工会网上工作知识题库及答案

工会网上工作知识题库及答案一、单项选择题1.根据《工会网上工作暂行办法》相关规定，工会网上工作必须遵循的首要政治原则是A.坚持党的全面领导B.坚持以职工为中心C.坚持资源整合共享D.坚持安全可控规范答案：A解析：工会网上工作是党的群团工作和网络强国建设的重要组成部分，必须始终把党的全面领导贯穿到工会网上阵地建设、平台运维、内容发布、服务供给的全流程各环节，严格落实党中央关于工人阶级和工会工作的重要指示精神，确保工会网上阵地始终成为传递党的声音、服务职工群众的红色阵地，这是区别于其他市场化互联网服务平台的核心属性要求。2.全国工会系统2023-2027年智慧工会建设规划中明确的核心服务覆盖群体是A.全体在职工会干部B.全体工会会员和广大新就业形态劳动者、灵活就业人员等职工群体C.各类企业经营管理者D.社会公益组织工作人员答案：B解析：全总《全国工会网上工作规划（2023-2027年）》明确要求，工会网上工作的落脚点是保持和增强工会组织的政治性、先进性、群众性，必须打破以往仅服务在册正式工会会员的边界，将包括新就业形态劳动者、灵活就业人员、农民工在内的所有职工群体全部纳入网上服务覆盖范围，2027年末要实现工会网上服务对全国4亿职工群体的基本覆盖。3.以下关于智慧工会建设的定位表述，错误的是A.作为党联系职工群众的新纽带新桥梁B.作为工会履行维权服务基本职责的新载体C.作为开展职工思想引领工作的新阵地D.作为工会开展市场化盈利创收的新渠道答案：D解析：各级工会的网上阵地、服务平台均属于公益性公共服务属性，不得从事以营利为目的的经营性活动，不得借智慧工会建设名义违规开展集资、商业推广、强制消费等损害职工权益的行为，所有网上工作的资源投入全部面向职工免费开放或提供普惠性低偿服务，不得将平台收益作为工会经费的补充来源。4.按照工会财务管理制度要求，工会开展网上平台运维、职工数字服务、新媒体运营等相关支出，应当从以下哪类经费中优先列支A.工会行政办公经费B.工会职工服务和活动经费C.针对特殊困难职工的专项帮扶资金D.向上级工会上缴的经费答案：B解析：全总《关于进一步规范工会网上工作经费使用的通知》明确要求，网上工作相关支出属于面向全体职工开展普惠性服务的必要投入，需纳入年度工会经费预算序列，在职工服务和活动经费科目中列支，不得挤占、挪用面向困难职工的帮扶专项经费，不得将网上工作经费转嫁给基层工会或职工个人承担。5.工会开展网上职工意识形态引领工作，要重点防范的核心风险是A.职工在工会服务平台提交合理的维权诉求B.网上错误思潮向职工群体渗透、劳动领域负面舆情发酵蔓延C.工会平台用户活跃度短时间内小幅下降D.部分职工对普惠服务内容提出优化建议答案：B解析：工会网上阵地是维护劳动领域政治安全的前沿关口，必须时刻警惕境外势力借“劳工权益”“劳资对立”等议题炒作渗透，防范各类错误思潮侵蚀职工思想认知，将劳动领域的风险隐患化解在萌芽状态。6.全国总工会官方推出的面向全体职工和工会会员的一站式移动服务统一入口是A.各地方工会自行开发的市场化服务APPB.全国总工会官方APP及“全国工会就业服务平台”“工会普惠服务专区”等官方移动端矩阵C.电商平台内冠名“工会”的第三方服务专区D.企业自主开发的内部办公软件答案：B解析：为避免工会品牌被滥用，全总明确要求所有冠以“全国工会”“总工会”官方标识的服务入口必须由全总或经授权的省级工会统一运营，未经备案的第三方平台不得擅自使用工会官方品牌标识开展相关活动，防止出现误导职工、违规谋利的问题。7.基层工会建设网上工作体系的核心原则是A.全部独立开发新系统、新平台，打造本单位特色品牌B.无需运营任何网上阵地，所有工作全部依托市场化社交平台开展C.原则上不单独新建综合性服务平台，统一接入上级工会的智慧工会服务体系，避免重复建设D.必须投入不低于年度工会经费50%的资金用于网上平台硬件采购答案：C解析：全总连续多年将工会网上平台“重复建设、信息孤岛”问题纳入基层工会减负清单，明确县级及以下基层工会无需独立建设大数据中心、服务APP等重资产项目，直接对接上级工会的统一身份认证、服务供给体系即可，将节省下来的经费全部投入到面向职工的实际服务中。8.