2025年公积金管理岗《逾期贷款催收监管》题库附答案

2025年公积金管理岗《逾期贷款催收监管》题库附答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.住房公积金贷款逾期是指借款人在约定还款日未能足额偿还（）的行为。A.贷款本金B.贷款利息C.贷款本息D.罚息答案C解析公积金贷款逾期指借款人在合同约定的还款日未足额偿还当期应还贷款本息，包含本金和利息两部分。2.公积金贷款逾期催收中，应当坚持的首要原则是（）。A.快速回笼资金B.依法合规、文明催收C.以施压促还款D.提高罚息倒逼答案B解析逾期催收必须在法律框架内进行，依法合规、文明催收是公积金贷款逾期管理的基本要求。3.借款人连续（）个月未足额偿还贷款本息，贷款经办机构应当将其列为重点关注对象。A.1B.2C.3D.6答案A解析借款人首次出现逾期后即应启动预警机制，首个逾期月就应列为重点关注对象，及时跟进催收。4.公积金贷款逾期率的计算公式是（）。A.逾期贷款余额÷贷款总额B.逾期贷款笔数÷贷款总笔数C.逾期贷款余额÷贷款余额总额D.逾期贷款本金÷贷款本金总额答案C解析逾期贷款率通常按余额口径计算，即逾期贷款余额占全部贷款余额总额的比例，反映贷款资金的整体风险水平。5.委托银行在收到公积金中心催收通知后，应当在（）个工作日内开展催收。A.1B.2C.3D.5答案D解析按照委托合同和监管要求，受委托银行收到催收通知后一般应在5个工作日内启动相应催收程序。6.公积金贷款风险分类中，逾期超过（）天的贷款一般归入"次级类"。A.30B.60C.90D.180答案C解析五级分类中，贷款逾期超过90天（含）的，一般归入次级类，表明借款人还款能力出现明显问题。7.关于公积金贷款逾期罚息，下列说法正确的是（）。A.一律按合同利率加收50%B.一律按合同利率加收100%C.按国家有关规定执行，具体比例以借款合同约定为准D.公积金贷款不收罚息答案C解析公积金贷款罚息利率执行国家有关规定，具体加收比例由借款合同载明，各地及合同约定可能不同。8.根据《住房公积金管理条例》，住房公积金管理中心有权对受委托银行进行（）。A.统一管理B.监督C.业务指导D.人事考核答案B解析公积金中心与受委托银行之间是委托关系，公积金中心对受委托银行履行监督职责，确保贷款业务合规开展。9.公积金中心在逾期贷款管理中，采集和使用借款人个人信息应当遵循（）原则。A.合法、正当、必要B.公开、透明、充分C.全面、准确、及时D.效率优先、兼顾公平答案A解析《个人信息保护法》要求处理个人信息应遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得过度采集或违规使用。10.公积金贷款催收记录及相关档案的保存期限，自贷款结清之日起不得少于（）年。A.2B.3C.5D.10答案C解析信贷档案（含催收记录）在贷款结清后至少保存5年，以确保可追溯、可核查。11.下列不属于公积金贷款合法催收方式的是（）。A.短信提醒B.电话催收C.签发律师函D.直接变卖抵押房产答案D解析抵押权人不得自行变卖抵押财产，必须通过协议协商或司法程序实现抵押权。12.借款人在合同约定还款日次日仍未还款的，委托银行应当（）。A.立即提起诉讼B.进行短信或电话提示C.直接上门催收D.直接从借款人公积金账户强制扣划答案B解析逾期初期应首先采取温和的提示性催收，了解原因并督促借款人尽快还款。13.公积金贷款发生逾期后，公积金中心首先采取的催收措施通常是（）。A.申请强制执行B.短信、电话提醒C.处置抵押物D.列入失信名单答案B解析催收应遵循"由轻到重、分级处置"的顺序，逾期初期以提醒、告知为主，避免激化矛盾。14.对连续逾期（）期以上的公积金贷款，公积金中心应当启动法律催收程序。A.3B.5C.6D.12答案C解析实践中，借款人连续逾期6期或累计逾期12期以上且催收无效的，公积金中心应启动诉讼或仲裁程序。15.催收过程中获取的借款人个人信息，可以（）。A.用于催收其他关联债务B.提供给其他金融机构C.仅用于催收本合同项下债务D.在借款人所在单位内部通报答案C解析借款人个人信息的使用范围应严格限于本合同债务催收，不得超范围使用或对外提供。16.公积金贷款逾期风险管理的目的不包括（）。