2026年行政审批局遴选政务服务岗试题（带答案）

2026年行政审批局遴选政务服务岗试题（带答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国行政许可法》，下列事项中可以设定行政许可的是（）。A.公民、法人或者其他组织能够自主决定的B.市场竞争机制能够有效调节的C.行业组织或者中介机构能够自律管理的D.直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项答案D解析A、B、C属于可以不设行政许可的情形；D符合《行政许可法》第十二条第四项规定。2.行政审批局推行“一枚印章管审批”，其核心是（）。A.将多个部门行政审批职权划转至行政审批局集中行使B.所有事项由行政审批局直接审批，原部门无需监管C.仅将审批窗口物理集中办公D.由政务大厅统一收费答案A解析“一枚印章管审批”是相对集中行政许可权改革，将原部门审批权划转行政审批局，实行审批与监管分离，但原部门仍承担事中事后监管职责。3.根据《优化营商环境条例》，国家推行“证照分离”改革，其核心是（）。A.先发证后发照B.削减所有审批事项C.区分“证”“照”功能，减少涉企经营许可事项，能取消审批的取消，能改为备案的改为备案，能告知承诺的告知承诺D.统一由市场监管部门发放所有证照答案C4.政务服务“一网通办”的基本要求是（）。A.所有事项必须线下办理B.企业和群众办事线上只进一张网，线下只进一扇门C.所有事项必须全程网办D.只允许在政务服务平台办理答案B5.下列属于“首问负责制”正确做法的是（）。A.首问责任人只负责答复自己熟悉的问题，不熟悉的可直接说“不知道”B.首问责任人对服务对象的咨询或申请，无论是否属于本岗位职责，都应热情接待、负责引导或转办C.首问责任人可以要求服务对象自己找其他窗口D.首问责任人只负责受理，不负责结果答复答案B6.申请人提交的申请材料不齐全时，窗口工作人员应当（）。A.直接作出不予受理决定B.先受理，待申请人补齐后开始计算办理时限C.一次性告知需要补正的全部内容D.让申请人自行查阅办事指南，不提供补正告知答案C7.政务服务“好差评”制度中，评价主体是（）。A.上级机关B.政务服务管理机构C.办事企业和群众D.第三方评估机构答案C8.“一件事一次办”改革主要解决（）。A.审批环节过多、部门分割、群众多头跑问题B.政务服务收费问题C.工作人员考勤问题D.机关内部文电流转答案A9.根据《中华人民共和国行政许可法》，行政许可的听证（）。A.只能由申请人申请B.只能由行政机关主动组织C.申请人、利害关系人依法申请听证的，行政机关应当组织听证D.听证费用由申请人承担答案C10.电子证照与纸质证照具有同等法律效力，依据是（）。A.只要加盖电子印章即可，无需法律依据B.依据有关法律、法规、规章和国务院有关规定C.仅可在省内互认D.必须经过公证才能使用答案B11.“容缺受理”是指（）。A.对主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要材料暂缺的，可先受理并进入审核程序，同时要求申请人按期补齐B.对缺少重大材料也一律受理C.先发证，后补材料D.只受理不审批答案A12.行政审批局对划转的行政许可事项，标准化实施的基础是（）。A.自由裁量最大化B.事项名称、申请材料、办理流程、审查标准等要素规范统一C.审批人员个人经验D.不同窗口标准可以不一致答案B13.下列行为中，属于违反《中华人民共和国行政许可法》的是（）。A.对符合条件的申请不予受理B.依法公示许可条件C.在法定期限内作出许可决定D.依法对申请材料齐全的事项进行审查答案A14.政务服务“跨省通办”改革的主要目标是（）。A.破除地域限制，实现异地办理政务服务事项B.限制人员跨省流动C.将省级事项上收国家办理D.仅允许线下代办答案A15.行政审批中介服务事项清单管理要求，未纳入清单的中介服务事项（）。A.可以继续要求申请人提供B.一律不得作为行政审批受理条件C.由审批人员自行决定D.可随意增加答案B16.“告知承诺制”应用于涉企经营许可时，申请人（）。A.不需要符合任何条件B.