物业接管酒店合同范本

物业接管酒店合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，统一社会信用代码为91110105MA01XXXX9。法定代表人：张明，性别男，职务总经理，联系电话甲方是一家经国家工商行政管理机关登记注册的专业物业服务企业，具备相应的物业服务资质，拥有丰富的酒店及商业物业管理经验。甲方通过合法途径取得位于中国上海市浦东新区世纪大道XX号XX酒店（以下简称“本酒店”）的物业所有权或租赁权，并拟将本酒店委托乙方进行专业化管理，以提升酒店运营效率和服务品质，满足市场高端客户需求。

甲方在本合同中主要权利包括：

（1）对乙方提供的酒店管理服务进行监督和评估，确保服务内容符合本合同约定及行业标准；

（2）根据本合同约定收取管理服务费及收益分成；

（3）对乙方违反本合同约定的行为进行质询和整改要求。

甲方在本合同中主要义务包括：

（1）向乙方提供本酒店完整的权属证明文件及物业管理相关资料，包括但不限于建筑图纸、消防验收报告、设备台账等；

（2）保证本酒店在合同履行期间符合国家及地方关于酒店运营的法律法规要求，避免因甲方原因导致乙方承担行政处罚或第三方索赔责任；

（3）配合乙方制定酒店管理方案，并在必要时提供资金支持以完成重大设施设备的更新改造。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际酒店管理顾问有限公司，注册地址位于中国香港铜锣湾区中环XX大道XX大厦18层，统一社会信用代码为91440403MA5HXXXX5。法定代表人：李华，性别女，职务首席执行官，联系电话：+852-98765432。乙方是一家具有国际酒店管理背景的专业服务机构，获得国际饭店金钥匙组织认证，曾主导管理多家五星级酒店，具备先进的酒店运营管理体系和跨文化管理能力。乙方接受甲方委托，按照本合同约定对XX酒店进行全权管理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、营销策划、客户服务及设施维护等。

乙方在本合同中主要权利包括：

（1）根据本合同约定收取管理服务费及收益分成；

（2）在本酒店运营过程中，对不符合约定的服务流程或设施设备提出改进建议；

（3）在紧急情况下，未经甲方书面同意，可采取必要措施以避免或减少本酒店及客户财产损失。

乙方在本合同中主要义务包括：

（1）按照本合同附件《酒店管理方案》及行业规范，全面负责本酒店日常运营管理，确保服务标准不低于国际四星级水平；

（2）建立完善的风险防控机制，对员工行为及运营活动进行合规管理，避免发生重大安全责任事故；

（3）每月向甲方提交财务报表及运营报告，并接受甲方审计监督。

**合同简介**

本合同基于甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上订立，旨在明确双方在XX酒店接管及管理合作中的权利义务关系。合作背景如下：

XX酒店作为甲方旗下重点投资项目，自2020年建成以来因缺乏专业化运营管理，市场口碑及经济效益未达预期。为提升酒店竞争力，甲方经市场调研后选择乙方作为合作方，主要考虑因素包括：

（1）乙方具备国际化的酒店管理团队及成熟的服务体系，其管理的同级别酒店平均入住率较行业基准高出12个百分点；

（2）乙方曾为多家国际连锁酒店提供管理服务，在成本控制和客户满意度方面具有突出表现；

（3）双方前期已就管理方案展开多次磋商，就服务范围、收费模式达成初步共识。

根据本合同约定，乙方接管本酒店后，将全面负责从人力资源配置到客户体验优化的全流程管理，通过引入精细化管理模式和技术赋能手段，预计三年内实现酒店GOP（经营毛利）增长30%以上。甲方则负责提供必要的场地支持及政策协调，双方合作期限暂定为五年，期满后可协商续约。本合同附件中详细列明管理服务范围、质量标准及考核指标，作为双方履行合同的依据。

本合同条款设计紧密围绕酒店行业特性展开，既涵盖通用物业服务条款，又融入高端酒店管理的专业要求，确保合同内容在法律效力与商业实践中平衡。后续章节将就定义、权利义务、违约责任等作出详细约定，以保障双方合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就XX酒店（以下简称“本酒店”）的接管与管理合作事宜，由乙方依据专业化管理标准全面负责本酒店的运营服务，提升酒店品牌价值与经济效益，实现甲方投资回报目标。合同范围包括但不限于以下内容：

