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文档简介
房车保洁服务合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX房车租赁有限公司,注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号,法定代表人:张三,联系电话甲方是一家专业从事房车租赁业务的有限责任公司,拥有多台高端房车,并面向社会提供房车租赁服务。甲方在日常运营过程中,为保障房车清洁卫生,提升客户租赁体验,经友好协商,决定委托乙方提供专业的房车保洁服务。
甲方作为房车租赁市场的经营者,对房车的维护和管理有着严格的要求。房车作为集居住、娱乐、旅行功能于一体的综合性交通工具,其内部环境的清洁程度直接影响客户的租赁体验和满意度。为规范房车保洁服务,提高服务质量和效率,甲方选择乙方作为长期合作的服务提供商,双方基于平等互利、诚实信用的原则,签订本合同,明确双方的权利与义务。
甲方在日常运营中,房车的清洁工作包括但不限于:租赁前后的大扫除、垃圾清理、消毒杀菌、内饰清洗、外饰保养等。甲方要求乙方按照行业标准和国家相关规定,提供专业、细致、高效的保洁服务,确保房车在每次租赁前后均能达到清洁卫生的标准。此外,甲方还要求乙方能够根据房车的不同类型和使用情况,制定个性化的保洁方案,以满足客户多样化的需求。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX专业房车保洁服务中心,注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号,法定代表人:李四,联系电话乙方是一家专注于房车保洁服务的专业机构,拥有丰富的行业经验和专业的服务团队。乙方配备了先进的清洁设备和环保清洁剂,能够提供全方位、高质量的房车保洁服务。
乙方自成立以来,始终坚持以客户需求为导向,以服务质量为核心,致力于为房车租赁市场提供专业、可靠的保洁服务。乙方拥有一支经过专业培训的保洁团队,熟悉房车内部结构和清洁流程,能够高效完成各类保洁任务。同时,乙方还建立了完善的服务管理体系,确保每一台房车都能得到及时、规范的清洁服务。
在本次合作中,乙方将根据甲方的需求,提供包括日常保洁、深度保洁、季节性保养等在内的多元化服务。乙方承诺严格按照甲方的指示和行业标准进行操作,确保房车的清洁卫生和安全。此外,乙方还将提供专业的清洁建议和保养方案,帮助甲方延长房车的使用寿命,降低运营成本。
双方合作的背景:甲方作为房车租赁市场的经营者,对房车的清洁卫生有着极高的要求。为了提升客户租赁体验,甲方需要长期稳定的保洁服务合作伙伴。乙方凭借专业的服务能力、丰富的行业经验和良好的市场口碑,成为甲方的首选合作对象。双方基于长期合作、互利共赢的原则,签订本合同,明确服务内容、服务标准、服务费用等关键条款,确保合作顺利进行。
合作的前提条件:甲方需向乙方提供房车的详细资料,包括房车型号、内部布局、使用年限等,以便乙方制定合理的保洁方案。乙方需在接到甲方的服务需求后,及时调配保洁团队,确保服务按时完成。双方应保持良好的沟通,及时解决合作过程中出现的问题,确保服务质量和效率。
本合同范本的签订,标志着甲方与乙方正式建立合作关系,双方将共同推动房车租赁市场的规范化发展,为客户提供更加优质的租赁体验。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业房车保洁服务的具体内容、标准、费用及双方权利义务,确保乙方按照甲方的要求和行业标准,对甲方提供的房车进行清洁、消毒和保养,以保障房车在每次租赁使用前的清洁卫生,提升客户租赁体验,维护甲方公司形象。本合同涉及的保洁服务范围包括但不限于:
1.房车租赁前后的全面清洁,包括车体外部、门窗、底盘等部位的清洗;
2.内部空间的清洁,包括客厅、卧室、厨房、卫生间、储物空间等区域的地面、墙面、天花板、家具、设备的清洁;
3.垃圾清理与分类,确保房车内部无遗留垃圾;
4.消毒杀菌,对房车内部环境进行专业消毒,消除细菌和病毒隐患;
5.内饰清洗,包括窗帘、地毯、床单、被套、桌布等的清洗或更换;
6.设备保养,对房车内的电器、家具、厨卫设备等进行检查和基础保养;
7.外饰保养,对车漆、玻璃、轮胎等进行清洁和保养;
8.根据甲方需求提供的专项清洁服务,如深度清洁、季节性保养等。
本合同范围明确,双方应严格遵照执行,确保保洁服务质量和效率。
