2026年政府采购质疑投诉处理业务培训考核试题

2026年政府采购质疑投诉处理业务培训考核试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起（）内向采购人、采购代理机构提出质疑。A.5个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：B2.采购人、采购代理机构收到质疑函后，应当在（）内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C3.质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后（）内向同级财政部门提起投诉。A.7个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日答案：C4.财政部门收到投诉书后，应当在（）内进行审查，决定是否受理。A.5个工作日B.7个工作日C.8个工作日D.10个工作日答案：C解析：注意与质疑答复期限的7个工作日相区分，财政部门对投诉书的审查期限为8个工作日。5.财政部门应当自受理投诉之日起（）内，对投诉事项作出处理决定。A.15个工作日B.20个工作日C.30个工作日D.45个工作日答案：C6.财政部门处理投诉期间，认为需要采购人暂停采购活动的，可以暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过（）。A.15日B.20日C.30日D.60日答案：C7.根据《政府采购质疑和投诉办法》，下列哪一项不属于供应商可以提出质疑的法定范围？A.采购文件B.采购过程C.采购预算D.中标或者成交结果答案：C8.潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件，对该采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起（）内提出。A.5个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：B解析：该情形与一般质疑期限一致，同为7个工作日，但起算点特殊。9.质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人或者其授权代表签字或者盖章，并加盖（）。A.法定代表人个人名章B.单位公章C.骑缝章D.合同专用章答案：B10.采购人、采购代理机构作出的质疑答复（）商业秘密。A.可以涉及B.不得涉及C.经供应商同意可以涉及D.根据请求可以涉及答案：B11.投诉人对财政部门的投诉处理决定不服，或者财政部门逾期未作处理的，可以依法申请（）。A.行政复议B.仲裁C.申诉D.听证答案：A解析：投诉人还可以依法提起行政诉讼，本题问的是可以申请的救济途径。12.投诉人捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，属于（），由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动。A.无效投诉B.恶意投诉C.虚假、恶意投诉D.违法投诉答案：C13.根据《政府采购质疑和投诉办法》，关于投诉书的提交，下列说法错误的是（）。A.投诉人应当提交投诉书和必要的证明材料B.只需提交电子版投诉书即可C.投诉人应当按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本D.投诉书应当包括质疑和质疑答复情况说明答案：B14.财政部门在处理投诉事项期间，投诉人撤回投诉的，财政部门应当（）。A.继续处理B.终止投诉处理程序C.转交采购人处理D.不予理会答案：B15.下列不属于财政部门受理投诉后可以采取的处理措施的是（）。A.书面审查B.调查取证C.组织质证D.直接对供应商处以罚款答案：D16.投诉事项经查证成立，但不影响或者可能不影响采购结果的，财政部门应当（）。A.驳回投诉B.责令被投诉人改正C.认定中标结果无效D.撤销合同答案：B17.政府采购合同已签订但尚未履行的，投诉事项经查实成立且影响或者可能影响采购结果的，财政部门应当（）。A.责令继续履行B.撤销合同C.认定合同无效D.重新组织评审答案：B18.下列属于财政部门作出“驳回投诉”处理决定情形的是（）。A.投诉事项经查证属实且影响采购结果B.投诉事项查无实据C.投诉事项成立但不影响采购结果D.政府采购合同尚未履行答案：B解析：投诉事项查无实据的，依法予以驳回；C项情形应责令被投诉人改正。19.采购文件可以要求供应商在法定质疑期内（）提出针对同一采购程序环节的质疑。A.一次性B.分多次C.随时D.按轮次答案：A20.财政部门处理投诉事项，需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间（）投诉处理期限内。A.计入B.不计算在C.累计计算在D.折半计入答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《政府采购质疑和投诉办法》，供应商可以提出质疑的事项包括（）。A.采购文件B.采购过程C.采购预算编制D.中标或者成交结果答案：ABD解析：质疑范围限于采购文件、采购过程和中标或者成交结果，采购预算不属于法定质疑范围。2.质疑函应当包括的内容有（）。A.