信访事业编专项训练试卷

信访事业编专项训练试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（共40分，每题4分）1.根据《信访工作条例》，信访人反映的情况、提出的建议、意见，有利于行政机关改进工作、促进国家经济社会发展的，有关行政机关应当（）。A.视情况予以奖励B.予以表扬C.视情予以采纳D.转送给有关单位处理2.坚持党的全面领导是做好信访工作的根本保证，落实信访工作责任制，应当坚持（）。A.党政同责、一岗双责B.逐级负责、分级负责C.谁主管、谁负责D.属地管理、分级负责3.信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式，信访人提出投诉请求的，还应当载明（）。A.信访人的姓名、联系方式B.信访人的请求、事实和理由C.被投诉人的姓名、联系方式D.A、B、C4.对情况重大、紧急的信访事项，受理机关应当在接到报告后（）小时内向上一级机关报告，并及时采取应急措施。A.2B.4C.6D.125.各级机关应当建立信访工作联席会议制度，由本级人民政府负责人召集，由（）参加。A.信访工作联席会议办公室B.信访工作联席会议成员单位C.上级信访部门D.下级信访部门6.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长，但延长期限不得超过（）日。A.30；30B.60；60C.60；90D.90；907.信访人走访应当依法有序进行，不得有下列行为，其中错误的是（）。A.在机关办公场所周围非法聚集B.围堵、冲击国家机关C.损毁公共财物D.正常表达合理诉求8.对信访事项的处理意见不服，信访人可以自收到处理意见书之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。原办理机关的上一级机关应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见。A.15B.30C.45D.609.信访人反映的情况、提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进工作、保护国家利益和人民权益有重要贡献的，由有关行政机关按照规定给予（）。A.荣誉奖励B.物质奖励C.表彰奖励D.行政奖励10.信访工作机构发现有关行政机关在信访事项办理过程中有违反《信访工作条例》行为的，应当及时向该行政机关提出（）。A.批评建议B.警告C.撤职建议D.撤销建议二、多项选择题（共20分，每题4分，多选、少选、错选均不得分）1.《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的原则包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.求真务实、为民解难2.信访人享有的权利包括（）。A.依法反映情况B.依法提出建议、意见或者投诉请求C.依法要求复查、复核D.对机关及其工作人员的批评建议3.信访人应当遵守的义务包括（）。A.依法信访，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利B.如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人C.遵守信访秩序，不得扰乱公共秩序D.在行政机关接待场所内外静候处理结果4.各级机关应当建立信访事项办理情况（）制度。A.检查B.督办C.通报D.考核5.信访事项的处理意见、复查意见、复核意见不服，信访人可以申请（）。A.举行听证B.向人民法院起诉C.向监察机关提出申诉D.向有关部门反映三、判断题（共10分，每题1分，对的打√，错的打×）1.任何组织和个人都可以依法向有关国家机关提出信访事项，不受任何组织或者个人的干涉。（）2.信访人走访应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出，走访应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。（）3.信访人提出信访事项，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，有关机关应当告知信访人依照有关法律、法规的规定办理。（）4.信访人可以在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通。（）5.信访工作机构发现涉法涉诉信访事项，应当依法转送政法机关，不得受理。（）6.信访人提出的信访事项已经受理或者正在办理的，在办结前不得就同一事项向各级机关提出新的信访请求。（）7.各级机关负责人应当阅批群众来信，接待群众来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。（）8.信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准，办理期限可以延长，但延长期限不得超过30日。（）9.信访人不得在信访接待场所及周边非法聚集，围堵、冲击机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通。（）10.信访工作联席会议制度的建立和运行，由本级人民政府负责。（）四、案例分析题（共20分，每题10分）1.案例背景：某市A区居民李某因对拆迁补偿安置方案不满，多次与拆迁办协商未果。李某于5月10日前往该市B市人民政府上访，要求解决其房屋拆迁补偿问题。B市人民政府未明确告知李某应向A区人民政府反映，也未进行登记，仅口头告知李某“这是A区的事，去A区找”。李某随后于5月12日直接前往北京国家信访局上访，并在北京非接待场所聚集，被接返后情绪激动，扬言要采取过激行为。请结合《信访工作条例》，分析B市人民政府的做法是否妥当？如果不当，违反了哪些规定？李某的行为是否合法？应如何处理？2.案例背景：某县C公司因经营不善倒闭，拖欠员工张某等20人工资共计50万元。张某等人多次找C公司负责人催讨未果，遂向县劳动监察大队投诉。县劳动监察大队经调查后，认定C公司拖欠工资事实清楚，依法下达了《行政处理决定书》，责令C公司在15日内支付工资。但C公司以无资金为由拒绝支付。张某等人认为处理不公，既不向法院起诉，也不向县政府申请复议，而是持续到县政府门口静坐，并拨打市长热线不断投诉，要求县政府直接划拨资金支付工资。请结合信访工作原则和“诉访分离”政策，分析县政府应如何处理张某等人的信访事项？五、公文写作题（共10分）1.题目：假设你是某市信访局的一名工作人员。近期，该市B区居民王某因对小区物业收费问题不满，多次向B区信访局反映，信访局已协调区住建局、区物价局进行了处理，但王某对处理结果仍不满意，并多次到市信访局上访。请根据上述背景，为市信访局草拟一份《信访事项处理意见书》。要求：格式规范，内容完整，依据充分，语言得体。（注：此处请直接在答题纸上书写公文正文）试卷答案一、单项选择题1.答案：C解析思路：依据《信访工作条例》第四十二条规定，对反映的情况、提出的建议、意见，有利于行政机关改进工作、促进国家经济社会发展的，有关行政机关应当予以采纳。