信访事业编历年真题试卷及解析

信访事业编历年真题试卷及解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题1.2024年1月1日起施行的《信访工作条例》规定，信访工作坚持党的领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，必须坚持哪项根本原则？A.以人民为中心B.改革创新C.群众路线D.公平正义2.根据《信访工作条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当根据信访事项的性质和管辖权限，到依法有权处理的本级或者上一级机关提出，走访不得越过______。A.省级机关B.市级机关C.责任机关D.县级机关3.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到处理意见书之日起______日内请求原办理机关的上一级机关复查。A.10B.15C.30D.604.下列关于信访与诉讼、行政复议关系的表述中，错误的是：A.对人民法院已经依法受理的行政诉讼案件，信访人不得再行信访B.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向有关机关提出C.信访人可以直接越过行政机关，向法院提起诉讼D.对已经依法终结的信访事项，不再受理5.信访工作应当遵循的原则中，强调“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的是：A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.及时就地解决问题与疏导教育相结合C.涉法涉诉信访依法处理D.党政主导、社会参与、各方配合6.某信访人在信访过程中，在机关办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关，拦截公务车辆，或者携带危险物品，严重影响机关工作秩序，该行为属于：A.正常信访B.非正常上访C.越级走访D.集体上访7.信访事项应当自受理之日起______日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长，但延长时间不得超过______日，并告知信访人延期理由。A.30；30B.60；60C.30；90D.60；908.“枫桥经验”的核心内涵是：A.依靠群众就地化解矛盾B.依靠法律手段解决纠纷C.依靠上级机关裁决问题D.依靠媒体曝光解决问题9.信访人提出的信访事项已经受理，在受理期限内又提出同一信访事项的，机关应当：A.按新信访事项处理B.视为重复信访，不再受理C.要求信访人补充材料D.转送至其他部门10.信访人应当遵守宪法、法律、法规和规章，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，不得______。A.遵守信访秩序B.采取走访形式C.提出信访事项D.拒绝接受处理二、多项选择题1.根据《信访工作条例》，信访人的权利包括：A.提出信访事项的权利B.检举、揭发材料C.查阅、复制与信访事项有关的文件资料的权利D.对行政机关及其工作人员的意见、建议和要求2.信访工作应当遵循的原则包括：A.坚持党的领导B.坚持人民至上C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理3.信访事项的受理范围包括：A.对行政机关及其工作人员的批评、建议、申诉、控告、检举B.反映情况，提出建议、意见或者投诉请求C.法院已经受理的行政诉讼案件D.对行政机关或者工作人员不依法履行职责的行为4.信访人提出的信访事项，有下列情形之一的，不予受理：A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.上级机关已经或者依法应当受理的C.信访事项已经受理，在办理期限内未结案的D.信访人未依照《信访工作条例》规定提出信访事项的5.涉法涉诉信访问题处理的原则是：A.依法处理B.分类处理C.诉访分离D.越级处理6.信访工作人员在信访工作中应当履行以下义务：A.倾听群众意见，建议和要求B.为检举、揭发、控告者保密C.秉公办事，查清事实，实事求是D.严格遵守保密纪律，不得泄露信访工作秘密7.信访事项的办理方式包括：A.建议和批评B.调查核实C.处理意见D.复查意见8.信访工作联席会议的主要职能是：A.研究解决信访工作中的重要问题B.协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项C.指导、督促有关部门落实信访工作责任D.决定信访事项的处理结果9.对信访人提出的反映生活困难的信访事项，应当采取的措施有：A.情况属实的，应当给予帮扶救助B.属于社会救助范围的，纳入社会救助范围C.属于其他救助范围的，及时转送有关机关D.予以拒绝，要求其通过其他途径解决10.信访档案管理应当做到：A.完整、准确B.规范、有序C.便于查阅D.随意销毁三、判断题1.信访人可以持书面材料到各级国家机关，也可以采用走访形式提出信访事项。（）2.信访人走访应当携带本人有效身份证件，向有权处理的行政机关提出。（）3.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以不经复查，直接向人民法院提起诉讼。（）4.信访事项办理过程中，信访人提出新的事实和理由，经核查，原处理意见认定的基本事实清楚的，原办理机关应当维持原处理意见。（）5.信访人反映的问题已经解决并息诉罢访，但后来又以同一事实和理由反复上访的，属于重复信访。（）6.信访工作联席会议机制是信访工作的领导体制。（）7.信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式，采用口头形式的，工作人员应当如实记录。（）8.信访人违反《信访工作条例》规定，煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者扰乱公共秩序、妨害公共安全的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）9.信访人应当自觉遵守信访秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。（）10.信访部门对收到的信访事项，应当登记、转送、交办，不得推诿、敷衍、拖延。（）四、简答题与公文写作1.简述信访工作“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则的具体内涵。2.某市民张某因对某小区物业公司的管理服务不满，多次向该小区所在的街道办事处反映，并要求赔偿损失。街道办事处受理后，经调查核实，认为张某的诉求不符合相关法律规定，遂作出《信访事项处理意见书》，告知张某不予支持。张某不服，在法定期限内未申请复查，也未提起诉讼，但随后在市政府门口长时间滞留并扬言要采取过激行为。请结合信访工作原则，分析街道办事处的做法是否妥当？若不妥，应如何正确处置？