腾讯生长-腾讯可持续社会价值2025年

可持续社会价值可持续社会价值五年大事记五年大事记每每一次萌发都是力量的叠加20254月19日，腾讯宣布500亿元，设立可持续农业农村部与腾讯公司签署“耕耘者振兴计划”战略合作协议，在3年内投入超过5亿元资上线下相结合的方式，3年内线下免费培训10万人、线上兔费培训腾讯技术公益志愿者平在驰援河南抗洪救灾的产品发挥了积极作用，紧急上线汛情互助小程序和“救命文档”,并在后台联动社会救援力暴雨互助地图”,提供汛情查询、灾情上报以中国儿童少年基金会携手腾讯基金会启动“春蕾计划——梦想未来行动·春蕾女孩科技与音项计划”,投入500亿元，在乡村振兴、低收体系完善、教育均衡发展等民生领域提供持续北京市文物局与腾讯就中轴线申遗项目达成战第三届“科学探索奖”年科学家上榜。科学探索奖于2018年11月设2020年1月，首次面向腾讯荣誉激励体系升级，在集团层面设立腾讯可持续社会价值奖，以表彰各业务线践行“科技向善”战略的优每一每一次萌发都是力量的叠加月月月月月月月月月致力于改善城市环卫工腾讯SSV联合中国农致力于改善城市环卫工腾讯SSV联合中国农业大学共同发起“乡村新探索乡村职业经理人富乡村示范试点项目在重庆酉阳县何家岩村启动，逐步探索总结“机制+人才+数字化”内生型共富乡村系统化解成立天籁银发关爱基听力筛查、公益救助”模式为听障人士提供系腾讯正式宣布“净零行动”,发布《腾讯碳中和目标及行动路线报告》,承诺不晚于2030年，实现自身运和，同时实现100%绿腾讯发起员工配捐计划：针对公益捐款，以捐款数额1:1的比例配捐；针对志愿服务，以100元/小时志愿服务“科学探索奖”宣布从今年起增设医学科学领AED设备和急救志愿校落地。“无障碍急救”月月月月月厅印发通知，决定在全“新基石研究员项目”企鹅支教平台正式上连接志愿者与偏远乡村学校，提供适村化素质社区场景探索“网约式”急救响应模式，在AED设备配置、急救培训与志愿者连接等方社会价值报告》,系统社会)”三位一体的融作为SSV社会价值报告》,系统社会)”三位一体的融作为SSV核心方法论全的小程序“银发守护探索助力守护老人居“何家岩云稻米”微信万平米稻田被搬上了V腾讯SSV数字文化实验室与国家博物馆合作的数字讲解员“艾雯雯”亮相，为游客讲解文物黑每每次萌发每每次萌发都是力量的叠加月月月月月月北京中轴线官方网站上线，依托腾讯数字技术文化三个维度全面展示北京中轴线官方网站上线，依托腾讯数字技术文化三个维度全面展示红雨伞计划”,从对重园数字化应急能力建康教育资源建设等。腾讯与河南安阳共同发深圳新基石科学基金会石科学基金会”是由腾讯公司发起并出资100的公益性科学基金会。基金会设立“科学探索奖”和“新基石研究员支持杰出科学家潜心研究，探索社会资金长期稳定支持基础科研的创腾讯技术公益数字工具产品为公益行业提供常99公益日推出“一花99公益日推出“一花题捐出小红花，共有62个业务参与，累计超5954万人次捐出了超1.07亿朵小红花，帮助16个公益梦想达广西龙胜马海村共富乡践”计划，鼓励员工身创造。向善实践小程序内外多个社会价值评估的方法，腾讯SSV初“乡村小微企业创新发动示范意义的乡村特色腾讯与中国农科院共同发起“国家作物种质库2.0项目”,围绕种质腾讯与中国农业大学联合在昭通学院揭牌成立1月13日，首期(2022年度)58位“新基石研月月月找和推动下一代前沿突通过故事化游戏化，让圈”首个区域化试点在深圳宝安区启动，接入同探索将“企鹅急救”月中国文物报社共同发起“中小博物馆数字助力繁星计划”,推动博物5月12日，四川地震震预警平台，通过微信公众号与小程序实现地震预警触达。实现了国家预警工程与微信平台月月“为村共富乡村一粤桂和数字化工具应用为抓手，助力广西农文旅新业态的数字化融合创新村级事务平台“川善治”在四川省农业农村厅指腾讯天籁远程听力服务平台推出，通过银发听力健康小程序，让听障人士在家即可接受远程五届获奖名单，48位推出公益产品“分分举办。“浙江千名乡村CEO培育懂市场、善经营、能扎根的乡村职业经理腾讯参与发起的健康创以信息化、数字化为代表的创新技术应用，向全社会征集、遴选适配际情况并具备现实应用场景的创新案例和解决乡村学生需求的课程体系，项目在全国21省 (市、区)的130多个县(区)落地，覆盖1400余所乡村小学。黄生长”生长””爱月月第二期(2023年度)“新46位科学家上榜。腾讯“碳LIVE”国际全球低碳创新联盟的官方支持平台。腾讯“女性两癌数智防控项目”发布，聚焦严重威胁女性健康的宫颈癌、乳腺癌，在中西部低资源地区探索癌症综合防控的数智化创新模乡村乡村CEO线上学习交流平台“共富乡村学堂”小程序上线。腾讯基金会携手爱德基金会，向甘肃积石山县2500余名新生儿家长首次发放“宝宝券”。发券形式让受益人需求得到精准且个性化的匹广东“百千万工程”青年兴乡培育计划启动，为返乡下乡、振兴乡村的青年提供系统化、创新性支持，以实现“百名兴乡典型、千名兴乡创客、万名兴乡火种”的培育目标，为广东县都都是力量的叠加每每次萌发月月月月月月月应急管理部国家减灾中心、中央广播电视总台国家应急广播联合腾讯息上报平台”,助力灾广东“百千万工程”英应急管理部国家减灾中心、中央广播电视总台国家应急广播联合腾讯息上报平台”,助力灾广东“百千万工程”英“碳寻计划”首期终选名单公布，13个项目“银发科技伙伴计划”腾讯技术公益与1700多家公益伙伴、60多家公益传播盟友携手，行业技术应用实践项目“科学探索奖”宣布从救援圈”启动，打造构社会应急实验室与银发科技实验室整合，成立时光实验室，在应急、养老及社区等场景探索创新可持续的解决方科技生态实验室公益项目“企鹅追光课堂”设公众参与、科技支撑的微爱员工向善计划启实践活动，激发员工成公众参与、科技支撑的微爱员工向善计划启实践活动，激发员工成起“数字备灾联合行每一次每一次萌发都是力量的叠加月月“99公益日”升级为月“99公益日”升级为2200个公益机构带着超5500个公益项目参品和业务参与其中，公第六届“科学探索奖”于8月26日揭晓，49位优秀青年科学家上数字支教公益生态体系育厅发文支持。进一步整合政府、高校、基金会、内容和技术服务商“数字中轴”全过程参与北京中轴线申遗成功。这是全球首次利用数字化技术全过程参与智能体陪聊与心理测评问卷等功能，为用户提中国地震台网中心、中央广播电视总台国家应急广播与腾讯联合推出“中国地震台网”全国微信预警服务，面向公用户可通过小程序开启中国农业大学与腾讯公中国农业大学与腾讯公司联合发起“非洲青年“全球南方青年兴乡培1月助养老平台试点项目，以数字技术探索社区养Webinar”举办。