公司巡游出租汽车司机廉洁从业考核试卷及答案

公司巡游出租汽车司机廉洁从业考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20题，总计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》及本公司廉洁从业管理要求，巡游出租汽车驾驶员廉洁从业的核心要求是（）A.多拉快跑、提高个人收入B.规范经营、诚信公正、不谋私利C.挖掘资源、增加额外收益D.顺应惯例、跟随行业潜规则行事2.巡游出租汽车驾驶员开展运营服务时，下列行为符合廉洁从业规定的是（）A.遇短途出行乘客故意拒载，优先承接长途高价业务B.不开启计程计价设备，直接与乘客议价收取车费C.按照计价器显示金额收费，主动向乘客出具合规发票D.线上接单后要求乘客取消订单，线下全额支付车费套取平台优惠券补贴3.巡游出租汽车驾驶员与车站、景区、酒店的拉客人员勾结，收取介绍费后搭载乘客并抬高车费，该行为属于（）A.正常的业务合作B.严重违反廉洁从业规定C.互利共赢的市场行为D.不违反规定的行业惯例4.乘客将装有贵重物品的行李遗忘在巡游出租车上，驾驶员正确的做法符合廉洁从业要求的是（）A.将贵重物品留下自用，行李丢弃B.联系乘客索要高额报酬才肯归还C.第一时间上报公司调度中心，按规定归还或上交失物D.将物品转卖后分得收益，不告知任何人5.乘客不主动索要发票时，驾驶员符合廉洁从业规定的做法是（）A.不出具发票，将空白发票留存后转卖获利B.仍然主动出具发票，不得留存转卖C.只出具定额发票，不打印机打发票D.问清楚乘客要不要，不要就自己留下6.巡游出租汽车驾驶员下列哪种行为不属于违反廉洁从业规定的行为（）A.经所有同乘乘客同意后合乘，分别按计价器显示金额收费B.私调计价器参数，虚增行驶里程多收车费C.在春运、雨雪天气等时段擅自涨价收费D.接受中介人员介绍费，固定拉客到指定酒店消费7.本公司规定，巡游出租汽车驾驶员年度廉洁从业考核合格的标准是得分不低于（）A.60分B.70分C.80分D.85分8.巡游出租汽车驾驶员违规套取本公司发放的乘客优惠券、燃油补贴等资金的，廉洁从业考核一次性扣减多少分（）A.5分B.10分C.15分D.20分9.驾驶员侵占乘客遗忘财物价值超过5000元，拒不归还的，廉洁从业考核应当定为（）A.合格B.基本合格C.不合格D.不影响考核结果10.下列关于巡游出租汽车驾驶员廉洁从业的说法，正确的是（）A.只要不被抓到，偶尔违规赚点外快不违反规定B.主动索要乘客小费才违规，乘客主动给的小费可以收C.任何违规额外收益都不得私自收取侵占，应当主动上报公司D.小额违规不会被公司发现，不需要主动整改11.巡游出租汽车驾驶员遇乘客要求前往偏远地区，按规定登记后正常提供服务按表收费，该行为（）A.属于违规行为，应当加价收费B.符合廉洁从业规定，不得额外加价C.可以收取一定的空驶补偿费，不需要告知乘客D.可以拒载，不需要说明原因12.本公司受理廉洁从业违规行为举报的渠道不包括下列哪项（）A.公司24小时服务热线B.公司官方公众号举报入口C.公司安全运营部办公室D.驾驶员私人微信13.巡游出租汽车驾驶员明知中介拉客宰客，仍然配合中介按高价收费收取回扣的，属于哪类违规（）A.一般违规B.轻微违规C.严重违规D.不属于违规14.根据行业规定，巡游出租汽车驾驶员一次记20分服务质量信誉考核的违规行为是（）A.拒载乘客B.议价收费C.私改计价器D.拒不出具发票15.驾驶员对本人廉洁从业考核结果有异议的，应当在多少个工作日内向公司考核部门提出复核申请（）A.3个B.5个C.7个D.10个16.下列哪项行为不属于巡游出租汽车驾驶员廉洁从业禁止行为（）A.故意绕行多收车费B.主动提醒乘客带好随身物品C.私卖出租汽车发票D.收取中介介绍费17.年度廉洁从业考核不合格的驾驶员，公司会作出以下哪项处理（）A.直接解除劳动合同B.参加不少于12学时的廉洁从业再培训，重新考核合格后方可上岗C.扣发奖金后直接上岗D.通报批评后直接上岗18.连续两年廉洁从业考核不合格的驾驶员，公司处理方式是（）A.留岗查看一年B.解除劳动合同C.罚款后留岗D.再培训一次后留岗19.驾驶员在运营中发现其他驾驶员存在违反廉洁从业规定的行为，正确的做法是（）A.一起参与分收益B.假装没看见，不举报C.