应急供水系统故障应急演练脚本

应急供水系统故障应急演练脚本一、演练基本概况为检验《XX市城市供水系统突发事件应急预案》《XX市供水集团供水故障应急处置预案》的实用性和可操作性，规范应急处置流程，提升多部门联动处置城市大面积供水故障的能力，保障城市供水安全，组织开展本次应急供水系统故障应急演练。演练时间：2024年X月X日9:00-21:00演练地点：XX市XX大道与XX路交叉口爆管演练现场、XX市供水集团调度中心、XX水厂、XX区XX街道受影响片区故障场景设定：XX市持续3日强降雨，累计降雨量达187mm，XX大道与XX路交叉口西北侧绿化带土体受雨水冲刷发生坍塌，导致XX水厂出厂DN1200PCCP主供水管（1998年敷设，设计压力1.0MPa）基础失稳发生爆管；爆管冲毁水厂外接备用10kV市电电缆沟，导致备用市电中断，水厂原有备用柴油发电机组因换季维护不到位发生油路堵塞无法启动，水厂仅单路市电运行，产能从设计日产能26万m³降至12万m³，进一步加剧区域供水压力。本次故障初始影响范围为XX片区12.6平方公里，涉及居民8.2万户，企事业单位2146家，爆管发生10分钟后片区主干管平均压力从0.42MPa降至0.18MPa，62%的片区6层以上高层住宅出现停水，低层用户水压不足，属于Ⅱ级供水突发事件。参演单位：主办单位XX市水务局，承办单位XX市供水集团有限责任公司，联动参演单位：XX市应急管理局、XX市公安局交通警察支队、XX市城市管理局、XX市卫生健康委员会、XX市气象局、XX市供电公司、XX市12345政务服务热线中心、XX区人民政府；供水集团内部参演部门：集团调度中心、管线管理分公司、XX水厂、抢修中心、水质监测中心、客户服务中心、安全管理部、宣传文化部。响应分级：本次演练触发Ⅱ级应急响应，由XX市供水集团应急指挥部统一指挥，市水务局协调各联动单位开展处置。二、演练流程及处置脚本（一）预警触发与信息报送（9:00-9:15）9:00XX市供水集团调度中心SCADA调度系统弹出压力报警：XX水厂出厂主干管测点压力10分钟内从0.41MPa降至0.16MPa，超出预设阈值范围。调度中心值班长张XX立刻调取该测点近1小时历史数据，确认压力持续下降无回升，排除系统误报，随即通过GIS管网系统定位压力异常段为XX水厂至XX片区DN1200主干管，距离水厂出厂口1.2公里处。9:02张XX通过调度内网下达巡线指令，通知管线管理分公司XX路巡线班组立即前往指定区域排查漏情，要求15分钟内反馈现场情况。9:07XX路巡线班组（5人，配备管线探测仪1台，应急通讯手台4台）抵达XX大道与XX路交叉口，沿管线排查发现西北侧绿化带存在大面积漏水，积水已经漫溢至非机动车道，最深处积水约30cm，绿化带土体坍塌面积约18㎡。巡线班长王XX通过手台向调度中心汇报：“DN1200主供水管发生爆管，漏点约1.2m×0.8m，无人员伤亡，漏水漫溢非机动车道，影响交通，未波及周边建构筑物，初步判断周边其他管线未受损，请指示。”9:12调度中心张XX整理事件信息：事件时间、地点、故障类型、影响范围、初步险情，立即上报供水集团应急总指挥、集团总经理李XX，同时通报集团安全管理部。9:15李XX总指挥根据预案判定，本次事件属于Ⅱ级供水突发事件，下令启动《XX市供水集团供水故障应急处置预案》，集团各应急工作组立即集结处置，同时安排调度中心按照信息报送要求，在事件发生后1小时内，向XX市水务局、XX市应急管理局书面报送事件信息。（二）应急响应启动与联动集结（9:15-9:30）9:16XX市水务局接到报告后，局长兼市供水应急指挥部总指挥刘XX下达指令：启动《XX市城市供水系统突发事件应急预案》Ⅱ级响应，通知各联动单位立即按照预案职责开展处置：要求XX区人民政府立即组织街道社区开展受影响区域用户通知，统计特殊用水需求；要求市交警支队立即安排警力前往爆管现场开展交通疏导，设置警示标识；要求市供电公司立即前往XX水厂处置备用电源故障，支援供电保障；要求市城管局协调绿化、环卫部门配合开展现场清障、垃圾清运；要求12345热线中心预留接线座席，做好用户咨询答复准备；要求市卫健委做好临时供水水质卫生监督准备。