作为前沿学术网络研讨资助新基石科学家为主果，并展开深入的同行线上学术交流。以“生长”为主题的2024可持续社会价值创新大会(S大会)在“碳寻计划”二期启大至全球，重点聚焦 “耕耘者振兴计划”规底累计开班1245期，线下培训111,481人1555万人。星发月腾讯获达沃斯“2025年度企业社会创新者”奖项。全球共有18位1月7日，西藏定日县基金会当日启动首批捐地震台网”全国微信预警小程序向震中周边2137位用户推送了198人，推送平均用时。打造深圳首个以急救为主题的城市展示空间“村级服务平台”发布“小耕”智能体，2月月国家自然科学基金委员究项目(博士研究生项目),重点支持其中的月医疗急救能力提升计钟社会救援圈”逐步在力数字急救的标准化建设以及院前医疗急救系发的人工智能通识公益课程正式在企鹅支教平台上线。当月覆盖全国6省(市、区)的202所乡村小学，惠及超月月腾讯向中国文物保护基金会捐赠1亿元，共着力解决考古和文物保护利用中的关键科技问题，推动文物科技创新AI阅读教育产品“企游戏化”阅读模式为学生提供沉浸式的阅读体第三期“新基石研究员每每次萌每每次萌发次都是力的叠加月月月腾讯基金会“2025数字备灾救灾支持体系”由腾讯提供技术支持的“国家应急广播预警”微信小程序正式上线，是首个集抗灾新闻、防灾科普与灾前预警为一体的多灾种应急信息服引入混元大模型，上线腾讯联合45家合作伙腾讯参与支持的作物种质资源“天书计划”正式启动，该计划旨在推动我国作物育种智能化、数字化转型和高质第一届“企鹅科普视频大赛”正式启动。本次大赛由腾讯SSV与腾“腾讯脑力锻炼”认知功能训练软件获颁医疗帮助轻度认知障碍患者“腾讯公益开放日”在北京举办，结合腾讯相每一次每一次萌发都是力量的叠加“农村集体经济经理人”正式成为国家认可的新职业。乡村CEO探索的培养方向和实践数字支教实验室更名为数字教育实验室，负责积极进行创新探索，助力优质教育的普惠和创数字关爱平台正式发商户加入，发展社区慈善。以受益人的需求为中心，实现物资与需求金会合作的“两癌宣传与患病女性帮扶”项目正式启动，旨在对农村留守妇女等困难女性群“企鹅追光课堂”首个样板课程《宇宙探秘》”.每一次每一次萌发都是力量的叠加月月月月月月月吸引1.48亿人参与，累计发生5.3亿件好事。身边公益、捐书等创新产品功能上线，助力腾大会在深圳举办，多方吸引1.48亿人参与，累计发生5.3亿件好事。身边公益、捐书等创新产品功能上线，助力腾大会在深圳举办，多方共同探讨构建开放、协同、可持续的企业公益惠”在“全球妇女峰会也将人工智能和数智技第三期“新基石研究员”名单正式发布，35人港)先后两次启动对港捐赠，共计3000万港元；截至12月3日，“碳寻计划”二期全球“善治美”村级服务平台运营主体方从“深圳广东“百千万工程”英村示范到片区共富的探万名乡村职业经理人培计划三年培养1万名乡第七届“科学探索奖”于8月25日揭晓，50”星月召开，“探元计划召开，“探元计划重点聚焦“AI考古”与“活化利用”两大赛道。生长”山东魏桥创业集团通过数字关爱平台向云南捐出价值一亿元的智能假士，解决传统的统一采执行个性化公益项目的以“解法”为主题的聚焦“AI向善”与“社东省深圳市社会组织评估中获评最高等级5A级。腾讯与北京大学对外宣布：联合发起“青少年人工智能教育协同发展腾讯与中国教师发展基金会启动“守护生命第通过配置AED设备、建设区县急救教育工作研制多学段急救课程资校园急救体系。“企鹅急救”多方联动系统接通量超5.8万19亿次爱心捐助并与11个文博场景深度共建腾讯“繁星计划”已助力全国500余家中小博物馆进行数字化提升数字关爱平台万数字关爱平台万已在中西部10省(市、自治区)开展超过70万适龄女性从项目中直接受益项目地陆续完成超60万妇女的“两癌”筛查、为超10万适龄女童提供免费疫苗接种服务超过4.1万名腾讯员工参与了2969场向善累计贡献了超过22万小时的志愿服务向善主理人数量增长至562人每一次每一次萌发都是力量的叠加灾害预警预警地震475次总用户超95万预警地震173次覆盖40余种自然灾害用户量超51万腾讯“碳寻计划”腾讯“碳寻计划”已累计产生超过18万条有效790个县(区)落地运营超过22万名志愿者支持支教公益行业机构数字平台迁移核心能力，将解决方案从乡村课堂扩展到病房和老年大学等新场景共收54个国家和地区近1000份气候创新方案碳LIVE“益仔”开通206个智能体支撑8.6万条知识的查询碳LIVECTS(全球低碳技术联合搜索)已汇聚全球15000+低碳产品技术信息家勇闯科学技术“无人区”出“科学家主导人才遴选、村CEO培养计划”446个县，并在三期开每每次萌发每每次萌发都是力量的叠加2025生长”每一次萌发每一次萌发都是力量的叠加腾讯可持续社会价值腾讯可持续社会价值CONTENTS001三位“魔法师”003=意外的指数可能021021=方法的指数扩展037037=重塑与迭代071071=韧性的叠加091111131149155165零基出发：从“战士”到“看家人”=经验的复利关于“100亿”的10件小事=长期主义=跨越时空当AI走进最脆弱的人心=少也是多SSV正推进社会价值创新的范式转移=认知的升维难题的解法—SSV五年，一些真实的认识=初心、勇气、行动我们将持续投入、持续创造说到科学研究，虽然过去两年也在推动“科学探索奖”,给青年科学家一些奖励，但在一些关键方面还要更加努力地投入。腾讯在基础研究方面能做什么?从哪一个角度切入?我们跟团队做了很多探讨。我们过去探索了很多新领域，包括前沿科技的投资，也包括对人类未来更长远问题的研究，涉及到能源、水(原载于2021年4月22日南方周末)·“科技向善”的实现路径，我们提炼出来，就是“可持续的社会价值创新”。可持续社会价值创新战略，在马化腾看来，“应该和消费互他表示，如果一个企业的发展和所作出的贡献之间，没有合理的比例，是不可能往上生长的。此外，提出“产业互联网”战略以来，腾讯服务了很多行业。在疫情期间做公共应急产品的过程中，也和教育、医疗等领域有深入的接触。我们能感觉到公司的格局不太一样了，公益也应该跟上脚步，跟各个行业、产业联动起来。比如说教育、医疗，不单纯是商业服务，更有公共化、大众化的属性。那么,在商业之外，有什么地粮食安全等，其实很多领域跟我们擅长的信息科技有很大的关系。这一切都在从不同角度，推动我们去升级。