第二条定义
为本合同之目的,下列词语具有以下含义:
1.“房车”是指甲方提供给乙方进行清洁服务的便携式居住交通工具,包括但不限于旅行房车、露营房车、商务房车等;
2.“保洁服务”是指乙方按照本合同约定,对甲方提供的房车进行的清洁、消毒、保养等服务活动;
3.“全面清洁”是指对房车内外所有可见部位进行的彻底清洁,达到约定的清洁标准;
4.“消毒杀菌”是指使用专业消毒剂对房车内部环境进行消毒,消除有害微生物;
5.“服务标准”是指本合同附件中约定的保洁服务质量要求和验收标准;
6.“服务费用”是指乙方提供本合同约定的保洁服务所应收取的费用;
7.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务,并有权对乙方的服务过程进行监督;
(2)甲方有权对乙方的服务质量进行验收,并有权根据本合同约定提出异议或要求乙方重新提供服务;
(3)甲方应向乙方提供房车的详细资料,包括房车型号、内部布局、使用年限、特殊清洁要求等,以便乙方制定合理的保洁方案;
(4)甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用,不得无故拖欠或拒绝支付;
(5)甲方应负责提供乙方清洁作业所需的场地和必要的便利条件,如水源、电源、清洁工具存放处等;
(6)甲方应确保乙方清洁作业人员在作业过程中的人身安全,并承担因乙方人员原因造成的第三方损害责任;
(7)甲方应妥善保管房车内的贵重物品,乙方仅负责清洁服务,不承担保管责任;
(8)甲方应配合乙方处理服务过程中发现的问题,如需维修或更换物品,应及时通知乙方并承担相关费用;
(9)甲方应遵守国家相关法律法规,不得要求乙方从事违法或危险的服务活动。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本合同约定收取服务费用,并有权要求甲方按时支付;
(2)乙方应组建专业的保洁团队,配备合格的保洁人员和必要的清洁设备、工具、清洁剂;
(3)乙方应严格按照本合同约定的服务范围和服务标准提供服务,确保服务质量符合甲方要求;
(4)乙方应制定详细的保洁方案,并根据房车的实际情况和服务需求进行调整,确保清洁效果;
(5)乙方应确保清洁作业人员在作业过程中遵守安全操作规程,佩戴必要的劳动防护用品,确保自身安全;
(6)乙方应爱护房车,不得在清洁作业过程中造成房车损坏,如因乙方原因造成损坏,应承担赔偿责任;
(7)乙方应妥善保管在清洁过程中发现的甲方贵重物品,并及时归还甲方,不得侵占或挪用;
(8)乙方应积极配合甲方处理服务过程中发现的问题,如需维修或更换物品,应及时通知甲方并协助解决;
(9)乙方应遵守国家相关法律法规,不得使用有毒、有害、不环保的清洁剂,确保清洁过程符合环保要求;
(10)乙方应建立服务档案,记录每次清洁服务的详细信息,包括服务时间、服务内容、服务人员、验收情况等,作为服务凭证和追溯依据;
(11)乙方应定期对保洁人员进行培训,提高服务技能和安全意识,确保服务质量持续稳定;
(12)乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露甲方提供的房车资料和客户信息,未经甲方同意,不得将相关信息提供给第三方;
(13)乙方应在接到甲方服务需求后,及时调配保洁团队,确保服务按时完成,如遇特殊情况无法按时服务,应提前通知甲方并协商解决方案;
(14)乙方应积极配合甲方进行服务验收,如验收不合格,应无条件进行整改,直至达到合同约定的标准。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:乙方提供本合同约定的房车保洁服务,服务费用按照房车型号、清洁范围、清洁标准及清洁时长等因素综合确定。具体服务费用标准详见本合同附件一《房车保洁服务费用标准表》。甲方租赁的每台房车在每次租赁结束后,均需由乙方提供保洁服务,服务费用按照该房车型号对应的标准收取。
2.支付方式:甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月10日前向甲方提供上一个月的服务费用清单,甲方应在收到清单后15日内完成支付。支付账户信息如下:开户行:XX银行XX支行;账号:XX;户名:XX专业房车保洁服务中心。
3.付款条件:甲方在签订本合同后,应向乙方支付相当于一个月服务费用总额的30%作为合同预付款,剩余70%的服务费用在每次房车租赁结束后10日内付清。预付款用于乙方准备保洁设备和人员,剩余70%的款项作为乙方完成保洁服务的对价。
