电商企业薪酬与提成管理制度

PAGE薪酬与提成管理制度第一章总则第一条为建立健全××电子商务有限公司（以下简称"公司"）电子商务部薪酬与提成分配机制，合理体现员工岗位价值与工作业绩，激励销售及相关岗位人员完成经营目标，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及公司相关规定，结合电子商务业务特点，制定本制度。第二条本制度适用于电子商务部全体在岗员工，包括客服、运营、企划、推广、引流、仓储、售后等岗位人员。第三条薪酬分配遵循各尽所能、按劳分配、业绩导向、公开透明的原则，员工报酬以岗位职责、个人业绩、工作绩效、工作态度及公司经营状况为综合依据。第四条公司薪酬实行保密管理，员工不得向他人泄露本人薪酬，也不得打探他人薪酬。第二章薪酬构成第五条员工月度薪酬由基本工资、绩效工资、提成、奖金及津贴五部分构成。（一）基本工资：依据岗位职级确定，按月固定发放；（二）绩效工资：依据部门及个人业绩考核结果核发；（三）提成：依据销售业绩及目标完成率按本制度规定比例计提；（四）奖金：包括小组绩效奖金及其他专项奖励；（五）津贴：包括夜班补贴、加班补贴及综合补贴等。第六条绩效工资由各部门负责人根据本部门实际情况制定，经部门经理审批后执行，具体标准见部门组织架构及岗位薪资明细表。第三章薪资等级与标准第七条员工基本工资按职级划分，分为高级助理、助理级、副理级、员工级，各职级再分为见习、正式、资深三档。具体标准由行政人事部根据当地工资水平、岗位价值及公司经营状况核定，详见《岗位基本工资标准表》。表1岗位基本工资标准表职级见习档正式档资深档高级助理因人因岗核定因人因岗核定因人因岗核定助理级××元/月××元/月××元/月副理级××元/月××元/月××元/月员工级××元/月××元/月××元/月第八条高级助理级岗位根据个人能力及岗位要求一事一议，由部门经理提出、报分管领导审批后确定。员工职级晋升或调整档位时，基本工资相应变动。第四章销售提成方案第九条销售提成以客服组平均提成为参照，提成分配根据目标完成程度及岗位职级确定不同比例。销售额以店铺下单金额扣除退货金额后的净额为准。第十条销售金额核算口径如下：（一）核算周期为上月1日至当月月底，如核算12月份提成，周期为12月1日至12月31日；（二）销售金额包含平台交易费用（扣点）；（三）销售金额须扣除代付的快件费及退换货金额；（四）每月10日由部门经理下达次月业绩指标，作为提成核算依据。第十一条客服组提成比例按目标完成率分档计提，具体如下：表2客服组提成比例表目标完成率客服组提成比例（占总销售额）60%以下无提成61%—80%1%81%—100%1.5%101%—150%2%151%以上2.5%第十二条客服组提成奖金在客服组内部平均分配，不分销售一组、二组。销售人员提成根据每月销售流水表，由主管、人事按人资提供比例提取绩效提成。第五章小组绩效奖金第十三条客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现，核发不同比例的小组绩效奖金。表3小组绩效奖金标准表目标完成率小组绩效奖金60%及以下300元61%—80%400元81%以上500元第十四条除上述目标绩效奖金外，部门主管视员工日常工作表现给予一定奖励。小组绩效奖金由小组负责人根据成员贡献分配，分配结果报部门经理备案。第六章其他人员提成及奖金分配第十五条计划部、企划部、引流组、仓储部、售后组等非直接销售岗位人员，其提成及绩效奖金以客服平均提成为参照，按职级比例计提：（一）助理级：按客服平均提成的100%计提；（二）副理级：按客服平均提成的90%计提；（三）员工级：按客服平均提成的80%计提。第十六条上述岗位绩效奖金由相应考核负责人按以下维度评级核发：（一）企划部：由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化等方面评级；（二）货品计划部：由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力等方面评级；（三）引流组：由运营总监从销售目标完成度和引流效果等方面评级；（四）售后组：由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户维护等方面评级。第十七条绩效奖金评级分为不及格、及格、良好、优秀四档，对应标准为：不及格无奖金；及格奖金300元；良好奖金400元；优秀奖金500元。第七章津贴管理第十八条夜班补贴：普通夜班按5元/晚发放，深夜班（至凌晨2点以后下班）按10元/晚发放。夜班及深夜班以排班记录为准，由部门汇总后随当月薪资发放。第十九条加班补贴：日常及周六、周日加班按80元/天标准计算，月累计满4小时起算；国家法定节假日值班的，按120元/天标准发放。各部门《加班单》统一汇总至行政人事部，于每月30日前审核完毕，逾期未审核的不予发放。第二十条综合补贴：按职务级别发放交通、通讯等补助费用，具体标准按公司相关规定执行。第八章薪酬调整机制第二十一条公司根据经营状况、当地工资水平及市场薪酬行情，可对基本工资标准进行统一调整。第二十二条员工岗位变动、职级晋升或因工作需要调整职责的，自变动次月起按新岗位职级核定薪酬。第二十三条薪酬调整由部门经理提出建议，经行政人事部审核、分管领导审批后执行。第九章薪酬保密规定第二十四条薪酬信息属于公司商业秘密及员工个人隐私。员工不得向无关人员泄露本人或他人薪酬，不得在工作场所议论薪酬。第二十五条行政人事部、财务部及各部门经办人员对薪酬数据负有保密义务，未经批准不得对外提供。违反薪酬保密规定的，按员工奖惩制度处理。第十章附则第二十六条本制度由行政人事部会同电子商务部负责解释和修订。第二十七条本制度未尽事宜，按国家法律法规及公司相关规定执行。第二十八条本制度自发布之日起施行。附件附件1员工薪资核定表项目内容姓名部门/岗位职级档位□高级助理□助理级□副理级□员工级□见习□正式□资深基本工资绩效工资标准津贴项目□夜班补贴□加班补贴□综合补贴核定生效日期部门经理意见行政人事部意见分管领导审批附件2次月业绩指标下达表项目内容下达月份××年×月负责店铺/小组销