1.乙方全面接管本酒店的人力资源管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及薪酬福利体系设计；

2.乙方负责本酒店的财务管理，包括预算编制、成本控制、收入结算及税务处理，确保财务数据真实完整；

3.乙方依据《酒店管理方案》及行业规范，统筹客房部、餐饮部、康乐部、工程部及保安部等运营部门工作；

4.乙方负责本酒店市场营销策划，包括品牌推广、客户关系维护及公关活动组织；

5.乙方承担本酒店设施设备的日常维护保养，并制定应急预案以应对突发事件；

6.乙方按照本合同约定向甲方收取管理服务费及收益分成，并提交季度及年度运营报告。双方以本合同及附件为纲领，就具体服务标准、考核指标另行细化约定。

第二条定义

1.“本酒店”指位于上海市浦东新区世纪大道XX号XX酒店，包括但不限于建筑主体、附属设施及经营场所；

2.“管理服务费”指乙方提供本合同约定服务后，甲方应按月支付给乙方的固定管理报酬；

3.“收益分成”指本酒店经营产生的毛利润，在扣除管理服务费及法定税费后的剩余部分，按照本合同约定比例分配；

4.“酒店管理方案”指双方在附件中列明的服务流程、质量标准及考核细则；

5.“GOP”指经营毛利，即酒店总营业收入扣除直接运营成本后的利润总额；

6.“关键设施设备”指本酒店客用电梯、中央空调系统、消防系统及监控系统等核心运营设备。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权监督乙方对本酒店的管理活动，要求乙方定期提交运营报告及财务报表，并可组织第三方机构对服务质量进行评估；

（2）甲方应在本合同生效后30日内，向乙方移交本酒店完整权属证明、建筑消防验收文件及设备技术手册，并配合乙方完成管理团队进场前的场地验收；

（3）甲方负责保障本酒店水电供应及网络通讯等基础条件，确保乙方运营不受外部环境制约；

（4）甲方有权对乙方制定的酒店管理方案提出修改意见，但需给予乙方合理协商期限；

（5）甲方应按照本合同约定及时足额支付管理服务费及收益分成，逾期支付需承担违约责任；

（6）甲方应避免因自身行为导致本酒店产生法律纠纷或行政处罚，如因此给乙方造成损失，应予以赔偿。

2.乙方的权力和义务

（1）人力资源管理方面，乙方有权根据本酒店规模及服务标准，制定员工编制方案并经甲方书面确认，员工劳动关系均由乙方独立承担；

（2）财务管理方面，乙方应建立独立的账簿体系，每月5日前向甲方提交经审计的财务报表，并配合甲方完成税务申报；收益分成结算周期为季度，甲方应在收到乙方结算单后20日内完成支付；

（3）运营管理方面，乙方应建立标准化服务流程，客房部服务质量考核指标包括但不限于布草更换频率、设施完好率（不低于98%）；餐饮部需确保主要食材溯源可查，顾客满意度调查得分不低于85分；

（4）市场营销方面，乙方每年须制定不低于100场的客户活动计划，重点保障VIP客户年消费额增长率达到20%以上；

（5）设施维护方面，乙方应建立设备维保档案，空调系统年度故障率控制在3%以内，消防系统每月进行自检并提交报告；如发生重大设备故障，需在2小时内上报甲方并启动应急维修程序；

（6）乙方有权在本酒店推广甲方关联品牌，但需事先获得甲方书面授权，推广费用由乙方承担；如因乙方管理疏忽导致客户投诉，乙方应承担首期赔付责任，金额上限为单次投诉金额的5000元。

第四条价格与支付条件

1.管理服务费：乙方管理本酒店，甲方每月应向乙方支付固定管理服务费人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。该费用包含但不限于乙方管理团队薪酬、员工培训费、管理系统使用费及日常办公用品费用，不涉及本酒店直接运营产生的收益分成。

2.收益分成：本酒店除客房基础房价、餐饮宴会及配套服务外的其他经营收益，在扣除以下项目后，甲方应将剩余部分的50%支付给乙方作为收益分成：

（1）法定税费（包括但不限于增值税、企业所得税等）；

（2）甲方直接投入的资本性支出（如大型设备采购）；

（3）因不可抗力导致的经营中断损失。

3.支付方式：管理服务费通过银行转账方式支付至乙方指定账户，收益分成随季度结算周期一并支付。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行浦东分行，账号：尾号XXXX，收款人：XX国际酒店管理顾问有限公司。

4.支付时间：

（1）管理服务费于每月10日前支付上月款项；

（2）收益分成按季度结算，每季度结束后45日内完成支付；

（3）如甲方逾期支付任何款项，每逾期一日应按应付未付金额的千分之一向乙方支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清。