4.调整机制:如遇国家政策调整、原材料价格波动等情况导致乙方服务成本发生重大变化,双方可协商调整服务费用。调整幅度超过5%的,需书面确认。
5.税费承担:服务费用已包含乙方提供本合同约定服务所需的一切税费,甲方无需另行支付任何税费。如遇特殊情形需甲方承担税费,乙方应提前书面通知甲方。
第五条履行期限
1.合同期限:本合同有效期为自202X年X月X日起至202X年X月X日止,为期一年。合同期满前一个月,如双方无书面异议,本合同自动续期一年。
2.服务周期:乙方应确保在甲方每次房车租赁结束后24小时内完成保洁服务,并在房车交付给下一承租人前完成交付前的最后一次保洁。特殊情况下,如遇节假日或租赁高峰期,双方可协商调整服务周期。
3.关键时间节点:每年X月X日前,乙方应向甲方提交年度服务计划,明确服务安排和人员配置。每年X月X日前,双方应共同对上一年度的服务情况进行总结评估,形成书面报告。
4.临时服务:如遇甲方紧急需求,乙方应在接到通知后4小时内响应,并尽快安排人员进行保洁服务。临时服务的费用按照同类服务的标准收取,并可在下次结算时抵扣。
5.合同终止:甲方在合同期内可提前一个月书面通知乙方终止本合同,乙方应在收到通知后10日内完成未完成的服务,并结算相关费用。乙方在合同期内可提前一个月书面通知甲方终止本合同,并退还甲方已支付的预付款。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应向乙方支付逾期费用总额的千分之一作为违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部费用及违约金。逾期超过60日,乙方有权解除合同,并要求甲方支付相当于一个月服务费用总额的违约金。
(2)甲方未提供必要场地或便利条件,导致乙方无法按时完成服务的,甲方应承担乙方因此遭受的损失,包括但不限于误工费、设备闲置费等。
(3)甲方要求乙方提供超出本合同约定服务范围的服务的,乙方有权拒绝,由此产生的额外费用由甲方承担。如甲方坚持要求,双方应另行签订补充协议,明确服务内容和费用。
(4)甲方未按照本合同约定提供房车资料或未配合乙方处理服务过程中发现的问题,导致服务效果不达标的,甲方应承担部分责任,并配合乙方进行整改。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按时完成保洁服务,每逾期一日,应向甲方支付服务费用总额的千分之一作为违约金。逾期超过24小时,甲方有权要求乙方立即完成服务,并支付违约金。逾期超过72小时,甲方有权解除合同,并要求乙方支付相当于两个月服务费用总额的违约金。
(2)乙方提供的服务不符合本合同约定的服务标准,经甲方指出后未能在24小时内整改达标的,甲方有权要求乙方无条件重新提供服务。如重新服务仍不合格,甲方有权解除合同,并要求乙方支付相当于当次服务费用两倍的违约金。
(3)乙方清洁作业人员在作业过程中造成房车损坏的,应承担全部赔偿责任,包括维修费用、折旧费等。如损坏是由于乙方使用不当清洁剂或野蛮操作造成的,乙方还应承担相应的精神损害赔偿。
(4)乙方未妥善保管甲方贵重物品,导致物品遗失或损坏的,应按物品价值双倍赔偿甲方。如价值难以确定,乙方应赔偿甲方人民币XX元。
(5)乙方泄露甲方商业秘密,给甲方造成损失的,应承担全部赔偿责任,包括直接经济损失和间接经济损失。如造成甲方声誉损害,乙方还应承担相应的精神损害赔偿。
(6)乙方在服务过程中发生安全事故,导致甲方人员或第三方人员受伤的,应承担全部赔偿责任,包括医疗费、误工费、护理费等。如事故是由于乙方责任造成的,甲方还有权要求乙方支付相当于服务费用总额十倍的违约金。
3.减损责任:任何一方违约,守约方应采取合理措施防止损失扩大,因未采取合理措施导致损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。守约方有权要求违约方赔偿因违约造成的直接经济损失。
4.不可抗力免责:因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供不可抗力证明文件。不可抗力消除后,双方应继续履行合同。
5.紧急情况处理:如发生本合同未预见的紧急情况,双方应协商解决。协商不成的,可向合同履行地人民法院提起诉讼。
第七条不可抗力
