2025年社区网格员笔试考试题库及答案

2025年社区网格员笔试考试题库及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据2024年民政部修订的《最低生活保障审核确认办法》，低保审核确认权限已全面下放至（），网格员需配合做好入户核查、公示监督等工作。A.社区居委会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.县级民政部门D.市级民政部门2.新时代“枫桥经验”的核心内涵不包括以下哪项？A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.问题不兜底3.网格员的核心岗位职责中，首要的基础性工作是？A.矛盾纠纷调解B.基础信息采集C.政策宣传引导D.特殊群体帮扶4.按照《城市社区网格化服务管理规范》要求，城市社区普通网格原则上按（）户的标准划分，确保服务覆盖无盲区。A.100-200B.300-500C.600-800D.1000以上5.网格员开展反诈宣传时，以下哪种做法不符合工作规范？A.上门推广国家反诈中心APPB.对老年群体重点讲解养老诈骗套路C.替不会操作的居民绑定账号并代为操作转账核验D.在社区公告栏张贴涉诈典型案例6.网格员排查发现居民楼疏散通道堆放大量杂物，首先应当采取的措施是？A.直接没收杂物B.告知责任人限期清理，同步上报社区C.对责任人处以200元罚款D.联系消防部门直接强拆7.居民因楼上漏水产生财产损失纠纷，网格员调解时应当依据《民法典》哪类相关规定开展工作？A.物权编相邻关系B.合同编租赁合同C.人格权编隐私权D.婚姻家庭编财产分割8.按照2025年国家基本公共卫生服务工作要求，网格员需配合做好（）岁以上老年人的健康随访摸排，通知其参与每年一次的免费健康体检。A.55B.60C.65D.709.根据《信访工作条例》，网格员接待居民诉求时以下做法错误的是？A.认真登记诉求内容B.对不属于社区管辖的诉求直接拒绝接待C.告知诉求人办理时限D.及时跟进反馈办理进度10.以下哪类人员不属于困境儿童摸排认定范畴？A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.低保家庭重度残疾儿童D.普通健康留守儿童11.根据《城市社区网格化服务管理规范》，网格事件上报后，一般民生类事件的处置反馈时限不超过（）个工作日。A.1B.3C.7D.1512.以下哪项不属于网格员需要采集的基础信息范畴？A.居民家庭人口、就业情况B.居民房屋产权、租赁情况C.居民的个人银行存款密码D.辖区内商户的经营资质情况13.重度残疾人护理补贴的发放对象是具有本地户籍，持有残疾人证，残疾等级为（）的重度残疾人。A.一级、二级B.二级、三级C.三级、四级D.所有等级14.《宪法》规定，社区居民委员会属于（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会团体15.网格员配合开展全国人口抽样调查工作时，以下做法正确的是？A.要求居民必须提供所有家庭成员的隐私信息B.佩戴工作证件，主动表明身份C.把调查到的信息分享给社区的商户用于营销D.对不配合的居民采取强制入户方式16.以下哪类人员不属于社区流动人口摸排范畴？A.在本地居住满1个月的外来务工人员B.来本地探亲居住满7天的外地户籍人员C.本地户籍长期在外居住的人员D.在本地租房居住的外地户籍大学生17.根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的可适当延长，延长期限不得超过30日。A.15B.30C.60D.9018.社区垃圾分类工作中，废旧充电电池属于哪类垃圾？A.可回收物B.厨余垃圾C.其他垃圾D.有害垃圾19.网格员排查发现辖区内有商户违规售卖烟花爆竹，首先应当采取的措施是？A.当场没收烟花爆竹B.及时上报应急管理部门和派出所C.对商户作出罚款处罚D.要求商户当场销毁20.以下哪项不符合网格员入户走访的礼仪规范？A.主动敲门，征得同意后再进入B.衣着整洁，佩戴工作证C.在居民家中随意抽烟、翻动居民物品D.离开时主动和居民道别单项选择题参考答案1-5：BDBBC6-10：BACBD11-15：BCABB16-20：CBDBC第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员需要重点摸排、定期走访的特殊群体包括以下哪些？A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保边缘家庭2.网格事件按照严重程度通常划分为哪几个等级？A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件3.新时代基层治理“五社联动”机制的主体包括以下哪些？A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社会慈善资源4.最低生活保障家庭的共同生活家庭成员包括以下哪些？A.配偶B.未成年子女C.已成年但不能独立生活的重度残疾人D.在校接受本科及以下学历教育的成年子女5.养老诈骗的常见套路包括以下哪些？A.以“养老服务”名义预付费办卡B.以“养老项目”名义承诺高额返利投资C.以“养老产品”名义销售假冒保健品D.以“以房养老”名义诱导抵押房产6.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括？A.自愿平等B.依法依规C.公平公正D.