2026年全国网约车试题及答案

2026年全国网约车试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据2026年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在乘客上车前向其明确显示的信息不包括：A.驾驶员姓名及照片B.车辆牌照号码C.预计行驶路线D.平台抽成比例答案：D2.网约车驾驶员在运营中遇到乘客提出“绕行至某偏僻路段”的要求时，正确的处理方式是：A.立即拒绝并终止服务B.确认乘客需求后按导航行驶，同时开启录音录像C.要求乘客额外支付绕路费用后同意D.告知乘客“该路段不在平台允许范围内”并拒绝答案：B3.某网约车配备的车载灭火器有效期至2025年12月，2026年3月驾驶员未及时更换，被执法部门检查发现。根据《道路交通安全法》及网约车管理规定，最可能的处罚是：A.警告并责令立即更换B.罚款500元，记驾驶员服务分3分C.暂停平台接单资格15日D.吊销《网络预约出租汽车驾驶员证》答案：B4.乘客通过平台预约夜间23:00从机场出发的订单，驾驶员接单后发现机场夜间停车费上涨，要求乘客额外支付20元停车费。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，驾驶员的行为：A.合法，因夜间停车费属额外成本B.不合法，平台定价已包含相关成本C.需与乘客协商一致后收取D.需平台审核后由乘客分摊答案：B5.网约车驾驶员在运营中突发心绞痛，正确的应急处置流程是：A.立即紧急制动，打开双闪，联系平台派替代车辆B.减速靠右停车，打开双闪，告知乘客情况并联系平台C.继续行驶至最近医院，途中告知乘客“身体不适”D.关闭车内空调，舌下含服硝酸甘油，继续完成订单答案：B6.2026年起实施的《网约车数据安全管理规定》要求，平台收集的乘客行程数据保存期限不得少于：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C7.乘客携带未装入宠物箱的小型犬乘车，驾驶员应：A.拒绝服务，告知“禁止携带宠物”B.要求乘客签署“宠物损坏车内设施赔偿协议”后允许C.提醒乘客看管好宠物，避免抓挠座椅D.联系平台确认是否允许携带，按平台规则处理答案：D8.网约车驾驶员在计价器显示“行程结束”后，乘客要求“再行驶500米到小区门口”，此时正确做法是：A.拒绝并告知“已结束计费”B.同意行驶，额外收取5元费用C.同意行驶，按实际里程继续计费D.告知乘客“需重新下单”答案：C9.根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请从业资格证的驾驶员，最近连续（）个记分周期内没有记满12分记录。A.1B.2C.3D.5答案：C10.暴雨天气运营时，车辆通过积水路段后，驾驶员应首先：A.轻踩刹车测试制动性能B.加速驶离避免二次积水C.打开车窗观察水位D.联系平台报备路况答案：A11.乘客下车时将手机遗忘在后排座椅，驾驶员发现后应在（）小时内联系乘客或上交平台。A.12B.24C.36D.48答案：B12.网约车平台公司未按规定向交通部门传输运营数据，首次被查实的，交通部门可对其处以（）罚款。A.5000元以下B.5000元至1万元C.1万元至3万元D.3万元至5万元答案：B13.驾驶员在运营中发现乘客携带疑似管制刀具，正确的处理方式是：A.立即报警并将车辆开至最近派出所B.加速行驶至目的地后报警C.假装未发现，完成订单后报备平台D.以“车辆故障”为由停车，告知乘客“需换乘”并离开答案：A14.新能源网约车电池电量低于（）时，驾驶员应提前规划充电路线，避免影响运营。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C15.乘客要求播放低俗音乐，驾驶员应：A.直接拒绝并关闭音响B.告知“平台规定禁止播放低俗内容”C.调小音量继续播放D.询问其他乘客（如有）意见后决定答案：B16.网约车发生轻微追尾事故，无人员伤亡，双方驾驶员应首先：A.拍照固定现场证据后撤离至安全区域B.原地等待交警处理C.联系平台要求乘客取消订单D.互相协商赔偿金额答案：A17.驾驶员在接单前未检查车辆轮胎，行驶中因爆胎导致事故。根据《民法典》，乘客因此受伤的赔偿责任应由（）承担。A.驾驶员B.平台公司C.保险公司D.驾驶员与平台连带答案：D18.某驾驶员《网络预约出租汽车驾驶员证》即将到期，应提前（）日向原发证机关申请延续。A.15B.30C.45D.60答案：B19.乘客醉酒后乘车，途中呕吐弄脏座椅，驾驶员正确的处理是：A.要求乘客立即清理或赔偿清洁费B.停车让乘客下车，终止服务C.继续送至目的地，事后联系平台协商清洁费D.拍照留存证据，向乘客索要500元清洁费答案：C20.