1.定义:本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、台风、洪水、暴雨、雪灾、冰雹等)、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为(如法律、法规、规章的变更或政策调整)、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、社会事件等。
2.不可抗力影响:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同约定的义务时,不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件,如气象部门、政府部门、医疗机构等出具的证明。
3.暂停履行:自不可抗力影响开始之日起,遭遇不可抗力的一方可以暂停履行本合同约定的部分或全部义务。暂停履行的时间不应超过不可抗力影响持续的时间。
4.解除合同:如不可抗力影响持续超过XX日,双方应协商解除本合同。协商不成的,任何一方均有权书面通知对方解除本合同,解除合同不影响守约方要求违约方承担赔偿责任的权利。
5.损失承担:因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。如不可抗力导致合同目的无法实现,双方应协商解决,协商不成的,可依法解除合同。
6.不可抗力证明:遭遇不可抗力的一方应妥善保管相关证明文件,并在协商或诉讼时提交。如一方对不可抗力的存在或影响有争议,应提交相关证据,由另一方或第三方机构进行认定。
7.不可抗力后的义务:不可抗力消除后,遭遇不可抗力的一方应立即恢复履行本合同约定的义务,并采取必要的措施减少损失。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专人负责协商,并积极寻求达成和解协议的可能性。
2.调解解决:如协商不成,双方可共同向合同履行地XX调解委员会申请调解。调解委员会应遵循公平、公正、自愿的原则,协助双方达成调解协议。调解协议达成后,双方应签署调解协议书,并履行协议内容。
3.仲裁解决:如调解不成,或双方在XX日内未达成调解协议,任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会,按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为合同履行地。
4.诉讼解决:如双方均不选择仲裁,任何一方均有权在合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼程序应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。
5.法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守中华人民共和国法律的相关规定,不得违反法律法规的强制性规定。
6.争议专属:本合同争议解决条款具有独立性,不影响双方在本合同其他条款的效力。任何一方在本合同争议解决条款之外提出的主张或抗辩,均不影响本条款的适用。
7.争议通知:任何一方在争议解决过程中,应向对方提供真实、准确、完整的争议通知,并确保通知方式符合本合同约定或法律规定。如一方未及时提供争议通知,可能导致其权利受到限制。
8.争议费用:因争议解决产生的费用,包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等,由败诉方承担。双方均胜诉或部分胜诉的,应按责任比例分担。如双方均未胜诉,则应自行承担相关费用。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。以电子邮件或传真方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,送达时视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本合同内容。
3.分包:未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项下的任何服务内容分包或转包给任何第三方。如需分包,乙方应确保分包方具备相应资质和服务能力,并承担分包方的行为
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