2026年QC小组成果发表评审考试真题及答案

2026年QC小组成果发表评审考试真题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.QC小组活动的核心指导思想是（）。A.领导决策B.全员参与、持续改进C.部门竞争D.产量优先答案B解析QC小组活动以全员参与为基础，强调持续改进和科学方法应用，而非单纯依靠领导决策或部门竞争。2.PDCA循环中，"C"阶段的主要工作是（）。A.制定对策B.分析原因C.检查效果D.总结经验答案C解析PDCA中C（Check）即检查效果，将实施结果与目标进行比较，判断对策的有效性。3.QC小组活动程序中，课题选择之后紧接着的步骤是（）。A.现状调查B.目标设定C.原因分析D.对策实施答案A解析标准QC活动程序一般为：选题→现状调查→目标设定→原因分析→要因确认→对策制定→对策实施→效果检查→巩固措施→总结。4.下列统计工具中，用于判断一组数据分布形态的是（）。A.排列图B.直方图C.因果图D.控制图答案B解析直方图用于显示数据分布形态，判断工序是否正常；排列图用于找关键少数；因果图用于原因分析；控制图用于判断过程是否受控。5.排列图的绘制依据是（）。A.正态分布原理B.二八原则C.中心极限定理D.泊松分布答案B解析排列图基于"关键的少数，次要的多数"(二八原则)，将影响质量的因素按频数大小排列，找出主要问题。6.因果分析图中，要因验证常用的方法不包括（）。A.现场测量B.现场试验C.调查分析D.主观投票答案D解析要因确认必须用数据和事实说话，通过现场测量、试验、调查分析等方法验证，不能靠主观投票。7.QC小组成果发表评审中，"成果真实性"的最基本要求是（）。A.图表美观B.数据可追溯C.文字通顺D.篇幅较长答案B解析成果真实性首要看原始记录和数据是否有据可查、可追溯；形式美观并非真实性判断依据。8.问题解决型课题的目标设定应（）。A.凭经验决定B.尽可能模糊C.定量化且具有挑战性D.低于现状水平答案C解析目标应定量、可测量、有依据且具有挑战性，通常高于现状水平。9.下列哪种活动最符合QC小组"小、实、活、新"的原则？（）A.课题大而全，涉及全厂所有问题B.针对现场一个具体问题，措施扎实有效C.只开会讨论，不进行现场实施D.完全照搬以往成果答案B解析QC活动强调"小课题、求实效、方法活、有创新"，针对具体问题采取扎实有效措施。10.控制图中，点落在控制界限之外说明（）。A.过程受控B.存在异常因素C.产品全部合格D.数据采集错误答案B解析控制图判断准则中，点出界可判异，说明过程存在异常（系统）因素。11.QC小组成果报告中，"对策表"必须包含的要素有（）。A.要因、对策、目标、措施、责任人、完成期限B.成员姓名、奖金分配C.会议室安排D.领导讲话内容答案A解析对策表通常称为"5W1H"的体现，确需包含要因、对策、目标、措施、负责人、完成时间等，不涉及分配和行政安排。12.效果检查阶段进行比较的基准是（）。A.其他企业的先进水平B.课题设定的目标值C.历年最好成绩D.行业标准最低值答案B解析效果检查的关键是将实施后的实际效果与课题目标值进行对比，判断达到程度。13.在QC小组活动成果评审中，评委最应关注的质量特性是（）。A.幻灯片动画数量B.小组成员的普通话水平C.活动程序的完整性与逻辑性D.发表时间的长短答案C解析成果评审的核心是活动程序是否规范完整、逻辑是否严密、证据是否充分，而非发表技巧。14.现场型QC小组课题的特点是（）。A.课题难度大、周期长B.针对生产现场具体问题，见效快C.必须由管理层直接负责D.只做管理制度的调整答案B解析现场型课题以生产现场的一线员工为主体，解决具体实际问题，周期短、见效快。15.下列哪项属于"创新型"QC课题？（）。A.降低某零件加工废品率B.提高某装配线的节拍平衡率C.研发一种新型防错检测装置D.减少客户投诉数量答案C解析创新型课题以研发新产品、新工艺、新方法等为特征；A、B、D为问题解决型课题。16.直方图出现"双峰型"分布，最可能的原因是（）。A.数据分组过细B.