项选择题答案】1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCDE7.ABC8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE三、判断题（共15题，每题1分，共15分，正确打√，错误打×）1.仓储活动只产生空间效用，不产生时间效用。（）2.货物入库验收时，发现货物数量超出磅差允许范围的，超出部分应直接由供应商承担。（）3.先进先出原则是指先入库的货物先出库，避免货物过期或损耗，适用于所有品类货物存储。（）4.播种式拣选是指按每一张订单的需求，逐个从存储位拣取货物的方式，适合订单差异大、品类多的场景。（）5.共同配送模式可以有效降低配送成本，减少城市配送车辆通行量，缓解交通压力。（）6.库存周转率越高，说明库存周转速度越快，库存管理水平越高，因此企业库存周转率越高越好。（）7.仓库内的氧化剂和易燃易爆商品可以同区存储，只要做好隔离措施即可。（）8.配送的本质是“配”和“送”的有机结合，是“以送定配”的服务模式。（）9.四号定位法的编码规则是“层号-架号-库号-位号”，可以快速定位货物存储位置。（）10.盘点作业中出现盘盈盘亏的，直接调整库存账目即可，不需要查明原因。（）11.定量配送是指按照与客户约定的时间间隔进行配送，每次配送的品种和数量可按客户需求调整。（）12.仓储作业中的“五距”是指顶距、灯距、墙距、柱距、垛距，是消防安全的重要管控要求。（）13.物流配送中的“最后一公里”是指配送中心到客户终端的最后一段配送距离，是影响配送服务体验的核心环节。（）14.供应商管理库存（VMI）模式下，库存的所有权和管理责任都由供应商承担，客户不需要承担库存风险。（）15.自动化立体仓库可以实现无人化作业，库容利用率是普通平库的2-5倍，适合所有品类货物存储。（）【判断题答案】1-5：××××√6-10：×××××11-15：×√√√×四、简答题（共4题，每题8分，共32分）1.简述仓储出库作业的基本流程及“三不三核五检查”要求。参考答案：（1）仓储出库作业基本流程：①出库凭证受理与审核：接收客户或销售部门出具的合法出库凭证，核对凭证真实性、有效性，确认货物品类、数量、收货方信息无误；②备货：按照出库凭证信息到对应货位拣取货物，清理货物表面杂物，核对货物品名、规格；③复核：由专人对备好的货物进行二次核对，确保与出库凭证信息一致；④包装打码：对需要二次包装的货物进行标准化包装，粘贴配送标签，标注收货方信息、货物明细；⑤点交：将货物交付给配送人员或自提客户，双方签字确认交接完成；⑥登账核销：在仓储管理系统中核销对应库存，更新库存台账；⑦现场清理：整理货位，清理作业现场，归置作业工具。（4分）（2）“三不三核五检查”要求：①三不：未接单据不翻账、未经审核不备货、未经复核不出库；②三核：核对出库凭证、核对库存账卡、核对实物信息；③五检查：检查货物品名、检查货物规格、检查包装完好性、检查货物数量、检查货物质量。（4分）2.简述ABC分类管理法的核心原理及不同类别货物的管理策略。参考答案：（1）核心原理：基于帕累托“20/80”法则，将库存货物按品种占比、资金占用占比两个核心指标划分为A、B、C三类，实现分类管控、重点突出，在保障库存供应的前提下最大限度降低库存持有成本。（2分）（2）分类管理策略：①A类货物：品种占比约10%，资金占用占比约70%，属于核心管控品类，采取严格管控策略：缩短订货周期，采用小批量多频次订货模式，设置3-7天销量的安全库存；采用永续盘点法，每周至少盘点1次，库存准确率要求达99.5%以上；优先分配优质存储资源，严格执行先进先出原则，全程跟踪货物保质期、库存动态。（3分）②B类货物：品种占比约20%，资金占用占比约20%，属于常规管控品类，采取适中管控策略：采用定量订货+定期订货结合的模式，设置15-30天销量的安全库存；每月盘点1次，库存准确率要求达98%以上。