供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话B.质疑项目的名称、编号C.具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求D.事实依据和必要的法律依据E.提出质疑的日期答案：ABCDE解析：质疑函要件缺一不可，供应商为自然人的由本人签字，为法人或其他组织的应当由法定代表人、主要负责人或其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。3.根据《政府采购质疑和投诉办法》，下列情形属于财政部门不予受理投诉的有（）。A.投诉人不是参加所投诉项目采购活动的供应商B.投诉事项未经质疑C.投诉事项已进入行政复议或者行政诉讼程序D.投诉书内容不符合规定，经责令补正后仍不符合规定E.投诉人撤回投诉答案：ABCD解析：投诉人撤回投诉的，不属于不予受理情形，而属于受理后终止投诉处理程序的情形。4.下列属于虚假、恶意投诉行为的有（）。A.捏造事实B.提供虚假材料C.以非法手段取得证明材料D.投诉事项缺乏法律依据答案：ABC解析：投诉事项缺乏法律依据的，通常作驳回投诉处理，不当然认定为虚假、恶意投诉。5.财政部门受理投诉后，可以作出的处理决定类型包括（）。A.驳回投诉B.责令被投诉人改正C.认定中标结果无效D.责令重新开展采购活动E.对投诉人处以罚款答案：ABCD解析：罚款不属于投诉处理决定的类型；处理投诉中发现的违法行为，财政部门应当依法另行处理。6.财政部门收到投诉书后，下列做法符合规定的有（）。A.在8个工作日内进行审查，决定是否受理B.对投诉书内容不符合规定的，一次性书面告知投诉人补正C.对不符合受理条件的投诉，书面告知投诉人不予受理D.受理投诉后，向被投诉人发出投诉答复通知书及投诉书副本E.不接受口头投诉答案：ABCDE解析：投诉应当以书面形式提出，口头投诉不符合法定形式。财政部门受理后应通知被投诉人限期作出书面说明并提交相关材料。7.关于政府采购质疑的提出，下列说法正确的有（）。A.供应商应当在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内提出质疑B.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商C.潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑D.采购人、采购代理机构不得拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函答案：ABCD8.根据《政府采购质疑和投诉办法》，投诉书应当包括的内容有（）。A.投诉人和被投诉人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话B.质疑和质疑答复情况说明C.具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的请求D.事实依据和法律依据E.提起投诉的日期答案：ABCDE解析：投诉书内容参照质疑函要件设置，并应写明质疑和质疑答复情况；投诉人为法人或其他组织的，还应当由法定代表人、主要负责人或者授权代表签字或者盖章，并加盖公章。9.采购人、采购代理机构在收到质疑函后，下列做法正确的有（）。A.在7个工作日内作出书面答复B.将答复以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商C.在答复中一并告知质疑供应商相关商业秘密D.拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函E.向质疑供应商作出口头答复答案：AB解析：质疑答复必须书面且不得涉及商业秘密；采购人、采购代理机构不得拒收法定质疑期内的质疑函。10.关于投诉处理程序，下列说法正确的有（）。A.财政部门收到投诉书后，应当在8个工作日内进行审查B.财政部门应当自受理投诉之日起30个工作日内作出处理决定C.需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在投诉处理期限内D.处理投诉期间，财政部门认为需要暂停采购活动的，可以暂停采购活动E.暂停采购活动的时间最长不得超过30日答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1.供应商提出质疑必须采用书面形式，并提交质疑函和必要的证明材料。答案：正确2.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果损害其权益的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起10个工作日内提出质疑。答案：错误3.采购人、采购代理机构可以拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函。答案：错误4.质疑答复应当以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，并可以涉及商业秘密。答案：错误5.质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，可以直接向人民法院提起民事诉讼。