学校反诈宣传活动总结

学校反诈宣传活动总结202X年9月至11月，我校紧扣属地公安部门下发的校园电诈案件警情通报数据，针对在校学生、教职工两类群体高发的刷单返利、虚假购物、冒充客服、冒充公检法、校园贷注销、虚假助学金申请、AI换脸诈骗等7类典型诈骗类型，联合校保卫处、学生工作处、研究生工作部、团委、各二级学院及属地派出所、反诈中心开展了覆盖全学段、全场景、全时段的系列反诈宣传教育活动，累计覆盖师生3.2万余人次，实现活动后连续8周校园电诈警情环比下降72%，切实筑牢了校园反诈防护网。活动启动前，校保卫处对202X年上半年校园电诈案件进行了全量复盘，数据显示，上半年全校累计发生电信网络诈骗案件19起，涉案总金额47.2万元，受害群体覆盖大一新生、硕博研究生、入职不满3年的青年教职工三类此前宣传覆盖存在偏差的群体，被骗场景也从传统的宿舍内点击短视频链接参与刷单，延伸至实习求职点击虚假招聘广告、学术交流添加陌生“期刊编辑”微信、二手交易平台转卖个人物品遭遇假客服、学生为赚小额佣金参与“跑分”险些触犯帮信罪等新场景。从案件类型占比看，刷单返利类案件共8起，占比42%，受害人均为大二年级有兼职赚生活费需求的学生，单案最高涉案金额达3.2万元；虚假购物、二手交易及演出门票诈骗共5起，占比26%，多为学生购买限量款球鞋、演唱会门票、转卖数码产品时脱离平台交易被骗；冒充客服注销校园贷、虚假发放助学金类案件共3起，占比16%，受害人均为入学不满1个月的大一新生；冒充学术期刊编辑骗取研究生版面费案件2起，占比11%，单案最高被骗金额2.3万元；AI换脸冒充学院领导骗取青年教师周转金案件1起，占比5%，涉案金额5万元。复盘过程中工作专班发现，此前校园反诈宣传存在三个明显短板：一是宣传模式“大水漫灌”，多以拉横幅、贴海报、开全校大会的形式开展，内容多为通用型反诈提示，没有结合校园群体的真实被骗场景，学生普遍觉得“诈骗离自己很远”，宣传内容入眼不入心；二是责任链条存在断点，此前反诈工作多由保卫处单独推进，二级学院、辅导员、班级、宿舍的宣传主体责任未压实，存在“保卫处干、其他人看”的情况，宣传覆盖存在盲区，特别是研究生群体、在外实习学生、青年教职工群体长期处于宣传覆盖的边缘地带；三是风险防控不精准，未建立涉诈风险的动态排查机制，对有兼职需求、有网贷记录、近期频繁接到境外来电的高风险群体没有做到点对点提醒，往往是案件发生后才事后补做宣传，事前预警劝阻缺位。针对这些问题，校党委专门召开专题会议研究校园反诈工作，明确提出“反诈宣传要贴近师生、精准到人、闭环管理，坚决把电诈发案率降下来、把师生的钱袋子守好”的工作要求，为本次系列宣传活动明确了方向。构建三级联动的责任闭环，打通宣传落地的“最后一米”是本次活动的核心支撑。学校层面第一时间成立由分管安全工作的副校长任组长，保卫处、学工部、研工部、团委、信息化办公室、后勤管理处、科研处、研究生院及各二级学院党委副书记为成员的反诈宣传工作专班，建立“每周一调度、每旬一通报、每月一考核”的工作机制，每周专班例会通报上周校园电诈警情、梳理新型诈骗套路、明确本周宣传重点，每旬向各学院通报本单位宣传覆盖进度、潜在风险隐患，每月将反诈工作成效纳入各学院年度安全工作考核指标。