主动向公司举报违规行为D.威胁违规驾驶员索要好处20.巡游出租汽车驾驶员廉洁从业考核结果与下列哪项不挂钩（）A.驾驶员的月度绩效奖金B.年度评优评先资格C.营运证件年审的公司推荐意见D.驾驶员的私人社会福利二、多项选择题（每题2分，共10题，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.巡游出租汽车驾驶员廉洁从业禁止行为包括下列哪些选项（）A.私改计程计价设备，虚增里程多收车费B.勾结黄牛、非法中介收取回扣，参与宰客C.拾获乘客遗失财物拒不归还，侵占私吞D.不按规定出具发票，私藏倒卖空白发票2.驾驶员下列哪些行为属于严重违反廉洁从业规定的行为（）A.长期在车站景区勾结黑中介宰客，获取非法收益B.套取平台、公司、政府的补贴、优惠券资金，累计金额超过1000元C.侵占乘客遗忘财物价值超过5000元D.车辆发生故障，主动协助乘客转乘其他车辆3.本公司廉洁从业考核的主要内容包括哪些方面（）A.遵守行业廉洁从业规定情况B.遵守公司廉洁管理制度情况C.日常运营中有无违规收费、侵占不当利益情况D.有无被乘客或第三方举报违规核查属实情况4.巡游出租汽车驾驶员遇到乘客主动给予的额外小费，符合廉洁从业要求的处理方式是（）A.礼貌拒绝，说明按规定收费即可，不需要额外付费B.如果乘客执意留下，可以收下并感谢乘客C.主动索要小费，暗示乘客需要额外付费D.坚持原则，不得收取任何合同约定以外的违规费用5.本公司对违反廉洁从业规定的驾驶员，可以采取哪些处理措施（）A.扣减月度绩效奖金B.全公司通报批评C.暂停营运待岗培训D.解除劳动合同6.下列关于巡游出租汽车合乘运营的说法，符合廉洁从业规定的是（）A.未经所有乘客同意不得拼车合乘B.合乘应当分别按各自行程计费，不得全程向每个乘客收取全额车费C.合拼乘客可以随意涨价，不需要告知乘客D.合乘只要第一个乘客同意就可以，不需要询问其他乘客7.驾驶员有下列哪些情形的，年度廉洁从业考核直接定为不合格（）A.因违规宰客被行业管理部门行政处罚的B.严重违反廉洁从业规定，给公司造成重大声誉损失的C.侵占公司或他人财产，数额较大构成违法犯罪的D.单次违规扣分数超过10分的8.廉洁从业考核中，驾驶员可以获得加分的情形包括（）A.全年运营无任何廉洁违规投诉核实记录B.拾金不昧主动上交失物，获得乘客公开表扬的C.举报其他驾驶员违规行为，经查证属实的D.主动参与行业公益服务获得市级以上表彰的9.下列行为中，属于违反廉洁从业规定的有（）A.线上预约订单，诱导乘客取消订单，线下支付车费套取平台补贴B.在节假日高峰期擅自涨价，不打表收费C.将营运额度私下转租给他人，收取租金D.按规定参加公司组织的廉洁培训10.巡游出租汽车驾驶员应当从哪些方面践行廉洁从业要求（）A.自觉学习行业和公司的廉洁从业规定，增强底线红线意识B.自觉接受乘客、公司、行业管理部门的监督C.主动抵制各类违规赚快钱、不当获利的诱惑D.发现违规行为及时举报，维护行业正常运营秩序三、判断题（每题1分，共10题，总计10分。正确打√，错误打×）1.巡游出租汽车驾驶员只要没有主动索要小费，乘客主动给的小费可以收下，不违反廉洁从业规定。（）2.驾驶员私藏不主动出具给乘客的发票，转卖获利的行为，违反了廉洁从业规定和税务相关规定。（）3.未经所有乘客同意擅自拼车合乘，收取全部乘客全额车费，属于违反廉洁从业规定的行为。（）4.驾驶员拾到乘客遗忘的小额财物可以自己留下，不需要上交，只有大额财物才需要上交。（）5.和车站拉客的中介合作，给中介介绍费，多收乘客车费，属于行业潜规则，不算违反廉洁从业规定。（）6.驾驶员按照公司规定，对老弱病残困难乘客主动减免车费，符合廉洁从业规定。（）7.套取平台优惠券和公司补贴，只是损害平台利益，和公司无关，不违反公司廉洁从业规定。（）8.故意绕行多收乘客车费，属于违反廉洁从业规定的行为。（）9.年度廉洁从业考核结果会记入驾驶员个人从业档案，与从业资格年审、岗位续聘直接挂钩。（）10.驾驶员对公司的廉洁从业考核结果有异议，不能提出复核，必须服从结果。（）四、简答题（每题15分，共2题，总计30分）1.请简要回答本公司巡游出租汽车驾驶员廉洁从业的基本行为准则包括哪些内容。2.请简要回答，驾驶员出现哪些情形会被直接定为年度廉洁从业考核不合格，以及对应的处理措施。