2025年吉林省四平市网格员笔试真题(含答案)

2025年吉林省四平市网格员笔试真题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.根据《吉林省城乡网格治理服务规范（试行）》，每个城市社区基础网格一般覆盖居民户数为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户2.截至2024年底，四平市全市共划分综合网格数量为（）A.2126个B.2763个C.3142个D.3587个3.下列选项中，不属于四平市下辖县级行政区的是（）A.铁东区B.梨树县C.公主岭市D.扶余市4.网格员在日常巡查中发现网格内存在重大安全隐患，应当第一时间采取的措施是（）A.直接联系隐患整改责任人要求整改B.上报乡镇（街道）网格化服务管理指挥中心C.拍摄照片发网格群提醒居民D.自行排查隐患风险程度5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年6.四平市打造“平安四平”基层治理品牌，明确网格员的核心定位是（）A.基层信息采集员B.群众服务员C.治理服务员D.以上都是7.民法典规定，居民小区内车位的归属，属于业主共有部分的是（）A.小区建筑区划内规划的停车库B.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位C.开发商出售的产权车位D.开发商出租的人防车位8.网格员采集特殊群体信息时，下列哪类不属于重点关爱特殊群体（）A.独居老人B.留守儿童C.在职公职人员D.残障人士9.党的二十大报告提出，完善基层治理，健全（）领导的基层群众自治机制，提高基层治理能力。A.党委B.政府C.社会组织D.群众10.吉林省推进网格化治理提出的“吉网治理”工程中，要求专职网格员每周巡查网格不少于（）A.2次B.3次C.5次D.7次11.网格员受理居民诉求后，对于超出自身处理能力的事项，应当走哪项流程（）A.不予受理告知居民B.上报分流办理C.转介给邻居解决D.帮忙联系媒体曝光12.四平市是吉林省著名的英雄城市，下列哪次战役发生在四平市（）A.辽沈战役B.四平保卫战C.平津战役D.渡江战役13.下列哪项不属于网格员的禁止性行为（）A.泄露居民个人信息B.违规收取居民服务费C.为困难居民申请临时救助D.推诿居民诉求14.针对网格内电信诈骗宣传，下列哪项做法最不符合网格员的工作要求（）A.针对老年人开展上门宣传B.强制要求所有居民必须下载国家反诈中心APPC.在网格楼栋张贴反诈海报D.转发真实诈骗案例到网格业主群15.城乡专职网格员的薪酬补贴主要来源是（）A.村级集体自筹B.地方财政预算保障C.村民集资D.社会捐赠16.网格内发生邻里纠纷，网格员首先应当采取的做法是（）A.直接判定对错要求双方服从B.第一时间介入调解，了解纠纷原委C.上报派出所等待处理D.通知双方家属到场17.根据四平市网格化管理考核办法，网格员年度考核合格等次的标准是得分不低于（）A.60分B.70分C.80分D.90分18.下列选项中，哪项是网格员开展政策宣传的正确内容（）A.宣传城乡居民养老保险缴费政策B.宣传宗教极端思想C.传播不实的疫情防控信息D.宣传违规代办社保获利方法19.老旧小区改造征求居民意见时，网格员应当采取的方式是（）A.只征求党员干部意见B.全覆盖征求常住居民意见C.只张贴公示不收集反馈D.直接代替居民签字同意20.接到居民反映小区内有流浪犬咬人，网格员应当首先（）A.自行驱赶流浪犬B.联系城市管理部门或公安犬类管理部门处置C.告知居民自行躲避D.不管不问二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）1.网格员的核心工作职责包括下列哪些选项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传D.便民服务代办E.安全隐患巡查2.