在此基础上，专班搭建“校-院-班-舍”四级责任链条：学校层面负责统筹对接公安、银行、通信运营商等外部资源，制作统一的宣传物料，开展全校性的主题宣传活动；各二级学院明确党委副书记为本院反诈工作第一责任人，专职辅导员为所带班级直接责任人，负责落实本院师生的宣传覆盖、高风险人员摸排、一对一提醒等工作，专班累计开展辅导员反诈专项培训4次，覆盖所有专职辅导员127人，确保所有辅导员都能准确辨别常见诈骗类型，给学生讲清楚防范要点；每个班级设立1名学生反诈宣传员，由班级安全委员兼任，负责每周在班级群推送1条反诈提示、每月组织1次班级反诈主题班会、及时处置班级群内出现的涉诈信息；每个学生宿舍推选1名宿舍反诈信息员，负责提醒宿舍成员提高防范意识，发现舍友有参与刷单、给陌生账户转钱等可疑行为第一时间劝阻并上报辅导员。为压实责任，专班建立“一案双查”机制，凡是发生师生被骗案件的，第一时间倒查相关学院、班级的宣传覆盖是否到位、重点人员提醒是否到位，对责任落实不到位的单位和个人进行全校通报批评，情节严重的取消年度评优评先资格。活动启动初期，专班在倒查某学院研究生被骗2.3万元版面费案件时发现，该学院近半年未针对研究生群体开展过专门反诈宣传，负责该年级的辅导员甚至不知道“冒充期刊编辑骗版面费”这类针对科研群体的诈骗套路，专班随即对该学院进行全校通报，要求学院党委副书记作出书面检查，并在3个工作日内完成对全院所有研究生的反诈宣传全覆盖，为所有单位敲响了责任落实的警钟。坚持分群精准供给宣传内容，是破解“一套内容用到底”宣传错位问题的关键举措。专班针对不同群体的被骗风险点，量身定制宣传内容，避免“对学生讲养老诈骗、对老师讲刷单兼职”的无效宣传。针对大一新生群体，重点围绕虚假助学金发放、校园贷注销、冒充学长学姐推销假校园卡、刷单返利等新生高发诈骗类型，编制《新生入学反诈十问十答》口袋手册，所有案例均采用近3年我校发生的新生被骗真实案例，详细拆解诈骗套路、防范要点、求助渠道，手册背面印有国家反诈中心APP下载二维码、校园24小时反诈热线、驻校民警联系方式，在新生报到通道设置专属宣传台，由学生志愿者在新生报到时逐一发放手册，现场指导新生安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能，确保新生入学第一天就接受到反诈教育。针对大二、大三年级本科生群体，重点围绕刷单返利、虚假演出门票交易、二手交易诈骗、虚假考证包过、帮信罪法律风险等该群体高发的诈骗类型，组织学生团队拍摄15条1-2分钟的反诈短视频，内容全部改编自本校学生的真实经历，比如学生小刘为购买某知名歌手演唱会门票，在粉丝群被“黄牛”骗走4800元生活费的案例、学生小张为赚50元佣金租借自己的银行卡给他人“走账”，险些因帮信罪被追究法律责任的案例，所有短视频均采用学生熟悉的网感语言、场景化拍摄方式，避免生硬说教，视频累计在校园新媒体平台播放量突破28万次，不少学生主动转发到朋友圈、家庭群，实现了传播效果的最大化。针对硕博研究生、青年教职工群体，专门编制《科研群体反诈风险提示清单》，梳理冒充期刊编辑骗取版面费、核心期刊代发诈骗、AI换脸冒充领导/导师借钱、虚假科研项目申报诈骗等针对科研群体的诈骗套路，明确正规期刊投稿的官方渠道、核实版面费缴纳要求的具体流程，专门组织所有研究生导师、青年教师召开专场宣讲会，请属地反诈中心民警结合全国高校发生的科研群体被骗案例拆解套路，提醒所有师生凡是未通过官方投稿系统发送的用稿通知、凡是要求添加私人微信缴纳版面费的、凡是领导/导师通过微信要求紧急转账的，必须通过电话、视频或当面核实确认，坚决杜绝未核实就转账的情况。针对后勤服务人员群体，重点围绕冒充公检法诈骗、养老诈骗、虚假理财诈骗等类型开展专场宣讲，将食堂工作人员、宿管人员、保安队员发展为校园反诈流动宣传员，在日常工作中提醒学生警惕可疑电话、不要参与刷单等违规活动。创新沉浸式、互动式宣传形式，着力破解“宣传没人看、听了记不住”的现实难题。