USBKEY用户操作手册（HSE系统用户）

操作手册USBKEY用户操作手册HSE系统用户专用操作指南汇报人系统管理员手册导览01初识USBKEY认识设备与作用02安装与准备完成使用前环境配置03登录与操作掌握核心登录流程04日常使用规范明确使用注意事项05故障与处理常见问题解决路径CHAPTER初识USBKEY安全认证的第一道钥匙认识USBKEY，了解它在HSE系统中的角色与作用01USBKEY是什么USBKEY是一种基于硬件身份认证的安全设备，外形类似U盘，内部集成安全芯片，用于存储数字证书与私钥。简单来说，USBKEY就是打开HSE系统大门的“电子钥匙”在HSE系统中，它是用户身份验证的核心凭证硬件载体内置安全芯片，私钥不可导出身份标识绑定用户唯一身份，代替密码登录高安全性支持国密算法，防止身份冒用便携易用即插即用，随身携带USBKEY在HSE系统中的作用HSE系统承载企业健康、安全、环境管理的核心业务数据，对访问安全性要求极高。USBKEY作为系统登录的"唯一凭证"，是保障系统安全的第一道防线。安全第一道防线USBKEY从认证、加密、留痕、权限四个维度守护HSE系统入口身份认证确认“你是谁”防止账号被盗用数据加密保障系统传输数据的机密性操作留痕关键操作与身份绑定支持审计追溯权限控制不同用户插入不同KEY对应不同权限没有USBKEY，就无法进入HSE系统；管好USBKEY，就是管好系统安全CHAPTER安装与准备万事俱备，只欠插钥完成驱动安装与环境检查，确保设备可用02驱动安装步骤首次使用USBKEY前，需在电脑上完成驱动安装。请严格按照以下步骤操作，确保安装过程顺利进行。①

下载驱动访问企业软件下载平台，找到HSE系统专用驱动安装包›②

准备安装下载安装包至本地电脑，并关闭杀毒软件›③

执行安装双击安装程序，按提示点击“下一步”完成安装›④

识别设备安装完成后，插入USBKEY，系统自动识别设备›⑤

确认成功屏幕右下角出现设备图标，表示驱动安装成功安装中禁止安装过程中请勿拔出USBKEY信任提示选择如提示“是否信任该程序”，选择“是”并继续环境检查与确认安装完成后，建议在首次登录前完成以下环境检查，避免登录过程中出现异常。驱动状态插入USBKEY后，设备指示灯是否正常亮起系统识别打开“设备管理器”，确认设备无黄色感叹号浏览器兼容确认使用推荐的浏览器版本访问HSE系统网络连通确认已接入企业内网或VPN网络证书有效确认USBKEY内数字证书在有效期内以上检查全部通过，即可进入登录操作环节CHAPTER登录与操作一步一钥，安全入系统掌握USBKEY登录HSE系统的完整操作流程03登录前的准备登录HSE系统前，请完成以下准备工作，确保登录流程顺畅无阻。插入USBKEY确认已正确插入电脑USB接口›确认驱动驱动安装完成，设备已被系统正常识别›访问页面打开推荐浏览器，访问HSE系统登录页面›选择方式登录页面选择"USBKEY登录"方式›准备PIN码记录初始PIN码，首次使用需修改默认值切勿在公共场所电脑上插入USBKEY登录；登录过程中如需验证，请按提示完成PIN码输入登录操作流程完成准备工作后，按以下步骤完成HSE系统的登录操作。发起登录打开HSE系统登录页面，点击USBKEY登录›读取证书系统自动读取USBKEY中的用户证书›输入PIN码在弹窗中输入USBKEY的PIN码（首次为默认值）›确认校验点击确认，系统校验证书与PIN码›进入主界面校验通过后，进入HSE系统主界面›核对身份核对右上角用户姓名，确认身份无误登录成功标志：系统主界面正常加载，右上角显示本人信息登录后的确认与安全退出登录成功后，请养成确认身份与规范退出的习惯，这是账户安全的重要保障。确认身份无误后安全操作，退出登录走规范流程，方能保障账户与数据安全。登录后确认1核对右上角用户姓名是否与本人一致2查看所属

部门与角色

信息是否正确3如有异常，立即退出并联系系统管理员安全退出1完成业务操作后，点击系统"退出登录"2等待页面完全退出后，再拔出USBKEY3切勿直接拔出USBKEY或直接关闭浏览器页面CHAPTER日常使用规范规范使用，安全常在了解日常使用中的注意事项与安全规范04日常使用规范USBKEY作为个人身份凭证，应做到专人专用、妥善保管，以下规范请在日常使用中严格遵守。随身携带USBKEY应随身携带，不随意放置专人专用严禁将USBKEY转借他人使用及时拔出使用完毕后及时拔出并妥善收纳定期检查定期登录系统，确认证书状态正常信息保密PIN码仅限本人知晓，不得告知他人USBKEY等于你的系统身份，请像保管身份证一样保管它高风险行为警示以下行为存在严重安全隐患，可能导致账户被盗或数据泄露，请务必杜绝。以下行为存在严重安全隐患，可能导致账户被盗或数据泄露，请务必杜绝。设备管理将USBKEY长期插在电脑上不拔出将USBKEY随意借给同事或外部人员私自复制、破解或改装USBKEY设备使用环境在公用电脑上使用USBKEY处理业务使用简易PIN码，或将PIN码写在纸条上在非企业网络环境下登录HSE系统一次违规操作，可能带来无法挽回的安全后果CHAPTER故障与处理遇事不慌，按图索骥掌握常见故障的排查方法与处理流程05常见故障排查使用过程中如遇到问题，可先对照下表进行初步排查，多数常见问题可自行解决。故障现象可能原因处理方式插入USBKEY无反应驱动未安装或损坏重新安装驱动系统提示"未识别证书"证书过期或丢失联系管理员更新证书PIN码连续输入错误忘记PIN码联系管理员重置PIN码登录页面无"USBKEY登录"选项浏览器不兼容更换推荐浏览器插入后设备灯不亮USB接口或设备损坏尝试其他USB接口或报修排查仍无法解决时，请及时联系系统管理员，切勿自行拆解设备求助支持与设备更换当故障无法通过自查解决时，请通过以下渠道寻求支持，避免耽误业务办理。遇到故障请优先通过官方渠道寻求支持，快速定位问题、减少业务中断。设备有价，数据无价；规范报修，快速恢复求助渠道拨打HSE系统

支持热线，说明故障现象通过企业办公平台提交

IT服务工单联系本部门系统联络员协助处理设备更