题干中强调的是“有利于改进工作”，因此选C。2.答案：A解析思路：依据《信访工作条例》第三条规定，坚持党的全面领导是做好信访工作的根本保证，落实信访工作责任制，应当坚持党政同责、一岗双责，谁主管、谁负责。3.答案：D解析思路：依据《信访工作条例》第十七条规定，信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名、联系方式、请求、事实和理由。因此选D。4.答案：B解析思路：依据《信访工作条例》第二十一条规定，对情况重大、紧急的信访事项，受理机关应当在接到报告后4小时内向上一级机关报告，并及时采取应急措施。5.答案：B解析思路：依据《信访工作条例》第九条规定，各级机关应当建立信访工作联席会议制度，由本级人民政府负责人召集，由信访工作联席会议成员单位参加。6.答案：C解析思路：依据《信访工作条例》第二十八条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长，但延长期限不得超过90日。7.答案：D解析思路：依据《信访工作条例》第十八条规定，信访人走访应当依法有序进行，不得有下列行为：……（二）围堵、冲击国家机关；……（三）损毁公共财物。选项A、B、C均属于禁止行为，而D是正常表达合理诉求，不属于禁止行为。8.答案：B解析思路：依据《信访工作条例》第三十三条规定，对信访事项的处理意见不服，信访人可以自收到处理意见书之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。9.答案：C解析思路：依据《信访工作条例》第四十一条规定，对反映的情况、提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进工作、保护国家利益和人民权益有重要贡献的，由有关行政机关按照规定给予表彰奖励。10.答案：A解析思路：依据《信访工作条例》第三十条规定，信访工作机构发现有关行政机关在信访事项办理过程中有违反本条例行为的，应当及时向该行政机关提出批评建议。二、多项选择题1.答案：A、B、C、D解析思路：依据《信访工作条例》第二条规定，信访工作应当遵循的原则包括：属地管理、分级负责；谁主管、谁负责；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；求真务实、为民解难；统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治。2.答案：A、B、C、D解析思路：依据《信访工作条例》第十六条规定，信访人享有依法反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法要求复查、复核，以及查阅、复制与其信访事项有关的材料等权利。3.答案：A、B、C解析思路：依据《信访工作条例》第十七条规定，信访人应当遵守的义务包括：依法信访，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利；如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；遵守信访秩序，不得扰乱公共秩序。D项“在行政机关接待场所内外静候处理结果”并非法定义务，属于遵守秩序的体现，但A、B、C更为核心。4.答案：A、B、C、D解析思路：依据《信访工作条例》第二十六条规定，各级机关应当建立信访事项办理情况检查、督办、通报、考核制度。5.答案：A、B、C解析思路：依据《信访工作条例》第三十八条规定，信访事项的处理意见、复查意见、复核意见不服，信访人可以申请举行听证，也可以在收到处理意见书之日起30日内向人民法院起诉，也可以向监察机关提出申诉。三、判断题1.答案：√解析思路：依据《信访工作条例》第一条规定，任何组织和个人都可以依法向有关国家机关提出信访事项，不受任何组织或者个人的干涉。2.答案：√解析思路：依据《信访工作条例》第十九条规定，信访人走访应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出，走访应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。3.答案：√解析思路：依据《信访工作条例》第四条规定，信访人提出的信访事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，有关机关应当告知信访人依照有关法律、法规的规定办理。4.答案：×解析思路：依据《信访工作条例》第十八条规定，信访人走访不得在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通。5.答案：×解析思路：依据《信访工作条例》第三十五条规定，信访工作机构发现涉法涉诉信访事项，应当依法转送政法机关，不得拒绝受理。此处题目表述为“不得受理”是错误的。6.答案：√解析思路：依据《信访工作条例》第二十二条规定，信访人提出的信访事项已经受理或者正在办理的，在办结前不得就同一事项向各级机关提出新的信访请求。7.答案：√解析思路：依据《信访工作条例》第二条第二款规定，各级机关负责人应当阅批群众来信，接待群众来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。8.答案：×解析思路：依据《信访工作条例》第二十八条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准，办理期限可以延长，但延长期限不得超过30日。9.答案：√解析思路：依据《信访工作条例》第十八条规定，信访人不得在信访接待场所及周边非法聚集，围堵、冲击机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通。10.答案：√解析思路：依据《信访工作条例》第九条规定，信访工作联席会议制度的建立和运行，由本级人民政府负责。四、案例分析题1.答案及解析思路：*B市人民政府做法不妥，违反了以下规定：1.违反了首问负责制和登记制度：依据条例规定，行政机关收到信访事项后，应当予以登记。B市人民政府未进行登记，也未告知信访人向有权处理机关反映，属于工作失职。2.违反了属地管理、分级负责原则：拆迁补偿问题属于B区政府的职权范围，B市人民政府应当指导、督促B区政府依法处理，而不是简单推诿。*李某的行为不合法：1.走访不规范：依据条例，走访应当到指定接待场所提出。李某前往北京国家信访局上访，属于越级走访。2.扰乱公共秩序：李某在非接待场所聚集，扬言采取过激行为，违反了条例关于不得扰乱公共秩序的规定。*处理建议：B市人民政府应立即对李某进行劝返和接谈，告知其走访的法定程序和禁止行为，并责成B区政府依法调查处理其诉求，同时做好政策解释和情绪疏导工作。2.答案及解析思路：*县政府应依法处理，坚持“诉访分离”原则：1.告知法律途径：县政府应告知张某等人，拖欠工资属于劳动争议范畴，劳动监察大队已作出处理决定。根据“诉访分离”原则，信访事项已经通过行政处理程序解决，且不属于信访事项受理范围。2.引导司法救济：县政府应告知张某等人，如果对劳动监