专班改变以往“我讲你听”的单向宣传模式，把反诈宣传融入师生日常学习生活的全场景，让反诈提示随处可见、反诈知识入脑入心。首先是打造全场景沉浸式宣传阵地，在学校食堂、教学楼、图书馆、宿舍楼下、快递站、超市等人员密集场所，摒弃生硬的标语式宣传，结合场景特点设置趣味提示：在食堂餐盘回收处设置“光盘的同时也要擦亮双眼，刷单返利的‘馅饼’全是陷阱”的提示牌，在图书馆自习室桌面贴上“写论文走正规投稿渠道，陌生‘编辑’要版面费一律别信”的提示贴，在快递站取件口贴上“取快递别扫陌生二维码，主动理赔的‘客服’全是骗子”的提示语，甚至在共享单车车筐、超市购物小票、澡堂隔间门、直饮水机界面等容易被忽略的场景，都印上简短好记的反诈提示，让师生在吃饭、学习、取快递、购物的过程中随时能看到反诈提醒。其次是开展互动式主题宣传活动，先后举办反诈知识线上答题竞赛、反诈情景剧大赛、反诈主题操场夜市等学生喜闻乐见的活动：线上答题竞赛设置单选、多选、案例分析等题型，题目全部结合校园高发诈骗案例，参与答题获得满分的师生可以参与抽奖，奖品设置为充电宝、100元校园卡充值券、免费奶茶券等学生喜欢的物品，活动期间累计2.8万余名师生参与答题，满分率达87%；反诈情景剧大赛发动各二级学院学生自编自导自演反诈节目，其中文学院学生编排的《AI换脸骗到院长办公室》节目，用夸张幽默的方式还原了AI换脸诈骗的完整套路，被属地反诈中心转发至全市官方宣传平台，累计播放量突破50万；反诈主题操场夜市设置反诈套圈、反诈猜谜、案例展板等互动区域，学生答对反诈题目就可以获得印有反诈标语的钥匙扣、扇子、笔记本等小礼品，活动当晚吸引近5000名学生参与，不少学生在朋友圈主动转发活动照片，实现了二次传播。此外，专班还充分利用校园广播台、官方新媒体平台、迎新晚会、毕业晚会等传播渠道，每天在校园广播午间、下午时段播放5分钟反诈小案例，在学校官方抖音、视频号持续推送学生创作的反诈短视频，在各类校园晚会中穿插反诈相声、小品等节目，让反诈宣传真正活起来。专班联合信息化办公室搭建了校园涉诈风险大数据预警模型，对校园网内访问涉诈网站、下载涉诈APP的用户进行实时监测，一旦发现高风险行为，第一时间推送预警信息给学院和辅导员，及时进行劝阻，活动期间，大数据模型累计监测到高风险访问行为127次，辅导员全部第一时间找到了相关学生进行提醒，其中3名学生当时正准备给诈骗分子转第一笔刷单启动资金，被及时劝阻，避免了经济损失。建立多方协同的预警劝阻机制，推动反诈工作从“事后宣传”转向“事前防范”。专班打破“学校单打独斗”的工作模式，联动多方力量构建全链条预警劝阻体系。一是与属地公安、反诈中心深度联动，在学校保卫处设立驻校反诈警务站，安排2名专职民警驻点办公，师生碰到可疑电话、信息可以随时到警务站找民警核实，驻校民警每天在校园开展巡逻，遇到神色慌张、边打电话边操作转账的学生及时上前询问劝阻；建立涉诈预警信息快速推送机制，反诈中心一旦发现我校师生接到诈骗电话、点击涉诈链接的预警信息，第一时间推送给专班，由专班协调辅导员第一时间找到当事人进行劝阻，活动开展以来，驻校警务站累计接待师生咨询327人次，成功劝阻潜在被骗案件27起，其中10月下旬，一名大三学生接到冒充公检法的诈骗电话，被对方洗脑声称其涉嫌洗钱犯罪，要求其将银行卡内所有资金转入“安全账户”接受审查，学生正准备前往银行转账时被巡逻的驻校民警发现，及时制止了转账行为，为学生保住了卡内3.7万元的学费和生活费。