我相信腾讯的成长，在未来会成为我们做更多尝试时的支持。南方周末：这和传统意义上的公益有什么区别?马化腾：刚才谈到的问题并不是花钱把项目执行了这么简单。比如说在碳排放领域，国外有一些科技公司投资可再生能源项目来抵消碳足迹，可能回报率不高，初期是亏钱的，但慢慢都能产生盈余。他们做的事情远不只是捐钱，而是当产业做，只有这样才能真正引领更多的企业去投入。再比如在教育和医疗领域，我们投资的很多公司除了商业经营外，还有社会公益的属性。我们可以联动起来，也需要公司内部各个业务线进行联动。这不是一个部门花钱跑项目就能解决的，而要着眼长远，深入几个领域去做前期的奠基。开始不追求回报，但要帮助它们形成可持续的发展模式。这对我们提出了很高的要求，所以我们派进来的干部到了副总裁的级别，组织能力也会提升，成立单独的事业部(在企业发展事业群下新设了可持续社会价值事业部),由几位总办成员共同管理和领导。南方周末：这个事业部，在组织架构的设计上你们有哪些考虑?要怎么运转去匹配战略的落地?在涉及方方面面的协调时，发现没有合适的架构去推动。但如果架构能打开，新的团队有计划，每个月有进度要求，就可以按部就班地推动。其实和每一个人谈公益事业的时候，大家都是很有想法、很愿意出力的，毕竟是对人类有益的事情。马化腾：原来构想的是，在人们遇到紧急情况的时候，需要求救，我们可以把求救信息对接给志愿者—现在社会上已经有很多具备专业急救技能的志愿者。我们在公司内部做了试验。有人晕倒时，任何人都可以扫附近的应急码，呼叫就近的志愿者，系统里也会有相应的奖励措施。前不久我们大楼里有人晕倒，用了这样的系统，4分钟内楼上楼下赶来了二十多位同事。我们也希望把这个系统作为培训课程捐赠出去，给中小学生和社会各方，也可以在公共场所捐赠相应的设备。为此我们还计划跟一些志愿者联盟合作。有了专业的志愿者和认证医师，如果网络搭起来，就能解决很多的社会应急问题，想想挺美好的。当然这里面有很复杂的问题，单靠腾讯肯定做不了，需要结合多方能力。这些都有赖新的架构来推进。在升级之后，有专门的团队来梳理项目的轻重缓急。像刚才谈到的能源、水、食品安全领域的问题，以前大家可能觉得太远，现在有了新架构，都可以纳入考虑。搭建一个民间的、全球化的科技向善平台，听起来氛围特别好，是值得做的事情。比如说教师去农村做志愿者，有很多物理上的成本和代价，效果也不够显著。而现在，经过疫情，远程教育有了很大发展，也已被大家接受。我们在考虑搭建一个平台，对接志愿教师、课件和内容。搭建平台和公益平台有相似之处，连接组织和用户、快速反馈进展，还可以引入专家库评审课件。它可以激发一批教师，足不出户就能帮助教育薄弱的地区。并不是课程录播，而是真的有互动。对于腾讯来说，连接资源我们是有优势的。乡村振兴也是非常重要的课题，我们的为村平台，就是用信息技术去支持乡村的发展。有了新架构、新团队之后，我们一方面引入更多专家研究，另一方面建立试点，更下沉、更持续地去行动。总体来说，新工作有三个目标：首先是要做一些最适合腾讯来做的公益性工作，这责无旁贷；第二是要做一些让大家能兴奋起来的、前所未有的工作；第三个是要开拓我们的眼界和思路。原来腾讯的技术、能力和思考都停留在行业内，现在要把视野打开，去创造更广泛的社会价值。南方周末：碳中和也是这次投入的一个重要领域，为什么看重碳中和?这方面腾讯有什么样的设想?马化腾：国家这次提出碳中和的计划，2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和，这对于全世界来说是非常重要的承诺。首先我们一定要用好腾讯C端平台的优势，要和微信、小程序关联起来，支持低碳行为。科技企业其实可以用自己的技术手段，给能源行业提供一些解决方案，比如，利用AI技术优化火电厂锅炉的燃烧率，还可以用AI技术灵活调配电力、实现智慧用能。整体技术还需要进一步研发和应用，但是前景值得期待。以前觉得碳中和离我们有些远，后来当我更深地调研，发现我们做得起、也等得起。像碳中和这样的领域，主要看社会价值，看中长期。想做好，还得才能做大，否则很难持续，优秀的人才也吸引不来。南方周末：听起来这个部门需要有很强的技术能力，如何去配备所需要的人才?马化腾：例如，CSIG(云与智慧产业事业群)会有一部分人要过来兼岗。支付体系的技术负责人，过去就在腾讯公益兼岗，未来会更多。如果这些人全职，会影响他调用原来部门的资源和能力。但也有一部分工作是要专职的，比如说教育创新领域，要有专职人员去连接学生和志愿者、规划平台。还有社会应急平台、碳中和平台，长期的研究工作、举办论坛活动等等，都需要专人持续去做。马化腾：这不是心血来潮。对于我们这样的新型企业，它其实是发展中的必经阶段。也就是说，可持续社会价值创新，会和消费互联网、产业互联网一起，成为我们未来所有业务的底座。这个底座如果扎得不够深，上面就长不大，天花板肯定会出问题。如果一个企业的发展和所作出的贡献之间，没有合理的比例，是不可能往上生长的。这是我们看到的客观情况。I“科技是一种能力，向善是一种选择”“恶”?如何把握“善”与“恶”的边界?马化腾：科技是一种能力，向善是一种选择。这是我在和公司同事说到科技向善时，经常会提到的一句话。具体来说，就是要实现技术为善。一方面，充分发挥新技术潜力，例如通过小程序，我们可以惠及许多人的生活，帮助传统行业、帮助社会各方面，解决数字化转型中所面临的难题；另一方面，将社会价值的创造，融入到产品及服务之中，确保新科技被善用。例如，我们的首席探索官网大为在研究的FEW(食物、能源和水),核心路径就是想通过人工智能技术，全面提升对食物、能源和水的生产、使用与保护水平，建构千年可持续的地球。这些，都是我们对科技向善的“善”的期待，也是可持续社会价值创新战略要去努力的方向。这样，我们把抽象的善，变成具体的，可执行的战略。在今年两会期间，我作为参会代表，学习了新发展格局和高质量发展的理念，发现对企业的科技向善也是非常好的指引。所以，我们在可持续社会价值创新的战略落实上，也吸纳了这一理念。马化腾：腾讯首先要对自己有高要求。包括在平台上保护用户隐私，保护用户的使用环境，以及在内容和游戏产业上保护青少年、防沉迷等等。我们已经做了大量工作，公司内的要求比业界标准高很多。但目前还能看到漏洞，因为有一些问题不是平台一方就能解决的，需要多方共同努力，我们会尽可能地把自己的责任和义务抓得更牢，这是必须要做的。另一方面，我们也感受到用户有更多的期待。