9:20供水集团各应急工作组完成集结：现场抢修组60人，携带挖掘机2台、装载机1台、渣土运输车3辆、钢板桩支护设备1套、DN1200哈夫抢修接头2套、切割设备2套，完成物资装车，出发前往爆管现场；民生保障组12人，12辆5t应急送水车、6辆10t应急送水车完成补水、预检测，出发前往受影响片区；水质监测组8人，携带便携式水质检测设备3套，出发分赴现场、水厂、临时供水点开展检测；舆情宣传组通过集团官方微信公众号、微博、抖音，以及本地交通广播、都市报发布《停水公告》，明确爆管位置、停水范围、预计恢复供水时间、临时供水点位置，提示用户提前储水。9:25XX区人民政府各街道办事处已经完成受影响停水区域划分，组织126名社区工作人员逐小区开展通知，通过社区广播、业主微信群、单元门口公告栏发布停水信息，同时启动特殊用户摸排统计工作。9:28市交警支队4名警力抵达爆管现场，在作业区上游500m、300m、100m处分别设置限速40km/h、车道改道、前方施工警示标识，引导社会车辆绕行，安排1辆警车在现场值守疏导。9:30XX水厂厂长赵XX向调度中心“爆管导致厂区外接备用10kV电缆沟坍塌，电缆断裂，备用柴油发电机组启动测试时发现油路堵塞无法正常运行，目前仅单路市电运行，市电负载率已达92%，产能只能维持12万m³/日，较日常下降14万m³/日，请支援。”（三）分级分类处置（9:30-20:30）1.管网调度与降压控损9:31调度中心压力调控组根据GIS管网信息，制定关阀控损方案：关闭爆管段上游320m处DN1200闸阀、下游410m处DN1200闸阀，缩小停水范围；开启XX片区与XX新区供水管网的3处连通闸阀，从XX新区管网向XX片区调水补压。9:32关阀班组分为两组，分别前往上下游闸阀位置操作，9:42两处闸阀全部关闭到位，停水范围从初始12.6平方公里缩小至3.2平方公里，受影响用户从8.2万户减少至2.1万户，其余区域压力逐步回升至0.22MPa，满足基本供水需求。10:053处连通闸阀全部开启，调水量从日常2万m³/日提升至4.5万m³/日，XX片区未停水区域主干管压力稳定在0.20-0.25MPa，停水区域周边低层用户压力维持在0.12MPa以上，满足基本生活用水需求。2.水厂电源故障处置9:35总指挥李XX协调市供电公司，请求支援XX水厂应急供电，同时安排集团应急发电保障队调运1台500kW移动发电车前往水厂。9:40市供电公司1台1000kW移动发电车、12名抢修人员出发前往XX水厂，集团发电车同步出发。10:20发电车全部抵达XX水厂，技术人员开始接线调试。10:45发电车接线完成，成功合闸送电，水厂生产用电负载率降至45%，产能恢复至26万m³/日，满足全市供水需求，电源应急处置完成。后续市供电公司抢修队伍开展备用电缆修复作业，18:30受损电缆修复完成，备用电源恢复正常，集团抢修人员完成柴油发电机组油路检修，设备恢复待命状态，水厂切换回正常供电模式，发电车撤离。3.爆管现场抢修处置9:40现场抢修组组长陈XX组织完成现场围挡，采用2.5m高蓝色围挡封闭作业区域1200㎡，占用1个机动车道、全部非机动车道，预留2个机动车道正常通行，安排专人在围挡入口值守。9:45技术人员使用管线探测仪对作业区域地下管线进行复测，确认：作业区域1.8m处有DN300天然气管道1根，未受损；2.2m处有10kV电力电缆1根，未受损；所有管线已做好醒目标记，严禁挖掘机靠近标记区域作业。10:00挖掘机开始清理坍塌土体，人工配合清理漏点周边杂物，11:20漏点完全暴露，经技术人员检测：DN1200PCCP管身发生纵向断裂，裂口长度1.1m，接口脱开0.3m，管道基础沉降1.2m，原基础完全失效，现场技术组确定抢修方案：切除1.5m长破损管段，重新浇筑C20快硬混凝土基础，采用DN1200哈夫抢修接头对接新管段，压力试验合格后回填恢复。11:30突发险情：挖掘机清理作业时，斗齿碰伤距离漏点2.1m的DN300分支供水管，造成约5cm裂口，少量漏水。现场抢修组长陈XX立即下令：暂停主作业，安排小型抢修组关闭DN300分支管闸阀，采用快速抢修卡具封堵漏点，11:50漏点封堵完成，闸阀开启恢复供水，未影响主抢修进度，突发险情处置完成。12:30破损管段切割完成，新管段吊装到位，完成对接固定，技术人员安装哈夫抢修接头，按照规范对称拧紧螺栓，完成安装。