吉林省“吉网治理”体系中，网格分为哪两类基础类型（）A.基础网格B.农村网格C.专属网格D.行业网格3.下列属于四平市当前重点推进的基层治理工作的有（）A.矛盾纠纷“一站式”调解B.特殊群体“一对一”关爱C.飞线充电专项整治D.老旧小区改造提升4.网格员采集居民基础信息时，需要采集的内容包括（）A.常住人口信息B.流动人口信息C.特殊群体信息D.房屋产权信息E.重点单位场所信息5.下列属于网格内重大安全隐患的是（）A.老旧电线裸露B.楼道堵塞消防通道C.燃气管道泄漏D.居民楼下餐饮店违规存放液化气罐6.针对网格内独居老人的关爱服务，网格员可以开展下列哪些工作（）A.定期上门走访探视B.帮助申请高龄补贴C.协助签订家庭医生签约D.节日上门慰问7.下列关于网格化治理的说法正确的有（）A.网格化治理是基层治理的重要抓手B.网格员是联系群众和党委政府的纽带C.网格治理实现小事不出网格、大事不出街道D.网格员不需要培训即可上岗8.当网格内发生新冠肺炎疫情输入风险时，网格员需要开展的工作有（）A.排查外来返平人员信息B.通知涉疫人员落实管控要求C.协助开展核酸检测组织工作D.为封控居民代购生活物资9.下列关于居民委员会的说法正确的有（）A.居民委员会是基层群众性自治组织B.居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成C.居民委员会接受街道办事处的指导D.居民委员会决定问题采取少数服从多数的原则10.网格员处理居民诉求的原则包括（）A.首问负责B.及时处置C.按时反馈D.公开透明三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1.四平市的专属网格是指设在机关企事业单位、商圈市场、园区等特定区域的网格。（）2.网格员可以根据工作需要，合理使用采集的居民个人信息，也可以出售给商家牟利。（）3.“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现矛盾少、治安好。（）4.网格员的主要工作就是填表做台账，不需要上门走访。（）5.根据吉林省相关规定，对网格难以解决的问题，实行“村（社区）-街道-县（市）”三级分流处置机制。（）6.四平市铁西区是四平市政府所在地，是四平市政治、经济、文化中心。（）7.网格员代办服务就是可以代替居民办理所有政务服务事项。（）8.发现网格内有邪教活动，网格员应当第一时间上报公安机关。（）9.城乡低保户、低保边缘户的申请核实，网格员需要配合开展入户调查。（）10.年度考核不合格的专职网格员，按照聘用合同规定可以解聘。（）四、简答题（共2题，每题10分，满分20分）1.作为四平市基层专职网格员，请简要说明日常网格巡查的主要内容有哪些？2.请简述网格员接到群众反映网格内有业主私搭乱建侵占公共空间，应当按照什么流程处置？五、案例分析题（共1题，满分30分）四平市铁东区某街道新华社区第三网格，为建成超过20年的老旧小区，共有8栋居民楼，常住居民324户，其中60岁以上老年人占比超过45%，空巢、独居老人共42户。小区没有专项维修基金，原物业公司在3年前已经撤场，目前由社区代管小区基本卫生。最近新上任的网格员梳理网格诉求，收到三个核心问题：一是小区多个单元楼的楼梯扶手年久生锈损坏，多位老人上下楼摔倒受伤，居民多次反映都没有得到解决；二是小区没有统一的电动车充电棚，近一半居民把电动车推到楼上充电，还有大量飞线从楼上扯到楼下充电，存在严重火灾隐患；三是小区4号楼的独居老人李桂兰，今年78岁，上周在家洗澡摔断了腿，目前子女已经接去外地疗养，房屋闲置，窗户没有密封，最近刮风导致一块玻璃破碎掉落，随时可能砸到过路行人，存在严重安全隐患。假如你是该网格新上任的专职网格员，请结合网格员工作要求，说明你将如何分步处置上述问题，提出具体工作方案。参考答案一、单项选择题1.B解析：根据《吉林省城乡网格治理服务规范（试行）》，城市社区基础网格一般按200-300户划分，农村网格一般按1个村民小组或自然村划分，因此选B。