根据2026年《网约车服务质量信誉考核办法》，驾驶员在一个考核周期内累计扣分达20分的，将面临：A.重新参加从业资格考试B.暂停接单资格30日C.吊销驾驶员证D.平台内部通报批评答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网约车平台公司的法定义务包括：A.为驾驶员购买工伤保险B.公开定价机制和动态加价规则C.每日对注册车辆进行安全检查D.保存驾驶员背景核查记录至少3年答案：ABD2.驾驶员在运营中需遵守的服务规范包括：A.主动提醒乘客系安全带B.行驶中不接打手持电话（蓝牙除外）C.按乘客要求调整车内温度至26℃D.乘客上车后立即开启录音录像答案：ABC3.以下属于网约车车辆禁止运营情形的有：A.车辆未安装符合标准的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置B.新能源车辆电池衰减率超过20%C.车辆保险仅投保交强险D.车身张贴非平台统一标识的广告答案：ABCD4.乘客投诉驾驶员“绕道行驶”，平台核实投诉时需核查的证据包括：A.订单行驶轨迹数据B.车内录音录像C.乘客下单时的目的地备注D.驾驶员当日接单量答案：ABC5.暴雨天气运营时，驾驶员应采取的安全措施有：A.降低车速至40km/h以下B.与前车保持3倍以上安全距离C.开启远光灯提高能见度D.避免急刹车和急转向答案：ABD6.驾驶员发现乘客遗失贵重物品后，正确的处理流程包括：A.立即停止运营，原地等待乘客联系B.记录物品特征并拍照留存C.24小时内通过平台联系乘客D.若乘客未认领，30日后可自行处理答案：BC7.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，平台公司不得有下列行为：A.利用大数据“杀熟”B.向未取得驾驶员证的人员派单C.要求驾驶员向平台缴纳高额“保证金”D.未经乘客同意泄露其行程信息答案：ABCD8.驾驶员从业资格考试内容包括：A.地方道路及交通状况B.应急处置知识C.平台内部管理制度D.服务规范与职业道德答案：ABD9.网约车发生交通事故后，驾驶员需履行的义务有：A.保护现场并立即报警B.协助救治受伤人员C.向平台报备事故情况D.拒绝乘客查看事故责任认定书答案：ABC10.以下符合2026年网约车车辆技术标准的有：A.燃油车轴距≥2650mmB.纯电动车续航里程≥400公里（CLTC工况）C.车辆初次注册登记时间不超过3年D.安装具备紧急报警功能的车载终端答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网约车驾驶员可以同时在多个平台注册接单。（）答案：√2.乘客要求驾驶员关闭车内监控，驾驶员应予以配合。（）答案：×3.驾驶员因家庭急事需提前结束运营，可直接取消所有未完成订单。（）答案：×4.新能源网约车充电时，驾驶员可在车内睡觉等待。（）答案：×5.乘客上车后要求前往邻市，驾驶员需确认平台是否支持跨区域运营。（）答案：√6.驾驶员在运营中突发耳鸣，可继续完成订单后再就医。（）答案：×7.平台可根据市场需求自主调整抽成比例，无需向驾驶员公示。（）答案：×8.乘客携带折叠式婴儿车，驾驶员应协助放置在后备箱。（）答案：√9.驾驶员未按规定参加年度继续教育，平台应暂停其接单资格。（）答案：√10.网约车可以在机场、火车站等交通枢纽的巡游车候客区排队揽客。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：2026年5月10日，驾驶员张某通过某平台接单，乘客王某预约从A区到B区的行程。行驶途中，王某接电话后要求改道至C区，张某查看导航发现C区比原目的地远15公里，遂要求王某额外支付30元。王某拒绝，称“平台应承担改道费用”，并投诉张某“强行加价”。平台调取行驶轨迹后显示，改道确因乘客需求，且张某未提前告知加价规则。问题：1.张某的行为是否违规？请说明依据。2.平台应如何处理此投诉？答案：1.违规。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十条，乘客要求改变目的地或中途要求停车的，驾驶员应根据实际发生费用调整费用，但需提前告知乘客计价规则。张某未提前告知加价规则，违反服务规范。2.平台应首先向乘客王某说明改道费用的合理性，同时指出驾驶员未履行告知义务的问题。对张某进行服务规范教育，扣除其服务质量信誉分2分；向王某致歉，建议双方协商分摊额外费用（或由平台补贴部分费用），并将处理结果反馈给双方。案例2：2026年7月，某网约车平台因未按规定向交通部门传输车辆实时位置数据，被交通执法部门立案调查。经查，该平台因技术故障导致数据传输中断持续72小时，期间共产生订单2.3万单。问题：1.该平台的行为违反了哪些规定？2.执法部门应如何处罚？答案：1.违