2023 基础设施监控系统北向接口规范

基础设施监控系统北向接口规范YD/T4195-2023Northinterfaceforinternetdatacenterinfrastructuremonitoringsystem目次前HYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINK\l"br46"互联网数据中心服务能力分级（HYPERLINK\l"br46"F1-F5HYPERLINK\l"br46"）HYPERLINK\l"br46"...............................7IYD/T4127-2023互联网数据中心服务能力评价技术要求1ꢀ范围标，提出了服务能力评价的划分要求。心）业务的专业化服务能力进行考量。2ꢀ规范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB50174数据中心设计规范YD/T2542互联网数据中心总体技术要求33ꢀ术语和定义下列术语和定义适用于本文件。.1ꢀ互联网数据中心（IDC）internetdatacenter利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等互联网或其他网络相关设备提供放置、施，并提供安全保障措施。3.2ꢀIT设备ITequipmentIT系统，并为用户提供信息处理和存储、通讯等服务，同时支撑数据中心的监控管理和运行维护。注：IT设备的具体类型包括：----服务器类：例如机架式、刀片式（含机框）或塔式等不同形式服务器；存储类：包括磁盘阵列、SAN交换机等存储设备，以及磁带库、虚拟带库等备份设备；网络类：包括交换机、路由器，以及防火墙、VPN、负载均衡等各类专用网络设备；IT支撑类：主要包括用于运行维护的KVM、监控管理等附属设备。3.3ꢀ供配电系统powersystem1YD/T4127-2023用于提供满足设备使用的电压和电流，并保证供电的安全性和可靠性，主要包括以下设备类型：---供电设备，包括高、中和低压变压器、UPS、蓄电池和高压直流等；配电设备，包括列头柜、PDU等；后备电源，包括柴油发电机等。3.4ꢀ互联网数据中心服务能力Internetdatacenterservicecapability能力、运营管理能力、网络运营能力和服务品质提供能力等。4ꢀ缩略语下列缩略语适用于本文件。CDNDCIMIT内容分发网络contentdeliverynetwork数据中心基础设施管理DataCenterInfrastructuremanagement信息技术informationtechnologyITassetmanagementITAMKVMPDUSANUPSVPNIT资产管理基于内核的虚拟机电源分配单元存储区域网络不间断电源kernel-basedvirtualmachinepowerdistributionunitstorageareanetworkuninterruptedpowersupplyvirtualprivatenetworks虚拟专用网络5ꢀ互联网数据中心服务能力评价概述互联网数据中心服务能力评价从运营能力、服务品质提供能力等方面提出了对服务商的总体要求，评价体系的整体内容如表1所示；互联网数据中心服务能力的等级为F1-F5，其中F1为最低等级，F5为最高等级。表1.评价体系框表运营能力关键基础设施运营保障能力运营管理能力网络运营能力供配电系统运营保障能力制冷系统运营保障能力消防系统运营保障能力安防系统运营保障能力弱电系统运营保障能力综合布线运营保障能力信息安全管理能力日常运行管理能力其他运维管理能力内部网络互联网络质量服务品质提供能力服务支持服务资质服务产品技术能力流程与规范2YD/T4127-2023主动反馈处理流程组织架构及人员配置人员资质企业资质国际认证国内认证基础服务产品产品定制化能力商务流程完整性服务保障时间事故处理速度主动反馈机制措施落地情况培训及考核对外服务SLA完运维人员稳定度合作方的管理自动化运维工具备程度6ꢀ服务能力技术指标66.1ꢀ关键基础设施运营保障能力.1.1ꢀ供配电系统电气系统运营保障能力评价指标包括：a)日常巡检，包括日常巡检制度及巡检内容要求、巡检记录或巡检报告、辅助智能巡检手段等；b)专项检查，包括：123456))))))供配电系统市电、变压器、不间断电源等设备负载率安全性检查；断路器整定值检查；仪表准确性定期校准、检查；年度设备灰尘清扫；设备运行状态安全性检查，配电柜有无异响、蓄电池有无膨胀变形等内容；定期检查开关、线缆、接头运行温度；c)设备性能测试检查，包括蓄电池年度放电测试、UPS电容性能检查及到期更换、ATS和母联自动切换功能测试、储油罐内燃料定期更新替换；d)设备维保，包括日常维护计划和专业维保合同，如发电机、UPS等；e)数据中心后备电力系统保障能力；f)时长。