关于反垄断、隐私保护、防止大数据杀熟等等，有很多声音和担忧，我们自己作为用户也感同身受。我们会持续努力，给大家一个更安全、更透明、更可持续的结构。南方周末：你提到，目前腾讯对自身的要求比业界标准更高，但仍然存在漏洞，解决问题需要多马化腾：比如说游戏业务，我知道很多质疑的声音。其实在游戏中消费，未满18岁的人群流水占比6%,16岁以下的青少年们在游戏中流水占3.2%。监管部门要求今年6月1日前，所有上线运营的游戏须全部接入网络游戏防沉迷实名认证系统，其实腾讯在3年前已经开始游戏内系统级管控的探索与尝试。这几年，我们花了很多精力去搭建未成年人保护体系。一开始我们做了实名认证系统。但后来发现还是有很多未成年人会绕过系统，比如拿成年人的账户登录，请成年人帮助他们通过人脸识别等等。南方周末：坦率说，很多企业做社会责任的相关工作，某种程度是当作一种宣传，或者说宣传大比如说像碳中和，大家觉得太难了，不敢冲进去。但冲进去没准是拓展了一片蓝海，可能会吸引其他人也投身进去，这就是一举两得。我有一个比喻，就好像做业务需要有一些基础投入，比如研发、数据中心，看似是成本，其实是你成长的根基和基础。同样的，对社会价值的投入也是企业的根基，是成长的底座，它绝不是点缀。马化腾：这些年也有人会怀疑腾讯，但如果底座足够坚实，如果我们一直在想尽办法，持续地创造社会价值，用行动表明自己，所有的事情就一目了然。这样有助于我们从内到外，从另一个角度去阐释我们的“科技向善”:在商业上，以正为主、以稳为主。久而久之，用户会知道我们是希望把数据保护好的，出现了任何问题一定会好好改。我们是有长期主义的视野、着重于长远发展的企业。不管外界有什么评论，我们自己是清清楚楚的。我们用行动表明自己。企业不仅是属于创始人、员工和股东的，它其实是属于马化腾：在那之后，我们的产品，包括微信、移动支付和产业互联网业务，服务的人群是非常广泛的。想要长期发展的话，一定不能只是考虑业务这么简单，否则肯定是走不远的。必须做长远的规划，不仅是基于用户体验，更是基于社会价值导向。这就是为什么我们做了游戏实名和防沉迷系统。再比如，在日常生活中的连接方面—智慧零售、小程序电商等等——我们设计了去中心化的架构。包括视频号、直播，其实都是去中心化的。我们希望提供工具给大众—不是把它们聚到我们的平台里面，而是全部交出去，让生态伙伴去使用，客户或者个人都可以直接用。这些理念融入我们的平台设计里。可以说，整体思路都在往这个方向走。也只有共享信息科技的成果，才能走得更远。南方周末：腾讯前期投入500亿来推进这次战略升级，“可持续社会价值创新”为什么成为必选项?马化腾：这次升级过程中，我们做了很多梳理，内部也在说，这其实是腾讯发现自身价值的过程。腾讯自创立开始，我们就一直把用户价值放在第一位。再后来，公司的体量越来越大，当时什么东西都要自己做，其实和整个生态有冲突。那时，我们也深刻反思，做了开放战略，把半条命交给合作伙伴，要和生态共生共荣。到了“930变革”,我们提出了产业互联网战略，助力各行各业的数字化。这样，腾讯的新蓝图就形成了，“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”,它们共同成为腾讯发展的底座。可以说这是一个主动进化、水到渠成的过程。马化腾：这确实需要社会各方的支持，单靠腾讯一家肯定不能做到。刚刚也提到一些，比如社会应急，我们需要和医生、志愿者联动。比如说教育，需要许多优质教育资源、优秀的教师的支持，需要合作伙伴的加入。我们在调研中，也有学者给了很好的建议，希望我们通过腾讯云、小程序等平台与产品，作社会价值的方向引导，带动更多的机构、开发者、生态合作伙伴，一起来共创社会价值。我们也很赞同。有了这些生态合作伙伴，可以成倍放大社会价值的创新力量，我们会在这方面作好产品技术支持。创新范式n=意外的指数可能腾讯SSV我们需要让科学家、工程师和商业领袖聚到一个房间里，一起思考我们要解决的全球气候变暖问题。科学家专注于探索新知，工程师致力于优化性能，企业则聚焦商业回报——我们要让这些不在变化中找到创新范式口述：许浩口述：许浩碳中和创新中心负责人2025年，碳寻计划支持的一款名为“钢渣固碳鹅”的文创产品我们制作的第一只“钢渣鹅”有400公斤，它只是一个放在深圳腾讯总部的展厅里、让技术变得可感的“样品”。将“钢渣鹅”钢钢渣鹅的前身—钢渣固碳砖2023年，碳寻计划首期启动。苏伟在北京科技大学深耕环境工程，成天与钢铁、水泥、冶金等重工业打交道，二氧化碳是他日常的研究对象之一，便率团队进行了申报。项目名是浓浓的研究口吻，普通人断起句来都吃力—"Carbon2Rock钢渣选择性调控碳化及资源化一体化技术”。申报阶段苏伟做了一些钢渣固碳砖，好让技术更可感，为了这些砖更引人注意，他在砖上蚀刻了一些图案——校名、碳寻计划logo,还有腾讯的企鹅。钢渣鹅初代目钢渣鹅初代目钢渣鹅的工厂图各种联名消费品各种联名消费品“钢渣鹅”的成功是我们做碳寻计划第一期的时候没有想到的，但我们对碳寻制造的重视却是一以贯之。碳寻计划2025年12月，碳寻制造联盟成立一周年之际，我们发■与南京市红山森林动物园合作的大猩猩空气T恤■与沙索合作的绿色表面活性剂■与国潮饮料品牌好望水合作的环保瓶在变化中找到创新范式116生长n2021生长n选择示范场景地的原则已经足够清晰有着直接的关系。所以，这个五年前，我们认为，碳中和一个最大的挑战是，技术路线还不明确。现在，技术路线仍然没有变得更明确。但我们对如何找到正确的技术路线，如何通过我们的工作让技术加速迭代、实现商业化不确定性是不可能的，而不确定性天然地就会引发焦虑。我管理焦拿碳寻计划第二期我们最大的挑战来说。2025年10月底，我们公布了碳寻计划第二期前50名的入选名单。入选的技术路线真的是百花齐放——有的从空气中直接捕集二氧化碳，有的从海水里捕我们的目标是明确的：成本要显著下降，可以形成的规模要足够大，另外，由于我们评比的都是早期的技术，还得判断它在未来的潜力。也就是说，我们要去评估，今天还在实验室里的技术，未所有的低碳技术都是一整个循环过程。举个例子，我们可以用但我们还要考虑，后续如何处理反应生成的碳酸钙。一种方法是将我总说，我们的工作里，处处都是学习的机会。工作的过程就是发现自己更多盲点的过程，这样在变化中找到创新范式18碳酸钙继续解析，但碳酸钙是很稳定的物质，解析它需要在五六百度的石灰窑里加热，这个过程需要耗费很多能源。