创建群众满意基层站所心得体会

创建群众满意基层站所心得体会

自从开展基层站所作风建设活动以来，我紧紧围绕以争创

为目标，以开展优质教育为重点，以群众满意为标准，切实改

进工作方法，转变工作作风，与时俱进，扎实工作，各

项工作指标完成情况良好。

一、加强组织领导，规范创建活动

（一）在创建“百佳基层站所（办事窗口）示范单位”活

动中，单位领导高度重视，思想统一，认识到位，始终把创建

活动贯穿于治超管理工作的全过程。把创建活动列入全年工作

规划和工作议程，加强领导，健全机构，成立创建领导小组，

专人负责，定期召开会议，分析研究工作，使创建活动有序、

渐进开展，形成了全站队员共同参与的良好局面，确保创建活

动的开展、实施，确保创建目标的完成。

（二）推进何建工作。教育局对创建工作高度重视，从我

站开展创建工作以来局领导多次过问创建进展情况，认真听取

创建中所面临问题并提出进行解决方案。

二、宣传发动、提高认识

定期召开全体教师会议，对创建活动进行动员和部署，组

织全校人员进行学习，提高思想认识，部署具体创建活动。我

们以悬挂横幅张，贴标语等形式，利用墙报，宣传栏和简讯等方

式对创建活动进行宣传。同时，用教育引导活动的深入，以思想

教育先行，寓教育于活动中，结合行业实际，以敬业，优质奉献作

为思想教育的主要内容，通过动员大会，创建活动小组会议，宣传

活动的目的、意义，活动的内容和要求，提高队员对创建活动的

思想认识，激发队员对创建“群众满意基层站所（办事窗口）示

范单位”活动的热情。三、广泛征求意见，认真抓好整改。1、

以群众满意为标准，转变工作作风。

我校通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意

见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。活

动期间，共印发征求意见表100余份，收集到各种意见、建议

6条。在认真归纳整理的基础上，我校又针对排找了各类问题

与不足，认真制订和落实了整改措施。2、以队伍建设为目标，

树立良好形象。

我校坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，

以建设“为民、务实、高效、清廉”队伍为目标，广泛开展

“六查、六看”活动，积极争创“百佳基层站所”。一查学习,

看树立了学习新知识、掌握新技能、理论联系实际的学风；二

查思想，看是否牢固树立了宗旨观念、群众观点和服务意识；

三查工作，看是否把工作定位在争一流的标准上，是否把工作

的立足点转到为发展服务、为基层服务、为群众服务上来；四

查作风，看是否做到从群众不满意的地方改起，从群众满意的

地方做起，是否保持团结协作、求真务实的作风，尽职尽责；

五查纪律，看是否做到遵纪守法、令行禁止；六查廉洁，看是

否有不廉行为。通过这项活动的开展，我局人员的精神状态和

工作作风有了明显转变，深入基层、服务基层、服务群众成为

大家的自觉行动。

201*年秋

创建群众满意基层站所心得体会

王蕾蕾

自从开展基层站所作风建设活动以来，我紧紧围绕以争创

为目标，以“三个代表”重要思想为指导，以开展优质服务为

重点，以群众满意为标准，切实改进工作方法，转变工作作风,

努力建设“为民、务实、高效、清廉”的药品稽查服务站所。

与时俱进，扎实工作，各项工作指标完成情况良好。

一、坚持学习为先，筑牢思想基础。

自从开展作风建设活动以来我积极参与基层站所争创活动,

树亲民爱民形象。坚持把建设“学习型机关”放到重要议事日

程，具体做到了“三个结合”。一是政治学习与解决思想观念

相结合，在转变观念、提高信念素质上下功夫。每周五下午学

习学习党的方针政策，使我逐步认识到，加强作风建设，既是

服务经济社会发展的重要内容，也是强素质、炼作风、树形象

的重要举措。二是坚持政治理论学习与业务培训相结合，在增

强党性观念、强化宗旨意识的同时，努力提高服务群众的本领。

三是坚持集中学习与个人自学相结合，明确学习内容，定期开

展交流，适时组织检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、

争奉献”的良好氛围。

二、广泛征求意见，认真抓好整改。1、以群众满意为标准,

转变工作作风。

我局通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意

见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。活

动期间，共印发征求意见表500余份，收集到各种意见、建议

6条。在认真归纳整理的基础上，我局又针对排找了各类问题

与不足，认真制订和落实了整改措施。先后制订和完善了首问

负责制，即：热情接待每位来办事的群众，不扯皮、不推诿，

做好接待，给群众一个满意的答复；将服务内容、服务形式、

服务时间、通过《政务公开栏》和《优质服务告知书》向群众

公开，接受群众监督；服务承诺制，提高服务的针对性和有效

性；行政执法责任制和责任过错追究制，即；严格依法行政，

切实维护群众的合法权益等一系列规章制度，初步形成了以制

度加强作风建设的长效管理机制。同时对存在问题切实加以整

改。对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点问题，进

行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在

整改工作中，做到立足一个“高”字、突出一个“快”字、着

眼一个“实”字、落实一个“严”字。立足一个“高”字，就

是坚持整改工作的高起点、高标准、高质量。突出一个“快”

字，就是对查找出来的问题，能够马上解决的不等、不靠、不

拖，立即整改，只争朝夕，让广大群众实实在在感受到开展作

风建设活动带来的变化和进步。着眼一个“实”字，就是花大

力气解决工作中出现的新情况、新问题，增加工作的实际效果。

落实一个，，严，，字，就是强化整改工作的责任制，明确任务、

时间和标准，责任到人，并将整改结果与年度目标奖挂钩。

2、以队伍建设为目标，树立良好形象。

我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，

以建设“为民、务实、高效、清廉”队伍为目标，广泛开展

“六查、六看”活动，积极争创“人民满意站所”。一查学习,

看树立了学习新知识、掌握新技能、理论联系实际的学风；二

查思想，看是否牢固树立了宗旨观念、群众观点和服务意识；

三查工作，看是否把工作定位在争一流的标准上，是否把工作

的立足点转到为发展服务、为基层服务、为群众服务上来；四

查作风，看是否做到从群众不满意的地方改起，从群众满意的

地方做起，是否保持团结协作、求真务实的作风，尽职尽责；

五查纪律，看是否做到遵纪守法、令行禁止；六查廉洁，看是

否有不廉行为。通过这项活动的开展，我局人员的精神状杰和

工作作风有了明显转变，深入基层、服务基层、服务群众成为

大家的自觉行动。三、严格依法行政，实施法制化的政策服务。

切实维护群众合法权益。在落