月结客户长期合同范本

月结客户长期合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易（集团）有限公司，法定代表人：张明，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室，联系电话甲方是一家依法注册成立的大型国际贸易企业，主要经营国际贸易、货物进出口、技术进出口、代理进出口等业务。甲方的经营范围涵盖全球多个国家和地区，与众多知名企业建立了长期稳定的合作关系。为满足业务发展需求，甲方现需长期租赁XX市XX区XX路XX号XX商业综合体A座5层5000平方米办公场地，并委托乙方提供相关配套服务。甲方基于自身业务发展需要，以及与乙方在前期合作中建立的良好信誉，决定与乙方签订本长期月结合同，以实现长期稳定的合作关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业物业管理有限公司，法定代表人：李强，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路XX号XX金融中心25层2501室，联系电话乙方是一家依法注册成立的专业商业物业管理公司，具备丰富的物业管理经验和专业的服务团队。乙方的经营范围涵盖商业地产租赁、物业管理、商业运营、设施维护、安保服务等多个领域，服务客户包括众多国内外知名企业。乙方凭借专业的服务能力和良好的市场口碑，与多家知名企业建立了长期稳定的合作关系。为拓展业务范围，乙方现推出长期月结客户服务方案，旨在为有长期办公场地租赁需求的企业提供稳定、高效、优质的物业配套服务。基于乙方的专业能力和市场信誉，甲方决定与乙方签订本长期月结合同，以实现长期稳定的合作。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在长期办公场地租赁及配套服务合作中的权利与义务，确保甲方能够获得稳定、优质的办公场地租赁服务及配套支持，乙方能够按照约定提供相应的服务并获取相应报酬。具体内容涉及办公场地的租赁、物业管理、设施维护、安保服务、清洁服务等，包括但不限于办公区域的日常管理、水电供应保障、网络通讯支持、会议室管理、员工卡管理、以及根据甲方需求提供的其他增值服务等。通过本合同的签订与履行，双方旨在建立长期、稳定、互信的合作关系，共同促进甲方业务的顺利开展和乙方的持续发展。

第二条定义

在本合同中，除非另有约定，下列词语具有以下含义：

1.“办公场地”指乙方提供给甲方使用的XX市XX区XX路XX号XX商业综合体A座5层5000平方米的办公区域；

2.“月结服务”指乙方按照甲方当月实际使用服务量，于次月约定日期前向甲方提供服务费用清单，甲方在核对无误后按约定方式支付服务费用的结算方式；

3.“物业管理”包括但不限于办公区域的日常清洁、绿化养护、秩序维护、消防安全管理等；

4.“设施维护”指对办公区域内所有设施设备（如空调、电梯、照明、网络设备等）的日常检查、维修及保养；

5.“增值服务”指乙方根据甲方需求提供的除基本服务外的其他服务，如临时会议室预订、快递收发、访客接待等；

6.“服务费用”指乙方因提供本合同项下服务而应向甲方收取的费用，包括物业管理费、设施维护费、增值服务费等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供办公场地的租赁及相关配套服务，并有权对乙方的服务质量和效率进行监督和评价；

（2）甲方应按照合同约定支付服务费用，并按时提交支付凭证；如有异议，甲方应在收到费用清单后5个工作日内提出书面异议，并附相关证据，双方应协商解决；

（3）甲方应合理使用办公场地及相关设施设备，不得擅自改变其用途或结构，如有特殊需求（如装修、改造等），应提前与乙方协商并获得书面同意；

（4）甲方应指定专人负责与乙方对接服务事宜，并确保沟通渠道畅通；如甲方人员变动，应及时通知乙方更新对接人信息；

（5）甲方应遵守乙方制定的办公区域管理规定，包括但不限于访客登记、消防安全、用电安全等，如有违反规定行为，甲方应承担相应责任；

（6）甲方应提供必要的配合，协助乙方完成物业管理、设施维护等工作的开展，如提供相关资料、配合检查等；

（7）甲方如需终止本合同，应提前30日书面通知乙方，并结清所有应付费用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；如甲方逾期支付，乙方有权按照合同约定收取滞纳金；

（2）乙方应按照合同约定提供办公场地的租赁及相关配套服务，确保服务质量和效率，并应定期向甲方反馈服务情况；

（3）乙方应配备专业的服务团队，负责办公区域的日常管理、设施维护、安保服务、清洁服务等，确保办公环境的安全、整洁、有序；

（4）乙方应建立完善的服务管理体系，包括但不限于服务流程、应急预案、质量监控等，并应定期对服务人员进行培训，提升服务能力；

（5）乙方应保障办公区域内水电供应的稳定，并应配备备用设备，确保在紧急情况下能够及时恢复供电、供水；

（6）乙方应提供网络通讯支持，确保办公区域的网络畅通，并应定期检查网络设备，及时修复故障；

（7）乙方应设立专门的客户服务部门，负责处理甲方的咨询、投诉等事宜，并应建立服务记录，定期向甲方反馈处理情况；

（8）乙方应配合甲方完成办公场地的装修、改造等工作，并应提供必要的技术支持和方案建议；

（9）乙方应确保办公区域的安全，包括但不限于消防设施、监控系统、安保人员等，并应定期进行安全检查，消除安全隐患；

（10）乙方应提供增值服务，并根据甲方的需求提供定制化服务方案，提升甲方满意度；

（11）乙方如需终止本合同，应提前30日书面通知甲方，并协助甲方完成场地交接事宜。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方每月应向乙方支付服务费用，具体标准如下：