14:00开展压力试验，试验压力设定为0.8MPa（1.6倍工作压力，符合市政管线抢修规范要求），保压30分钟后压力降为0.02MPa，远低于规范要求的0.05MPa允许压降，无渗漏，压力试验合格。14:30开挖基坑完成支模，浇筑C20快硬混凝土基础，快硬混凝土初凝时间2小时，终凝时间4小时，18:00混凝土强度达到设计强度的92%，满足回填荷载要求。18:10开始分层回填土方，蛙式打夯机分层夯实，每层回填厚度不超过30cm，符合路基回填规范要求，19:30回填完成，清运建筑垃圾，平整绿化带土体，拆除围挡，清理作业区域，交通恢复正常通行。20:00缓缓开启爆管段上下游闸阀，逐步升压，同时开启管网排气阀排出管内空气，避免水锤冲击损坏管线，20:15爆管段压力稳定在0.38MPa，供水恢复，水质监测人员在爆管段下游3个管网末端取水点取样检测。4.民生供水保障处置9:40XX区人民政府完成特殊用户摸排统计：XX片区停水区域内有三甲医院1家（床位1200张）、养老院3家（床位280张）、中小学8所（在校师生11872人）、孤残独居特殊困难用户42户。10:00供水集团民生保障组完成临时供水点布设，按照每个社区1-2个供水点的标准，共设置固定临时供水点28个，每个供水点配备1个消毒后的消防栓式供水接口、1个1t消毒储水桶，安排1名工作人员值守，供水时间为每日7:00-21:00，满足用户错峰接水需求。10:20应急送水车全部到位，按照“先重点后一般”的原则分配运力：安排2辆10t送水车24小时驻点保障XX人民医院用水，随时根据医院需求补水；3辆送水车分别保障3家养老院、8所学校用水，每日固定送水2次，高峰期增加补水频次；组建特殊用户上门送水小组，对42户孤残独居用户每日上门送水2次，每次送水0.5t，满足日常饮水、做饭需求；其余8辆送水车在临时供水点驻点待命，根据用户需求动态补水。10:30水质监测中心对所有临时供水点的出水进行取样检测，检测项目包括浊度、余氯、pH值、菌落总数，检测结果显示所有水样浊度为0.2-0.5NTU，余氯为0.5-0.7mg/L，pH值为7.2-7.5，所有指标均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求，供水合格。后续每日对临时供水点开展2次水质检测，市卫健委同步开展抽样监督，全程保障水质安全。截至恢复供水前，12345政务热线共接到该片区供水咨询218件，所有咨询均在1分钟内得到准确答复，用户满意率为100%，未出现群体性投诉事件。5.舆情处置9:20舆情宣传组安排2名专人24小时监测全网舆情，重点关注本地论坛、微博、抖音等平台的相关言论，每小时报送一次舆情动态。10:15监测发现某本地论坛有网友发布不实信息，称“XX大道爆管导致全市主供水管断裂，预计停水3天，大家赶紧储水”，不实信息发布15分钟内已经有1200多次浏览，存在引发恐慌的风险。舆情宣传组立即启动舆情处置预案：10分钟内，在该帖文下方发布官方权威回复，明确停水范围仅为3.2平方公里，预计24小时内恢复供水，同时附上临时供水点位置地图；联系平台运营方删除不实帖文，报送市网监部门溯源处置，及时遏制谣言传播，未引发大面积恐慌。后续每6小时更新一次抢修进度，在官方平台发布，保障公众知情权。（四）终止响应与总结评估（20:30-21:00）20:30水质监测中心上报检测结果：爆管后管网末端出水所有指标符合国家标准，供水水质合格，XX片区所有区域供水压力恢复正常，平均压力达到0.40MPa，所有受影响用户恢复正常供水。20:35供水集团应急总指挥李XX向市供水应急指挥部汇报处置完成情况，申请终止Ⅱ级应急响应。20:40市供水应急指挥部总指挥刘XX宣布终止本次应急演练Ⅱ级应急响应，所有处置工作完成，转入总结评估阶段。21:00所有参演单位在XX市供水集团会议室召开演练总结评估会，各参演单位汇报处置工作开展情况，第三方评估专家组对本次演练进行点评：本次演练场景设定贴合城市供水故障实际，双故障叠加的设置充分考验了多部门联动处置能力，信息报送及时规范，处置流程符合预案要求，民生保障覆盖到位，达到了演练预期目的；同时排查出三处需要优化的问题：一是部分建成超过20年的老旧小区没有建立业主群，通知覆盖不到位，演练中排查发现有3栋老旧楼栋的112户用户未及时收到停水通知；二是部