高级项目管理师复习题

高级项目管理师复习题

一、项目启动：

1、项目：受时间、费用和质量资源约束

大型项目：战略目的有关项目和子项目

项目组合：控制、协调和整体最优效果

2、项目管理的目的：项目组合值最大

复杂项目管理：选择评估计划控制

3、复杂项目鉴定特性：规模扩大组织复杂性增强项目目的复杂性增长不确定性

技术复杂性信息复杂性文化沟通复杂性

4、复杂项目一般特忤：类别优先级牛命期技术复杂程度

5、项目目的特点：多目的层次性优先性

6、项目目的意义：沟通鼓励计划制定

7、项目目的原则：项目目的主体期望和需求实现也许性灵活性描述详细评价

原则

8、复杂项目目的：总体目的子目的可执行目的

总体目的：普遍合用性

总体目的优先于子目的子目的优先于可执行目的

9、按性质:强制性与期望优先满足强制性目的

按体现：定量定性定量一i尤化定性一优先级

10、顾客和投资者的利益规定优先考虑

11、目的分解管理：成果非过程

12、企业战略：总体战略——全局性整体性长期性

经营战略

职能部门战略一期限短详细性强参与程度关键：协同与资源配置

13、企业战略特性：总体长远指导现实竞争风险创新稳定

14、企业战略管理特性：阶段性全局性风险性稳定性结合性创新性

15、战略是:（项目选择资源分派决策成功）的基础

16、行业竞争构造：数量规模

17、波特：《竞争战略》五原因模型

18、竞争态势分析：矩阵——关键原因权重分析综合比较

19、关键竞争力：内涵一价值竞争优势持久性

特性——独特性扩展性不可分离性客户为导向

企业发展的源泉和关键价值

20、价值链匕儆傲：竞争优势的差异

21、竞争成功关键原因：盈利能力

22、用矩阵方式分析：企业外部原因评价矩阵企业内部原因评价矩阵竞争态势矩

阵

23、swot:优势劣势机会威胁

外部环境评价矩阵内部要素评价矩阵一分析措施的基础

26、项目组合管理：关键竞争力的形成来实现企业长期竞争优势

27、复杂项目需求：项目定义汇报——客户需求定义书或顾客需求阐明书

使用者：项目管理人员设计人员项目实行人员

28、市场预测：最关键——产品需求预测

市场预测是项目投资决策的基础

29、投资项目最终目的：财务效益、经济效益最大化

30、定性预测措施：专家个人判断专家会议德尔菲法其他的为定量措施

31、项目背景描述：项目设想形成的基本前提

32、项目提议书是在初步可行性研究汇报的基础上摘编的，即初步可行性研究汇报一

项目提议书一详细可行性研究汇报

33、复杂项目评价和选择：复杂项目优化技术

重要环节——构建数学模型：线性规划整数规划和动态规划

34、整数规划：接受项目次策值为1拒绝为0

35、可行性研究汇报评估：对真实性和可靠性进行核算和评价

36、可行性研究汇报审核：中央预算2亿以上——国务院审核审批

2亿如下——国务院投资主管部门审批

37、系统工程措施原则：整体性有序有关优化动态性分解综合发明思维

38、系统工程措施：霍尔三维构造体系：时间维逻辑维知识维关键：模型化最

优化

切克兰德软系统措施论一比较获得满意成果

39、信息资料搜集：充足性可靠性时效性

40、复杂项目选择措施：定性一组织需求和项目分析

定量——净现值和加权评分模型

项目范围管理:

41、产品分解构造：PBS—物料单或工作分解构造（WBS）

最底层——工作包或工作块，要有全面、详细、明确文字阐明

42、WBS:概念完整性为首要原因

43、对界面原则接口的管理：独立于任何详细系统

44、界面分为：组织技术人际

45、界面管理原则：事前安排与协调分级和层次性（基础）规范化和程序化（根

据）

团体协作

46、WBS编码最高层：不需要代码

工作单元是次一级工作单元的总和

47、"子目的限定责任法”是进行组织界面管理的有效措施

48、有效子目的：定位精确归属权明确定义清晰鼓励限定资源

49、复杂项目范围管理：项目界面（接口）表或项目界面（接口）清单

50、划分项目界面的措施：模板法头脑风暴法模拟法委托第三方邀请承包商

51、S.M.A.R.T.:由高级项目经理操作

明确性可度量性可行性现实性时间限制

52、项目范围审定：在生命周期结束时进行，是收尾过程

由关睇项引利益有关者进行

53、项目范围审定——成果可接受性

质量控制——成果对的性

54、项目章程：高级项目经理

专家鉴定和召集会议两种方式

55、复杂项目范围审核内容：可交付成果工作成果

56、项目范围变更原则：项目管理委员会签字公布书面形式变更文档及时性

协议备费之内变更令文档版本减少错误组织框架变更级

别

57、复杂项目范围变更的重要措施：项目捽制子系统

配置设计趋势文档采购技术规定六大子系统

58、项目范围控制措施：基于控制论的措施推进/不推进决策事后控制

59、通过计算机和配置管理完毕范围管理：项目管理委员会的同意并文档化

三、项目进度管理

60、项目优先管理原理：优先系数

61、项目优先级管理措施：原则建立评价赋值执行跟踪维护

62、项目进度计划：战略层战术层执行层

企业层部门层实行层

63、WBS中，0级——总成果

一、二级工作为关重视点

64、里程碑清单：重要时间节点清单

65、项目进度计划整合原则：优化均衡合用

66、项目进度计划基本内容：列表优先级里程碑清单资源库总经理和项目经理

67、关键链和关键线路：考虑了缓冲和资源约束后的项目关键线路

68、关键链法的作用：绩效重点提前完毕

69、关键链的依赖关系：逻辑资源

70、约束理论：TOC——木桶理论

71、关犍金库项目:CCPM

DBR法

72、项目进度变更管理原则：响应比较控制协作约束负责

73、项目进度变更管理措施：基准流程CCB申请和评估条款记录存档

74、项目进度变更控制系统原则：系统性尊重性协调性

75、进度冲突的原因：环境其他分目的子项目单个项目

76、处理冲突方式：工作量核算变化逻辑关系资源配置资源质量变化优先级

77、进度绩效评价措施：定性一360度绩效考核（全方位或多源绩效考核）

定量一进度偏差SV和进度绩效指数SPI

78、进度计划捽制软件、项目者用捽制软件：P3——行业原则——编制进度计划

MicrosoftProject------进度计划资源配置

四、项目费用管理

79、项目融资特性:导向有限追索风险分担成本高

80、项目融资方式：BOTABS（资产的证券化）融资租赁

81、项目建设阶段的风险转移：交钥匙工程

82、项目风险体现形式：信用风险——贯穿一直

竣工风险——关键风险一商业原则

生产风险——关键风险

技术风险——关犍风险

资源风险

能源和材料供应风险

经营管理风险

市场风险一部分关键风险

金融风险

政治风险——政治风险保险

环境保护风险

83、费用管理计划制定原则：不超支平衡性灵活性科学变更程序成本效益

84、成本和效益识别措施：前后对比法有无对比法

85、绩效测量基线：PMB

86、挣得值管理体系的构成要素：中小企业挣得值运行模式一10要素

EVMS一挣得值管理系统9过程

WBS和OBS

MR―管理储务UB——未分派预算

BOM——物料清单——材料预算基础

87、成本预测措施：定性——数据资料不充足，影响原因复杂

经验判断法一经验评判法会议专家法德尔菲法

丰观概率法

调查访问法

定量——简朴移动平均法加权移动平均法指数平滑法

回归预测法弹性分析法

88、功能评价措施——FAST功能分析系统技术

直观逻娼语言（5个词）关键线路敏感度矩阵

89、国际价值工程协会一SAVE

五、项目质量it划：

90、全面质量管理措施：质量教育方针目的组织保证基础建设

100、全面质量管理工作：质量教育原则化工作计量工作

100、质量审核：管理体系审核产品质量审核过程质量审核服务质量审核

内部质量审核外部质量审核

101、质量管理体系审核特点：内容一符合性有效性适合性