工会网上平台收集职工的姓名、身份证号、劳动关系信息、收入信息等敏感个人信息，必须落实的网络安全等级保护最低标准是A.等保2.0一级B.等保2.0二级C.等保2.0三级D.等保2.0四级答案：B解析：按照《工会网络安全管理办法》要求，承载大规模职工个人信息的服务平台必须完成不低于网络安全等级保护2.0二级的测评，涉及全总、省级工会归集千万级以上职工核心数据的平台必须完成等保2.0三级测评，严格落实数据加密存储、操作留痕、权限分级等安全要求，严禁违规泄露职工隐私信息。9.工会官方新媒体账号发布内容的首要审核要求是A.优先追求流量热度，尽可能发布娱乐化、猎奇化内容吸引职工关注B.严格落实“三审三校”制度，确保内容符合党的理论路线方针政策和国家法律法规要求C.可以直接转载其他商业媒体发布的未核实的涉劳资领域热点消息D.无需设置审核流程，由运营人员直接发布内容答案：B解析：工会所有网上阵地发布的内容必须严格落实“编辑初审、部门负责人复审、工会分管领导终审”的三审制度，涉及重要政策发布、敏感职工议题的内容还需报送同级党委宣传部门、网信部门审核把关，坚决杜绝发布错误导向内容引发意识形态风险。10.工会通过网上渠道收集到的职工维权诉求，符合法定受理条件的，必须在多长时间内作出响应处置A.72小时内B.10个工作日内C.30个工作日内D.无需主动响应，等待职工再次追问答案：A解析：全总《工会网上诉求响应工作规范》明确要求，各级工会建立的职工诉求在线提交通道，对涉及劳动纠纷、权益侵害的紧急诉求要在24小时内响应，普通维权诉求要在72小时内完成分类转办，处置进度要同步反馈给提交诉求的职工本人，确保职工诉求“事事有回音、件件有着落”。二、多项选择题1.《工会网上工作暂行办法》明确的工会网上工作核心职能包含以下哪几项A.强化职工思想政治引领B.提供精准普惠的网上职工服务C.维护劳动领域网上政治安全和职工合法权益D.提升工会组织数字化履职能力答案：ABCD解析：工会网上工作四项核心职能是有机统一的整体，其中思想引领是根本政治属性，服务职工是基本出发点，维护安全是底线要求，数字化履职是能力支撑，四个维度共同构成了新时代工会网上工作的完整体系。2.各级工会推进智慧工会一体化建设，必须打通的核心数据壁垒包括A.各级工会独立建设的不同服务平台之间的数据壁垒B.工会内部组织、会员、服务、维权等不同业务条线之间的数据壁垒C.工会与同级党委网信、人社、政务服务等部门之间的合规共享数据壁垒D.工会与境外资本控股的互联网企业之间的无限制数据交换壁垒答案：ABC解析：工会数据共享必须坚持安全可控原则，涉及职工个人敏感信息的核心数据不得向境外资本控股的互联网企业无限制开放，必须按照数据安全管理分级分类要求开展对外合作，严禁违规泄露职工核心隐私信息。3.以下属于工会网上阵地禁止发布的内容类别有A.否定党的领导、歪曲党的历史的错误言论B.刻意渲染劳资对立、煽动职工聚众维权的极端内容C.未经核实的涉劳动领域虚假信息D.面向职工推送的普惠活动通知答案：ABC解析：工会网上阵地作为党的意识形态阵地的重要组成部分，必须坚决杜绝各类错误导向内容、违法违规内容出现在平台上，始终坚持正面宣传为主，面向职工传递正能量。4.工会面向新就业形态劳动者开展网上普惠服务，可重点推出的适配性服务内容包括A.线上入会申请、会籍关系跨省通办服务B.外卖骑手、货车司机等群体的意外保障在线投保服务C.网约车司机、快递员的职业技能提升线上培训服务D.依托网上小程序设置的户外劳动者驿站位置查询、扫码休息服务答案：ABCD解析：针对新就业形态劳动者劳动关系灵活、流动范围广的特点，工会网上服务重点突破地域、时间限制，将传统线下服务全部迁移至线上，解决新就业形态劳动者找不到工会、享受服务难的痛点问题。5.工会网上突发涉职工舆情事件的应急处置原则包括A.第一时间启动应急预案，第一时间发布官方权威信息澄清不实传言B.及时协同网信、人社、公安等部门联动处置，快速化解矛盾隐患C.坚持以职工为中心，优先解决职工反映的实际权益问题，避免只回应舆论不解决实际问题D.刻意隐瞒事件真相，拖延处置时间，任由舆情发酵升级答案：ABC解析：全总《劳动领域网上舆情应急处置指南》明确要求，各级工会必须建立涉职工舆情7小时响应机制，杜绝“捂、拖、瞒”的错误处置方式，把解决职工实际问题作为舆情处置的核心前提。