定制开发 外包合同范本

定制开发外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“智联科技集团有限公司”，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号智联大厦A座15层，法定代表人为李明，联系方式甲方是一家专注于企业级软件开发、系统集成及数字化转型服务的国家级高新技术企业，拥有丰富的行业经验和技术积累。近年来，甲方在智能制造、智慧城市等领域承接了多项国家级重点项目，为推动产业升级和数字化转型做出了显著贡献。为进一步提升核心竞争力，甲方计划委托乙方进行定制化软件开发项目，以满足其在业务流程优化和客户服务体验方面的特定需求。

甲方在日常业务运营中，积累了大量关于供应链管理、数据分析和客户关系维护的核心数据，并希望通过先进的软件开发技术实现数据价值的最大化。基于此，甲方与乙方达成合作意向，旨在通过乙方的专业技术能力，开发一套符合甲方业务场景的定制化软件系统，包括但不限于订单管理系统、数据分析平台及智能客服系统。该项目的成功实施将有助于甲方优化内部管理流程，提升客户满意度，并增强市场竞争力。

在合作前期，甲方已对乙方的技术实力、项目经验及行业口碑进行了充分调研，确认乙方具备完成本合同项下工作的专业能力和资源保障。双方基于互信互利的原则，就项目范围、技术标准、交付周期及知识产权归属等核心条款达成初步共识，并决定通过本合同明确双方的权利义务，确保项目顺利推进。甲方承诺将积极配合乙方提供必要的技术资料和业务需求说明，并按照合同约定履行付款义务，以保障项目的顺利实施。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“未来软件技术有限公司”，注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号未来科技园B栋8层，法定代表人为王强，联系方式乙方是一家以软件开发、云计算服务及人工智能解决方案为核心业务的高科技企业，专注于为企业客户提供定制化软件开发、系统集成及运维服务。乙方团队由多位行业资深专家和技术骨干组成，在金融科技、医疗健康、电子商务等领域积累了丰富的项目经验，并获得了多项国家级高新技术企业及软件著作权认证。

乙方在软件开发领域的技术优势主要体现在大数据处理、机器学习算法及微服务架构设计等方面，能够为客户提供高可用性、高性能的定制化软件解决方案。近年来，乙方与多家知名企业建立了长期合作关系，成功交付了数十个大型复杂项目，如某银行的风控系统、某电商平台的智能推荐系统等，均获得了客户的高度认可。在本次合作中，乙方将依托其技术团队和成熟的项目管理体系，为甲方量身定制一套满足其业务需求的软件系统，并提供全生命周期的技术支持服务。

乙方的技术团队具备丰富的行业经验，能够深入理解甲方的业务需求，并提供专业的解决方案。在项目实施过程中，乙方将严格遵守合同约定，确保项目按时、按质、按预算完成。同时，乙方将严格遵守保密协议，保护甲方的商业秘密和核心数据安全。甲方对乙方的技术实力、服务质量和项目经验表示充分信任，认为乙方是完成本合同项下工作的最佳合作方。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，通过本合同明确合作框架，共同推动项目的成功实施。

双方合作的背景是甲方在数字化转型过程中对定制化软件开发的需求，以及乙方在软件开发领域的专业能力和技术优势。甲方希望通过与乙方的合作，提升自身业务流程的智能化水平，增强客户服务能力，并构建可持续发展的技术生态。乙方则希望通过本次合作，展示其技术实力和服务水平，进一步扩大市场份额，并积累行业标杆案例。双方的共同目标是通过本合同项下项目的成功实施，实现互利共赢，为各自的业务发展注入新的动力。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在定制开发外包项目中的权利义务，确保乙方根据甲方需求完成指定软件系统的设计、开发、测试、部署及后续维护工作，帮助甲方实现业务流程优化和数字化转型目标。具体内容涉及：

1.乙方需根据甲方提供的业务需求文档，完成一套包含订单管理系统、数据分析平台及智能客服系统的定制化软件，涵盖前端界面开发、后端逻辑实现、数据库设计及接口对接等全流程开发工作；

2.乙方需按照合同约定的技术标准、功能模块及交付时间，提供符合甲方业务场景的软件源代码、部署文档及用户手册；

3.乙方需配合甲方完成系统测试、用户培训及上线部署，并提供为期一年的免费技术支持服务，包括系统维护、故障响应及版本升级等；

4.甲方有权对乙方的开发进度、技术方案及成果质量进行监督与验收，并按照合同约定支付项目款项。本合同项下开发的软件系统仅用于甲方内部业务使用，不得对外授权或转让。

第二条定义

1.**定制化软件开发**：指乙方根据甲方特定需求，提供的非标准化软件系统开发服务，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试验证及部署运维等全流程服务；