作出符合许可条件承诺后可先取得许可，行政机关进行核查C.必须提交全部证明材料D.只能事后补办答案B17.政务服务标准化建设中，“事项颗粒化”是指（）。A.把审批事项拆分成最小单元，统一实施要素B.把事项尽量合并成一个大项C.只梳理高频事项D.把事项按部门随意划分答案A18.投诉举报处理中，对不属于本机构职责范围的投诉，应当（）。A.直接退回B.告知投诉人并说明理由，能告知归口渠道的予以告知C.不予理睬D.让投诉人自己找上级答案B19.某事项法定办理时限为10个工作日，行政审批局承诺时限为3个工作日。该承诺时限（）。A.违反行政许可法，必须按10个工作日B.只要对外公示，可以作为办理时限，但不得超过法定时限C.只能按法定时限的一半D.由工作人员随意掌握答案B20.“政务数据共享”的核心原则是（）。A.共享为例外，不共享为原则B.以共享为原则，不共享为例外，实现跨部门、跨层级、跨地区共享C.只共享给上级部门D.只共享本部门数据答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于深化“放管服”改革内容的有（）。A.简政放权B.放管结合C.优化服务D.强化事前审批，弱化监管答案ABC解析“放管服”指简政放权、放管结合、优化服务，D表述与放管结合原则不符。2.根据《中华人民共和国行政许可法》，行政机关实施行政许可应当（）。A.依法公示法定条件、程序和期限B.对申请材料齐全符合法定形式的，能够当场决定的当场作出许可决定C.对不予许可的说明理由并告知救济权利D.对符合条件的申请推诿拖延答案ABC3.政务服务中心标准化建设通常包括（）。A.场所设施标准化B.服务流程标准化C.服务礼仪标准化D.考核评价标准化答案ABCD4.“一窗受理、集成服务”改革要求（）。A.变“多窗跑”为“一窗跑”B.综合窗口统一收件、内部流转、统一出件C.申请人只需与综合窗口人员打交道D.取消所有审批环节答案ABC5.证明事项告知承诺制适用条件包括（）。A.涉及国家安全、公共安全、生态环境等风险较高的除外B.申请人自愿选择适用C.申请人有较严重不良信用记录或曾作出虚假承诺的，不适用D.一律强制适用答案ABC6.在“互联网+政务服务”中，以下属于“不见面审批”实现方式的有（）。A.网上申报B.电子签名、电子印章C.邮寄送达纸质证照D.必须到场领取证照答案ABC7.政务服务中心帮办代办服务的对象通常包括（）。A.老年人、残疾人等行动不便群体B.重大项目投资者C.不熟悉网上办事流程的群众D.所有事项强制代办答案ABC8.以下哪些属于行政审批局事中事后监管的协同机制（）。A.审批与监管信息双向推送B.建立审管联动平台C.行业主管部门对已批事项实施日常监管D.审批局只审批不向监管部门反馈结果答案ABC9.《优化营商环境条例》规定，国家建立政务服务“好差评”制度，评价结果（）。A.作为改进服务的依据B.可以作为绩效考核参考C.对差评事项应调查核实、整改反馈D.可以不予公开答案ABC解析评价结果应当公开并接受社会监督，D错误。10.“跨省通办”具体实现模式包括（）。A.全程网办B.异地代收代办C.多地联办D.仅限回原籍现场办理答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.行政审批局承接划转事项后，原审批部门可以不再履行监管职责。答案错误解析审批与监管分离后，原部门仍承担事中事后监管职责。2.行政许可申请人提交的申请材料复印件必须由窗口工作人员逐页核实，不得要求申请人提供原件核对。答案错误解析必要时可以要求申请人提供原件与复印件核对。3.政务服务事项办理时限可以由行政机关自行无限延长。答案错误4.“告知承诺制”下，申请人作出承诺后，行政机关不再对承诺内容进行核查。答案错误解析行政机关应当在规定期限内对承诺内容进行核查，发现不实承诺的依法处理。5.电子证照与纸质证照具有同等法律效力。答案正确6.“一窗受理”就是所有窗口人员可以办理所有部门的所有事项，不再区分专业。答案错误解析“一窗受理”是窗口综合收件、后台分类审批，并非取消专业分工。7.政务服务“好差评”中，评价人作出恶意差评的，无需核实，直接删除。