那么，这样一个把碳酸钙直接深埋地底，省去解析的过程，或者将中和的物质换成弱碱性的——这样的话，酸碱中和的过程难度会变大，但解析的时简而言之，整个过程满足的是两个“平衡”，balance)和质量平衡(massbalance)。我们要去整体性地评估，某参与转化，这样不同的方案之间才有比较的可能。而这会涉及很多如果低碳产品的成本开始低于化石能源的成本，这对减排来说意义另外，碳寻计划第二期里，我们开始跟更多的消费品牌合作，我们团队习惯的还是技术视角，而它们自带C端视角，在合作的过但我觉得这对我们来说是很有好处的——创新的“涌现”经常就出现这样的“边界地带”，创新往往是在不同的领域、不同的视角和我总说，我们的工作里，处处都是学习的机会。在碳寻计划第一期发布前，我们认为自己对国内CCUS领域至少也有百分之七八十的了解，收到报名材料后，发现有一半从来没听说过。到了第二期发布的时候，我们又觉得，现在研究得差不多了，然后收到报名材料后，又发现有那么多从来没听说过的新技术。工作的过程生长n2021生长n在变化与长期中，更见“难而正确”五年间，无论是我们面对的问题，还是解决问题可以使用的手低碳领域正要迎来蓬勃发展。但现在，大家要在碳中和领域形成共特朗普再次当选后，美国从《巴黎协定》等一系列气候变化相巴以冲突，美国对委内瑞拉发起的大规模军事行动……（编者注：朗。）这些变化都深刻影响了全球能源市场，进而影响着碳中和的进程。尽管现在随着极端天气变多，气候变化进一步加剧，碳中和社会动荡这些“当前的议题”成为大家关注的中心，碳中和议题的我们最初的目标是要通过帮助合作伙伴找到更好的商业模式和而且它在这个缺乏共识的世界变得更加重要了。因为没有那么多共识之后，只有在商业逻辑上通了，才能依靠市场的推动，实现低碳我们发现，需要共识的领域，发展速度慢了下来，而那些靠商设施差，用电成本很高，而且经常停电。于是，当太阳能的成本降“危机”的字面意思就是来了危险的同时还带着机会，所以我在变化中找到创新范式20这个过程中，他们会遇到各种各样的问题，需要我们帮助他们一就拿AI技术的发展来说，一方面，它让数据中心从以CPU为主变成以GPU为主，用电量显著上升，增长程度远超五年前我们的预测；另一方面，它也为我们的工作提供了很多可能性，很多以前最近我们正在研究建立比天气预报尺度更长的气候模型，甚至，往前更进一步，建立一个地球的数字孪生系统。我们也在考虑，在未在这个变化已成常态的环境里，我们需要变得更灵活，想办法比如委内瑞拉的动荡，如果它真的纳入到美国的体系里，油价有可要不停地学习，探索新的领域。比如，我们也在思考如何从碳中和的角度适应数据中心的模式变化。“算电协同”是时下一个热门概念，它致力于通过算力与电力的深度融合，实现优化调度和节在低碳领域工作，除了变化，我的另一个感受是，时间周期真2023年评选的时候，我们预想的是每个项目需要两到三年的时社会化应急连接人的善意 互助的勇气=方法的指数扩展生长n腾讯ssv2021-2025社会化应急，连接人的善意和互助的勇气24腾讯是一家以“连接人”为核心能力的科技公司。我们相信，通过连接人，能最终实现人与人的互助。这也是我们提出“社会腾讯是一家以“连接人”为核心能力的科技公司。我们相信，通过连接人，能最终实现人与人的互助。这也是我们提出“社会从个人来讲，我觉得，科技产品本来就应该为人服务，本来就腾讯SSV时光实验室负责人腾讯SSV时光实验室负责人我们做社会化应急的目标，不是解决所有的应急事件。它要实现这样一个场景：有人遇到紧急事件，附近有人能主动伸出援手；并且当他们伸出援手，所需的急救力量和设备能及时支援、到达；事后这样的义举能获得奖励，无论精神还是物质层面——最终形成要实现这样的愿景很难。应急是一个极度低频的场景，我们要熟悉马斯洛需求层次理论的人知道，安全需求在生理需求之上，是当前，我国无论是在急救设备还是急救志愿者数量上都存在较们必须面对的一个重要问题。互联网技术恰好能在这个环节中发挥重要作用。通过互联网的连接能力，可以快速精准地定位到附近的通过互联网技术连接急救资源，把原本偶发式的急救变为“网约式腾讯是一家以“连接人”为核心能力的科技公司。我们相信，通过连接人，能最终实现人与人的互助。这也是我们提出“社会化我是做产品和用户增长出身的，之前在腾讯新闻，后来加入SSV。我一直对“连接人”这件事有执念，从Facebook到腾讯，做的都是社交网络相关的事。而应急，是人与人之间在极端情境下最2021年SSV成立不久，河南发生暴雨洪灾，腾讯的多款产品在灾情中发挥了应急响应的积极作用。例如紧急上线汛情互助小程序腾讯地图上线了“郑州暴雨互助地图”，提供汛情查询、灾情上报以及求助点和避难点查询等功能。驰援救灾的经历，进一步加深了我们对数字科技助力社会应急能力建设的感知和思考。以数字技术但等我们真正进入这个领域，想要在偶发响应之外做长期可持你多少能找到坐标。社会化急救，特别是toC的社会化急救系统，在中国几乎没有人做过。除了一些面向政府和企业的toB智慧应急没有参照系是这个领域最大的挑战，也是最大的诱惑——白纸|生长腾讯SSV|2021-2025社会化应急，连接人的善意和互助的勇气|262022年，我们做出了第一版产品，前端就是“企鹅急救助手”然后，一整年，零案例。没有人真正用过这个系应急是一个小概率事件，在单点、小规模的情况下，产品有没有价值根本无从验证。没有规模，你就没有办法把小概率事件变成走向开放场景。因为封闭场景得不到太多的usecase,而且我们最makesense,但路径上是有问题的，在实现层面有很大的困难。你不了解对方的业务结构，没有办法站在他的产品和用户视角去想问题，最后只能停留在demo的状态。这个认知也影响了我们后来的选择，就是让产品先在民间跑起来，用数生长n腾讯SSVI第一个省级合作停掉了，是团队最大的failure。大家反而收心了，觉得一个省暂时没有能力吃下来，那就先从小的区域试点也是从那里开始，逐渐有了“5分钟社会救援圈”的整体模式。我们和宝安一直在探讨有没有可能不依赖于民众自己呼叫系统，民众打120后，由急救医生来通过系统进行响应。宝安区卫健和人民医院愿意跟我们一起往前走一步：医院急诊科部署了“企鹅急救”响当时，宝安区人民医院急诊科的林锦乐医生作为支持49个试点系统落地的专家一直和我们一起打磨产品，调度系统部署在医院，他一直在线上值守。林医生打开了呼叫权限林医生打开了呼叫权限想了一小时后，我在群里回复：我建议先看看。我很庆幸顶住从那开始，我觉得是整个业务最大的转折点。但凡问题从“需求侧没人用”变成了“供给侧响应不过来”,我们就有了抓手，因为供给侧更好解决。