长春市网约、出租车驾驶员从业资格证考试题库及答案

长春市网约、出租车驾驶员从业资格证考试题库及答案本题库依据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格考试大纲》《长春市出租汽车客运管理条例》及2024年长春市交通运输局发布的出租汽车驾驶员从业资格考试考核要求编写，适用于长春市行政区域内巡游出租汽车、网络预约出租汽车驾驶员从业资格证申领备考，所有考点均为官方考核范围内的高频考点，内容准确合规。一、全国公共科目题库（占考试总分值的50%）（一）判断题（共20题，每题1分）1.出租汽车驾驶员在运营过程中可以接打手持电话。答案：错。解析：依据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为，违规者将被处以驾驶证记分及罚款处罚，同时也属于出租汽车运营服务违规行为。2.出租汽车必须按规定安装计程计价设备，按计价器显示金额收费，不得议价或违规加价。答案：对。解析：依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，巡游出租汽车需安装符合国家标准的计程计价设备，按计价显示金额收费；网约车按平台公示的计价规则收费，均不得擅自议价、加价。3.乘客携带易燃、易爆等危险物品乘坐出租汽车的，驾驶员有权拒绝提供服务。答案：对。解析：携带危险物品乘车涉嫌危害公共安全，驾驶员有权依法拒载，必要时可向公安机关报备。4.出租汽车驾驶员从业资格证全国范围内有效。答案：对。解析：依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，从业资格证全国通用，跨区域运营仅需参加当地区域科目考试并完成注册即可。5.运营中遇乘客对路线有异议的，驾驶员应当直接按最优路线行驶无需沟通。答案：错。解析：驾驶员应当主动询问乘客路线需求，优先按乘客指定路线行驶，无明确要求的可选择最优路线，行驶过程中需调整路线的应当提前征得乘客同意。6.驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，每次停车休息时间不少于20分钟。答案：对。解析：该要求为道路交通安全法规定的防疲劳驾驶强制要求，出租汽车驾驶员应当严格遵守，避免引发安全事故。7.乘客醉酒且无人陪同的情况下，驾驶员可以正常承接运营。答案：错。解析：醉酒人员无人陪同无法确认目的地、可能引发自身或运营安全风险的，驾驶员可依法拒载。8.出租汽车驾驶员应当为老、弱、病、残、孕及携带婴幼儿的乘客提供优先服务。答案：对。解析：为特殊群体提供优先服务是出租汽车行业的法定服务义务。9.发生交通事故后当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。答案：对。解析：依据道路交通事故处理程序规定，故意破坏现场的当事人需承担事故全部责任。10.网约车只要行驶里程未达到60万千米就可以一直运营。答案：错。解析：网约车行驶里程达到60万千米时强制报废，行驶里程未达60万千米但使用年限达8年的，必须退出网约车经营。11.出租汽车驾驶员不得在车内吸烟，遇乘客吸烟可以不用劝阻。答案：错。解析：出租汽车属于公共密闭空间，驾驶员不仅不能在车内吸烟，遇乘客吸烟时应当礼貌劝阻，保障车内空气质量和运营安全。12.乘客携带少量易碎物品乘坐出租汽车时，驾驶员应当提醒乘客妥善保管，必要时协助放置。答案：对。解析：主动协助乘客放置行李、提醒保管随身物品是出租汽车驾驶员的基本服务义务。13.网约车平台公司可以向未取得从业资格的驾驶员派单。答案：错。解析：依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司只能向取得合法从业资格、完成注册的驾驶员派单，违规派单将面临最高3万元的行政处罚。14.出租汽车驾驶员运营时遇有交通堵塞，可以临时占用公交车道行驶。答案：错。解析：除法定特殊情况外，社会车辆不得占用公交车专用道行驶，违规者将被处以罚款及记分处罚。15.乘客对车费有异议的，驾驶员应当耐心解释收费依据，不得与乘客发生争执。