2.B解析：截至2024年底，四平市深化基层治理改革，共划分综合网格2763个，其中城市社区网格982个，农村网格1781个，因此选B。3.D解析：扶余市属于松原市下辖县级市，四平市下辖铁东区、铁西区、梨树县、伊通满族自治县、双辽市、公主岭市，因此选D。4.B解析：网格员发现重大安全隐患后，第一时间应当上报乡镇（街道）网格化指挥中心，不得擅自处理，避免发生安全事故，因此选B。5.C解析：《城市居民委员会组织法》2018年修订后明确，居民委员会每届任期5年，因此选C。6.D解析：四平市“平安四平”建设中，明确网格员承担信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、群众服务员、治理监督员多重身份，核心定位涵盖上述选项，因此选D。7.B解析：《民法典》第二百七十五条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，因此选B。8.C解析：网格员重点关爱的特殊群体包括独居老人、空巢老人、留守儿童、困境儿童、残障人士、特殊管控人员等，在职公职人员不属于重点关爱特殊群体，因此选C。9.A解析：党的二十大报告明确，健全党委领导的基层群众自治机制，推进基层治理体系和治理能力现代化，因此选A。10.C解析：吉林省“吉网治理”工程明确要求，专职网格员每周巡查网格不少于5次，每月全覆盖走访网格内重点场所和特殊群体，因此选C。11.B解析：网格员实行“首问负责制”，超出自身处理能力的事项应当及时上报指挥中心分流办理，跟进办理进度并反馈给居民，因此选B。12.B解析：解放战争时期著名的四次四平保卫战发生在今四平市境内，四平市因此被称为英雄城，因此选B。13.C解析：为困难居民申请临时救助属于网格员的正常工作职责，ABD均属于网格员禁止性行为，因此选C。14.B解析：网格员开展反诈宣传应当引导居民自愿下载国家反诈中心APP，不得强制要求所有居民下载，因此选B。15.B解析：吉林省明确，城乡专职网格员的薪酬补贴纳入地方财政预算全额保障，因此选B。16.B解析：网格员处理邻里纠纷，首先要第一时间介入，了解纠纷起因和双方诉求，再开展调解工作，因此选B。17.A解析：四平市《网格化服务管理网格员考核办法》明确，年度考核得分60分以上为合格，因此选A。18.A解析：宣传养老保险缴费政策属于网格员政策宣传的正常工作内容，BCD均属于违法违规内容，因此选A。19.B解析：老旧小区改造属于民生工程，应当全覆盖征求常住居民意见，充分尊重居民意愿，因此选B。20.B解析：流浪犬处置属于城管部门和公安部门的法定职责，网格员发现后应当第一时间联系相关职能部门处置，做好现场警示，避免伤人，因此选B。二、多项选择题1.ABCDE解析：网格员的核心工作职责涵盖基础信息采集、矛盾纠纷化解、政策宣传、便民代办、隐患排查等多个方面，五个选项均正确。2.AC解析：吉林省“吉网治理”体系将网格划分为基础网格和专属网格两类，基础网格再分为城市社区网格和农村网格，因此正确选项为AC。3.ABCD解析：当前四平市重点推进的基层治理工作包括矛盾纠纷一站式调解、特殊群体一对一关爱、飞线充电专项整治、老旧小区改造提升等，四个选项均正确。4.ABCDE解析：网格员基础信息采集内容包括常住人口、流动人口、特殊群体、房屋信息、网格内重点单位和场所信息等，五个选项均正确。5.ABCD解析：四个选项所述情形均属于网格内需要立即上报的重大安全隐患，因此全选。6.ABCD解析：网格员针对独居老人可以开展定期走访、协助申请福利、对接医疗服务、节日慰问等多项关爱服务，四个选项均正确。7.ABC解析：网格员上岗前必须参加岗位培训，考核合格后方可上岗，D选项错误，ABC正确。8.ABCD解析：疫情防控中，网格员需要开展人员排查、管控通知、核酸组织、物资配送等工作，四个选项均正确。