答案：错误解析：供应商应当依法向同级财政部门提起投诉；对投诉处理决定不服或者财政部门逾期未作处理的，才可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。6.财政部门收到投诉书后，认为投诉书内容不符合规定的，应当一次性书面告知投诉人补正。答案：正确7.投诉人在投诉处理过程中撤回投诉的，财政部门可以继续处理。答案：错误8.财政部门在处理投诉事项期间，可以要求被投诉人提供必要的证明材料。答案：正确9.投诉人对投诉处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。答案：正确10.政府采购合同已经履行，财政部门经查投诉事项成立且影响或者可能影响采购结果，给他人造成损失的，由相关责任人承担赔偿责任。答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述政府采购质疑的法定范围、提出时限和形式要求。答案：（1）法定范围：供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以提出质疑。（2）提出时限：供应商应当在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内提出。潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，对该文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。（3）形式要求：以书面形式向采购人、采购代理机构提出，提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当载明供应商基本信息、质疑项目的名称和编号、具体明确的质疑事项和请求、事实依据、法律依据及提出日期等。采购文件可以要求供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。解析：本题主要考核《政府采购质疑和投诉办法》第十条至第十二条的规定，注意采购文件质疑的起算点与一般质疑不同。2.简述供应商提起投诉应当满足的主要条件。答案：（1）供应商已经依法对投诉事项提出质疑，且对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复；（2）在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉；（3）投诉人应当是参加所投诉项目采购活动的供应商；（4）投诉事项属于政府采购质疑投诉处理的法定范围；（5）提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本；（6）投诉书内容符合规定，包括投诉人和被投诉人情况、质疑和质疑答复情况说明、具体明确的投诉事项和请求、事实依据、法律依据及提起投诉的日期等。解析：本题考核投诉的实质要件和形式要件，答题时应从主体、对象、期限、材料等方面完整表述。3.简述财政部门作出投诉处理决定的类型及其适用情形。答案：（1）驳回投诉：适用于投诉事项未经质疑、查无实据，或者缺乏事实依据、法律依据等情形。（2）责令被投诉人改正：投诉事项成立，但不影响或者可能不影响采购结果的。（3）认定中标或者成交结果无效：投诉事项成立且影响或者可能影响采购结果，已确定中标或者成交供应商但尚未签订政府采购合同的。（4）撤销合同：政府采购合同已经签订但尚未履行的，撤销合同，并责令重新开展采购活动。（5）责令重新开展采购活动：投诉事项成立且影响或者可能影响采购结果，尚未确定中标或者成交供应商，或者合同被撤销后需要重新采购的。（6）政府采购合同已经履行，给他人造成损失的，由相关责任人承担赔偿责任。解析：本题对应《政府采购质疑和投诉办法》关于投诉处理决定的规则，应特别注意“是否影响采购结果”对处理方式的影响。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.2026年3月10日（星期二），某政府采购项目发布中标公告。供应商A当日收到通知，知道中标结果。3月16日（星期一），A向采购代理机构提交书面质疑函。采购代理机构于3月25日作出书面答复并送达A，A对答复内容不满意，拟向同级财政部门提起投诉。请计算以下期限（不考虑法定节假日，期间均自次日起算）：（1）A提出质疑的法定期限截止至哪一天？（2）采购代理机构作出质疑答复的法定期限截止至哪一天？（3）A提出投诉的法定期限截止至哪一天？答案：（1）A提出质疑的截止日为2026年3月19日。A于3月10日知道中标结果，质疑期限为7个工作日，自3月11日起算，扣除3月14日、15日两个休息日，第7个工作日为3月19日。（2）采购代理机构作出答复的截止日为2026年3月25日。采购代理机构于3月16日收到质疑函，答复期限为7个工作日，自3月17日起算，扣除3月21日、22日两个休息日，第7个工作日为3月25日。（3）A提出投诉的截止日为2026年4月15日。质疑答复期限届满日为3月25日，投诉期限为答复期满后15个工作日，自3月26日起算，扣除其间休息日，第15个工作日为4月15日。解析：计算时应根据“期间自次日起算”的规则，逐日扣除周六、周日，并注意质疑、答复、投诉三个期限首尾衔接。2.某政府采购货物招标项目中标结果公告后，供应商C认为中标供应商不具备招标文件要求的资质条件，遂在法定期限内向采购代理机构提出书面质疑。采购代理机构收到质疑函后，认为C的质疑没有依据，将质疑函原件