答案：对。解析：驾驶员有义务向乘客说明收费标准，遇有争议可联系所属企业或拨打12328监督电话协调解决，不得与乘客发生肢体或言语冲突。16.出租汽车驾驶员从业资格证被吊销的，3年内不得再次申请从业资格考试。答案：错。解析：依据相关规定，从业资格证被吊销的，5年内不得再次申请从业资格考试。17.运营中遇儿童乘客，应当提醒其监护人系好安全带，不得让儿童乘坐副驾驶位置。答案：对。解析：12周岁以下儿童不得乘坐机动车副驾驶位置，驾驶员应当主动提醒监护人做好安全防护。18.出租汽车可以在机场、火车站等区域的任意位置停车揽客。答案：错。解析：出租汽车需在指定的候客区域按顺序排队揽客，不得随意停靠揽客，影响交通秩序。19.驾驶员遇乘客遗忘在车内的贵重物品，暂时无法联系到失主的，可以暂时保管，事后上交所属企业或交通运输主管部门。答案：对。解析：侵占乘客遗失财物属于违法行为，驾驶员应当主动归还或上交相关部门。20.新能源出租汽车运营时，剩余电量不足10%时可以继续承接长途订单。答案：错。解析：驾驶员应当提前检查车辆电量、油量，避免中途抛锚影响乘客行程，剩余电量/油量不足以完成订单的，应当提前告知乘客，不得承接无法完成的订单。（二）单选题（共20题，每题2分）1.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间交流时，应当（）。A.随意插话B.保持沉默，不随意介入C.要求乘客停止交流D.强制参与话题答案：B。解析：运营服务中驾驶员应当尊重乘客隐私，不随意介入乘客交流，不窥探乘客个人信息。2.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）日内申请延续注册。A.15B.30C.60D.90答案：B。解析：依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，延续注册需提前30日向属地交通运输主管部门提交申请。3.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员正确的做法是（）。A.直接拒载B.要求乘客先预付车费再出发C.确认目的地后，主动向所属企业或监管部门报备，必要时请求同行陪同D.要求乘客出示身份证明答案：C。解析：此类情况不得直接拒载，优先报备行程信息保障自身安全，不得强制要求乘客预付车费或出示无关证明。4.出租汽车运营中遇有雷雨天气，车辆发生侧滑时，驾驶员应当（）。A.急打方向调整B.向侧滑的一侧轻打方向，缓慢调整C.紧急制动D.猛踩油门加速答案：B。解析：侧滑时向侧滑同方向微调方向可平稳修正车身，急打方向、紧急制动、猛踩油门都会加剧侧滑风险，引发交通事故。5.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，建立驾驶员服务评价体系，对驾驶员的服务质量考核周期为（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A。解析：依据网约车监管要求，平台需每月对驾驶员服务质量开展考核，考核不合格的应当暂停派单整改。6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇突发心脏病的乘客，首先应当（）。A.要求乘客立即下车B.拨打120急救电话，视情况送往就近医院C.先完成本次运营再做处理D.联系乘客家属等待到场答案：B。解析：遇乘客突发疾病应当优先保障乘客生命安全，第一时间联系急救机构，不得推诿延误救治时机。7.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试成绩的有效期分别是（）。A.1年，1年B.3年，3年C.全国公共科目成绩全国范围内3年有效，区域科目成绩在考试所在地3年有效D.长期有效答案：C。解析：该规则为交通运输部统一规定，超过有效期的合格成绩自动作废。8.出租汽车运营过程中发生道路交通事故造成人员伤亡，驾驶员首先应当（）。A.保护现场，抢救伤员B.第一时间联系保险公司C.和乘客协商赔偿方案D.