五、案例分析题（共1题，总计20分）某巡游出租汽车驾驶员李某，进入公司从业2年，日常运营中长期驻点该市高铁站出口，与高铁站外的多名非法拉客“黄牛”达成合作约定：由黄牛在出口招揽出市、出省的长途乘客，以低于客运站票价的名义招揽乘客后送到李某车上，李某不打表计费，按高于正常打表价格40%的标准收取乘客车费，每单给黄牛30%的介绍费，截至被举报时，李某累计通过该方式获得非法收益12000余元。此外，李某运营中几乎从不主动给乘客出具发票，累计私存机打空白发票210余张，计划转卖给不需要发票的司机获利；2023年10月，一名乘客将装有2万元现金的公文包遗忘在李某车上，李某关机隐瞒，拒不接乘客和公司电话，直到3天后公安机关找到李某才交出财物。请结合上述案例，回答以下问题：（1）请逐一指出李某的哪些行为违反了廉洁从业相关规定？（10分）（2）结合行业规定和公司制度，说明应当对李某作出什么样的处理？（10分）参考答案：一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.D9.C10.C11.B12.D13.C14.C15.B16.B17.B18.B19.C20.D二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.AD5.ABCD6.AB7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题1.本公司巡游出租汽车驾驶员廉洁从业基本行为准则如下：（1）严格遵守国家法律法规、出租汽车行业管理规定和公司各项廉洁从业管理制度，自觉维护巡游出租汽车行业和公司的品牌声誉，坚守从业底线，不碰违规红线；（3分）（2）严格按规定规范使用计程计价设备，全程开启计价器，按实际行驶里程核算车费，绝不私改计价器参数、绝不故意绕行多收费、绝不拒载议价、绝不擅自涨价；（3分）（3）绝不勾结黑车、黄牛、非法中介、酒店景区工作人员等获取介绍费、回扣等不当利益，绝不参与宰客、倒客、甩客等侵害乘客权益的违规活动；（3分）（4）拾获乘客遗失的任何财物，不论价值大小，第一时间上报公司调度中心，按规定归还失主或上交公司，绝不侵占、私吞乘客财物，绝不向失主索要高额报酬；（2分）（5）严格按规定向乘客出具对应车费的正规发票，乘客不索要也主动提供，绝不私藏、留存、转卖空白发票，绝不隐瞒营业收入偷逃税费；（2分）（6）绝不通过诱导乘客取消线上订单、虚假填报信息等方式套取平台优惠券、公司补贴、政府燃油补贴等资金，绝不收取任何运营合同约定以外的违规费用；（1分）（7）自觉接受行业管理部门、公司、乘客和社会公众的监督，主动抵制各类不当获利的诱惑，发现违规行为及时向公司举报。（1分）2.驾驶员出现下列情形之一的，年度廉洁从业考核直接定为不合格：（1）因违反廉洁从业规定、违规宰客等被行业管理部门行政处罚的；（2分）（2）连续3次及以上被乘客举报违反廉洁从业规定，经查证属实的；（2分）（3）严重违反廉洁从业规定，给公司造成重大声誉损失或经济损失的；（2分）（4）侵占乘客财物、套取补贴、收受回扣等非法收益累计超过5000元的；（2分）（5）因违反廉洁从业相关规定构成违法犯罪，被公安机关立案查处的；（2分）对应的处理措施：（1）单次年度考核不合格的驾驶员，暂停营运，参加不少于12学时的公司廉洁从业专项再培训，培训结束后重新参加考核，考核合格方可恢复营运，同时扣发当年全部绩效奖金，取消年度评优评先资格；（3分）（2）连续两个年度考核不合格的，或者单次严重违规造成重大负面影响的，公司依法解除与驾驶员的劳动合同，同时将违规情况完整通报给行业管理部门，建议吊销其巡游出租汽车从业资格证；（2分）五、案例分析题参考答案：（1）李某违反廉洁从业规定的行为包括：①长期勾结高铁站非法拉客“黄牛”，收取中介介绍费，不按规定开启计价器，擅自抬高价格宰客，获取非法收益，属于严重违反廉洁从业禁止规定的行为；（3分）②运营过程中不按规定主动向乘客出具发票，私存大量空白发票准备转卖获利，违反了发票管理规定和公司廉洁从业要求，属于违规行为；（3分）③乘客遗忘大额财物在车上，李某故意隐瞒、拒不归还，侵占乘客财物，严重违反了廉洁从业诚信要求，属于严重违规行为；（3分）综上，李某的所有行为均违反了廉洁从业的核心要求，性质属于严重违规。（1分）（2）对李某的处理应当按照以下