2026-2027学年第一学期青少年灾害心理援助与疏导课件

青少年灾害心理援助与疏导识别·理解·疏导·守护2026—2027学年第一学期授课对象：心理辅导老师课程导览01灾害与心理援助认识灾害类型，建立援助基本框架02读懂青少年剖析灾后心理反应特征与识别信号03援助与疏导技术掌握核心干预与沟通技术04案例与演练通过情境演练转化为实操能力05长效守护与自我关怀建立持续支持与助人者照护机制01灾害与心理援助认识灾害，是援助的第一步从灾害类型到心理援助框架，建立专业认知基础从灾害类型到心理援助框架，建立专业认知基础认识灾害及其类型自然灾害5类地震地壳剧烈运动引发的突发性地面震动洪水大量积水淹没房屋、道路与农田台风强风伴随暴雨侵袭沿海地区泥石流山体泥沙裹挟石块倾泻而下山体滑坡岩土沿山坡整体下滑移动突发型灾害事故灾难4项火灾火势蔓延造成人员伤亡与财产损失交通事故车辆碰撞、追尾等道路意外事件建筑坍塌结构失稳导致建筑物倒塌失效踩踏事件人群过度拥挤引发的跌倒与挤压伤害人为因素公共卫生事件3项传染病暴发病原体在人群中快速传播扩散食物中毒食用受污染食品引发集体不适群体性健康危机大规模健康损害事件集中出现持续型灾害灾害带来的心理冲击灾害不仅破坏物质环境，更在青少年内心留下多层次的冲击安全感受损原本稳定的世界变得不可预测，产生持续警觉生活秩序被打乱熟悉的作息、学习节奏、社交关系被中断依恋关系受考验与家人分离或目睹亲人受伤，动摇情感依托未来充满不确定对明天能否照常、家庭能否复原产生怀疑什么是灾害心理援助维度心理援助心理治疗对象受灾群体普遍人群已确诊心理障碍者目标稳定情绪、恢复功能治疗病症、重塑人格关系支持者与陪伴者治疗师与来访者时效即时、短期、现场长期、系统、诊室心理援助的基本原则援助不是替孩子解决问题，而是陪他走过这段路心理援助重在陪伴与信任，让青少年在被尊重、被理解的氛围中逐步打开自己心理援助五项原则5项安全优先先确保人身安全与基本需求，再谈心理支持不主动揭伤不强迫回忆创伤细节，让青少年自己决定说多少尊重差异反应快慢、表达方式因人而异，避免贴标签正常化反应告知强烈情绪是应激的正常表现，减少自责守住边界发现超出能力范围的问题，及时转介专业人员每项原则的操作要点可为不可为安全优先人身安全/基本需求不主动揭伤创伤/自主决定尊重差异反应快慢/表达方式正常化反应强烈情绪/应激表现守住边界能力范围/转介专业人员02读懂青少年看见沉默背后的呼救剖析灾后青少年心理反应特征与识别信号青少年为何更易受伤同样面对灾害，青少年往往比成年人承受更大的心理压力心理发展尚未成熟发展阶段特征情绪调节能力仍在形成关键短板应对策略尚未建立认知理解不完整归因偏差易将灾害后果归因于自身思维倾向易产生灾难化想象高度依赖成人支持支持源照料者→应激时支持链条易断裂表达能力有限表达困境难以准确说出内心感受外在表现痛苦常以行为方式呈现灾后常见情绪反应灾后青少年会出现一系列应激反应，属于正常反应的范围之内灾后青少年会经历多种情绪波动，这是面对创伤时的常见心理应激反应，了解它们有助于更好地陪伴与支持。“这些反应多数会随时间和支持逐渐缓解，不必急于纠正。”恐惧与焦虑害怕灾害重演睡觉时警觉、易惊醒悲伤与无力为失去的人、物或生活而难过提不起劲愤怒与内疚对灾害发生感到愤怒或认为自己有责任麻木与回避表面平静刻意回避与灾害相关的话题或场所不同年龄段的表现差异年龄越小，越倾向于用