逃离现场避免承担责任答案：A。解析：交通事故处置优先级为抢救伤员、保护现场、报警报备，逃逸将承担刑事责任。9.乘客携带宠物乘坐出租汽车的，驾驶员正确的做法是（）。A.一律拒载B.宠物佩戴牵引绳、笼具，不影响运营安全和其他乘客的，可以搭载C.要求乘客额外支付车费D.要求乘客将宠物放在后备箱答案：B。解析：除导盲犬等工作犬外，宠物需做好防护措施方可搭载，不得违规加收费用，也不得将宠物放置在封闭后备箱。10.出租汽车驾驶员在运营服务时应当遵守的仪容仪表要求，错误的是（）。A.按规定穿着运营服务标识服装B.不留怪异发型，不纹身外露C.运营期间可以穿拖鞋、赤膊D.保持个人卫生，无异味答案：C。解析：运营期间穿拖鞋、赤膊属于不文明服务行为，会被纳入服务质量考核扣分。11.出租汽车运营中遇前方发生应急救援车辆执行任务时，应当（）。A.加速行驶抢占车道B.主动靠边避让C.正常行驶无需理会D.跟随应急车辆行驶答案：B。解析：避让执行任务的应急车辆是法定义务，违规不避让将被处以记分及罚款处罚。12.网约车驾驶员与平台公司解除劳动合同或协议的，应当在（）日内申请注销从业资格注册。A.10B.20C.30D.60答案：C。解析：驾驶员离职后需及时注销注册，避免被原平台违规派单。13.乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。A.主动帮助乘客搬运行李B.要求乘客自行放置行李C.要求乘客额外支付行李费D.拒绝携带大件行李的乘客乘车答案：A。解析：协助乘客搬运行李是基本服务义务，不得违规加收行李费，只要行李能放置在车内就不得拒载。14.出租汽车运营中遇交通信号灯黄灯亮时，应当（）。A.加速通过路口B.已越过停止线的可以继续通行，未越过的应当停车等待C.直接停车等待D.鸣笛示意行人避让后通过答案：B。解析：黄灯亮时的通行规则为道路交通安全法明确规定，抢黄灯极易引发交叉路口交通事故。15.出租汽车驾驶员在运营过程中遇老年人乘车，应当（）。A.嫌行动缓慢拒载B.主动下车搀扶，协助安置随身物品C.要求家属陪同方可乘车D.额外收取服务费用答案：B。解析：为老年乘客提供便利服务是行业服务规范要求，不得拒载、额外收费。16.下列不属于出租汽车驾驶员运营过程中禁止行为的是（）。A.拒载、议价、途中甩客B.未经乘客同意搭载其他乘客C.按乘客要求使用空调、音响等车内设施D.违规收取费用答案：C。解析：驾驶员应当按乘客合理要求使用车内设施，不属于违规行为。17.出租汽车发生火灾时，驾驶员首先应当（）。A.抢救车内财物B.第一时间疏散乘客，切断车辆电源C.报火警等待救援D.尝试自行灭火答案：B。解析：火灾处置优先保障人员安全，第一时间疏散乘客、切断电源避免爆炸风险。18.网约车驾驶员的下列行为符合运营规范的是（）。A.未按乘客确认的路线行驶B.线下私下议价收费C.乘客上车后主动确认目的地D.承接订单后无正当理由取消订单答案：C。解析：确认目的地是运营前的必要流程，其余选项均属于违规运营行为。19.出租汽车驾驶员从业资格证遗失的，应当向（）申请补发。A.属地交通运输主管部门B.所属企业C.公安机关交通管理部门D.行业协会答案：A。解析：从业资格证的核发、补发、注销均由属地交通运输主管部门负责。20.出租汽车运营中遇乘客携带儿童且未配备儿童安全座椅的，驾驶员正确的做法是（）。A.直接拒载B.提醒监护人看管好孩子，乘坐后排位置C.要求儿童坐在副驾驶位置D.要求乘客下车购买安全座椅后再乘车答案：B。解析：无安全座椅时应当提醒儿童乘坐后排、由监护人看管，不得无故拒载。（三）多选题（共10题，每题4分）1.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，由发证机关撤销其从业资格证（）。A.持证人死亡、持证人申请注销的B.持证人达到法定退休年龄的C.持证人机动车驾驶证被注销或吊销的D.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的答案：CD。解析：AB选项属于注销从业资格证的情形，CD属于撤销情形。2.