便民高效7.以下哪些属于网格员的禁止性行为？A.泄露采集到的居民个人信息B.利用职务之便向居民索要财物C.推诿扯皮拒不回应居民合理诉求D.在工作时间参与和工作无关的活动8.社区网格化服务管理的“三个全覆盖”要求具体指？A.网格划分全域覆盖B.服务力量全员下沉C.问题处置全链闭环D.评优奖励全员倾斜9.《未成年人保护法》规定的未成年人“六大保护”体系包括以下哪些？A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护E.政府保护F.司法保护10.消防安全排查中，网格员需要重点检查的社区风险点包括？A.电动自行车违规入户充电B.疏散通道堆放杂物C.消防通道被占用堵塞D.居民家中燃气软管老化多项选择题参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCDEF10.ABCD第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员具备行政执法权，可以对违规堆放杂物的居民作出罚款决定。（）2.低保家庭的收入核算只包括工资性收入，不包括财产性收入和转移性收入。（）3.新时代枫桥经验在社区落地的要求是实现“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”。（）4.网格员采集的居民个人信息可以随意提供给第三方机构用于商业推广。（）5.五社联动中的“社”仅指社区居委会，不包括其他社会主体。（）6.困境儿童的摸排走访要求每月至少上门一次，及时了解其生活、学习状况和实际需求。（）7.居民反映的网格事件只要不属于社区管辖范围，网格员可以不用登记直接驳回。（）8.65岁以上老年人的免费健康体检属于国家基本公共卫生服务项目，网格员需要配合做好通知、摸排工作。（）9.调解居民纠纷时，网格员可以强制要求双方接受调解方案。（）10.网格划分可以根据居民小区的实际情况灵活调整，不受户数、区域限制。（）判断题参考答案1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是某社区第三网格的网格员，摸排时发现独居老人王阿姨（78岁，患高血压多年，子女均在外地工作）近期经常参加小区门口的“健康讲座”，已经花2万多元购买了宣称能“根治高血压”的三无保健品，最近讲座主办方还诱导王阿姨把名下房产抵押参与“养老公寓投资”，承诺年返利20%，王阿姨已经准备和对方签订合同。请结合网格员岗位职责，谈谈你会如何处理该事件。参考解析①第一时间上门走访王阿姨，安抚其情绪，告知其养老诈骗的常见套路，第一时间阻止其签订投资合同，同步留存好王阿姨购买保健品的票据、宣传材料等证据；②第一时间联系王阿姨的子女告知相关情况，要求子女尽快返回或者远程配合做好老人的思想疏导工作；③立即将相关线索上报社区和辖区派出所、市场监管部门，配合执法人员核实保健品资质、投资项目真实性，若王阿姨已经支付投资意向金，协助公安机关冻结涉案账户，尽可能挽回老人的经济损失；④联合反诈民警上门为王阿姨讲解养老诈骗典型案例，帮其树立正确的健康观念和理财观念，同时对接社区卫生服务中心的家庭医生，定期为王阿姨提供血压监测、健康指导服务；⑤针对该事件在网格内开展专项养老诈骗宣传，通过网格群推送、公告栏张贴案例、上门宣讲等方式，重点覆盖独居老年群体，提高老年群体防骗意识；⑥后续将王阿姨纳入重点走访名单，每周至少上门一次，及时了解其生活需求，避免其再次受骗。2.你负责的网格内有两户居民，楼下的李先生反映楼上张女士家每天晚上10点之后还会传出很大的钢琴声，影响自家准备中考的孩子复习，多次上门沟通未果，双方发生激烈口角，李先生扬言如果问题得不到解决就要去信访，还要堵张女士家的门锁。作为网格员你会如何调解该矛盾？参考解析①第一时间分别上门走访双方当事人，安抚情绪，避免矛盾升级，分别倾听双方的诉求，做好详细记录；②联合物业工作人员在夜间10点后上门核实噪音分贝，确认是否违反居民区夜间噪音管控标准，同时了解张女士练琴的时间安排和实际困难；③组织双方开展面对面调解，一方面依据《民法典》相邻权相关规定和居民区噪音管控要求，告知张女士夜间噪音扰民需要承担的法律责任，引导其调整练琴时间至晚上8点半之前，或者安装隔音棉、使用静音踏板等降低噪音；另一方面告知李先生维权应当通过合法途径，堵门锁、越级信访属于违法行为，需要承担相应的法律责任，引导其理性维权；④若双方达成一致意见，签订人民调解协议书，后续持续跟踪落实情况，避免矛盾反复；⑤若调解未果，引导双方通过司法所人民调解、法律诉讼等合法途径解决，同时持续关注事态发展，避免发生恶性冲突；⑥中考、高考等特殊时间段，联合物业发布噪音管控通知，在小区内开展常态化噪音排查，为考生营造良好的备考环境。第五部分公文写作题（共1题，20分）你是某街道网格化服务管理中心的工作人员，请拟写一份《关于开展2025年第一季度网格员业务技能培训的通知》，下发至各社区，要求格式规范、要素齐全，内容包括培训时间、培训对象、培训内容、培训要求，字数300-500字。参考范文关于开展2025年第一季度网格员业务技能培训的通知各社区居委会、全体网格员：为进一步提升网格员业务能力和服务水平，夯实基层治理工作基础，经街道网格化服务管理中心研究，决定开展2025年第一季度网格员业务技能培训，现将有关事项通知如下：一、培训时间：2025年3月10日-3月12日，每天上午9:00-11:30、下午2:30-5:00，共计3天。二、培训对象：街道辖区全体在岗网格员、各社区网格化工作联络员。三、培训内容：1.最新民政救助、