南宁市武鸣区网格员考试题库(含答案)

南宁市武鸣区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.南宁市武鸣区推行“多网合一”网格化服务管理模式，其中“多网”不包括以下哪类？A.党建网格B.疫情防控网格C.快递配送网格D.综治网格答案：C2.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法》，武鸣区网格员的基础职责不包括？A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共设施维修施工C.排查网格内矛盾纠纷和安全隐患D.宣传法律法规及惠民政策答案：B3.武鸣区某网格内发生村民因土地承包权争议引发的肢体冲突，网格员第一时间应采取的措施是？A.直接介入调解并判定责任B.立即拍照录像并拨打110报警C.联系双方亲属到场施压D.记录冲突细节后上报街道综治中心答案：B4.武鸣区推行“网格+”服务模式，以下不属于重点融合领域的是？A.沃柑种植技术推广B.少数民族传统节日保障C.跨境电商物流协调D.独居老人居家安全监测答案：C5.网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未按规定进行居住登记，正确处理流程是？A.当场罚款200元并责令补登B.口头提醒后不再跟进C.登记信息并推送至辖区派出所D.要求房东承担全部责任答案：C6.武鸣区某社区计划开展“三月三”歌圩活动，网格员需重点排查的安全隐患不包括？A.活动场地消防设施完备性B.参与人员的民族成分C.临时搭建舞台的稳固性D.周边交通疏导方案可行性答案：B7.根据《南宁市社区网格化服务管理条例》，网格员每日巡查时间原则上不少于？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B8.某网格内独居老人突发疾病，网格员到达现场后首先应？A.联系老人子女询问病史B.拨打120急救电话并说明情况C.自行判断病情并喂服药物D.拍摄现场视频上传工作群答案：B9.武鸣区推进“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的基础信息平台是？A.广西数字政务一体化平台B.武鸣区社区治理大数据平台C.全国人口信息查询系统D.企业信用信息公示系统答案：B10.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通原则是？A.偏袒居住时间较长的一方B.强调法律后果施压解决C.倾听双方诉求后提出折中方案D.要求双方签署“不再争吵”保证书答案：C11.武鸣区某网格内发现流浪犬只聚集，网格员应协调的主要责任单位是？A.社区卫生服务中心B.市场监督管理所C.综合行政执法队D.文化广电和旅游局答案：C12.网格员在日常巡查中，发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确处理步骤是？①现场拍照取证②联系商铺负责人责令整改③记录问题并录入网格管理系统④若拒不整改则上报消防部门A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A13.武鸣区推行“网格+志愿服务”机制，以下不属于网格员组织的常态化服务项目是？A.沃柑种植技术培训B.老年人智能手机使用教学C.社区垃圾分类督导D.商业楼盘促销活动策划答案：D14.某网格内孕妇反映孕期产检交通不便，网格员应优先对接的部门是？A.交通运输局B.卫生健康局C.民政局D.妇联答案：B15.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是？A.按照居民自述年龄修改信息B.标记异常并联系派出所核实C.删除该条信息避免错误D.忽略差异继续录入其他信息答案：B16.武鸣区某村因沃柑收购价格问题引发村民集体上访，网格员需重点关注的风险点是？A.上访人员的文化程度B.是否存在外部人员煽动C.村民的种植面积差异D.收购商的注册地答案：B17.网格员参与社区“防诈骗”宣传时，应重点提醒老年群体防范的是？A.电商平台满减活动B.免费健康讲座推销保健品C.银行正规理财推荐D.社区组织的老年大学招生答案：B18.某网格内发生暴雨内涝，网格员需首要确认的信息是？A.积水深度是否超过50厘米B.周边是否有危旧房屋居住人员C.排水管道堵塞的具体位置D.市政部门的应急响应时间答案：B19.武鸣区网格员考核指标中，“信息准确率”要求达到？A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：C20.