A.控制逾期率B.保障住房公积金资金安全C.消灭所有逾期贷款D.维护借款人合法权益答案C解析逾期风险管理的目标是将逾期率控制在合理区间，化解风险、减少损失，而非也不可能完全消除所有逾期。17.按照住房公积金财务管理制度，贷款利息收入首先应当计入（）。A.业务收入B.营业外收入C.增值收益D.管理费用答案A解析住房公积金贷款利息收入属于公积金业务收入，在核算基础上再形成增值收益。18.向借款人发送书面催收函件时，应当采用的送达方式是（）。A.口头通知B.微信留言后截图C.可证明送达时间与内容的邮政快递或公证送达D.委托借款人邻居转交答案C解析书面催收函件应选择能够保存送达凭证的方式，如EMS、公证送达等，以证明催收行为和中断诉讼时效。19.关于电话催收中的录音行为，下列说法正确的是（）。A.通话前告知对方将录音并征得同意B.不告知对方直接秘密录音C.录音后剪辑加工使用D.无需保存通话录音答案A解析征得对方同意的录音在程序和证据效力上更稳妥，既能规范催收言行，也能防范纠纷。20.公积金贷款逾期90天以上，借款人仍未清偿的，公积金中心可以（）。A.自行处置抵押物B.向人民法院起诉或依约申请仲裁C.扣押借款人工资卡D.冻结借款人银行账户答案B解析公积金中心无权自行扣押财产或冻结账户，应通过诉讼、仲裁等法定程序追偿并实现抵押权。21.抵押房屋处置所得价款，应当按（）的顺序清偿。A.违约金、罚息、利息、本金B.本金、利息、罚息、违约金C.实现债权和抵押权的费用、按合同约定的本金利息罚息违约金D.任意顺序，由借款人指定答案C解析处置抵押物所得价款应优先支付实现债权和抵押权的费用，再按借款合同约定顺序清偿本金、利息、罚息及违约金。22.借款人还款能力明显下降但仍愿意配合还款的，公积金中心可以（）。A.直接免除部分债务B.协商调整还款计划或办理展期C.单方面提高贷款利率D.拒绝一切协商答案B解析对确有困难的借款人，可在政策允许范围内协商调整还款计划或展期，但审批应从严掌握。23.公积金中心应当对委托银行的逾期贷款催收工作实行（）。A.定期考核管理B.不定期抽检管理C.日常监督管理D.全面审计管理答案C解析公积金中心与委托银行是委托监督关系，日常监督是督促银行规范开展催收的基础性管理方式。24.逾期贷款催收档案的主要内容包括（）。A.借款合同、催收记录、还款凭证B.仅电话录音C.仅短信记录D.仅系统还款数据答案A解析催收档案应完整保存证明债权债务关系、催收过程及还款情况的相关材料，包括借款合同、各类催收凭证和还款凭证等。25.借款人死亡且无继承人或者继承人放弃继承的，公积金中心应当（）。A.放弃债权B.依法对抵押物行使抵押权C.无限期等待D.要求保证人以外的无关人员代偿答案B解析借款人死亡后，其债务并非当然消灭。无继承人或继承人放弃继承的，公积金中心可对抵押物行使抵押权实现债权。26.失信被执行人联合惩戒中，对被执行人名下的住房公积金，下列说法正确的是（）。A.属于不可执行的财产B.法院可以依法冻结、扣划C.只能提取用于购买自住住房D.与普通存款同等看待且无任何限制答案B解析住房公积金账户内余额属于被执行人合法财产权益，人民法院可以依法强制执行。27.公积金贷款逾期率是衡量（）的核心指标。A.住房公积金归集规模B.住房公积金资金安全性C.住房公积金提取管理效率D.住房公积金增值收益高低答案B解析逾期率直接反映贷款资金回收质量，是评价公积金资金安全状况的核心风险指标。28.委托银行开展催收时，下列行为合规的是（）。A.冒充公检法人员施压B.在借款人单位门口张贴欠款信息C.通过官方渠道核实借款人联系方式后理性催收D.高频骚扰借款人亲属迫使还款答案C解析催收行为必须合法合规，冒充国家机关人员、公开曝光、骚扰第三人等均属于违规行为。29.借款合同中对逾期罚息利率的约定，应当（）。A.以口头约定为准B.在借款合同中书面载明C.由委托银行事后单方确定D.不体现具体标准答案B解析罚息标准涉及借款人重大权益，应在借款合同中书面明确，避免事后争议。30.根据《中华人民共和国民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案B解析《民法典》第188条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.