2026年度大学青年班主任专题培训课件：特殊学生的关爱与帮扶

2026年度大学青年班主任专题培训课件：特殊学生的关爱与帮扶看见每一个需要被看见的学生培训对象：

青年班主任培训时间：

2026年培训导览01看见群体特殊学生的界定、类型与识别路径02读懂需求各类特殊学生的心理特征与行为信号03分类施策经济、学业、心理、身体等群体的帮扶策略04协同机制家校社医多方联动的支持网络构建05能力进阶班主任专业素养提升与自我关怀看见群体每一个特殊标签背后，都是一个鲜活的生命从界定到识别，建立特殊学生群体的整体认知框架01特殊学生的界定所谓特殊，不是缺陷的代名词，而是需要更多关注的信号核心界定高校特殊学生群体是相对于正常群体而言，因经济、心理、身体、学业、家庭等因素，在学习、生活或心理适应方面处于困难和不利境地的学生群体。相对性动态概念特殊是动态的相对概念，会随环境支持、个人成长与时间推移而变化。能力视角适度支持帮扶目标是适度支持，帮助学生在原有基础上实现学业成就与社会适应。主体指向人本视角每个标签背后都是完整人格与独特潜能，第一视角始终是"人"而非"问题"。特殊学生的分类图谱六类群体并非互斥关系，同一学生可能同时具有多重特殊属性（如经济困难叠加心理薄弱），识别时需要综合分析而非单一归因。类型核心成因典型表现经济困难型家庭收入难以支付学杂费与日常开支勤工助学占时多，社交退缩，严重时自我封闭心理薄弱型承受能力不足，对评价过度敏感遇挫即焦虑、失落，压抑情绪长期累积生理缺陷型身体残疾、体弱多病或外形困扰自卑忧郁，遭受嘲讽时加剧心理压力学业困难型目标缺失、动力不足或基础薄弱逃课挂科，沉迷娱乐，陷入恶性循环交际障碍型性格内向、猜疑心重、缺乏交际技能离群索居，独来独往，回避集体活动网络痴迷型自控力差，以虚拟世界逃避现实昼夜沉迷游戏，责任心弱，学业荒废经济认定的十三类群体在资助工作层面，国家构建了精细化的家庭经济困难学生认定体系，以下十三类特殊群体是精准识别与政策覆盖的重点对象。特殊群体类别（左列）7类脱贫（原建档立卡）家庭学生脱贫不稳定家庭学生边缘易致贫家庭学生突发严重困难家庭学生城乡低保家庭学生特困救助供养学生孤儿学生特殊群体类别（右列）6类残疾学生残疾人子女学生事实无人抚养儿童低保边缘家庭学生支出型困难家庭学生其他低收入家庭学生班主任要点：熟悉这十三类群体的认定边界，有助于在班级摸排中实现"不漏一人、不错一人"，为后续精准资助提供第一步保障。特殊学生的识别路径识别不能依赖学生主动开口，班主任须掌握

主动排查

方法论，将等着问题上门转变为日常嵌入式观察与关注。1主动排查日常观察、学业分析、谈心谈话，发现困难信号2学生申请畅通渠道，本人或监护人书面提出并附背景材料3信息核实班主任初步审核，核实信息真实性，认定不虚不滥4评估认定评审小组综合评估困难程度，确定帮扶等级5动态管理建立档案，定期复核调整，脱离即更新、新增即纳入识别不是一次性的行政动作，而是一个