（1）物业管理费：每月人民币XX元；

（2）设施维护费：每月人民币XX元；

（3）增值服务费：根据实际使用情况按市场价格结算，每月人民币XX元；

（4）网络通讯费：每月人民币XX元；

（5）其他费用：根据实际需求按市场价格结算。

每月服务费用合计人民币（大写）XX元整。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用，转账账户信息如下：

开户名称：XX商业物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXX

3.支付时间：甲方应在次月10日前将当月服务费用支付至乙方指定账户，乙方应在收到款项后提供正规发票。如甲方对费用有异议，应在收到费用清单后5个工作日内提出书面异议，并附相关证据，双方应协商解决；如无异议，甲方应按时支付。逾期支付部分，甲方应按每日万分之五向乙方支付滞纳金。

4.调整机制：服务费用标准如有调整，双方应提前30日书面通知对方，并协商确定新的收费标准。调整后的费用标准自通知发出之日起生效。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续期三年，续期次数不限。

2.签约时间：本合同于XXXX年XX月XX日在北京签订。

3.关键时间节点：

（1）首期服务费用支付时间：本合同生效后10日内，甲方应支付首期服务费用；

（2）年度审核：每年XX月XX日前，双方应共同对服务情况进行年度审核，并协商确定下一年度服务费用标准；

（3）合同续期：合同期满前三个月，双方应书面确认是否续期，如未书面确认，本合同自动续期。

（4）临时变更：如需变更服务内容或费用标准，双方应书面确认，并调整合同相关条款。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）逾期支付服务费用：如甲方逾期支付服务费用，应按每日万分之五向乙方支付滞纳金，滞纳金总额不超过合同总金额的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有款项及滞纳金，并承担因此给乙方造成的损失。

（2）擅自改变场地用途：如甲方擅自改变办公场地的用途或结构，乙方有权要求甲方恢复原状，并按合同总金额的10%向乙方支付违约金。如造成乙方经济损失，甲方应承担赔偿责任。

（3）违反管理规定：如甲方违反乙方制定的办公区域管理规定，造成设施损坏或安全事故，甲方应承担全部赔偿责任，并按合同总金额的5%向乙方支付违约金。

（4）提前终止合同：如甲方提前终止本合同，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并承担乙方因此造成的损失。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：如乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，并按服务费用总额的5%向乙方支付违约金。如逾期未整改，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按合同总金额的10%向乙方支付违约金。

（2）设施设备故障：如因乙方原因导致办公区域内设施设备故障，影响甲方正常使用，乙方应承担维修责任，并按故障时间的3倍向甲方支付违约金。如故障超过3日未修复，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按合同总金额的10%向乙方支付违约金。

（3）安全责任：如因乙方原因导致办公区域发生安全事故（如火灾、盗窃等），乙方应承担全部赔偿责任，并按合同总金额的20%向甲方支付违约金。

（4）擅自提高服务费用：如乙方擅自提高服务费用，甲方有权拒绝支付，并按合同总金额的10%向乙方支付违约金。如因此给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总金额的30%，如违约金超过该比例，超出部分无效。

4.赔偿责任：违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，包括但不限于维修费用、误工费、律师费等。

5.解除合同：如一方严重违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。解除合同后，双方应结清所有费用，并完成场地交接。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。不可抗力事件应导致履行合同义务成为不可能或极其困难。

2.通知义务：发生不可抗力事件的任何一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、第三方机构证明等。

3.责任免除：如因不可抗力导致合同部分或全部无法履行，受影响方应免除相应的违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应在不可抗力事件消除后尽快恢复履行合同义务。

4.合同解除：如不可抗力事件持续超过30日，双方应协商是否解除合同。如协商不成，任何一方有权单方面解除合同，并退还已支付但未服务的费用，双方互不承担违约责任。

5.不可抗力证明：双方应对不可抗力事件的证明材料进行妥善保存，并在合同履行完毕后30日内提交给对方。如因不可抗力导致合同解除，双方应互相返还财产，并结算相关费用。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限为15个工作日。如协商达成一致，双方应签署书面协议，并作为合同附件。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同申请第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力，双方应按照调解协议履行。

3.仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地人民法院对本案具有管辖权。

5.争议前置程序：如选择仲裁或诉讼，双方应首先完成协商和调解程序，仲裁或诉讼前双方应书面确认已履行前置程序。

6.证据保留：双方应对争议解决过程中的所有证据进行妥善保存，并在争议解决完毕后30日内提交给对方。如因证据丢失导致损失，责任方应承担相应赔偿责任。

7.争议专属：本合同项下的任何争议应仅通过本条款约定的方式解决，任何一方不得就同一争议向其他机构或法院提出诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何口头约定均不生效。

3.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、经营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。

6.可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

7.协商解决争议：在履行本合同过程中，双方应本着合作精神，通过友好协商解决可能出现的任何分歧或争议，避免采取法律诉讼方式。

8.独立缔约方：双方均为独立缔约方，本合同不构成双方之间的合伙、代理或联营关系。

第十条附则

1.附件：本合同的附件包括但不限于《办公场地平面》、《服务费用明细表》、《乙方服务承诺书》、《物业管理规范》等，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

2.份数：本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

3.生效条件：本合同自双方授权代表签字