公积金逾期贷款催收中，合法的催收方式包括（）。A.短信提醒B.电话催收C.书面催收D.上门催收E.公开曝光借款人信息答案ABCD解析公开曝光借款人欠款信息侵犯个人隐私，不属于合法催收手段。其余四项均可在合规前提下采用。2.下列属于公积金逾期贷款催收监管"红线"行为的有（）。A.暴力催收B.泄露借款人个人信息C.冒充司法人员催收D.对第三人恶意骚扰E.正常电话沟通答案ABCD解析暴力、威胁、冒充公职人员、骚扰无关第三人及泄露信息等行为严重违反监管规定，属于催收禁止行为。3.公积金贷款五级分类中，"关注类"贷款的典型特征包括（）。A.借款人还款能力存在不确定因素B.贷款逾期未超过90天C.有逾期倾向或初期逾期表现D.借款人已明显无力还款E.贷款欠息90天以上答案ABC解析关注类贷款是指存在潜在风险因素、但当前尚能正常还本付息或逾期较短（一般不超过90天）的贷款。D、E属于次级类及以下特征。4.公积金中心对受委托银行逾期贷款催收工作的监管内容包括（）。A.催收及时性B.催收行为合规性C.催收资料报送准确性D.逾期率控制情况E.银行员工个人绩效考核答案ABCD解析公积金中心监管的是委托银行在合同履行范围内的催收行为与结果，不直接干预银行内部员工个人绩效管理。5.下列属于公积金逾期贷款风险预防措施的有（）。A.贷前严格审查借款人还款能力B.贷后动态监控借款人还款情况C.还款日前主动发送还款提醒D.建立风险预警和分类管理机制E.放宽贷款条件扩大覆盖面答案ABCD解析预防措施围绕贷前审查、贷后监测、主动服务和预警管理展开。放宽贷款条件会增加风险，不属于预防措施。6.电话催收的合规要点包括（）。A.合理控制通话时段B.主动表明身份和催收事由C.使用文明规范用语D.如实告知欠款本金、利息及违约金E.对借款人进行言语恐吓答案ABCD解析电话催收应限定在合理时间范围内，文明沟通、如实告知债务信息，严禁辱骂、恐吓、威胁。7.公积金贷款借款人发生下列哪些情形，公积金中心可以提前收回贷款（）。A.提供虚假申请资料骗贷B.连续3个月不履行还款义务C.擅自改变房屋用途D.抵押物毁损且未按约定修复E.按时足额正常还款答案ABCD解析骗贷、连续逾期、改变房屋用途、抵押物毁损等均属于借款合同约定的违约情形，公积金中心有权宣布贷款提前到期。8.处置公积金逾期贷款抵押物的合法方式包括（）。A.与借款人协议折价B.依法拍卖C.依法变卖D.直接占有使用E.申请法院司法拍卖答案ABCE解析抵押权实现方式限于协议折价、拍卖、变卖以及司法途径。直接占有使用抵押物不符合法律规定。9.根据《个人信息保护法》，下列属于敏感个人信息的有（）。A.身份证号码B.家庭住址C.健康信息D.行踪轨迹E.借款金额答案ACD解析身份证号属于特定身份信息，健康信息、行踪轨迹均属敏感个人信息，处理时需取得单独同意。家庭住址和借款金额属于一般个人信息。10.关于公积金逾期贷款催收过程管理，下列说法正确的有（）。A.催收过程应当全程留痕B.催收记录可以事后随意修改C.催收结果应定期汇总分析D.重大逾期风险应按规定及时上报E.催收只需电话联系即可答案ACD解析催收记录应真实完整、不可随意篡改；催收方式应结合风险等级综合运用；重大风险须及时上报，实现闭环管理。三、判断题（每题1分，共20分）1.公积金贷款逾期催收只能由公积金中心直接实施，委托银行无权开展催收。答案错误解析公积金中心可以委托受委托银行开展贷后管理和逾期催收，双方权责以委托合同约定为准。2.借款人逾期后，公积金中心可以在公共场所公布借款人欠款信息以施加压力。答案错误解析公开公布欠款信息侵犯借款人隐私权，属于违规催收行为。3.公积金贷款逾期催收应当坚持"依法合规、文明催收"的原则。答案正确4.罚息属于违约金性质，其计算标准以合同约定为准，但不得超过法律法规允许的上限。答案正确解析罚息兼具补偿和督促功能，合同约定不得违反法律强制性规定和金融监管利率上限。5.对逾期贷款办理展期后，该笔贷款不再按新还款计划实施监控。答案错误解析展期后应按新的还款计划持续监控，且原逾期记录仍应保留备查，不得因展期而放松管理。6.公积金中心可以仅根据欠款金额大小决定是否采取法律催收手段。