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有下列哪些行为（）。A.拒载、议价、途中甩客B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按规定使用计程计价设备、违规收费D.按乘客要求使用空调、音响等车内设施答案：ABC。解析：D选项属于合规服务行为，其余均为禁止行为。3.出租汽车运营中遇有下列哪些乘客可以优先供车（）。A.老人、儿童B.病人、残疾人C.孕妇D.携带大量行李的乘客答案：ABC。解析：老弱病残孕群体为优先服务对象，携带大量行李的乘客不属于法定优先供车范围。4.网约车平台公司应当履行的安全责任包括（）。A.落实运营、网络等安全防范措施B.保证提供服务的车辆具备合法营运资质，技术状况良好C.保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格D.为乘客购买承运人责任险等相关保险，充分保障乘客权益答案：ABCD。解析：所有选项均为网约车平台法定安全责任。5.出租汽车驾驶员在下列哪些情况下可以拒载乘客（）。A.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车的B.乘客在禁止停车的路段招手拦车的C.乘客醉酒且无人陪同、无法明确目的地的D.乘客携带导盲犬乘车的答案：ABC。解析：携带导盲犬的视力障碍乘客属于法定应当承运的群体，不得拒载。6.出租汽车驾驶员在运营服务中应当使用的文明用语包括（）。A.您好，请问您去哪里B.请您系好安全带C.麻烦您对我的服务做出评价D.快点上车，别耽误时间答案：ABC。解析：D选项属于不文明服务用语，禁止使用。7.出租汽车驾驶员应当对下列哪些信息予以保密（）。A.乘客的个人身份信息B.乘客的行程信息C.乘客的联系方式D.乘客公开的投诉信息答案：ABC。解析：乘客个人隐私信息应当严格保密，公开的投诉信息不属于保密范围。8.出租汽车运营前的安全检查内容包括（）。A.车辆刹车、转向系统是否正常B.轮胎气压、磨损情况是否符合要求C.油量/电量是否充足D.车内消防器材是否完好有效答案：ABCD。解析：所有选项均为运营前必查的安全内容。9.出租汽车驾驶员有下列哪些行为的，会被纳入服务质量失信名单（）。A.殴打乘客、敲诈勒索乘客财物B.连续3个考核周期服务质量考核不合格C.发生重大以上且负主要责任的交通事故D.按规定完成订单服务答案：ABC。解析：D选项属于合规行为，不会被纳入失信名单。10.出租汽车运营中遇暴雨天气，车辆涉水时驾驶员应当（）。A.保持低速平稳行驶，避免中途停车B.水位超过车辆进气口高度时不得强行通过C.车辆熄火后不得二次启动D.加速通过涉水路段答案：ABC。解析：加速通过涉水路段会导致水流倒灌进发动机，引发车辆故障。二、长春市区域科目题库（占考试总分值的50%）（一）政策法规类（占区域科目分值的40%）判断题（共10题，每题1分）1.长春市巡游出租汽车经营权实行无偿使用，经营权期限为8年。答案：对。解析：依据《长春市出租汽车客运管理条例》，巡游车经营权全部无偿使用，不得私自转让、倒卖。2.长春市网约车驾驶员除符合全国公共科目要求外，还应当具有长春市户籍或者持有长春市公安机关核发的有效期内的居住证。答案：对。解析：该要求为长春市网约车驾驶员从业的法定准入条件。3.长春市巡游出租汽车驾驶员在运营时可以不主动出具长春市出租汽车专用发票。答案：错。解析：运营结束后必须主动向乘客出具合法的出租汽车专用发票。4.长春市行政区域内网约车运价实行市场调节价，必要时可以实行政府指导价。答案：对。解析：长春市网约车运价现阶段实行市场调节价，极端天气、重大活动期间可按政府要求执行指导价。5.长春市出租汽车驾驶员在运营期间遇到严寒、暴雪等极端天气，可以在政府定价基础上额外加价收费。答案：错。解析：任何情况下不得擅自加价收费，极端天气运力不足时由政府统一发布调价规则。6.长春市出租汽车驾驶员应当主动为乘客提供本市旅游景点、交通枢纽等便民咨询服务。答案：对。解析：熟悉本地便民信息是长春市区域科目考核的必备内容，也是驾驶员的服务义务。7.