方式——系统性独立性

102.ISO19011——质量体系审核指南

审核评估准则审核工作管理

103、质量趋势预测措施：定性——专家预测法有关图法

定量一因果关系预测时间序列分析法回归分析法

104、6西格玛管理法：对顾客直TF关注以数据和事实驱动管理理财改善成功的关

键

积极管理无边界合作追求完美但容忍失败

105、6西格玛管理法环节：识别关键流程和关键客户——SIPOC流程图

定义客户需求

评估组织目前的绩效

改善6西格玛管理法流程

流程设计、重构和系统整合

106、6西格玛模型——DMAIC界定量测分析改善控制

107、质量经营战略基本内容：零缺陷质量文化质量教育质量形象

108、质量经营战略一文字指导思想战略目的找略重点战略阶段战略对

策

109、企业文化：企业哲学——理论概括

企业精神

企业形象

企业制度

企业民士-----■以人为本

110.组织精神——关键地位

功能：导向鼓励身聚增进教化

111.设计员工行为规范原则：法理性一致性针对性普遍性可操作性

六、项目人力资源管理

112、管理心理学7关键要素：构造制度风格员工技能战略价值观

113、项目组织设计原则：精简统一效能稳定性和适应性责权利对等

114、项目组织机构形式原则：目的性精干高效一体化

115、部门控制式——规模小专业面窄技术为重点的项目

项目型组织构造一大型、重要、复杂

矩阵型——差异大技术复杂多种职能部门资源

智能型——大型重要复杂多资源

116、人力资源战略管理关键——人力资源规划

117、人力资源战略规划一战略计划方略规划

118、人力资源战略实行计划是人力资源战略实行的保障

战略平衡是指人力资源战略财务战略市场营销战略生产战略

119、人力资源管理的职能：配置培训与开发工资与福利制度建设

200、人力资源管理制度的作用：计划协调控制

201、项目管理办公室：PMO项目控制办公室业务单元项目办公室战略项目办公

室

202、人才战略5要素：获取开发评估鼓励规划

人才战略设计原则：体现战略开发开放以人为本高端管理和跨文化管理

203、项目组织文化是项目团体建设的关键

204、项目组织文化特点：导向性约束性共同性社会性

205、项目组织文化建设规定：与战略目的一致以人为本

目的手段统一

人本与人力统一利润与奉献统一内容和构造统一

206、组员冲突管理措施：合作折中强制迁就回避

207、领导要素：权利威望魅力领导艺术

领导权力：法定奖励弼制专家影响

208、提高决策能力7原则：决策质量原则：信息目的合适非构造性

决策可接受原则：接受性冲突合理最优

209、鼓励效果看的鼓励方式：积极鼓励消极鼓励一惩罚

鼓励内涵的鼓励方式：内容型过程型行为改造型综合型

210、绩效考核：考测评

211、绩效管理循环：计划实行与管理考核反馈面谈

七、安全、健康与环境管理

212、职业安全健康管理体系：OHSMS

213、绢织辨识危险源：两种或两种以上的措施

214、风险评价：LEC法

215、职业健康安全管理体系规范

216、环境管理体系规定及使用指南IS014001-5大内容17要素

217、生命周期评价：LCA

概念型LCA——生命期思想

简化型LCA―速成型

详细型LCA

八、项目沟通管理

218、沟通渠道：参与性——研讨会专题讨论会

非参与性一告知或简报

219、复杂项目沟通：需要微妙、非正式沟通措施

220、项目管理信息系统：PMIS模块设计

221、项目管理信息系统功能：数据处理预测计划控制决策

222、PMIS:四大部分构成信息源信息处理器信息顾客信息管理者

223、项目信息系统功能分解原则：可控性功能聚合性接口原则化

224、应急管理信息系统：EMIS

225、一体化战略信息管理：信息技术、信息资源信息体制三位一体

226、战略信息资源是战略信息管理的关樨

227、风险管理的实质：识别风险筛选风险控制重点风险最终减少风险

228、复杂项目信息管理更好的重要根据：战略数据规划

229、复杂项目信息管理措施和工具：逻辑次序措施物理过程措施组织系统规划

措施BSP

九、项目风险管理：

230、风险管理：规避风险的方案风险跟踪风险登记册

231、复杂项目风险分析措施:

层次分析法：AHP模糊综合评价法蒙特卡罗模拟法

232、我国突发事件：自然灾害事故灾害公告P牛事件社会安全事件

233、应急管理体系框架：机制组织资源信息法律建设

《国家突发公共事件总体应急预案》

2007年《突发事件应对法》

234、风险模型的规定：简朴根据充足可控性

235、组织应急管理系统包括：指