答案错误解析是否启动法律程序应综合逾期期数、借款人偿付意愿、抵押物状况等因素判断，不能仅以金额为标准。7.借款人提前偿还公积金贷款时，应优先结清所欠逾期本息及罚息。答案正确解析提前还款应遵循"先还欠款、后还本金"的原则，确保逾期款项同步清偿。8.为督促借款人还款，催收人员可以联系其工作单位主管并说明欠款情况。答案错误解析向与债务无关的第三方透露借款人欠款信息，涉嫌泄露个人隐私，属于不合规催收。9.公积金贷款可以采用抵押、质押或保证等担保方式。答案正确10.借款人连续逾期6期以上，公积金中心必须立即申请法院强制执行，无需再履行催收程序。答案错误解析法律程序前仍应完成必要的催收和书面告知程序，且强制执行需以生效法律文书为依据。11.公积金贷款催收记录自贷款结清之日起至少保存5年。答案正确12.委托银行在催收中存在违规行为的，公积金中心有权要求其整改并追究相应责任。答案正确解析公积金中心作为委托方有权依据合同对受托银行进行监督、考核和追责。13.借款人逾期90天以内的贷款，在五级分类中均属于正常类。答案错误解析逾期超过30天（含）即应至少列为关注类，超过90天应进入次级类，不能一概归入正常类。14.公积金贷款风险准备金的计提目的是应对贷款损失风险，增强资金抗风险能力。答案正确15.催收人员可以与借款人协商以小额还款方式免除其全部剩余债务。答案错误解析豁免债务涉及国有资产权益，必须严格按制度和审批权限执行，催收人员无权擅自减免。16.借款人死亡后，其住房公积金贷款债务自动消灭。答案错误解析借款人死亡后，其继承人应在继承遗产范围内承担债务清偿责任；无继承人或放弃继承的，应依法处置抵押物。17.公积金中心应将贷款申请、审批、发放、催收、回收全流程信息妥善保存。答案正确18.公积金中心可以将严重逾期且经催收拒不还款的借款人失信信息按规定报送至征信系统。答案正确解析按规定报送征信信息属于合法联合惩戒措施，但应履行事先告知等程序。19.委托银行应当定期向公积金中心报送逾期贷款台账，具体报送频率由双方委托合同约定。答案正确20.公积金贷款出现逾期后，公积金中心可以停止为该借款人办理一切住房公积金提取业务作为惩戒。答案错误解析符合法定条件的住房公积金提取权益受法规保障，不能因贷款逾期而任意剥夺；但可依法扣划账户余额用于偿还逾期贷款。四、简答题（每题6分，共18分）1.简述公积金贷款逾期催收闭环管理的基本流程。答案(1)逾期提醒：在还款日前及还款日当天，通过短信、电话等方式提醒借款人按时还款。(2)早期催收：借款人逾期1-30天内，委托银行进行电话及短信催收，了解逾期原因并做好记录。(3)中期催收：逾期31-90天，发送书面催收通知书，必要时上门约谈，评估借款人还款意愿和能力。(4)重度催收：逾期90天以上且催收无效的，转入法律程序，通过诉讼、仲裁或实现抵押权等方式追偿。(5)台账管理：全程记录催收过程，定期汇总分析，重大风险及时向公积金中心报告。(6)结清归档：贷款结清后按档案管理规定保存催收资料，保存期限不少于5年。2.请列举公积金逾期贷款催收中至少5类禁止性行为。答案(1)严禁暴力、威胁、恐吓、辱骂等非法催收行为；(2)严禁冒充公检法等国家机关工作人员进行催收；(3)严禁泄露借款人个人信息或向无关第三人透露欠款事实；(4)严禁骚扰借款人的亲友、同事等无关人员；(5)严禁在公共场合或网络平台公开借款人欠款信息；(6)严禁诱导借款人以贷还贷或借取高利贷；(7)严禁伪造、变造催收文书或还款凭证；(8)严禁擅自处置抵押物或非法扣押借款人财物；(9)严禁违规收取额外催收费用；(10)严禁酒后或携带危险器具上门催收。3.简述公积金贷款风险五级分类的划分标准。答案(1)正常类：借款人能够履行合同，没有充分理由认为贷款本息不能按时足额偿还。(2)关注类：存在一些可能对还款产生不利影响的因素，借款人目前尚能还款，或逾期未超过90天，但继续发展可能影响还款能力。(3)次级类：借款人还款能力出现明显问题，依靠正常收入无法足额偿还贷款本息，即使处置抵押物或追索保证人，也可能发生一定损失。(4)可疑类：借款人无法足额偿还贷款本息，即使处置抵押物，也会造成较大损失，但因存在借款人重组、兼并、抵押物处置等不确定因素，损失金额尚不能最终确认。(5)损失类：借款人已无偿还能力，采取所有必要的法律和行政手段后，贷款本息