测量仪器精度不足C.两个不同总体的数据混合D.抽样数量太少答案C解析双峰型直方图通常表明数据来自两个不同的总体，如两台设备、两个操作者的产品混批。17.要因确认中，对末端因素逐条验证的主要目的是（）。A.满足报告篇幅要求B.找出真正影响问题的关键因素C.证明所有因素都有影响D.便于绘制更多的图表答案B解析要因确认就是通过数据和事实从众多末端因素中找出真正的主要原因，为制定对策提供依据。18.质量改进的成果巩固措施中，"标准化"的意义在于（）。A.应对评审检查B.将有效的对策纳入制度或标准，防止问题反弹C.为下次活动留记录D.提高论文发表数量答案B解析巩固措施通过标准化将有效对策固化到作业文件或管理制度中，防止问题重复发生。19.评审QC成果时，关于"效果的经济性"评价，以下观点正确的是（）。A.只算投入不算产出B.只算产出不算投入C.合理计算投入与产出比D.效果不需用数据表示答案C解析经济效益应合理计算投入与产出，用数据说明净效益或投入产出比，不能片面计算。20.小组活动总结阶段应完成的工作是（）。A.重新选择新课题B.总结活动经验与不足，制定下一步计划C.解散小组D.全体成员轮换岗位答案B解析总结阶段回顾活动过程，总结经验教训，提出今后打算，体现持续改进精神。二、多项选择题（每题2分，共20分；漏选得1分，错选不得分）1.QC小组活动的基本原则包括（）。A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA程序D.基于客观事实答案ABCD解析QC小组活动基本原则包括全员参与、持续改进、遵循PDCA循环、基于数据和事实，体现了质量管理的核心理念。2.下列属于QC小组活动课题类型的有（）。A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型答案ABCD解析常见课题类型包括现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型，分别针对不同领域的问题。3.成果发表评审中，对"原因分析"的评价要点有（）。A.是否针对主要问题展开B.因果关系是否逻辑清晰C.是否展开到末端因素D.是否用统计工具辅助分析答案ABCD解析原因分析应针对现状调查确定的主要问题，用因果图等方法层层展开至可直接验证的末端因素，并用数据佐证。4.要因确认常用的方法有（）。A.现场测量B.对比试验C.调查分析D.头脑风暴投票答案ABC解析要因确认必须用客观方法，如现场测量、对比试验、调查分析；头脑风暴可用于原因的初期提出，但不能作为要因确认的最终依据。5.制定对策时，应满足的要求有（）。A.对策必须针对要因B.目标值应量化C.措施应具体可操作D.明确责任人与完成期限答案ABCD解析对策制定要求针对确认的要因，目标量化、措施具体、责任到人、限时完成，体现5W1H原则。6.判断过程是否受控，控制图常用的判异准则包括（）。A.1个点落在A区以外B.连续6个点递增或递减C.连续8个点在中心线同一侧D.点随机分布在控制线内答案ABC解析控制图判异准则有多种，包括点出界、链、趋势、偏离等，D项为受控状态的正常表现，不是判异准则。7.巩固措施中，"纳入标准"的对象通常包括（）。A.作业指导书B.设备操作规程C.工艺技术参数表D.检验标准答案ABCD解析有效的对策应纳入相关作业文件、操作规程、工艺标准、检验标准等，使其成为日常管理的组成部分。8.关于QC小组成果的经济效益计算，正确的做法有（）。A.核算活动直接投入B.核算活动直接收益C.可以使用估算数，但须说明依据D.只计算产量增加，不考虑废品减少答案ABC解析经济效益应合理计算直接投入与直接收益，数据应有依据；只算产出不全面，应全面反映质量改进带来的效益。9.创新型课题与问题解决型课题相比，主要区别在于（）。A.创新型没有明确的现状问题B.创新型更强调突破与创新C.创新型不需要进行效果检查D.创新型通常需要提出多个方案并评价选优答案ABD解析创新型课题强调以前所未有的方法满足需求，需提出多个方案评价选优，同样需要效果检查。10.