长春市巡游出租汽车空驶待租时，遇乘客招手应当停车载客，不得拒载。答案：对。解析：空驶状态下无正当理由不得拒载乘客，违者最高处以2000元罚款。8.长春市网约车不得巡游揽客，不得在火车站、龙嘉国际机场等巡游出租汽车专用候客区域揽客。答案：对。解析：网约车仅能通过平台派单承接订单，不得线下巡游揽客，违规者最高处以10000元罚款。9.长春市出租汽车驾驶员连续3次服务质量考核不合格的，将被吊销从业资格证。答案：对。解析：依据长春市出租汽车服务质量考核办法，连续3次考核不合格的取消从业资格。10.长春市交通运输主管部门对出租汽车驾驶员的服务质量投诉，应当在15个工作日内办结并反馈投诉人。答案：对。解析：所有12328热线受理的投诉需在15个工作日内完成处置反馈。单选题（共10题，每题2分）1.《长春市出租汽车客运管理条例》规定，出租汽车驾驶员未按规定使用计程计价设备的，由交通运输主管部门处（）罚款。A.100元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上5000元以下答案：B。解析：该处罚标准为长春市本地条例明确规定。2.长春市网约车驾驶员在取得从业资格证后，应当由（）向交通运输主管部门完成从业资格注册后方可从事运营服务。A.驾驶员本人B.网约车平台公司C.车辆所有人D.第三方服务机构答案：B。解析：长春市网约车驾驶员注册由所属平台统一申请，无需个人办理。3.长春市巡游出租汽车驾驶员从业资格证的注册有效期为（）。A.1年B.3年C.5年D.长期答案：B。解析：注册有效期与全国统一要求一致，为3年。4.长春市交通运输主管部门设立的出租汽车服务监督电话是（）。A.12328B.12315C.12345D.122答案：A。解析：12328为全国统一交通运输服务监督电话，长春市出租汽车投诉可直接拨打该号码。5.长春市出租汽车驾驶员在运营过程中遇乘客遗失物品，应当（）。A.自行留存处置B.主动归还失主或上交所属企业、交通运输主管部门C.要求失主支付高额感谢费后方可归还D.丢弃处理答案：B。解析：长春市出租汽车遗失物品归集中心设在长春市交通运输局，驾驶员上交的遗失物品会统一公示寻主。6.长春市规定，巡游出租汽车在机场、火车站、客运站等专用候客区域运营时，应当（）。A.按顺序排队候客，不得插队、拼客B.可以直接挑选乘客C.可以议价收费D.不需要服从现场管理人员调度答案：A。解析：枢纽站场候客需严格遵守秩序，插队、挑客、议价均属于违规行为。7.长春市巡游出租汽车运营时，需在车辆（）位置放置服务监督卡。A.中控台显眼位置B.后备箱C.副驾驶储物盒D.后排座椅答案：A。解析：服务监督卡需放置在驾驶员侧中控台显眼位置，方便乘客核对驾驶员信息、扫码评价。8.长春市冬季冰雪路面运营时，出租汽车驾驶员未按规定更换雪地胎的，将被处以（）处罚。A.警告B.200元罚款C.暂停运营3天D.吊销从业资格证答案：B。解析：长春市每年11月1日至次年3月31日要求运营出租汽车必须更换雪地胎，违规者处以200元罚款。9.长春市出租汽车驾驶员从业资格证遗失的，应当到（）申请补发。A.长春市政务服务中心交通运输窗口B.所属企业C.长春市公安局交通警察支队D.出租汽车行业协会答案：A。解析：政务服务中心交通运输窗口为从业资格证业务办理的官方指定窗口。10.长春市巡游出租汽车驾驶员遇有65周岁以上老年人乘坐市域内短途巡游车的，应当（）。A.减免车费B.优先供车，提供便利服务C.要求家属陪同D.额外收取服务费答案：B。解析：长春市出台的老年人出行优待政策明确要求出租汽车驾驶员为老年人提供优先供车服务。（二）人文地理类（占区域科目分值的30%）单选题（共15题，每题2分）1.长春市的市花是（）。A.牡丹B.君子兰C.月季D.丁香答案：B。解析：1984年君子兰被正式定为长春市市花。2.长春龙嘉国际机场位于长春市的哪个方向（）。A.东部B.西部C.南部D.北部答案：A。解析：龙嘉国际机场位于长春市九台区龙嘉街道，处于长春市东部方向，距离市区约32公里。3.下列哪个车站是长春市主要运营高速铁路客运业务的枢纽（）。A.长春站B.长春西站C.长春南站D.龙嘉站答案：B。