持续观察、动态更新

的过程。学生状态会变化，档案必须跟着变。读懂需求行为是表象，需求才是真相透过行为信号，读懂特殊学生未被言说的深层需求02经济困难学生心理画像物质上的贫困可以计算，心理上的负担难以丈量“经济帮扶如果不触及心理层面的自尊保护，反而可能因“被施舍感”加深学生的羞耻与抗拒。帮扶提醒心理两类画像2型乐观型勤工助学挣生活费与家境较好的同学存在生活差距，减少了同伴交流，社交圈逐渐收窄。消极型生活压力下孤僻封闭焦虑、冷漠与自我封闭，严重时可能走向盗窃、辍学甚至自伤等极端行为。共生病症与帮扶要义2项自卑与敏感对自身价值怀疑在消费、社交、恋爱中习惯性退缩，形成“我不如人”的固化认知。帮扶提醒看见账户缺口与心里裂缝经济帮扶若不触及自尊保护，反会因“被施舍感”加深羞耻与抗拒；需同时看见账户上的缺口和心里的裂缝。学业困难的两类画像学业困难并非同一类问题。高职与本科院校的实践表明，学业困难学生大致可分为两种画像，其成因不同，帮扶路径也应迥异。基础薄弱型想学但跟不上核心成因来自教育资源薄弱地区，英语、计算机等课程起点明显低于同班同学入学后面对教学进度感到焦虑，上课紧张，害怕当众出丑因长期跟不上而逐渐失去自信，形成"学了也没用"的习得性无助核心需求补基础重建信心需要的是补基础与重建信心，而非简单的纪律约束动力缺失型不想学且逃避核心成因认为考上大学即可放松，远离监管后迅速沉迷网络与游戏迟到旷课成为常态，课程挂科累积，逼近留级与退学边缘内心时有悔意，但已难以静下心来，陷入自责与逃避的循环核心需求目标唤醒行为干预需要的是目标唤醒与行为干预，而非单纯的说教批评先分清是"不能"还是"不愿"，才能对症施治。错误的归因方式会让帮扶南辕北辙。心理困扰的深层表现心理困扰学生最难识别的特点在于其

隐蔽性——往往日常掩盖，直至一次寝室摩擦、感情挫折或师生冲突才突然暴露。人际交往障碍表现因性格缺陷、家庭背景或认知偏差，在人际中处于被动，觉得自己低人一等，表现为畏缩、闭锁或自我中心。后果缺乏集体意识，难以融入群体。情感问题脆弱表现人格尚未成熟便仓促涉入恋爱，分手后陷入怨恨与自我否定，滋生孤独与绝望。后果在失恋阴影中难以自拔。抗压能力不足表现长期在过度呵护的家庭环境中成长，自尊心过强而解决问题能力欠缺。后果面对批评与挫折时极易焦虑、沮丧。隐性信号提示：突然的社交退出、持续的沉默寡言、情绪波动异常、对宿舍生活的强烈抵触、学业成绩断崖式下滑，都可能是心理困扰的外在投影。身体与行为异常的信号除心理与学业维度外，身体缺陷型与行为异常型学生同样需要班主任的敏锐观察。他们承受的压力往往更加外显，但也更容易被忽视。观察原则身体缺陷的可视性不等于问题的自动暴露，行为异常的外显性也不等于学生愿意求助身体缺陷型学生3项对自身长相、体重、身高等极度不满，因外形问题受到嘲讽或区别对待承受着比普通学生更大的生活与心理压力，表现得自卑、忧郁做事瞻前顾后、畏手畏脚，害怕被嘲笑和伤害，常回避集体展示类活动行为异常型学生4项遭遇家庭重大变故、自然灾害或意外刺激后，行为模式出现明显偏差网络使用失控，昼夜颠倒，出现逃课、失联等脱离现实的行为转专业、休学、降级或受处分后，情绪与行为出现显著波动出现药物依赖、长期失眠、自伤倾向等需要紧急关注的信号分类施策精准帮扶，始于分类，成于用心针对不同特殊群体，提供可操作、可落地的帮扶策略03经济帮扶的资助体系不让一个学生因家庭经济困难而失学我国已建成覆盖“奖、贷、助、勤、免、补”的六位一体多元资助体系，为寒门学子筑牢求学保障底线。“熟悉政策是基础，主动告知、协助申请、跟踪落实才是关键。政策的效力，最终取决于是否被需要的学生及时知晓并用上。”国家奖学金、国家励志奖学金面向品学兼优与经济困难兼优的学生2024年起名额翻倍并提高奖励标准国家助学贷款包括生源地信用助学贷款与校园地助学贷款有效减轻学费与住宿费支出压力国家助学金对符合资助条件的学生实现精准覆盖与稳定发放提供日常生活的基本支撑勤工助学设置规范校内岗位鼓励学生通过劳动获取报酬，实现从被动受助向自力更生的转变学费减免面向孤儿、残疾学生等特殊困难群体实行学费减收或免收临时困难补助在学生遭遇家庭变故或突发困境时第一时间提供援助发挥应急兜底作用从保障型到发展型资助高校学生资助工作正在经历从保障型资助向发展型资助的深度转型。帮扶不再止步于“给钱”，而是着眼于学生的能力成长与人格发展。隐形资助：有尊严的帮扶3项依托大数据监测学生食堂消费水平，对持续低于阈值的学生直接将补助打入校园卡，实现“免申即享”。将学生自行举证转化为数据自动识别，免去当众申请与公开评议的尴尬，守护学生尊严。湖北民族大学2024年以来累计发放隐性餐补33万余元，全部不公布名单、无需申请。三扶模式：促发展的赋能3项扶志工作发掘并宣传自立自强优秀学子典型，引导受助学生参与志愿服务，形成受助、自助、助人的良性循环。扶智工作打通学业指导、竞赛资源、实习渠道与就业信息等成长赋能路径，变“输血”为“造血”。扶心工作建立心理关怀机制，引导师生理性看待经济差距，树立帮扶不是怜悯、受助不是负担的理念。好的帮扶，既解决眼前的困难，又不留下心理的疤痕；既提供当下的支持，又培养面向未来的能力。学业帮扶的预警机制步骤01数据筛查数据筛查重点关注期中考试不及格、课程挂科、学业预警学生名单，将分散的成绩数据转化为系统的风险地图。步骤02台账管理台账管理分层分类建立学业困难学生信息台账，记录困难课程、成因分析、帮扶措施与效果追踪，确保帮扶有的放矢。步骤03学情研判学情研判组织学情分析研判会，由班主任、辅导员、任课教师共同会诊，对每位学困生的成因进行多角度归因。避免标签化：通过班级群、宣传栏、主题班会等渠道宣传帮扶意义时，务必保护学生隐私，避免给学业困难学生贴标签，鼓励学生主动参与而非被动接受。学业帮扶的多元路径大一适应与规划大二夯实基础大三强化实践大四聚焦发展分专业召开学业帮扶座谈会，形成一人一策方案，建立跟踪帮扶台账，持续监测效果朋辈结对帮扶4项从成绩排名专业前