答案错误解析应当进行核实，若属恶意评价可不予采纳，但不得简单删除。8.优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则。答案正确9.行政许可的设定权只能由法律法规行使，任何规章不得设定行政许可。答案错误解析省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性行政许可，但有一定限制。10.“证明事项告知承诺”中，申请人选择告知承诺方式后仍需提交该证明。答案错误四、简答题（每题5分，共20分）1.简述“放管服”改革的含义。答案“放管服”改革是指简政放权、放管结合、优化服务。简政放权是减少不必要的行政审批，降低市场准入门槛；放管结合是加强事中事后监管，管出公平秩序；优化服务是提升政务服务效能，方便企业和群众办事，营造良好营商环境。2.列举4项政务服务窗口应当执行的基本制度。答案首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制。也可包括AB岗制度、告知承诺制、容缺受理制等，任答4项即可。3.什么是“证明事项告知承诺制”？简述实施条件。答案证明事项告知承诺制是指行政机关在办理有关事项时，以书面形式将法定证明义务和证明内容一次性告知申请人，申请人作出符合条件、愿意承担不实承诺法律责任的书面承诺后，行政机关不再索要有关证明并办理相关事项。实施条件：除涉及国家安全、公共安全、生态环境、人身健康等风险较高或依法不可承诺的证明事项外，对符合条件的申请人可适用；申请人自愿选择，有严重不良信用记录或曾作出虚假承诺的一般不适用。4.简述行政审批局与行业主管部门在“一枚印章管审批”体制下的职责关系。答案行政审批局负责划转事项的集中审批，作出审批决定，加盖行政审批局印章；行业主管部门负责事中事后监管，制定和提供审批依据、标准、技术规范，开展日常监督检查。两者建立信息双向推送、审管联动机制，实现审批与监管无缝衔接。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：某市民到行政审批局窗口申请办理食品经营许可证，窗口人员告知需提交5项材料。该市民提交后，窗口人员发现其中一份材料不符合要求，但未一次性告知，仅口头说“回去改好再来”。市民第二次来又因缺另一份材料被退回，前后跑了4次。市民通过12345投诉。请问：（1）该窗口行为违反了哪些制度？（2）行政审批局应当如何整改？答案：（1）违反了一次性告知制、首问负责制、限时办结制和服务承诺制。窗口人员未一次性告知全部补正内容，导致申请人多次往返，未落实“最多跑一次”要求。（2）整改措施：严格落实一次性告知，制定标准化办事指南和材料清单，推行“一窗受理”“容缺受理”；对窗口人员开展业务培训和服务规范教育；对投诉核实属实的责任人员按规定处理；建立差评整改反馈和常态化回访机制，确保同类问题不再发生。解析：本题结合窗口实务，重点考查一次性告知和政务服务规范执行。2.案例：某行政审批局在办理某企业投资项目审批中，企业通过线上平台提交申请，因数据未与住建、消防等部门互通，企业需重复提交同一份营业执照复印件5次。审批局拟推进数据共享但部分部门以数据安全为由拒绝提供。请问：（1）该现象反映了什么问题？（2）从“一网通办”和“数据共享”角度，提出解决建议。答案：（1）反映部门间数据壁垒、信息孤岛、重复提交材料、线上服务不便捷等问题，增加企业制度性交易成本，违背“一网通办”“最多跑一次”改革方向。（2）建议：建立统一的政务数据共享交换平台，明确共享目录、共享类型和责任；除依法涉密或敏感数据外，原则上应当共享，不得以安全为由拒绝；推行电子证照互认、统一身份认证，企业营业执照等高频证照免提交；建立部门数据共享考核和协调机制，对非涉密数据拒绝共享的进行督办；开展数据分级分类管理，完善安全防护，消除部门顾虑。解析：本题从数据共享角度考查“一网通办”落地难点。六、论述题（10分）结合工作实际，论述行政审批局如何推进政务服务标准化、规范化、便利化。答案要点：标准化方面：梳理公布行政许可事项清单，统一事项名称、办理条件、材料、流程、审查标准；编制颗粒化办事指南和审查细则；推行窗口设置、标识标牌