9.ACD解析：居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成，1989年颁布的《城市居民委员会组织法》有明确规定，2018年修订保留了该条款，因此B选项错误，街道办事处对居民委员会是指导关系不是领导关系，表述应为接受街道办事处指导，因此ACD正确。10.ABCD解析：网格员处理诉求应当坚持首问负责、及时处置、按时反馈、公开透明的原则，四个选项均正确。三、判断题1.√解析：四平市网格化划分中，专属网格针对机关企事业单位、商圈园区等特定区域设置，题干表述正确。2.×解析：网格员必须严格保护居民个人信息，不得出售、泄露居民信息，题干表述错误。3.√解析：枫桥经验是我国基层治理的优秀经验，核心表述正确。4.×解析：上门走访是网格员开展工作的核心方式，台账只是工作记录，题干表述错误。5.√解析：吉林省网格化治理实行三级分流处置机制，网格无法解决的问题逐级上报分流，题干表述正确。6.√解析：四平市政府驻地为铁西区，是四平市政治经济文化中心，题干表述正确。7.×解析：网格员仅为居民代办符合规定的便民事项，无法也不能代替办理所有政务服务事项，题干表述错误。8.√解析：发现邪教活动应当第一时间上报公安机关处置，题干表述正确。9.√解析：网格员协助街道、社区开展低保申请入户调查，属于工作职责，题干表述正确。10.√解析：年度考核不合格的专职网格员，按照聘用合同规定可以解聘，题干表述正确。四、简答题1.参考答案：网格员网格巡查的主要内容包括：（1）基础信息核查更新：巡查中动态更新网格内常住人口、流动人口、房屋、单位场所信息变化，核实特殊群体信息变动，确保网格信息台账准确；（2分）（2）安全隐患排查：排查网格内消防通道堵塞、飞线充电、燃气泄漏、老旧建筑损坏、特种设备隐患等各类安全风险，建立隐患台账，及时上报处置；（2分）（3）矛盾纠纷排查：排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、商户经营纠纷等各类矛盾隐患，及时介入调解，防止矛盾升级激化；（2分）（4）政策宣传提醒：针对巡查中遇到的居民，开展反诈、防火、防盗、社保政策、文明城市创建等各类宣传提醒，更新网格公共区域宣传内容；（2分）（5）民生诉求收集：收集居民反映的各类民生问题，记录诉求，跟进办理进度，及时反馈给居民，定期巡查特殊群体的生活状况，提供针对性帮扶。（2分）2.参考答案：处置私搭乱建的流程如下：（1）第一时间到达现场，核实情况，拍照记录私搭乱建的位置、规模，询问当事人建设原因，做好信息登记，同步记录反映诉求居民的诉求内容；（2分）（2）向当事人宣传《城乡规划法》《吉林省城市市容和环境卫生管理条例》以及小区管理规约，告知私搭乱建属于违规行为，侵占公共空间，还会影响邻居合法权益，劝导当事人自行拆除；（2分）（3）如果当事人同意自行拆除，跟进拆除进度，拆除后督促恢复公共空间原状，将处置结果反馈给反映诉求的居民，做好记录归档；（2分）（4）如果当事人拒绝拆除，第一时间将情况完整上报街道城管部门和网格化指挥中心，配合城管部门开展现场核查和执法工作，做好周边居民的情绪安抚和信息沟通，全程跟进处置进度，及时向居民反馈结果；（3分）（5）处置完成后更新工作台账，定期巡查网格，防止同类问题反弹。（1分）五、案例分析题参考答案：作为该网格的专职网格员，我会按照“先急后缓、分类处置、多方联动”的原则分步处置问题，具体方案如下：（一）优先处置紧急安全隐患，第一时间管控风险（8分）针对李桂兰老人闲置房屋玻璃破碎掉落的风险，第一步立即到现场设置警示围栏，在周边醒目位置张贴警示标识，提醒居民绕行，避免发生伤人事故；第二步通过社区查询李桂兰老人子女的联系方式，告知玻璃破碎的情况，说明安全风险，劝导其尽快安排人员上门更换维修玻璃；如果子女短时间无法返回，我会协调社区联系辖区志愿者维修队上门，临时更换封闭玻璃消除安全隐患，后续再和老人子女结算维修费用，做好相关信息登记。针对飞线充电和电动车上楼的火灾隐患，我会第一时间对网格内所有飞线充电情况进行排查登记，拍照留存，对相关居民逐一上门劝导，告知飞线充电的火灾风险，