30%、责任心强、表达能力好的学生中选拔帮扶志愿者采用一对一或一对多模式，针对薄弱科目制定个性化学习计划建议每周辅导不少于

2次，利用课余时间与晚自习定期开展为志愿者提供岗前培训与激励认证，保障帮扶质量可持续师生结对指导3项组织专业教师、辅导员与学业困难学生或帮扶小组结对开展小班授课，提供重点知识串讲、专业知识答疑与学习规划指导坚持"小而精"原则，避免大而全的泛泛辅导心理危机的干预体系心理危机干预的核心，是让需要帮助的学生被及时看见、被稳稳接住三级服务体系班主任·专职教师·精神科医师三级联动，形成发现→评估→转介就医→复学完整闭环。五步法工作流程心理普查→心理访谈→五色预警→三级干预→动态追踪将危机管理流程化、标准化。四级响应网络学校—院系—班级—宿舍按风险等级实行"红黄蓝"三色预警管理。完整服务链条预防→预警→干预→康复预防阶段心理素养测评为新生入学必查；康复阶段建立医疗机构与高校转介衔接机制。帮扶工作的共同原则五项原则无论面对哪一类特殊学生，五项原则是贯穿所有帮扶工作的价值基石核心施策3项以人为本，精准施策深入了解每一位学生的具体情况和个性化需求，提供针对性而非流水线式的帮扶全面覆盖，突出重点确保帮扶覆盖所有需要帮助的学生，对高风险学生给予重点倾斜多方协同，形成合力整合学校、家庭、社会资源，构建学校主导、部门联动、班级落实、社会参与的格局底线与方法2项尊重隐私，正向引导尊重学生人格尊严与个人隐私，以鼓励、引导、发展为主要方式，激发内在潜能动态管理，持续改进定期评估帮扶效果，及时调整优化策略，避免方案僵化失效帮扶的最高境界，不是让学生感到被照顾，而是让学生感到被支持后，自己重新长出了力量协同机制一个人可以走得快，一群人才能走得远构建家校社医多方联动的支持网络，形成育人合力04三级包联的制度设计层级角色核心职责第一级班主任摸排班级特殊学生底数，通过谈心、家访掌握动态，及时发现有困难的学生并协调资源第二级学校领导干部以副班主任身份联系班级，帮助班主任研究解决实际问题，协助追踪帮扶第三级心理健康教师协助开展心理教育、普查排查，对个别学生提供心理咨询与危机评估干预班主任角色处于信息汇聚的枢纽位置，既是摸排的起点，也是各方资源对接的中转站台账管理各级包联人记录谈话、辅导、专题活动的过程与效果，确保帮扶可追溯、可评估保密纪律严格遵守保密要求，保护学生隐私，避免因工作方式不当造成二次心理伤害三级包联制度通过明确分层责任，让每一类特殊学生都有明确的守护人家校协同的实践路径家庭的温度，往往决定了帮扶的深度双向奔赴的桥梁班主任既要把学校的关怀送到家，也要把家庭的真实情况带回来家校协同不是单向通知，而是双向奔赴。家长从被动知情者变为主动参与者，帮扶效果才能从校园延伸到家庭。特殊学生的帮扶必须打通家校之间的信息壁垒实践路径4项走访形式多样化线下实地走访为主、线上视频电话结合，实现关怀全覆盖。以常州大学体育学院2026年暑期走访为例，累计联系本科生50人，无遗漏。双向交流反馈向家长介绍学生在校表现，同步了解家庭背景与实际困难，让双方信息对称。政策宣传解读介绍国家与学校的资助政策、心理健康支持体系、学业帮扶措施，解答家长疑问。