6.工会网上工作为基层减负的具体措施包括A.整合各类面向基层工会的线上统计报表，实现“一次填报、多平台复用”B.取消各类不必要的网上平台打卡、APP注册、转发点赞等强制摊派任务C.依托上级工会统一开发的应用系统，减少基层重复开发、重复录入的工作量D.要求所有基层工会必须独立建设官方网站、公众号、视频号等全套网上阵地答案：ABC解析：全总明确将“强制基层工会开展不必要的网上阵地建设、摊派线上数据录入任务”纳入工会系统形式主义、官僚主义负面清单，切实减轻基层工会非必要的网上工作负担，让基层工会干部把更多精力投入到线下联系服务职工的工作中。7.工会网上平台开展职工实名认证，可采用的合规身份核验方式包括A.对接全国总工会统一的工会会员身份认证数据库自动核验B.对接同级政务服务实名认证系统通过人脸、电子证照方式核验C.要求职工上传手持身份证的无遮挡照片随意提交给第三方运营公司核验D.对接银行系统的合规身份核验接口完成身份确认答案：ABD解析：工会不得要求职工提交手持身份证照片这类高风险的敏感材料用于平台实名认证，所有核验过程必须在工会或具备官方资质的政务、金融系统的安全链路内完成，不得将职工身份信息转发给无关的第三方机构。8.工会系统新媒体矩阵建设的要求包括A.形成全总统筹、省级工会枢纽、市县工会和基层账号协同联动的传播体系B.所有工会官方新媒体账号必须完成在同级网信部门和上级工会的双重备案C.鼓励工会账号打造贴近职工的特色内容品牌，提升内容传播力D.允许工会官方账号随意发布娱乐明星八卦、低俗营销内容吸引流量答案：ABC解析：工会官方新媒体账号的核心定位是红色公益属性，严禁发布与工会职能无关的低俗娱乐内容，不得为了流量突破内容导向底线，切实维护工会组织的良好公众形象。三、判断题1.基层工会因人员、经费不足，无力单独运营独立的微信公众号、小程序等网上阵地的，可直接接入上级工会的统一新媒体矩阵和服务平台，无需重复申请资质、重复开发系统，切实为基层减负。答案：正确解析：全总多次下发文件要求整治工会系统网上平台“分散建设、重复投入、互不连通”的“信息孤岛”问题，明确县级及以下基层工会原则上不单独新建独立的综合性服务平台，统一接入省级、市级工会的智慧工会入口，减少基层非必要的运维压力，把更多资源投入到面向职工的实际服务中。2.工会的网上服务平台可以在显著位置投放商业广告获取收益，弥补运维经费缺口。答案：错误解析：工会网上阵地属于公益性服务阵地，不得违规投放医疗、金融、房地产等类别的商业广告，不得从事营利性经营活动，违反工会资产公益性属性要求，相关运维经费全部由工会年度预算保障。3.工会开展网上会员入会工作，必须要求职工提交纸质入会申请材料到线下工会盖章审核，不支持全流程在线上完成入会操作。答案：错误解析：全总《基层工会会员管理办法》明确支持职工通过工会网上平台提交电子入会申请，依托线上流程完成会籍审核、登记，实现职工入会“零跑腿”，大幅提升职工入会的便捷度。4.工会归集存储的职工敏感个人信息，不得随意向其他企业、机构提供，确因服务需要对外提供的，必须经过工会保密管理部门审核，进行数据脱敏处理，严格遵守个人信息保护法相关要求。答案：正确解析：工会作为职工利益的代表者和维护者，必须承担起职工个人信息保护的主体责任，杜绝发生大规模职工信息泄露事件，切实保障职工的信息安全权益。5.对于网上出现的涉劳动领域的不实谣言，工会无需进行任何回应，任由其自行传播消散即可。答案：错误解析：工会作为联系职工群众的直接纽带，必须第一时间针对涉职工权益的不实谣言发布权威澄清信息，引导职工明辨是非，避免不实信息误导职工引发群体性事件，筑牢劳动领域的网上安全防线。6.各级工会可以随意将冠名“工会”字样的网上服务平台运营权外包给完全不具备相关资质的商业公司全权负责，工会不安排专人参与内容审核和管理。答案：错误解析：全总明确要求工会网上阵地的运营权必须牢牢掌握在工会自己手中，外包服务仅可涉及技术支撑、辅助运维等非核心环节，内容审核、数据管理等核心业务必须由工会正式工作人员负责，严禁将阵地管理权限完全外包给第三方机构，引发阵地失控风险。7.工会网上开展职工民主管理工作，可通过线上平台组织职工代表大会投票、厂务公开公示、职工意见征集，拓展职工有序参与企业治理的数字化渠道。答案：正确解析