行为

而非语言表达内心困扰年龄段典型表现关注重点小学阶段黏人、退行、做噩梦、反复问同一个问题安全感重建、稳定陪伴初中阶段情绪波动大、易怒、同伴关系紧张、成绩下滑情绪表达、同伴支持高中阶段沉默回避、过度承担、对未来迷茫、失眠认知引导、价值澄清特殊情况失去亲人者反应更强烈、恢复更慢个别化支持与转介需要警惕的危险信号发现上述信号，应第一时间记录情况并联系专业心理机构或监护人多数应激反应会自行缓解，但以下信号提示需要及时关注与干预睡眠紊乱持续失眠、频繁噩梦，白天明显精神萎靡行为退缩长期拒绝上学、严重社交退缩，无法回到日常节奏自伤风险高危自伤行为或表达自杀念头、说告别式的话躯体化症状头痛、腹痛、心悸却查不出病因情绪恶化高危情绪长时间没有缓解迹象，甚至持续加重影响复原力的关键因素为什么有的孩子恢复得快，有的却长期困在阴影里保护性因素4项家庭支持质量照料者情绪稳定、给予稳定回应社会连接强度同伴、老师、社区提供持续归属感个体应对能力过往挫折经验、掌握情绪调节方法灾后支持时机心理援助介入及时且持续风险因素1项灾前心理状态原本有情绪困扰的孩子风险更高复原力不是天生的，而是可以通过支持被培养和强化的03援助与疏导技术用专业方法，托住受伤的心掌握核心干预流程与沟通疏导技术掌握核心干预流程与沟通疏导技术心理援助的核心流程心理援助不是随机安慰，而是有章可循的专业过程01建立联系›02评估需求›03提供支持›04跟进转介建立联系：以温和、接纳的态度接近，先建立信任关系评估需求：了解受影响程度、现有资源与风险等级提供支持：稳定情绪、满足基本需要、连接支持资源跟进转介：持续关注变化，必要时转介专业机构流程可以根据现场情况灵活调整，但每个环节都不能省略建立安全感的稳定化技术“当青少年情绪强烈、难以平静时，稳定化技术能帮助其回到当下”这些技术简单易学，也可以教给青少年在日常生活中自行使用呼吸放松引导缓慢的腹式呼吸数着节拍吸气和呼气感官接地说出看到的三样东西听到的两种声音感觉到的一种触感安全空间想象在想象中构建一个让自己感到安全的地方身体稳定动作双脚踩地、双手握紧再放松感受身体的支撑倾听与共情沟通技术有效的沟通不是说服，而是让对方感到被听见用“我听到你了”代替“你应该怎样”，让孩子先感到安全，再听得进道理。可能伤害孩子的说法更合适的回应别哭了，要坚强想哭就哭一会儿，我陪着你这没什么大不了这件事对你来说很重要，我知道你应该早点告诉我现在说出来，我们一起来面对积极倾听全身心关注，用点头、简短回应传递“我在听”共情回应先回应情绪，再说事实，如“这一定让你很难受”开放式提问用“后来呢”“你的感受是”代替审问式追问避免评判不评价对错，不说“你已经很幸运了”情绪疏导与表达性技术当语言难以表达时，艺术与游戏成为情绪的出口表达本身就是疗愈的开始，重要的不是作品好坏，而是表达的过程绘画表达自由涂鸦或画出“我的心情”绕开语言的限制写作疗愈通过日记、书信整理感受可与重要的人或事件对话沙盘与游戏在游戏中重现与重构经历释放内在压力角色扮演扮演不同角色体验和调节情绪认知调整与心理教育帮助青少年理解自己正在经历什么理解是缓解焦虑的重要一步通过心理教育增强掌控感正常化反应告诉孩子绝大多数人遇到灾害都会有类似反应纠正灾难化认知引导区分“可能发生”与“一定发生”提供应对信息说明接下来会发生什么，减少未知带来的恐惧增强控制感让孩子参与力所能及的事，重建“我可以”的感觉心理教育的目的不是消除情绪，而是让孩子理解情绪、接纳情绪团体辅导的组织与实施同伴力量团体中形成的同伴支持，往往比单向讲授更能带来改变团体辅导能让青少年发现「我并不孤单」在同伴互助中获得支持1·规模规模与阶段每组八至十二人，按年龄或受影响程度分组2·破冰破冰与安全感从轻松话题入手，建立规则与信任氛围3·分享主题分享围绕共同感受展开，鼓励自愿表达，不强求4·总结结束与总结提炼共同经验，给出可带走的应对方法04案例与演练在演练中，把知识变成能力通过情境案例与演练设计强化实操通过情境案例与演练设计强化实操情境案例一：灾害后的班级某班级经历突发地震，虽无人受伤，但多名学生出现紧张、上课走神、不愿离开教室等表现群体事件中，**班级整体氛围**本身就是一种心理资源—收束·班级整体氛围即心理资源析分析要点安全感受灾程度较轻，但安全感普遍受损团体群体性反应明显，适合同步开展团体辅导策干预思路01稳定秩序第一时间稳定秩序，用平和的语气传递安全信息02团体活动组织简短的班级团体活动，允许学生表达感受03个别关注对反应强烈的学生进行个别关注，评估是否需要进一步支持04家校沟通与家长沟通，形成家校一致的稳定环境情境案例二：沉默的学生某学生灾后表面平静，成绩稳定，但逐渐减少与同学交流，午饭常常独自一人，近期频繁请假「沉默不等于没事，安静的孩子更需要被主动看见」💡回应此类情境时，关键在于保持耐心与观察，让支持自然发生识识别信号情绪情绪表达缺失，长期回避相关话题行为社交退缩、行为模式发生改变策介入策略01以非正式场合自然接近，不急于切入正题02给予稳定、持续的陪伴，允许其沉默03观察睡眠、饮食、学业等日常功能变化04若持续恶化，联系监护人并转介专业机构演练设计：角色扮演演练的意义在于把技术从知道变成做到—演练设计：角色扮演设定情境扮演者