比如医生线上响应的问题，林医生和人民医院的几个急救医生接不住了，每天半夜都在小程序上指导突发救援。我们马上跟宝安区的领导商量成立了一个医生志愿值守队，有津贴补助，这样就把需求端突然涌来的呼救需求给顶住了。那段时间都是战斗状态，每有一个新case,我们马上会发现产品的各种应用问题，而这些问题在那之前根本无从发现：创新与风险是共生的。不承担风险，就很难产生创新。复制吗?怎么往外走?很多的项目其实都夭折在这个阶段，不是从0到1的时候，而是夭折在从1到100的阶段。苏州的突破帮我们打通了这个瓶颈。苏州是第一个市级120愿这个困惑指向了一个我们一直没有想清楚的问题：我们的价值到底是什么?东莞模式正好出现在我们最需要它的时候。其实与东莞的合作起点不太顺利，我们2022年在当地做了一个急救培训创新项目“企鹅急救小屋”,没有达到预期，准备结项了。但负责交付的同事谢文宇很坚持，觉得有继续在东莞深化合作的可能性，因为在之前推动急救培训的过程中跟东莞120建立了非常深厚的合作关系，120的几位领导对我们推动两三个月后，他与东莞120的刘赴平主任讨论出了一个新想法：120接到急救需求，调度员全量无差别给呼救人发送短信链接跳转“企鹅急救”小程序，并且同步接入派单的救护车，拉起呼救人与救护120急救中心派车救护车专家资源前置让AED流动起来救指导是有帮助的,但是没有人想过所有的急救电话接线都可以用视频通话替代刘赴平主任认为,即使在一个不那么严重的急救事件中,患者和家属都处在一个高度紧张焦虑的状态下,那么通过视频跟救护车医生连线,哪怕只是安抚作用,都对更好的救治有帮助;更最重要的是,患者家属和周边的人常常无法准确判断患者的病情,电话沟通的信息是片面的,比如有人呼救说患者晕倒了,到底是心脏骤停还是低血糖,病情可大可小,120接线员和救护车医生常常很难从语言描述中去精准判断现场情况。所以东莞120愿意全量接通“企鹅急救”,让专业人员可视化地判断每一个急救现我们用这种模式在东莞越做越深,跑了一段时间,数据很明显,东莞的心脏骤停、大出血、卡喉等危重症急救的成功率明显高于其他城市。在东莞,我想明白了我们在做什么:通过视频化的急救系统能够真正实现急救全链路的升级,本质上就是急救介质的升级。从口耳相传,到电话,到视频一一每一次介质升级,急救的精准度和及时性就上一个台阶。在移动互联网时代,视频+实时精准定位,就是当下最好的介质。而我们在做的,是推动这次升级真正落地到整个急救产业里。我们能看到,我们一路所遇到的问题,主要在于我们对传统模式的改变,这样的创新我觉得很有意思,它的本质还是一种技术渗透,对技术产业的变革。我们的价值,不在于哪个城市用了我们的小程序,而在于能不能推动整个急救链条完成这次介质升级只要这件事发生了,就是有价值的。2025年,在国家卫生健康委的指导下,我们参与的“5分钟社会救援圈百城计划”开始启动,目标是让“5分钟社会救援圈”逐步在全社会化应急,连接人的善意和互助的勇气34几年下来,我觉得很多社会问题的解法涉及不同的方法论,我拿推动急救培训来说。我们最开始的逻辑是激发善念:你学了急救,可以去帮助别人。后来发现这个路子根本走不通。回到用户视角,善念不是在日常宣传里培养出来的,它是在紧急情境下自然激发的。你平时跟人说“学会急救你能救人”,大多但当他真正遇到有人倒下的时候,那个善念就涌上来了。正确的激发路径是利己性:你学急救,是因为有一天你身边的绕那么远去激发利他性,是把用户当成了理想中的人,而不是真实如果用户自己选择呼叫志愿者,这是他的主动选择,产品起到的是我们也见过不少案例:志愿者赶到现场,努力施救,但最后患者没救回来。家属对志愿者的感激仍然是真实的。因为大家都明白,腾讯SSVI腾讯SSVI2021-2025做社会化急救，绕不开一个问题：你相信陌事们：人性本质上是冷漠的吗?如果是的话救侠”,即便只有30%,甚至10%的人愿意帮助别人，这件事就能work。中国有14亿人，在任何一个城市和地区，只要有10%的人知道该怎么帮”,而不是“不想帮”。我们做社会化应急，不是培的n=重塑与迭代生长n腾讯SSVI编者按：机构执行与用户体验可以对照着拉齐吗?商业需要用户用脚投票，公益也一样。五十多岁的秘书长缓缓开口：“你们能不能在99公益日给我们多些曝光?”99公益日，你觉得没意思；今天，人家来推数字化工具，你要99的流量?”仅仅是在一家机构的内部，对数字化的认识和想象就差了十年。执行完毕的整个过程都更可信任，行业整体的数字化水平得到提高，公众与行业更加良性地互动。内部的反馈也让公益平台体验到了信任危机。也是在2023年夏初，公益平台面向员工发起“一对谢资助困境尖子生X昊宇”的回信，X嘉欣的回复发给了X雨晴的资助人。我捐的钱，去哪了腾远公益用数去向求助?昨腾讯公益癌症儿童营养支持捐出20,00元20247D4717北RE营养让生命有盼望指姓人您好(遇谢您结对资助困填尖子生昊字，助学款发放日期定为2023年20230u四士命福利显重前取详组执行情况“困填关子生助学计朝”项目进展新务讯公蠢速个是A鸭临迭代的发生：在白板上画“钱”的逻辑推理一找切口迭代的发生：在白板上画“钱”的逻辑推理一找切口生长腾讯SSV|2021-2025善意如何精准抵达—腾讯的公益数字化实验|在人上出的问题，用改变人来解决，不现实。就算人性里晦暗不明的地带能用制度和管理推到最小值，在捐赠一端，“不确信”仍会存在。因为人在一些事情上就是无法准确得像机你捐哪怕一块钱，就一定是到了。”2023年10月的一天，腾讯可持续社会价值事业部的负责人陈“一个命题作文”、“一个系统性的问题”,事后总结的关键能规模化，自2022年3月项目启动，到2025年年底，覆盖全国近[企留文程1景贴对象Sans2023年10月12日14:59启动了，就先拉个群。更高、更够得着的领城或者项目，昨天karen出了一份调研计划表和项目执行计划，我们也一起讨论和共识2023年10月11日15:042023年10月1日1:17我也可以，啥时候开始?我们要么4点吧在模糊的任务之上，是一个浅白但真实的问题：很多看起来逻辑没那么复杂的事情，为什么一直没推动?一个架构师、一个技术专家、一个运营),循着公益项目的业务流30%给物资，10%给服务。处理现实问题。“一个复杂的命题，我们不需要干100件事，只需要干两三件事。”钱从你们这里出去，到了下游，怎么给?给到谁?怎么花?在一家样很普通的问题”,王冲回忆道。但负责回答问题的人，“总是先善意如何精准抵达——腾讯的公益数字化实验|44那天是2023年10月27日。