2.**软件系统**：指本合同项下乙方为甲方开发的订单管理系统、数据分析平台及智能客服系统，包括源代码、目标代码、部署文件及相关技术文档；

3.**功能模块**：指软件系统中的具体功能单元，如订单管理模块、数据可视化模块、智能客服模块等，具体清单以双方确认的需求文档为准；

4.**交付成果**：指乙方按照合同约定提供的软件系统、源代码、测试报告、用户手册及运维服务等相关文件；

5.**技术支持**：指乙方在软件系统上线后提供的系统维护、故障修复、版本更新及技术咨询等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定的范围、标准和进度完成软件开发工作，并对乙方的开发过程及成果质量进行监督和验收；

(2)甲方应向乙方提供必要的业务需求文档、系统环境信息及数据样本，并指定专人与乙方对接，及时反馈需求变更及审核意见；

(3)甲方应按照合同约定按时支付项目款项，逾期付款需承担每日千分之五的违约金，但甲方有权暂停项目进度直至款项付清；

(4)甲方应配合乙方完成系统测试、用户培训和上线部署工作，并提供必要的硬件设施及网络环境支持；

(5)甲方应严格遵守保密协议，对乙方的技术方案及源代码等信息承担保密义务，未经乙方书面同意不得用于第三方或公开披露。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权要求甲方提供完整的需求文档及必要的业务支持，如甲方未按时提供资料，乙方有权顺延开发周期；

(2)乙方应组建专业的开发团队，配备项目经理、架构师及开发工程师，确保项目按计划推进，并定期向甲方汇报进展；

(3)乙方需保证交付成果的质量，软件系统应满足合同约定的功能模块、性能指标及安全标准，并通过双方确认的测试流程；

(4)乙方应享有软件系统的知识产权，但甲方在使用过程中产生的定制化扩展部分，其知识产权归甲方所有。乙方不得将软件系统用于第三方项目或进行商业化授权；

(5)乙方需提供为期一年的免费技术支持服务，包括7*24小时故障响应、系统补丁安装及版本升级等，支持方式包括远程协助或现场服务（根据项目规模协商）；

(6)乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保软件系统符合数据安全、隐私保护及知识产权等相关要求，如因乙方原因导致甲方产生合规风险，乙方需承担全部责任；

(7)乙方应妥善保管甲方的商业秘密及核心数据，如因乙方内部人员泄密导致甲方损失，乙方需承担赔偿责任；

(8)项目交付后，乙方需提供完整的源代码、部署文档及用户手册，并协助甲方完成至少两次现场培训，确保甲方技术人员能够独立操作系统。如因乙方培训不足导致甲方无法正常使用，乙方需承担补充培训责任。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下定制开发软件项目的总价为人民币捌佰万元整（¥8,000,000.00），包含需求分析、系统设计、编码开发、测试验证、部署上线及为期一年的技术支持服务等全部工作内容；

2.付款方式：甲方应按照以下节点分期支付项目款项，乙方需提供等额发票后甲方方可付款：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，即人民币贰佰肆拾万元（¥2,400,000.00）；

（2）系统核心功能模块开发完成并通过甲方初步验收后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的40%，即人民币叁佰贰拾万元（¥3,200,000.00）；

（3）软件系统整体测试合格并正式部署上线后15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的20%，即人民币壹佰陆拾万元（¥1,600,000.00）；

（4）项目交付后次年第一季度，经甲方确认技术支持服务无重大缺陷后，甲方向乙方支付合同总价的10%，即人民币捌拾万元（¥800,000.00）；

3.如甲方需增加合同约定范围之外的新功能或优化需求，双方应另行协商价格并签订补充协议，新增部分按同等比例分期支付；

4.乙方收款账户信息：开户行：中国工商银行上海张江支行；账户名称：未来软件技术有限公司；账号：622202********123456。甲方逾期付款的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日甲方可单方面解除合同。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自合同签订之日起至项目最终验收完成及质保期结束之日止，共计24个月；