二是与通信运营商、周边银行网点联动，协调三大运营商为校园手机号段定期推送反诈预警短信，在校园营业厅办理电话卡时，工作人员必须向用户讲解常见校园诈骗类型；在学校周边3家银行网点设置校园反诈专属窗口，凡是学生向陌生账户转账超过5000元的，窗口工作人员必须详细询问转账用途、核实对方身份，提醒学生警惕诈骗，活动开展以来，周边银行网点累计劝阻学生向陌生账户转账11笔，涉及金额12.6万元。三是与学生家长建立联动机制，向全体学生家长寄送《致学生家长的一封反诈信》，详细拆解冒充学校老师收取培训费、谎称孩子受伤要交医药费、虚假留学申请等针对家长的诈骗套路，提醒家长凡是接到涉及孩子转账的电话、信息，必须第一时间与辅导员、孩子本人核实确认，切勿盲目转账，活动开展以来，未接到一起学生家长被骗的警情。四是强化校园网络空间涉诈风险排查，组织学生志愿者对全校范围内的QQ群、微信群、校园论坛板块进行定期排查，清理发布刷单、兼职、代考、代发论文等涉诈信息的账号，在每个校园群设置1名反诈管理员，发现涉诈信息第一时间处置、提醒群成员不要上当，活动开展以来，累计排查各类校园群1247个，清理涉诈账号372个，从传播端切断了诈骗信息的传播渠道。经过两个月的集中宣传，校园反诈工作取得了实打实的成效。一是师生反诈知晓率大幅提升，活动结束后，专班随机抽取3000名师生开展反诈知识问卷调查，数据显示，师生对7类校园高发诈骗类型的知晓率从活动前的32%提升至94%，其中对AI换脸诈骗、帮信罪法律后果的知晓率从活动前的不足10%提升至91%，98.7%的师生安装了国家反诈中心APP并开启了来电预警功能，较活动前的41%提升了57.7个百分点。二是校园电诈发案率、涉案金额大幅下降，活动开展后的8周内，全校累计发生电诈案件3起，涉案总金额2.1万元，与202X年同期的11起案件、23.7万元涉案金额相比，发案数下降72.7%，涉案金额下降91.1%，此前占比最高的刷单返利类案件仅发生1起，且案件发生后专班第一时间在全校范围内发布案例通报，针对该案暴露出的“境外聊天软件做任务”的新套路开展补充宣传，有效避免了类似案件再次发生。三是师生主动防范意识明显增强，以往不少师生接到诈骗电话、看到诈骗信息时缺乏辨别能力，甚至抱着“试试也不吃亏”的心态参与刷单、点击链接，活动开展后，师生碰到可疑信息第一时间找辅导员、驻校民警核实已经成为习惯，校园反诈热线累计接到师生咨询476人次，经核实为诈骗信息的共189条；不少学生主动承担起反诈宣传员的职责，看到群内出现涉诈信息时会主动提醒其他同学，比如11月中旬，一名骗子混入学校2024级考研群发布“2000元售卖考研试题、包过分数线”的诈骗信息，消息刚发出就有十几名同学主动站出来指出信息的诈骗性质，分享往年学长购买虚假试题被骗的案例，最终骗子主动退出群聊，没有学生上当受骗。四是建立了常态化反诈工作机制，专班将集中宣传期间形成的好经验、好做法固化为制度，明确将4学时反诈教育纳入新生入学教育必修内容，要求各学院每个学期至少开展2次全覆盖的反诈主题班会，班级反诈宣传员每周推送1条反诈提示，驻校民警每月开展1次反诈宣讲，同时启动“无诈班级”“无诈学院”创建活动，对连续一学期未发生电诈案件的班级授予“无诈班级”称号，给予班级成员综合素质测评加分奖励，对连续一学年未发生电诈案件的学院授予“无诈学院”称号，在年度安全工作考核中给予满分评价，推动反诈宣传从“集中活动”转向“日常常态”。在总结成效的同时，专班也在复盘过程中发现了当前工作存在的短板：一是仍有极少数学生存在侥幸心理，对反诈宣传存在抵触情绪，认为“自己学历高、智商高，骗子骗不到自己”，活动期间发生的3起被骗案件中，有2名受害人曾多次收到辅导员的反诈提醒，但始终认为诈骗离自己很远，甚至觉得辅导员的