玉溪市江川区(2025年)网格员考试练习题（附答案）

玉溪市江川区(2025年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《玉溪市社区网格服务管理条例》，江川区城乡社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、管理难度等因素。A.行政区划B.自然院落C.街巷道路D.居民小区答案：A2.江川区某网格内独居老人张奶奶（78岁）突发头晕，网格员小李发现后应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务站答案：B3.江川区推进“多网融合”工作中，要求网格员原则上不低于（）的时间用于网格巡查。A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C4.江川区某城乡结合部网格内出现流动摊贩占道经营，网格员正确的处理流程是（）。A.直接没收摊位→上报城管→记录台账B.劝阻引导→记录问题→上报城管→跟踪反馈C.拍照取证→联系摊主协商→自行清理D.通知社区干部→等待处理→无需跟进答案：B5.依据《云南省社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在疑似传销活动时，应当（）。A.立即进入现场调查B.收集证据后自行处理C.第一时间向公安部门报告D.联系市场监管部门备案答案：C6.江川区2024年推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.党员志愿服务队B.社区法律顾问C.快递网点负责人D.物业管理人员答案：C7.网格员在采集居民信息时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。A.说明信息用途及保密规定，争取理解B.强行登记并告知不配合的后果C.记录“拒绝”后不再跟进D.联系社区民警强制采集答案：A8.江川区某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应重点跟进（）。A.赔偿金额协商B.犬只免疫证明核查C.儿童家长情绪安抚D.涉事犬只收容处理答案：B9.根据江川区网格化服务管理考核办法，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.网格内发生重大安全事故未及时上报B.连续3个月巡查记录缺失超过5次C.居民满意度测评低于60%D.因家庭原因请假累计15天答案：D10.网格员在巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，应（）。A.当场清理杂物B.要求店主立即整改并记录C.拍照后上报消防部门D.联系社区主任处理答案：B11.江川区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需要多部门协同解决的问题，应通过（）平台发起联动请求。A.“云岭先锋”APPB.玉溪市社会治理综合指挥中心C.江川区政务服务网D.社区微信群答案：B12.某网格内居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实后应首先（）。A.联系环保部门检测B.组织居民与餐馆协商C.要求餐馆安装净化设备D.上报街道环保办答案：B13.江川区2025年重点推进的“智慧网格”建设中，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.无人机巡查操作B.社区治理信息系统录入C.居民微信群日常管理D.智能安防设备故障初步判断答案：A14.网格员在调解邻里因停车位引发的纠纷时，关键要（）。A.明确划分责任归属B.促成双方达成共识C.引用具体法律条文D.要求过错方赔偿损失答案：B15.江川区某网格内有3名社区矫正人员，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为并定期上报B.负责其司法矫正教育C.为其提供就业岗位D.处理其家庭矛盾答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.江川区网格员的基本职责包括（）。A.信息采集与动态更新B.社情民意收集反馈C.公共服务代办D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。A.电动车飞线充电B.楼道堆积易燃物C.商铺燃气管道老化D.居民家养犬只未拴绳答案：ABC3.江川区推进“网格+养老服务”工作，网格员可协助开展的服务有（）。A.建立独居老人信息档案B.联系家政人员提供保洁C.组织志愿者定期探访D.审核养老补贴申请材料答案：AC4.网格员在处理网络舆情时，正确的做法是（）。A.第一时间核实信息真实性B.引导网民理性讨论C.直接删除负面评论D.上报社区及网信部门答案：ABD5.江川区某网格内发生群体性讨薪事件，网格员应（）。A.安抚情绪，了解诉求B.联系劳动监察部门介入C.要求企业立即支付工资D.记录参与人员信息答案：ABD6.网格员开展人口信息采集时，需重点登记的内容包括（）。A.流动人口居住地址B.特殊群体（残疾人、低保户）状况C.居民宗教信仰D.家庭成员联系方式答案：ABD7.江川区“网格议事会”的参与主体可以包括（）。A.网格内党员代表B.居民小组长C.物业负责人D.商户代表答案：ABCD8.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返江人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.发放防疫物资答案：ABD9.下列属于网格员禁止行为的有（）。A.泄露居民个人信息B.接受服务对象礼品C.代替居民签署法律文件D.对居民诉求推诿扯皮答案：ABCD10.江川区推进“网格+星云湖保护”工作，网格员需巡查的内容包括（）。A.沿湖农田农药包装物丢弃情况B.入湖河道垃圾倾倒问题C.湖边餐饮点污水排放D.游客游泳、垂钓行为答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义在社交媒体发布网格内工作动态。（）答案：×2.网格内发生火灾时，网格员应立即参与灭火，无需等待消防人员。（）答案：×3.江川区网格员需每月至少组织1次网格内居民议事活动。（）答案：√（依据《江川区2025年网格化服务管理实施细则》第18条）4.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应告知其自行联系相关部门。（）答案：×（正确做法是登记并协助对接）5.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和教育部门处理，无需跟进结果。（）答案：×（需持续跟踪直至问题解决）6.网格内商铺变更经营内容，网格员无需更新信息，由市场监管部门负责。（）答案：×（网格员需动态采集更新）7.江川区推行“一网格一档案”，档案内容应包括巡查记录、事件处理台账等。（）答案：√8.网格员调解纠纷时，若双方无法达成一致，应出具书面调解意见书。（）答案：×（网格员无法律文书出具权）9.网格内发生电信诈骗案件，网格员应配合公安部门开展预警宣传。（）答案：√10.江川区网格员考核结果与绩效工资挂钩，优秀等次比例不超过20%。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：江川区星云街道某社区第三网格内，居民王女士（52岁）反映楼上住户李某（30岁）因装修导致其房屋天花板开裂、墙面渗水，多次沟通未果，李某态度强硬，声称“装修是我的权利，你管不着”。王女士情绪激动，威胁要砸李某家门。问题：如果你是该网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即介入，安抚王女士情绪，避免矛盾激化；（2）实地查看现场，确认房屋受损情况并拍照记录；（3）联系李某了解装修情况，说明《民法典》第296条关于相邻权的规定（不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害）；（4）组织双方协商，明确李某需承担修复责任；（5）若协商不成，引导王女士通过社区人民调解委员会或法律途径解决；（6）跟踪后续进展，确保问题妥善处理。案例2：2025年3月，江川区前卫镇某网格内，网格员小张在巡查中发现一家无证经营的“小饭桌”（为小学生提供午托服务），屋内拥挤，仅1个安全出口，厨房卫生条件差，食品未按要求储存。问题：小张应如何处置？答案要点：（1）立即记录该场所位置、经营者信息、存在问题（无证经营、安全隐患、卫生不达标）；（2）向经营者说明《无证无照经营查处办法》相关规定，指出其违法性；（3）联系市场监管部门核查经营资质，联系消防部门检查安全出口，联系卫生健康部门检查食品储存；（4）督促经营者暂停营业，整改隐患；（5）对家长进行宣传，告知选择合规托育机构的重要性；（6）上报街道备案，后续跟进整改情况，确保问题闭环。案例3：江川区九溪镇某网格内有2户脱贫不稳定户（老张家和老李家），老张因妻子重病返贫，老李因种植的蔬菜滞销导致收入下降。网格员小赵在年度动态监测中发现这一情况。问题：小赵应采取哪些措施帮助两户稳定脱贫？答案要点：（1）更新两户的家庭信息档案，重点记录致贫原因（老张：因病；老