丁磊明清楚记得这个日期，也清把钱作为切入口，第一刀怎么落?像作家对着空白的纸一样不“我们得抓住很重要的原则：什么样的支付体验才是好的?我们每天生活中与钱相关的行为是怎么发生的?”答案其实很容易找到：我们每天消费时，都会数次甚至数十次地打开微信支付，点击两三下就完成了付款。为我在腾讯，所以一定要用微信支付”,他进一步拆解这个选择的底层逻辑。“假如我微信转给你100块钱，为什么你相信钱到你那讲完长长一段，他仿佛长舒了一口气，“我需要用现代社会已经非常成熟的底层能力，不仅对齐商业体验的常识，背后也隐藏着非常强烈的信念基础。数额对不上了、到账慢了、转错人了，这些都不会发生。”|生长腾讯SSV|2021-2025善意如何精准抵达—腾讯的公益数字化实验|2023年12月13日，带着一张产品原型图，丁磊明和几个同事子们的钱收到了。”爱心用户受益人筹款目标爱益人实名校验，自然人防嗣更多的企业步与受益人帮扶指付(1B2C),责金锁路、功目执行透明受益人管理工具或excel文件基于防信支付能力，筹款(C2B),腾讯公益造明措磁信支付|生长腾讯SSV|2021-2025善意如何精准抵达——腾讯的公益数字化实验|还没有产品的时候拿着流程和原型跟客户分享此数字化方案运用于《亲禁学子助学计划》公益项自，第一步：按照仁的已有的受助人数据采集方式，采集受助人名单(需要回括姓务还没有产品的时候拿着流程和原型跟客户分享此数字化方案运用于《亲禁学子助学计划》公益项自，第一步：按照仁的已有的受助人数据采集方式，采集受助人名单(需要回括姓务和身证号码),形成[特定要助入群同1.第二步：腾讯公益将【辖定要助人群用1导入磁值，并提供小程序或H5结到费益人语认身份，使用磁信的人脸模身粉证要助人身份，错保上报客单和实际曼益人一致.①可以是受益人自己微信进行人验核身，助学金会发到受正人的演信姊包：②也可以在监萨人的手机进行代核身，助学金会发到监护人的微信银巴。(后续含上微信零花钱功能)第三步：受益人人脍脸身后，仁德可以按照执行计别进行在造信支付的丽户粤后出进行批量拨付，然付后受益人佳包可以及时收到助学金，并给出相应的责金入熙的提示说明责金来源①可以是受益人自己微信进行人验核身，助学金会发到受正人的演信姊包：②也可以在监萨人的手机进行代核身，助学金会发到监护人的微信银巴。(后续含上微信零花钱功能)第三步：受益人人脍脸身后，仁德可以按照执行计别进行在造信支付的丽户粤后出进行批量拨付，然付后受益人佳包可以及时收到助学金，并给出相应的责金入熙的提示说明责金来源一身本事使出来了。”2025年6月30日，关步杨站在“腾讯公益开放日”的舞台数字物流工具后，麦田的仓管成本降低了69%,志愿者人力节省了生长n腾讯SSVI2021-2025得更好的必要环节。那是再怎么做逻辑推演也无法想象到的东西。是烂的”;有人对着二维码愣神，因为不识字；当手机上出得更好的必要环节。那是再怎么做逻辑推演也无法想象到的东西。是烂的”;有人对着二维码愣神，因为不识字；当手机上出现多于“在办公室里只解决得了80%的产品需求，剩下20%都在一一线一线调研善意如何精准抵达—腾讯的公益数字化实验|52善意如何精准抵达—腾讯的公益数字化实验|52儿事会热字化后杆喷目儿事会热字化后杆喷目I11)“想让机构知道，平台不是随便搞一搞，而是一直有人在这上面耕耘着、迭代着、更新着，他们才有底气持续地去用，对吧?”“想让机构知道，平台不是随便搞一搞，而是一直有人在这上面耕耘着、迭代着、更新着，他们才有底气持续地去用，对吧?”一种产品人的精神贯穿至此。日常和客户的互动捐钱不用跑邮局，而是变成点点电脑、动动日常和客户的互动捐钱不用跑邮局，而是变成点点电脑、动动手指就能做的好事，这是互联网公益的起点。随着时间的推移，用户在腾讯的平台上捐钱，有什么方式能给些反馈?因为看到这个需求，余和谦设计出第一个产品，“爱心小报”,也就是今天公益平台的“小红花来信”的前身，告知捐赠人项目的进展；几年后，平台的募捐规模成倍上涨，“冷静器”和“财务披露组件”先后上线，给捐助人提供更透明的信息。发端于洞察用户需求的设计在当时已跑在公益行业的前面—《慈善法》在2016年才出台公益机构须定期公布财报的规定。方应计2521日月*日4月18日4月14日4H9日闯与日4日日基七神的B畴前后被专上作量猛人意世程中，主顺某几应信语与节源无况、政整体原师速属、明望可口单腔鸭出有的中生急分两世理交bd8,曼助人量人进是B.已M决，专通季该L新畅长源大子拼设置上.两厘些自大优化超H剧国-项0.A四反修n间.无法反情更参他进间相物计隋命的课面，未流膜示要猫人辫在，动黔人女性提请课Dpd2件百者出著,100杂的文这个问题，落到了公益平台负责产品的Lilian身上。2021年，Lilian团队在三到五年期的2021年7月，一场特大暴雨落在河南，泛滥多个城市，形成内“我能做的难道就只是走合同吗?从我手里走出去这么多钱，但是我究竟帮助了谁?”7月中下旬的数个夜晚，牵挂家乡的眼泪和电脑上无数次点击的批款按钮推着曹帆度过。平台上即时涌现的项目很多，捐赠物资大同小异：水、方便食品、保暖物资、女性用品，在北京的家里，曹帆把自己变成信息集散中心，尽可能在拨款时让送往灾区的物资类那忧虑在三个月后变得无比具体。在河南省鹤壁市浚县，10月底的空气已充满凉意，对灾区和灾情的社会关注度也早已冷却。曹帆站在县城的路上，视野里出现一位老大爷，踩着一双露出脚趾的破烂凉拖鞋。那是一种具体的困顿。曹帆静静地流泪。“我第一次感觉到特别无力，我天天忙这忙那，可是真走到一线去见受灾群众，你会觉得，其实一直离他们好远。”“7月灾害来的时候，你怎么能想到帮他们准备过冬的物资?”场景的物资能更符合受助人真正的需要?回到北京后，她到处跑机“这个问题微信支付能解决啊。只要限定必须在哪些商家消费当年冬天，在河北高碑店一家朴素的县城便利店里，曹帆安静地观察一位老大爷的消费选择。除了必要的食物，他用爱心券还买那一刻，同样的钱有了不一样的价值，它打破的是很长一段时间以但我给你一筐苹果，你必须说谢谢。”曹帆说，"但当你把钱交出善意如何精准抵达——腾讯的公益数字化实验|56券”,本地参与的商户主动打折，还追加赠品p三位“魔法师”SSV的数字支教业务自2022年3月项目启动，与司内15位种子志愿者深度共创，到2025年12月，企鹅支教平台运营超过22万名志愿者，业务在全国29个省级、790个区/县级落地，覆盖近5000学校，累计开课超60万课时。