有效开展QC小组活动，需要组织层面的保障包括（）。A.领导重视与支持B.系统的教育培训C.建立评审与激励机制D.提供必要的资源答案ABCD解析QC小组活动的持续有效开展需要领导重视、教育培训、激励机制、资源保障等组织层面的系统支持。三、判断题（每题1分，共10分；正确打√，错误打×）1.QC小组成果发表评审只看最终结果，不考察活动过程。答案错误解析评审不仅要看结果，更要考察活动过程的真实性、程序规范性和逻辑严密性。2.PDCA是QC小组活动必须遵循的基本工作程序。答案正确3.因果分析时，原因分析得越深入，末端因素越细，越有利于要因确认。答案正确4.在效果检查中，只要某项指标有所改善，就可以判定课题完全成功。答案错误解析效果检查应将实际效果与预设目标值对比，达到目标才算成功；仅有所改善但未达标，需继续分析改进。5.QC小组选题应"小、实、活、新"，避免大而空。答案正确6.要因确认就是小组成员集体投票，得票最多的因素即为要因。答案错误解析要因确认必须凭数据和事实，不能凭主观投票。7.标准化是巩固措施的重要手段，能将有效改进固化到日常管理中。答案正确8.排列图可用于确定影响质量问题的主要因素。答案正确9.创新型课题的提升点在于采用前所未有的新技术、新工艺，因此可以不进行原因分析。答案正确解析创新型课题针对的是新需求、新问题，没有既有问题现状，其程序跳过原因分析，通过提出多个创新方案并进行评价选优来实施。10.成果发表时，发表人的表达能力和技巧是评审的最重要指标。答案错误解析发表水平只是评审的一个方面，成果本身的真实性、科学性、有效性、程序规范性才是核心。四、简答题（每题8分，共16分）1.简述QC小组活动的基本程序（问题解决型课题的十个步骤），并说明各阶段对应的PDCA循环环节。答案(1)P阶段——计划：①选择课题；②现状调查；③设定目标；④原因分析；⑤要因确认；⑥制定对策。(2)D阶段——实施：⑦实施对策。(3)C阶段——检查：⑧检查效果。(4)A阶段——处置：⑨巩固措施（标准化）；⑩总结及下一步打算。2.在QC小组成果发表评审中，评委对"有效性"的评价主要包括哪些方面？答案评委对"有效性"的评价主要包括：(1)目标达成程度——实际效果是否达到课题设定的目标值；(2)效果数据的可靠性和可追溯性——是否有实施前后对比数据，数据来源是否真实可靠；(3)经济效益与社会效益的计算是否合理、有据；(4)是否形成有效巩固措施，防止问题反弹；(5)是否具有可推广、可借鉴的示范价值。五、案例分析题（每题12分，共24分）1.某QC小组选定课题为"降低A产品装配线一次交检不良率"，设定目标为不良率由8.2%降至3.0%。小组在现状调查后直接进入原因分析，用头脑风暴找出25条末端因素，随后由小组成员投票选出得票最高的5条作为要因，针对要因制定对策并实施。实施后统计不良率为2.8%，小组宣布课题完成。请根据QC小组活动程序与评审要求，指出该小组活动中存在的至少4处问题，并说明正确做法。答案：存在的主要问题及正确做法：(1)缺少对目标值的可行性分析：目标由8.2%降至3.0%，缺乏依据。正确做法是根据现状调查的数据、历史水平、设备能力和改进潜力等进行测算，说明目标设定的合理性。(2)现状调查不充分：小组在现状调查后直接进入原因分析，未对不良率的分布进行分层分析（如按不良类型、批次、班次、操作者等）。正确做法是用排列图、分层法等找出主要问题，针对主要问题深入分析。(3)要因确认方法不科学：以投票方式确定要因，违背了"以数据和事实说话"的原则。正确做法是逐条制定验证方案，通过现场测量、对比试验、调查分析等方法用数据确认要因。(4)效果检查对比对象不完整：仅给出实施后不良率2.8%，未与目标值3.0%及实施前的8.2%做完整对比展示，也未说明数据统计口径和周期。正确做法是明确统计方法、时间段和样本量，将实施前、目标值、实施后三项并列对比。(5)缺少巩固措施和总结环节：课题宣布完成后未提及标准化和下一步打算。正确做法是将有效对策纳入作业标准或管理规范，并总结活动经验与不足。2.某企业QC小组成果报告中使用大量复杂统计图表，