试卷答案一、单项选择题1.A解析：依据《信访工作条例》第一条，信访工作坚持党的领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，必须坚持以人民为中心。2.C解析：依据《信访工作条例》第二十条，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到依法有权处理的本级或者上一级机关提出。走访不得越过责任机关，即不得越过有权处理的本级机关。3.B解析：依据《信访工作条例》第三十六条，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到处理意见书之日起15日内请求原办理机关的上一级机关复查。4.C解析：依据《信访工作条例》第十四条及第十七条，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，信访人应当向有关机关提出。信访人不能直接越过行政机关向法院提起诉讼。5.A解析：依据《信访工作条例》第四条，信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。6.B解析：依据《信访工作条例》第四十三条，信访人在走访过程中有非法聚集、围堵、冲击机关、拦截公务车辆、携带危险物品等行为，属于非正常上访。7.C解析：依据《信访工作条例》第三十二条，信访事项应当自受理之日起30日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长，但延长时间不得超过90日。8.A解析：“枫桥经验”的核心内涵是坚持和践行新时代“枫桥经验”，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，依靠群众就地化解矛盾。9.B解析：依据《信访工作条例》第三十九条，信访事项已经受理，在办理期限内未结案的，信访人再次提出同一信访事项的，属于重复信访。10.A解析：依据《信访工作条例》第三条，信访人应当遵守宪法、法律、法规和规章，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，不得违反信访秩序。二、多项选择题1.ABCD解析：依据《信访工作条例》第十六条，信访人的权利包括提出信访事项、检举、揭发材料，查阅、复制与信访事项有关的文件资料，对行政机关及其工作人员的意见、建议和要求等。2.ABCD解析：依据《信访工作条例》第四条，信访工作应当遵循的原则包括坚持党的领导、坚持人民至上、坚持依法按政策解决问题、坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，坚持源头治理、多元化解、坚持底线思维、法治思维。3.ABD解析：依据《信访工作条例》第十四条，信访事项的受理范围包括对行政机关及其工作人员的批评、建议、申诉、控告、检举，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。C项属于诉讼渠道解决，不属于信访受理范围。4.ABCD解析：依据《信访工作条例》第十八条，信访人有下列情形之一的，不予受理：已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；上级机关已经或者依法应当受理的；信访事项已经受理，在办理期限内未结案的；信访人未依照《信访工作条例》规定提出信访事项的。5.ABC解析：依据《信访工作条例》第二十二条，涉法涉诉信访问题处理应当坚持依法处理、分类处理、诉访分离。D项“越级处理”不是原则。6.ABCD解析：依据《信访工作条例》第三十三条，信访工作人员在信访工作中应当履行以下义务：倾听群众意见、建议和要求，全心全意为人民服务；为检举、揭发、控告者保密；秉公办事，查清事实，实事求是；严格遵守保密纪律，不得泄露信访工作秘密等。7.BCD解析：信访事项的办理方式包括调查核实、作出处理意见。处理意见作出后，对处理意见不服的还可以申请复查、复核。建议和批评是信访人提出信访事项的方式，而非办理方式。8.ABC解析：依据《信访工作条例》第五条，信访工作联席会议的主要职能是研究解决信访工作中的重要问题，协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项，指导、督促有关部门落实信访工作责任。联席会议不决定信访事项的处理结果。9.ABC解析：依据《信访工作条例》第四十条，对信访人提出的反映生活困难的信访事项，应当采取帮扶救助措施。情况属实的，应当给予帮扶救助；属于社会救助范围的，纳入社会救助范围；属于其他救助范围的，及时转送有关机关。10.ABCD解析：依据《信访工作条例》相关规定，信访档案管理应当做到完整、准确、规范、有序、便于查阅。三、判断题1.√解析：依据《信访工作条例》第十七条，信访人可以采用走访形式提出信访事项。2.√解析：依据《信访工作条例》第二十条，信访人走访应当携带本人有效身份证件，向有权处理的机关提出。3.×解析：依据《信访工作条例》第三十六条，信访人对处理意见不服的，应当先申请复查（15日内），若复查后仍不服，才能提起诉讼。不能不经复查直接诉讼。4.√解析：依据《信访工作条例》第三十七条，信访人在办理期限内提出新的事实和理由，经核查，原处理意见认定的基本事实清楚的，原办理机关应当维持原处理意见。5.√解析：依据《信访工作条例》第三十九条，信访事项已经受理，在办理期限内未结案的，信访人再次提出同一信访事项的，属于重复信访。6.√解析：依据《信访工作条例》第五条，建立信访工作联席会议机制是加强党对信访工作全面领导的重要举措。7.√解析：依据《信访工作条例》第十七条，信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式，采用口头形式的，工作人员应当如实记录。8.√解析：依据《信访工作条例》第四十四条，信访人违反《信访工作条例》规定，煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者扰乱公共秩序、妨害公共安全的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。9.√解析：依据《信访工作条例》第三条，信访人应当遵守宪法、法律、法规和规章，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。10.√解析：依据《信访工作条例》第三十二条，信访部门对收到的信访事项，应当登记、转送、交办，不得推诿、敷衍、拖延。四、简答题与公文写作1.简答题答案：“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则是指：*属地管理：各级党委和政府要管辖好本行政区域内的信访工作，对本行政区域内发生的信访事项负责。*分级负责：根据信访事项的性质、涉及的范围和管辖权限，按照行政层级和职责分工，由相应的各级机关负责处理。*谁主管、谁负责：属于哪个部门、单位职责范围内的事项，就由哪个部门、单位负责处理，确保责任到人。2.案例分析答案：（1）街道办事处的做法是妥当的。解析：街道办事处作为基层政府派出机关，对张某反映的物业服务问题具有属地管辖权和主管