马鞍山市雨山区网格员考试练习题（附答案）

马鞍山市雨山区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共30分）1.雨山区某社区按照“300-500户为一个基础网格”的标准划分网格，某老旧小区因租户集中、流动人口多，经街道审核后将原2个网格合并为1个，这体现了网格划分的哪项原则？A.地域相邻B.规模适度C.动态调整D.便于服务答案：C2.根据《马鞍山市社区网格化服务管理条例》，网格员对网格内独居老人、残疾人等特殊群体的日常走访频次应不低于：A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：B3.雨山区推行“红色网格”管理模式，要求网格员在采集网格基础信息时，需重点记录党员户信息。以下哪项不属于需采集的党员信息内容？A.组织关系所在支部B.参与社区志愿服务时长C.家庭成员政治面貌D.特长技能（如医疗、法律）答案：C4.某网格内发生居民因宠物粪便清理问题引发的争吵，网格员到达现场后首先应：A.直接判定责任方B.记录双方诉求C.联系物业介入D.上报街道调解委员会答案：B5.雨山区“民声驿站”作为网格服务延伸点，规定网格员每周至少在驿站坐班：A.1个半天B.2个半天C.3个工作日D.4个工作日答案：A6.网格员在巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是：A.当场拍照取证→联系商铺负责人整改→3日内复查B.立即清除杂物→记录台账→上报应急管理部门C.口头提醒→次日复查→未整改则罚款D.拍摄视频→在网格微信群曝光→等待业主自行处理答案：A7.根据《雨山区网格事项准入清单（2023版）》，以下哪项不属于网格员职责范围？A.协助开展人口普查B.参与小区电梯安全巡查C.指导业委会换届选举D.统计居民疫苗接种情况答案：C8.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应优先采取的措施是：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.携带常用药品上门答案：B9.雨山区推行“网格+警格”融合机制，要求网格员与社区民警每周至少开展：A.1次联合巡查B.2次信息互通C.3次矛盾联调D.4次重点人员走访答案：A10.网格员在录入网格信息系统时，发现某住户户籍信息与实际居住人口不符，正确做法是：A.按照户籍信息录入B.标注“信息存疑”并备注实际情况C.联系派出所核实后更新D.忽略差异继续录入答案：C11.某网格内新建快递驿站因噪音问题遭居民投诉，网格员应首先：A.组织居民与驿站负责人协商B.向生态环境部门反映C.在网格群发起民意调查D.要求驿站停业整顿答案：A12.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的主要工作不包括：A.收集社情民意B.协助行政执法C.服务居民需求D.排查安全隐患答案：B13.雨山区某社区推行“网格议事会”制度，规定议事会由网格员、楼栋长、居民代表等组成，其主要职能是：A.决定社区重大事项B.协调解决网格内具体问题C.制定社区年度工作计划D.评议社区工作人员绩效答案：B14.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，应通过“雨山网格通”APP上报至哪个部门？A.区住建局B.区城管局C.区生态环境分局D.区应急管理局答案：B15.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，其家属表示无力监管，网格员应立即：A.联系民政部门申请救助B.上报街道综治中心C.联系社区卫生服务中心D.协调志愿者轮流看护答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.雨山区网格员“每日三必到”巡查要求包括：A.重点场所（商铺、工地）必到B.特殊群体（独居老人、残疾人）必到C.矛盾隐患点必到D.物业办公室必到答案：ABC2.网格员在开展疫情防控工作时，需重点关注的信息包括：A.外来返马人员行程轨迹B.独居老人药品储备情况C.商铺防疫措施落实情况D.社区卫生服务站疫苗库存答案：ABC3.网格信息采集应遵循的原则有：A.全面覆盖B.动态更新C.保密安全D.主观判断答案：ABC4.雨山区“四员联动”网格服务机制中的“四员”包括：A.网格长（社区书记）B.专职网格员C.兼职楼栋长D.专业志愿者答案：ABCD5.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.依法依规B.公平公正C.当事人自愿D.当场强制解决答案：ABC6.以下属于网格内安全隐患排查重点的有：A.飞线充电现象B.楼道堆积物C.商铺燃气管道老化D.居民家庭收入情况答案：ABC7.网格员在服务特殊群体时，应提供的个性化服务包括：A.代买生活物资B.协助办理医保报销C.心理疏导D.介绍工作岗位答案：ABC8.根据《马鞍山市社区治理提升三年行动方案》，网格员需参与的“网格微治理”活动包括：A.组织邻里节B.开设老年手机课堂C.协调维修健身器材D.监督业委会财务答案：ABC9.网格员发现网格内存在传销线索时，正确的处理方式有：A.立即进入现场调查B.记录场所位置、人员特征C.通过“雨山网格通”上报公安部门D.在网格群发布预警信息答案：BCD10.雨山区网格员考核指标包括：A.信息采集准确率B.事件处理及时率C.居民满意度D.个人学历提升答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务宣传。（）答案：×2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间组织灭火，无需等待消防人员。（）答案：×3.雨山区要求网格员每月至少组织1次网格居民议事会。（）答案：√4.网格员发现未成年人辍学，应直接联系学校处理，无需上报。（）答案：×5.网格内商铺装修需向网格员报备施工时间和材料，网格员应现场核查安全措施。（）答案：√6.网格员可以在网格微信群发布未经核实的疫情防控信息，以便居民及时了解情况。（）答案：×7.独居老人去世后，网格员应协助家属处理遗物并清理住所。（）答案：×8.雨山区推行“网格+物业”联动，要求网格员每月与物业负责人至少召开1次联席会议。（）答案：√9.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应立即设置警示标志并上报市政部门。（）答案：√10.网格员的主要工作是完成上级交办的任务，无需主动走访居民。（）答案：×四、案例分析题（共20分）案例1（8分）：雨山区安民街道某网格内，70岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门常闭，敲门无应答，透过窗户看到老人躺在沙发上。小王该如何处理？请列出具体步骤。答案：（1）立即联系张奶奶子女，确认是否知晓老人情况；（2）拨打120急救电话，说明老人可能突发疾病；（3）联系社区民警或物业协助开门（若无法联系到子女）；（4）配合医护人员将老人送医，并全程陪同；（5）及时向社区书记报告情况，同步在“雨山网格通”系统记录事件；（6）事后跟进老人治疗情况，协调子女或志愿者进行日常照护；（7）将张奶奶纳入“重点关注对象”，增加走访频次至每周2次。案例2（6分）：某网格内两家相邻商铺因空调外机安装位置发生争执，一方认为外机噪音影响经营，另一方称已符合安装规范。网格员小李到达现场后，应如何处理？答案：（1）现场安抚双方情绪，分别倾听诉求并记录（噪音具体时段、外机与墙面距离等）；（2）核查《马鞍山市城市容貌标准》中关于空调外机安装的规定（如距地面高度≥2.5米，与相邻建筑距离≥3米）；（3）联系专业人员（如社区工程师、物业技术员）现场测量，确认是否符合规范；（4）组织双方协商：若不符合规范，督促责任方整改；若符合规范，建议安装隔音棉等降噪措施；（5）3日内复查整改情况，确保问题解决；（6）将事件处理过程及结果录入网格信息系统，存档备查。案例3（6分）：雨山区某社区推行“网格积分制”，居民参与志愿服务可兑换生活用品。但部分居民反映积分兑换物品种类少、流程繁琐，网格员小赵该如何优化这一机制？答案：（1）通过网格微信群、入户走访收集居民意见，重点了解期望兑换的物品类型（如米油、学习用品、家政服务等）和简化流程的建