五分钟

准备模拟对话进行

十至十五分钟观察记录记录有效与可改进之处全体复盘分享感受与收获演练的意义在于把技术从知道变成做到—演练设计：角色扮演技能实践练习

倾听、共情

与

稳定化技术

的实际运用共情理解体验受灾学生的视角，增强共情理解三种角色轮换扮演心理辅导老师受灾学生观察员1234演练复盘与督导要点复盘不是找错，而是把经验转化为能力把每一次演练都变成成长的支点，让经验沉淀为能力01回顾目标刚才想达成什么，实际发生了什么02聚焦回应哪些回应让扮演的学生感到被理解03识别盲点是否急于给建议、是否回避了情绪04提炼经验哪些做法可以固化为日常工作的习惯督导支持由有经验的老师或专业督导带领讨论关注辅导老师自身的情绪反应与困惑建立定期督导机制，避免长期独自承担常见误区与应对专业不仅体现在做什么，更体现在知道不做什么误区应对策略过度追问细节反复追问灾害经过会加重二次伤害，应尊重表达节奏空洞安慰别难过、会好的等说法缺乏温度，应先承接情绪急于给建议过早提供方案会让人感到不被理解，先陪伴再引导忽视家长家长本身也可能处于应激状态，需要同步支持边界不清把心理援助当作心理治疗，超出能力范围应及时转介05长效守护与自我关怀守护他人，也别忘了守护自己建立持续支持机制与助人者自我照护建立持续支持机制与助人者自我照护学校心理支持体系搭建分级预防预防关口前移面向全体开展心理健康教育，重点人群加强关注。心理筛查动态掌握状态灾后定期筛查，动态掌握学生情绪状态变化。危机响应机制快速反应处置明确发现、上报、干预、转介的标准流程。建立心理档案支撑长期追踪持续记录，为长期跟踪提供依据。家校社协同机制与家长沟通1项识别信号指导家长识别信号调整沟通调整沟通方式稳定情绪保持情绪稳定“孩子身边每一个稳定的成人，都是他复原路上的支点”社区资源联动1项心理服务站对接社区心理服务站公益组织对接公益组织等支持力量同伴支持网络1项班级心理委员培养班级心理委员互助氛围营造互助氛围转介与专业支持网络及时转介不是推卸责任，而是对学生负责的表现1何时转介出现自伤自杀风险、症状持续加重、功能严重受损2转介对象专业心理机构、精神卫生中心、有资质心理咨询师3转介渠道提前建立合作名单，保持畅通联系方式4转介后的跟进了解干预进展，配合学校提供环境支持助人者的自我照护长期陪伴受灾学生，辅导老师同样会承受情绪压力只有先照顾好自己，才能长久地照顾他人替代性创伤因共情而出