网格员在处理群众咨询“城乡居民医保缴费”问题时，正确回答应依据？A.个人经验判断B.当年南宁市医保政策文件C.社区干部口头说明D.缴费平台的历史操作记录答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.武鸣区网格员的“六必访”包括以下哪些场景？（）A.困难家庭必访B.突发事件家庭必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访答案：ABC2.网格员在采集网格信息时，需重点登记的“人户分离”情况包括？（）A.外出务工超过半年的村民B.租住在网格内的外地务工人员C.因上学寄住亲戚家的学生D.临时来网格内走亲访友的访客答案：ABC3.武鸣区推进民族团结进步创建进网格，网格员可开展的工作有？（）A.收集壮族、汉族等民族群众的服务需求B.组织“三月三”歌圩、百家宴等民俗活动C.排查涉及民族风俗习惯的矛盾隐患D.统计网格内各民族人口数量及分布答案：ABCD4.网格员发现网格内存在以下哪些情况需立即上报？（）A.废弃厂房内有不明刺鼻气味B.居民楼外墙瓷砖大面积脱落C.商铺使用过期食品原料D.老人在小区内散步时滑倒答案：ABC5.武鸣区“网格+乡村振兴”的服务内容包括？（）A.收集沃柑种植户的技术需求B.协助推广“武鸣沃柑”品牌电商销售C.排查农田水利设施损坏情况D.统计网格内脱贫户就业意向答案：ABCD6.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的原则有？（）A.保持中立不偏袒B.尊重当事人隐私C.强制要求双方达成协议D.引导依法理性解决问题答案：ABD7.武鸣区网格员需掌握的基础应急技能包括？（）A.灭火器使用方法B.心肺复苏（CPR）操作C.台风来临前的隐患排查D.地震时的疏散引导答案：ACD8.网格员在政策宣传中，需重点普及的武鸣区特色惠民政策有？（）A.沃柑种植补贴政策B.少数民族考生加分政策C.农村危房改造补助D.社区养老服务中心运营补贴答案：ACD9.网格内发生疫情防控相关事件，网格员的职责包括？（）A.核实重点人员行程轨迹B.组织居民参与核酸检测C.对确诊病例进行隔离治疗D.宣传疫情防控最新政策答案：ABD10.武鸣区网格员考核内容主要包括？（）A.信息采集准确率B.矛盾纠纷化解率C.群众满意度D.个人学历水平答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集到的居民信息用于个人业务推广。（）答案：×2.武鸣区网格员在巡查中发现宗教活动场所违规聚会，应立即驱散人员。（）答案：×3.网格内独居老人的健康状况属于需要重点跟踪的服务事项。（）答案：√4.网格员可以代替社区居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×5.武鸣区“三月三”期间，网格员需加强对民俗活动场所的安全巡查。（）答案：√6.网格员发现网格内企业违规排放污水，应直接开具罚单。（）答案：×7.网格内小学生放学后无人看管，网格员可联系社区儿童之家提供临时托管。（）答案：√8.网格员在录入信息时，可将未核实的传言作为“社情民意”上报。（）答案：×9.武鸣区网格员需参与社区“两委”换届选举的组织工作。（）答案：√10.遇到群众情绪激动的投诉，网格员应首先安抚情绪再了解诉求。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：武鸣区城厢镇某网格内，居民张某（68岁，独居）反映楼上住户李某（32岁，上班族）经常深夜回家，拖动桌椅产生噪音，导致其无法入睡，多次沟通无果。张某情绪激动，声称“再不管就去砸门”。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即上门安抚张某情绪，表明会介入处理，避免矛盾激化；（2）单独与李某沟通，了解噪音产生的具体原因（如工作性质、是否有意为之），提醒其注意邻里关系，建议调整生活习惯（如铺设地垫、轻拿轻放桌椅）；（3）组织张某、李某当面沟通，倾听双方诉求，促成李某作出整改承诺，张某给予一定谅解期；（4）后续3-5天内回访，确认噪音问题是否改善，若未解决则联系社区调委会或派出所协助；（5）将处理过程及结果记录至网格管理系统，跟踪闭环。案例2：武鸣区双桥镇某村网格内，因沃柑收购商王某未按合同约定支付果农货款，20余名果农聚集在王某仓库门口，要求“不还钱就搬货抵账”，部分人情绪激动，欲强行进入仓库。问题：作为网格员，你会采取哪些措施应对？答案要点：（1）