解析：长春西站为哈大高铁、长珲高铁的主要停靠站，以高铁客运业务为主。4.长春市被誉为（），是我国重要的汽车工业基地。A.东方底特律B.东方芝加哥C.东方明珠D.东方威尼斯答案：A。解析：长春是中国第一汽车集团总部所在地，汽车工业产值占全市工业产值比重超30%，被称为“东方底特律”。5.下列哪个商圈不属于长春市核心商圈（）。A.重庆路商圈B.红旗街商圈C.桂林路商圈D.范家屯商圈答案：D。解析：范家屯属于长春市代管的公主岭市下辖区域，不属于市区核心商圈。6.长春市下辖的县（市）中，被称为“中国玉米之乡”的是（）。A.榆树市B.农安县C.德惠市D.公主岭市答案：D。解析：公主岭市玉米种植面积、产量均居全国前列，被农业农村部命名为“中国玉米之乡”。7.伪满皇宫博物院位于长春市的哪个行政区（）。A.南关区B.宽城区C.朝阳区D.绿园区答案：B。解析：伪满皇宫博物院位于宽城区光复北路5号，是国家5A级旅游景区。8.净月潭国家森林公园位于长春市的哪个行政区（）。A.净月高新技术产业开发区B.二道区C.南关区D.长春经济技术开发区答案：A。解析：净月潭是净月高新区核心旅游资源，为国家5A级旅游景区。9.下列哪个景区不属于长春市国家5A级旅游景区（）。A.伪满皇宫博物院B.净月潭国家森林公园C.长白山天池D.长春世界雕塑园答案：C。解析：长白山天池位于延边朝鲜族自治州安图县，不属于长春市管辖范围。10.长春冰雪新天地位于长春市的哪个区域（）。A.莲花山生态旅游度假区B.净月高新技术产业开发区C.长春新区D.双阳区答案：A。解析：长春冰雪新天地是莲花山度假区核心冬季旅游项目，为全国最大的冰雪主题乐园之一。11.下列哪条道路是长春市贯穿南北的快速路（）。A.东部快速路B.南部快速路C.北部快速路D.西部快速路答案：A。解析：东部快速路、亚泰快速路为长春南北向核心快速路，其余为东西向快速路。12.长春市下列哪个医院为三级甲等综合医院（）。A.吉林大学第一医院B.长春市口腔医院C.吉林省中医院D.长春市妇产医院答案：A。解析：吉大一院为东北地区排名前列的三级甲等综合医院，其余选项为专科医院。13.长春电影节每（）年举办一届，是我国四大电影节之一。A.1B.2C.3D.4答案：B。解析：长春电影节创办于1992年，每两年举办一届。14.长春市的邮政编码是（）。A.130000B.110000C.120000D.150000答案：A。解析：130000为长春市通用邮政编码，110000是沈阳、120000是天津、150000是哈尔滨。15.下列哪个高校不属于长春市属地高校（）。A.吉林大学B.东北师范大学C.延边大学D.长春理工大学答案：C。解析：延边大学位于延边朝鲜族自治州延吉市，不属于长春市属地高校。（三）运营服务类（占区域科目分值的30%）单选题（共10题，每题2分）1.驾驶员运营至长春龙嘉国际机场接送乘客时，下列做法正确的是（）。A.网约车在巡游车专用候客区排队揽客B.巡游车议价收费，不打表C.主动帮乘客搬运行李，提醒乘客带好随身物品D.挑选长途乘客，拒载短途乘客答案：C。解析：其余选项均属于违规运营行为，龙嘉机场网约车仅能在指定网约车上下客区接平台预约订单。2.乘客要求前往长春冰雪新天地游玩，驾驶员应当选择的最优路线是（）。A.市区-东部快速路-长吉南线-冰雪大路B.市区-西部快速路-硅谷大街-长发路C.市区-亚泰大街-北远达大街-102国道D.市区-自由大路-东盛大街-吉林大路答案：A。解析：该路线为市区到冰雪新天地路程最短、通行效率最高的路线。3.冬季运营期间长春市路面易出现积雪结冰，驾驶员正确的做法是（）。A.加速行驶，提高运营效率B.保持安全车距，减速慢行，避免急刹急转C.不更换雪地胎，正常行驶D.遇到乘客赶时间可以超速行驶答案：B。解析：冰雪路面摩擦系数低，急刹急转极易引发侧滑、追尾事故，必须减速慢行。4.外地乘客来长春旅游，向驾驶员咨询本地特色美食，下列不属于长春特色美食的是（）。A.锅包肉B.长春炒粉C.朝鲜冷面D.热干面答案：D。解析：热干面是武汉特色美食，其余均为长春及东北特色美食。5.运营中遇到外地乘客听不懂普通话，驾驶员正确的做法是（）。A.