6.1.2ꢀ制冷系统制冷系统运营保障能力评价指标包括：a)巡检手段等；b)专项检查，包括：123456))))))制冷系统冷机、空调等设备负载率安全性检查；系统设定参数检查，根据运行环境条件选择设定最优的运行参数；仪表准确性定期校准、检查；空调送风气流组织、冷热通道封闭密闭性、局部热点检查；设备运行状态安全性检查，电动阀、手动阀实验性功能测试，冷塔结垢及效率等；定期水质专项测试检查；3YD/T4127-2023c)设备性能测试检查，包括：123)))冷机系统效率检查，根据运行参数提前安排冷机检修维护；空调送风效率检查，定期更换滤网；自控系统关键功能测试检查；d)设备维保，包括日常维护计划和专业维保合同，如冷机、水泵、空调等；e)的频率及时长。6.1.3ꢀ消防系统消防系统运营保障能力评价指标包括：a)人员是否有消防相关资质、消防事故预防机制及处理能力等；b)服务商在规定的时间段内，运营的数据中心及所在园区内发生火灾的频率影响范围。666.1.4ꢀ安防系统安防系统运营保障能力评价指标包括：a)服务商数据中心安全防卫机制及系统完备程度；b)服务商规定时间段内，数据中心发生的涉及设备和人员的安全事故的频率。.1.5ꢀ弱电系统弱电系统运营保障能力评价指标包括：a)服务商数据中心关键基础设施监控系统完备程度；b)服务商数据中心及园区闭路电视监控系统完备程度。.1.6ꢀ综合布线系统综合布线系统运营保障能力评价指标是数据中心内综合布线规范程度。66.2ꢀ运营管理能力.2.1ꢀ信息安全管理信息安全管理能力评价指标包括：a)服务商的信息系统安全管理机制完备程度，包括：123)))信息系统安全风险评价机制；信息系统安全风险识别机制；信息系统安全风险控制目标等管理机制。b)服务商的信息安全管理机制完备程度，包括：1234))))网络流量攻的监控及预警机制；数据中心网络稳定性保障机制；网络攻击行为发现及屏蔽机制；网络敏感信息（涉黄、涉毒、涉赌、反动等）筛查及屏蔽等机制。c)保密机制。6.2.2ꢀ日常管理4YD/T4127-2023设备及资源资产管理能力评价指标包括：a)服务商的资产管理流程及保障机制完备程度，包括：123)))完整的设备资产管理流程；与管理流程配套的ITAM设备资产管理系统；完整的设备生命周期管理机制等流程或管理机制。b)服务商数据中心资产管理措施的落实程度；c)服务商的变更管理措施及机制；d)服务商的容量管理措施及机制。6.2.3ꢀ其他运维管理机制其他运维管理补充机制评价指标包括：a)服务商数据中心应急管理流程及灾难演练机制的完备程度，包括：123)市电中断应急机制；)IT系统容灾方案；有完备的灾难演练机制。)b)服务商数据中心事故处理机制的完备程度。66.3ꢀ网络运营能力.3.1ꢀ网络质量评价网络质量评价指标包括：a)骨干网接入情况；b)网络接入间情况；c)线路冗余情况；d)网络到北上广深等一线城市、西北、西南等大型城市的端到端时延、模拟应用的性能情况。6.3.2ꢀ内部网络互联评价内部网络互联评价指标包括：a)面向数据中心不同用户联通的内部网络建设和管理能力。66.4ꢀ服务品质提供能力.4.1ꢀ服务资质服务资质完备程度评价指标包括：a)服务商企业资质完备程度；b)服务商获取认可程度。6.4.2ꢀ服务产品服务产品完备程度评价指标包括：a)服务商提供基础服务产品及增值服务产品的种类：123)))数据中心空间（机架）、带宽租用服务；主机托管服务；运维外包服务；5YD/T4127-202345)IT设备租赁服务；)网络加速服务及（CDN）等服务。b)服务商提供定制化产品的能力。6.4.3ꢀ服务支持能力服务支持能力评价指标包括：a)服务提供商的主动反馈服务；b)服务提供商的客户需求处理流程；c)服务提供商故障处理以及处理时间；d)服务提供商的内部事件反馈机制完备程度，事件发生后及时通报用户的机制及落实程度。6.4.4ꢀ技术能力技术能力评价指标包括：a)服务商数据中心运维团队人员配置、人员资质及组织架构完备程度；b)服务商信息技术及网络运维技术团队人员专业资质；c)服务商培训计划的完备程度；d)运维团队及人员的稳定度；e)供水等供应协议、关键设备的第三方维保；f)服务商是否采用DCIM等相关自动化运维管理工具进行自动化巡检。67.4.5ꢀ流程规范性服务流程完备程度评价指标包括：a)服务商为客户提供服务遵循的商务流程完备程度以及提供高品质服务品质协议的能力；b)是否有完整的数据中心综合性能测试验证报告。ꢀ服务能力评级互联网数据中心服务能力等级划分方法见附录A。6YD/T4127-2023附ꢀ录ꢀA（规范性）互联网数据中心服务能力分级（F1-F5）A.1ꢀ数据中心服务能力分级要求评价指标权重划分如表A.1所示。表A.1评价指标权重划分表类别指标分数供配电系统运营保障能力暖通系统运营保障能力消防系统运营保障能力安防系统运营保障能力监控系统运营保障能力综合布线运营保障能力日常运行管理机制其他运维管理机制信息安全管理能力网络质量[0，10][0，10][0，5][0，5][0，5][0，3][0，7][0，5][0，10][0，8][0，2][0，5][0，2][0，