从0到1,从一到万，四年多的历程，数字支教的每一步，有一次在规德海小学调研，同事问一个孩子：第一次看到老师在电视上上课，是什么感觉?孩子回答：觉得很厉害!老师会魔法!2023年5月，产品在试点过程中持续打磨，数字赵天跌梳理的反馈思维导图接着，两人发生了如下对话：严霁玥和赵天跌的聊天记录真的，专业度让我敬佩!我要邀消您当我们我昨晚上就在想这个事情，我准备发一个这个活动越灭双份网所B471真的|我希望你们越做越好!因为我真的很爱支教!但是不希望远程支教这件事变成一种铺头，而是真的能给孩子们带去新的东西总天就庐普孔如果是这样我党得还不如不要做!这学期新开青海，真的头都壳了，我刚从那边回来。两个学校之间隔了100公里，,在地哭着碱看要开课，学校报名了500多所。后来严霁玥得知，赵天映是做用户洞察与分析的，这样唾手可得的人才她牢牢地抓住，发展成了腾讯志愿者协会数字支教分会的理事——社会价值业务成功调取了员工的核心能力!2号魔法师数字支教的志愿者画像非常广谱。社会志愿者中，既有在校大学生、师范类的预备队，也有各行各业各有所长的社会爱心人士，其中不乏意识和能力的高阶对我来说，远程支教好过在地支教，因为不需要忍受离别，对我和孩子们都是在我看来，山里的孩子，即便一辈子都生活在山里也没有什远程支教课上经常会遇到一些“意外”。我记得有次上课，摄像头一打开，只看见一把刀，一把菜刀，在镜头前比比划划，我就盯着看之前有个教学点，因为撤点并校，学生流失了，停课张晓鹏在上远程支教课张晓鹏在上远程支教课但几次课上下来，我意识到了，其实这也不是什么大问题—美术课就是我用艺术在陪伴他们。上课时发现村小的孩子没有彩色的画笔，我的想法也不是给他们买一套——买文具很容易，我的朋友们，我一讲支教的故事她们就哭，我要说捐东西她们肯定愿意，但我们不需要。孩子们只有黑色的铅笔，我就陪着他们用黑色的铅笔画，一样可以画出梵高的星空、弗里达的静物。城市的孩子能画声光电，我们村里的孩子在土里画，画出的东西一样很牛，因为画是生活，是想象力，什么都可以画，用什么都能画。起码在我这里，这些孩子的教育资源平等了。山育未来在当地的项目负责人。从2023年9月开始，10个月的河崎岖的山路上跑出了3万多公里，足够往返他的家乡新疆乌鲁木齐4趟。全县120多所乡村小学，他跑了103所，有针对——农村女性宫颈癌防控—的痛点还能做什么n=韧性的叠加编者按：到2023年一年的总体重复筛查率有12.64%,有些县甚至超过30%;第二是随访完成率低，因为通知方式单一(仅靠电话)、数据不互通、基层人力不足，很多地方随访完成率基层的纸质档案查阅困难针对农村女性宫颈癌防控的痛点，我们做了什么,还能做什么?I74截至2025年年底，已有六十多万女性在项目中完成了“两癌”“两癌”筛查登记我们和专家们一起研究了这两个病整个的三级预防流程，传统方法很多已经到瓶颈了。各环节的质量、服务能力，整体的效率、效果，都不是单纯只靠砸钱增加免费筛查比如很多功能都要实际跟参与这个环节的医生或工作人员配合，无论一开始设计得多周到，实际用起来基层的医生才能知道合不合适，还要做什么改动。本来各地的工作方式就不完全相同，每个地方都在相同的大原则下有因地制宜的智慧，条件不同、问题所有问题都要一边用、一边发现、一边解决。有时候问题就出在某个人头攒动、大排长石棉县栗子坪彝族乡卫生院的基层医生入户觅影是腾讯内部做“AI图像辅助诊断”的部门，是腾讯的有战功，疫情的时候做出过全国第一个AI辅助诊断新冠肺炎的解决方案。宫颈癌筛查流程中的阴道镜检查环节，既是我们项目中很重要的一环，恰好也是他们很早就开始关注的一个场景。我们项目中有大量的基层使用场景，他们有腾讯最强的AI技术，大家一拍即合。现在这个产品经过几年在项目中的使用，已经在申请我们国家最高级别的人工智能医疗器械注册了，按目前的速度很有可能会是全世界第一个阴道镜AI辅诊工具。高辰和伙伴们在基层调研高辰和伙伴们在基层调研针对农村女性宫颈癌防控的痛点，我们做了什么,还能做什么?I78而不是每一个具体的个人。主管部门关心数据是否准确、资源是否浪费(比如我们发现自己陷入了一个怪圈：每年能动员来检查的，往往是那些本来就比较关注健康的人。而那些为生计奔波、健康意识相对薄弱或者对医院有抵触情绪的人，你就算免费、甚至上门去请，他们可能也不会来。这个群体恰恰是疾病高发、最需要被覆盖的，但他们长期“悬浮”在体系之目数据显示，三年里能新增超过10%的“首次筛查”人群，已经非常不容易了。世卫组织要求“70%的女性在35岁和45岁至少各做一次高质量筛查”的目标，我们国家也在2030年有一个“35-64周岁人个试点里，哪怕有一个地方做到就好。后来到2025年年底一统计，有7个达标，我们还都挺欣慰的。这里还有一个很深的感触：不同地区的差异太大了。在深圳这样的城市，筛查覆盖率甚至可以超过100%(因为有大量流动人口),提升的边际效益很小；但在低资源地区，能“够一够”达到70%,已经是巨大的进步。这让我更清楚地看到，我们的技术和模式，真正要解决的是最需要帮助、但最难被触基层的医疗条件基层的医疗条件严重打击了行业的积极性。我们的AI严重打击了行业的积极性。我们的AI辅诊系统从启动到现在，一边仍在努力拿到正式的医疗注册证，一边也只能以科研合作、试点应用的方式推进。眼看着目前的一些政策法规的严谨合理与AI世界“不适配”的两难矛盾，目前还没有很好的解法。所以在发展成熟的情况下，把合适的技术放到合适的位置也很重要。短期内通过科研应用，而不是商业售卖，只要当地医院愿意用，我们看看能否以科研项现在很多地方愿意使用我们的能力，愿意整体使用我们的系统，跟我们合作，也是因为他们发现，光有第一步的信息化不够，后面更需要手机触达+AI能力的结合，才能量价值”,就足够了。比如，把某个地区的随访完成率从“低”提升到“中”,哪怕没到“高”;让原本从不筛查的人群，多10%的这个项目能持续，正是因为它扎根在真实的社会问题里，不是忙于放牛的卓玛，终于来做了筛查在四川阿坝州松潘县的夏牧场，高辰和同事们在调研时遇到了一位叫卓玛约定等项目落地的时候，卓玛一定要来。松潘地处山区，如果在县城的妇幼保健院做筛查，基层医生便自己开车进山，挨家挨户地动员，就着健康普惠实验室在调研后也做了很多准备，整个过让耐心和时间有限的妇女不至于因等不及而溜走；反馈机制也补足了之前的漏洞，不论结果好坏，都会告知筛查对象，不让阴性结果石沉大海，让大家认同这是一件正式的事情。沿着河，卓玛一边清除倒下的树干路障