（2分）③C类货物：品种占比约70%，资金占用占比约10%，属于宽松管控品类，采取粗放管控策略：采用批量订货模式，设置30-90天销量的安全库存，减少订货次数降低采购成本；每季度盘点1次，库存准确率要求达95%以上。（1分）3.简述配送路线优化的主要影响因素及常用优化方法。参考答案：（1）主要影响因素：①静态因素：配送中心位置、客户分布位置、配送路段的通行限制、车辆限行规则、客户收货时间窗口；②动态因素：配送货物的品类、重量、体积、特殊运输要求（如冷链、危化品）、配送车辆的载重/容积参数、时段交通拥堵情况、突发交通管制、客户临时收货调整需求。（4分）（2）常用优化方法：①节约里程法：核心目标是缩短总配送里程，通过合并不同客户的配送订单，计算两两客户之间的配送里程节约量，优先合并节约量最高的配送需求，适用于多客户同区域的普通货物配送场景，操作简单、实用性强；②遗传算法：通过模拟生物进化过程求解最优解，适用于存在多约束条件、客户数量超过50个的大规模配送路线优化场景；③模拟退火算法：可有效避免局部最优解，适用于多目标配送路线优化（兼顾配送时效、配送成本、车辆满载率多个目标）；④经验判断法：由调度人员结合配送经验规划路线，适用于客户数量少于10个、配送范围小的场景，调整灵活、响应速度快。（4分）4.简述降低仓储与配送成本的主要措施。参考答案：（1）仓储成本降低措施：①优化仓库布局，采用高层货架存储，提高库容利用率，摊低单位面积仓储固定成本；②采用ABC分类法优化库存结构，合理设置不同品类安全库存，降低滞销库存占比，减少库存持有成本；③引入智能仓储设备（如AGV机器人、电子标签拣货系统），提高作业效率，降低人工成本；④建立完善的货损管控机制，规范装卸搬运、存储作业流程，降低货损货差率；⑤推行共同仓储模式，整合同行业企业的仓储需求，分摊仓储租金、设备投入成本。（4分）（2）配送成本降低措施：①引入TMS运输管理系统，采用智能算法优化配送路线，减少迂回运输、空载运输的情况；②推行共同配送模式，整合区域内同品类配送需求，提高车辆满载率，摊低单位配送成本；③采用标准化物流载具（如托盘、周转箱），提高装卸搬运效率，缩短车辆等待时间；④合理选择配送模式，大批量货物采用整车配送，小批量零散货物采用零担拼车配送，降低运输成本；⑤建立配送绩效考核机制，对车辆满载率、配送准时率、油耗等指标进行考核，激发司机降本积极性。（4分）五、案例分析题（共1题，13分）案例背景：某快消品区域配送中心，服务区域覆盖3个地级市共1200家终端零售门店，现有仓储面积12000㎡，采用平库人工存储模式，人工拣货，自有配送车辆15台，运营2年以来存在以下突出问题：（1）库存准确率仅为87%，每月盘亏金额超过5万元，饮料、零食等A类快消品每月缺货次数达12次以上，厨具、日化周边等C类商品库存积压最长超过6个月，积压库存金额达42万元；（2）拣货效率低，人均每小时仅能拣选120件，错发率达1.2%，每月因错发产生的退换货成本达3.8万元；（3）配送车辆平均空载率达32%，平均配送准时率仅为91%，客户投诉率逐月上升至1.5%。请结合仓储与配送实务相关知识，回答以下问题：1.分析该配送中心当前仓储环节存在的核心问题，并提出针对性优化方案。（7分）2.分析该配送中心配送环节存在的核心问题，并提出针对性优化方案。（6分）参考答案：1.仓储环节核心问题及优化方案：（1）核心问题：①库存管理方式粗放，未建立分类管控机制，导致A类商品缺货、C类商品积压，库存结构不合理；②库存盘点机制缺失，未按品类设置盘点频率，库存账实不符，货损金额高；③拣货方式落后，纯人工拣货依赖员工经验，效率低、错发率高，作业成本高。（3分）（2）优化方案：①推行ABC分类管理：将饮料、零食等A类商品列为重点管控品类，设置3天销量的安全库存，采用小批量周订货模式，每周盘点1次，保障库存供应；将C类积压商品列为清库存重点，联动供应商开展临期商品促销、