2.项目关键时间节点：

（1）需求分析阶段：自合同签订之日起30日内完成，乙方需提交经甲方确认的需求规格说明书；

（2）系统设计阶段：自需求确认之日起60日内完成，乙方需提交架构设计文档及数据库设计方案；

（3）开发阶段：自设计确认之日起180日内完成，期间乙方需每两周向甲方提交进度报告及阶段性测试报告；

（4）系统测试：开发完成后30日内完成，包括单元测试、集成测试及用户验收测试；

（5）项目交付：测试合格后15日内完成正式部署及上线；

（6）质保期：自项目正式上线之日起12个月，期间乙方需履行本合同约定的技术支持义务；

3.如遇不可抗力或甲方原因导致的延期，经双方书面确认后履行期限相应顺延，但乙方最长不超过6个月可分阶段延期，且甲方应按原计划比例支付已发生费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按合同约定支付项目款项的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总价的30%；逾期超过30日，乙方有权暂停项目工作或单方面解除合同，甲方需承担已完成工作的80%费用及乙方因此遭受的直接损失；

（2）甲方未按时提供必要资料或配合验收的，每延误一日，应按合同总价的千分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总价的20%，且项目最终交付时间相应顺延；

（3）甲方单方面解除合同的，需向乙方支付合同总价的50%作为违约金，且乙方已完成的工作量按成本价结算，甲方无权要求退还已付款项。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定交付成果的，每逾期一日，应按合同总价的千分之五向甲方支付违约金，违约金总额不超过合同总价的30%；逾期超过60日，甲方有权解除合同，乙方需退还甲方已付款项的70%并赔偿直接经济损失；

（2）交付成果质量不符合合同约定的，乙方应在收到甲方书面通知后15日内免费修复或重做，逾期未完成的，甲方有权要求乙方按缺陷部分价值的2倍赔偿，并有权委托第三方修复并支付相应费用，费用由乙方承担；

（3）乙方在开发过程中泄露甲方商业秘密或造成数据泄露的，应立即停止违约行为并承担违约金人民币壹仟万元整（¥10,000,000.00），若导致甲方重大损失的，还应承担全部赔偿责任；

（4）乙方在质保期内未履行技术支持义务的，每延误一日，应按甲方因故障停机造成的直接损失的千分之五向甲方支付违约金，违约金总额不超过合同总价的20%，且甲方有权要求乙方立即派员处理并按处理效果调整质保费用；

3.双方互不履行义务时的处理：如一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权要求违约方赔偿由此产生的直接损失，包括但不限于第三方咨询费、赶工费及替代方案开发费，违约金与实际损失赔偿不重复计算。双方均违约的，按责任比例分担损失。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及网络中断等不可归责于任何一方的事由。

2.不可抗力事件发生后，遭受该事件的一方应在事件发生后的7个工作日内书面通知另一方，并提供相关机构出具的证明文件。双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

3.因不可抗力导致合同部分不能履行的，受影响方仅就受影响部分免除相应责任，已发生的费用仍需支付；因不可抗力导致合同全部不能履行的，双方均可解除合同，互不承担违约责任，但已产生的直接损失（包括但不限于已付款项的30%）应予以扣除。

4.不可抗力影响消除后，双方应立即恢复合同履行，已解除合同的，应返还已收款项及财产，并按原计划重新履行。如不可抗力影响持续超过30日，任何一方均有权单方面解除合同，并按合同总价的10%向对方支付不可抗力补偿金，该补偿金用于覆盖双方已产生的直接损失。

第八条争议解决

1.本合同项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第（1）或第（2）种方式解决：

（1）向合同签订地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在北京进行仲裁。

2.选择仲裁的，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担；选择诉讼的，除法律另有规定的以外，诉讼费用由败诉方承担。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，任何一方不得因此中断合同履行或追究对方违约责任。

4.发生争议后，双方应将争议事项与合同其他部分分开处理，直至争议解决完毕。如争议事项的解决影响合同其他条款的解释或履行，双方应另行协商确认。

第九条其他条款

1.通知与送达：双方就本合同相关事项进行的书面通知，应通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱（甲方邮箱：[甲方邮箱地址]，乙方邮箱：[乙方邮箱地址]）等方式送达。以专人递送或挂号信方式送达的，签收之日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出之日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式协议均不作为合同变更的依据。

3.保密条款：除法律规定或本合同约定外，双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息及数据资料承担无限期保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许使用。违反保密义务的，应支付违约金人民币伍仟万元整（¥50,000,000.00），并承担对方的全部实际损失。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议的解决均应以本合同为准，不得引用合同签订前的任何惯例或行为。

5.完整协议