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文档简介
客房维修报修单报修单号:__________报修日期:______年____月____日____:____受理人:________________房号:__________房型:__________房态:□空房□在住□待清洁□维修中一、报修详情登记由报修人(前台/保洁/管理人员)如实填写故障情况,描述清晰、精准,便于维修人员快速定位问题。故障部位□水电类□门窗类□卫浴类□家具类□电器类□墙面地面□其他:__________故障物品________________________________________________________________故障描述________________________________________________________________________________________________________________________________紧急程度□紧急(立即维修)□一般(当日维修)□常规(择期维修)报修人签字________________________联系电话:________________________二、维修处置记录由维修人员填写维修过程、耗材使用、维修结果,完工后标注维修状态,做到全程可追溯。接单时间______年____月____日____:____到场时间______年____月____日____:____维修人员________________________完工时间______年____月____日____:____故障原因________________________________________________________________维修方案□现场修复□更换配件□返厂维修□暂无法维修(注明原因:__________)耗材/配件使用________________________________________________________________维修结果□已修复□部分修复□未修复□待跟进处理维修备注________________________________________________________________三、验收确认环节维修完工后,由验收人(前台/保洁/管理人员)现场核查维修质量,确认无误后签字闭环;未修复项需注明后续处置方案。验收人________________________验收日期______年____月____日____:____验收结果□合格(正常使用)□不合格(返工维修)□待跟进验收意见________________________________________________________________验收签字________________________负责人复核________________________报修维修注意事项报修时需精准描述故障位置、现象及紧急程度,严禁漏报、错报,避免延误维修进度,影响客房运营。维修人员接到工单后,按紧急程度优先处置,紧急故障需立即到场,常规故障需在规定时限内完成。维修过程中注意保护客房设施、物品,做好现场防护,维修完毕后清理场地,保持客房整洁。涉及更换配件、耗材的,需如实登记名称、数量,便于物资管控和成本核算;贵重配件更换需报备负责人。维修完工后必须履行验收流程,验收不合格的需安排返工,直至故障彻底解决,严禁敷衍闭环。本单据为维修凭证,需妥善归
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