第五条履行期限

1.本合同有效期为五年，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。合同期满前三个月，双方可协商续约事宜，续约条件不低于原标准。

2.关键时间节点：

（1）乙方正式接管本酒店时间为本合同生效后60日内；

（2）每年6月30日前，双方需完成年度目标考核，考核结果直接影响收益分成比例；

（3）如遇重大设施设备升级改造，需提前180日提交预算方案经甲方书面批准。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）支付延迟责任：如甲方未按第四条约定支付管理服务费或收益分成，除支付滞纳金外，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿直接经济损失，包括但不限于员工遣散费、未完成管理目标的经济补偿等，赔偿总额不超过合同年管理服务费的150%。

（2）场地交付延迟责任：如甲方未按时交付本酒店场地或提供必要运营资料，每延迟一日应向乙方支付合同年管理服务费5%的违约金，延迟超过60日，乙方有权单方面解除合同，甲方需支付相当于两年管理服务费总额的赔偿金。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量违约：若因乙方管理不善导致本酒店在省级以上媒体出现负面报道，或客户满意度调查得分连续两个季度低于80%，乙方应立即整改并承担专项整改费用，金额不低于人民币拾万元整（￥100,000.00）。整改仍不合格，甲方有权解除合同并要求赔偿客户流失损失，赔偿上限为本合同年收益分成总额的200%。

（2）安全事故责任：如发生重大安全事故（如火灾、食物中毒等），乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于第三方索赔、行政处罚及甲方投资损失，且甲方有权立即终止合同，已支付未履约期管理服务费不予退还。

（3）财务违规责任：若乙方在财务管理中存在虚报成本、隐瞒收益等行为，一经查实，除全额追缴非法所得外，还应支付相当于非法所得三倍的罚款，且甲方有权解除合同，乙方三年内不得承接甲方任何管理项目。

3.特别约定：

（1）不可抗力导致的违约：因地震、战争等不可抗力事件，导致合同部分或全部无法履行，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后15日内书面通知对方并提供证明文件。

（2）违约金上限：任何一方累计违约金超过合同总价款的30%，守约方有权解除合同并要求违约方承担剩余款项30%的惩罚性赔偿。

（注：本条款中所有金额均为人民币，百分比按合同总额计算，如需具体金额表述，应在合同签署时明确具体数额。）

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为（如征收、禁令）、流行病疫情、以及影响酒店正常运营的突发技术故障（如全国性电网中断）等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。

2.通知义务：遇不可抗力的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等。若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否解除合同或调整履行期限。

3.责任免除条件：

（1）因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担赔偿责任，但乙方应妥善处理本酒店剩余资产及员工安置事宜；

（2）不可抗力期间，双方应采取合理措施减少损失，若因未采取措施导致损失扩大，责任方应承担扩大部分的赔偿责任；

（3）本合同项下的收益分成义务，在不可抗力期间可相应顺延，顺延期限不超过不可抗力影响持续的日历天数。

4.协商变更：不可抗力消除后，双方应在30日内协商恢复履行或重新确定履行方式，协商不成的，可参照原合同条件执行。

第八条争议解决

1.争议类型界定：本合同争议包括但不限于合同解释、履行障碍、违约责任及合同解除等法律性质纠纷。

2.协商优先：双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过书面形式进行友好协商，协商期限不少于30日。协商期间，非经双方书面同意，任何一方不得单方面采取诉讼或仲裁措施。

3.争议解决方式：协商不成的，争议应提交上海仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决具有终局效力。双方应遵守仲裁裁决，且仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼排除：本合同明确约定仲裁争议解决方式，任何一方不得就同一争议向中国法院提起诉讼。若一方违反仲裁约定提起诉讼，对方有权申请法院驳回起诉，且诉讼费用由起诉方承担。

5.证据规则：双方提交的证据材料应通过公证、认证或双方盖章确认的方式产生法律效力，仲裁庭对争议事实的认定以书面证据为主，结合视听资料、证人证言等综合判断。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件方式送达。送达地址以本合同首部列明为准，任何一方变更地址应及时书面通知对方。专人递送视为当日送达，挂号信以邮戳日期为准，传真及电子邮件以成功发送时间为准。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。口头约定或单方作出的变更无效，但双方后续签署的确认函除外。

3.分项履行：本合同各条款为独立履行基础，任何条款的无效或解除不影响其他条款的效力。

4.保密义务：双方应对本合同内容及在合作中获知的对方商业秘密承担保密责任，非经对方书面同意或法律要求，不得向第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后三年。

5.不可分割性：本合同构成双方完整协议，取代此