商定帮扶方案与家长协商制定个性化帮扶计划，明确双方职责，形成育人合力。校内多部门的联动机制面对复杂情况，学校层面须建立跨部门联动机制，让每个部门在协同中都找到自己的位置部门核心协同职责党委学生工作部统筹协调各成员单位，商讨处理办法和干预措施，牵头危机干预工作心理健康中心评估危机性质与严重程度，指导各学院实施风险化解与干预保卫处管控事故现场，配合现场监护，协调公安机关开展应急处置校医院建立与精神卫生专业机构的转介通道，提供现场医疗保障教务处指导学院做好心理危机学生的学业帮扶与学籍管理党委宣传部做好舆情管控和对外信息发布，维护校园意识形态安全班主任需要知道遇到什么情况该找谁，了解校内支持系统的存在与分工；遇到特殊情况要第一时间报告，而不是独自硬扛。走访关爱的组织实施走访关爱活动是家校社协同的综合实践载体，通过系统化的组织实施，把帮扶从纸面落到地面。走访组织实施·阶段推进动员部署完成学生信息摸排与走访计划制定组织实施落实走访任务并做好过程记录总结反馈汇聚走访成果形成反馈闭环反馈及时回应问题形成闭环一次走访的背后，是学校、学院、家庭、实习单位等多方力量的共同参与，是协同机制最生动的现场呈现。重点倾斜对象向在校表现优异的困难生、孤儿残疾学生、原建档立卡家庭学生、突发严重困难家庭学生倾斜校级重点走访：选取代表性学生家庭开展实地走访，发挥示范引领作用；院级全面走访：以线下为主、线上为辅，实现困难摸排全覆盖。实施阶段1动员部署完成学生信息摸排与走访计划制定›2组织实施落实走访任务并做好过程记录›3总结反馈汇聚走访成果形成反馈慰问与记录同步开展节日慰问、政策宣讲、意见收集，及时回应学生与家长反馈的问题，形成闭环。能力进阶先照顾好自己，才能照亮他人提升班主任专业素养，建立可持续的育人能力与自我关怀05班主任的核心职责“班主任是学生日常生活的管理者，更是学业成长、心理发展与社会适应的重要引导者。”建档管理建立和维护学业、行为、心理等方面档案，确保信息完整并及时更新，为后续教育提供数据支撑。个别化规划结合专业团队评估制定个别化教育计划，目标具体可衡量，明确责任人与时间节点。日常观察通过课堂表现、宿舍走访、谈心谈话等渠道持续关注思想动态与行为变化，做到心中有数。家校联系定期与家长沟通，提供家庭教育指导，建立便捷沟通渠道，确保信息及时传递、突发问题快速响应。资源连接主动与任课教师、心理教师、包联领导干部沟通，为特殊学生争取多方支持，形成共同关注的教育氛围。班主任不是万能的，但必须是敏感的、负责的、可被学生信赖的。职责的边界之内是专业，边界之外是温度。三个转变与三个联系帮扶工作要实现从“做了”到“做到位”的跨越，关键在于工作理念与工作方式的双重升级。三个转变从以灌输为中心，向以渗透为中心转变——不着痕迹的日常浸润，比集中说教更有效。从简单说教，向解决思想和实际问题转变——先解决困难，再谈成长。从常规教育，向动态跟踪管理转变——帮扶是持续的陪伴，而非一次性的动作。三个联系加强与任课教师的联系——课堂表现是学业与心理状态的重要窗口。加强与特殊学生的联系——只有走近，才能看见真实的需求。加强与家长的联系——家庭信息是理解学生行为的钥匙。隐私保护与保密纪律保护一个学生的尊严，有时比提供一次帮助更