2025-2026年社区工作者社会工作实务习题集

2025-2026年社区工作者社会工作实务习题集一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.社区工作者在开展老年人个案工作时，发现某独居老人存在严重的抑郁倾向，但老人拒绝接受专业帮助。此时，工作者应优先采取哪种介入策略？（）A.强制性干预，立即将老人送往医院治疗B.运用优势视角，帮助老人发掘自身资源C.建立危机干预机制，准备紧急情况预案D.放弃服务，认为老人自主选择不受干预2.社区资源链接中，"资源地图"的主要作用是什么？（）A.评估社区服务需求的具体量化指标B.规划社区工作者个人工作绩效C.系统性梳理社区内外部服务资源D.制定社区年度工作计划3.在组织社区健康讲座时，社区工作者发现部分居民对高血压知识存在误解。此时，工作者应如何处理？（）A.直接纠正错误说法，强调科学权威B.停止讲座，重新设计更合适的培训内容C.运用苏格拉底式提问，引导居民自我反思D.忽略错误观点，继续完成原定议程4.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的核心原则是什么？（）A.坚持公平公正，对双方同等对待B.优先保护弱势方权益C.迅速做出对双方均有利的决定D.以完成调解任务为首要目标5.社区活动方案中，"活动评估"部分的主要目的是什么？（）A.衡量活动执行者的工作表现B.证明活动投入产出比C.收集参与者反馈，改进未来工作D.完成上级要求的文书任务6.社区工作者在开展青少年小组工作时，发现组员小华经常缺席。此时，工作者应如何应对？（）A.直接批评小华，要求其保证出勤B.了解缺席原因，提供个性化支持C.建议小组其他成员监督小华D.认为青少年自主性强，无需干预7.社区工作者在处理家庭暴力案件时，发现受害者存在心理创伤。此时，工作者应优先考虑哪种服务模式？（）A.家庭系统治疗模式B.压力与应对模式C.增能赋权模式D.社会支持网络模式8.社区工作者在开展老年人防诈骗宣传时，发现部分老人对新型诈骗手段缺乏认知。此时，工作者应如何改进宣传策略？（）A.增加宣传频率，强化信息轰炸B.运用通俗易懂的案例和情景模拟C.要求老人签署承诺书，保证不参与诈骗D.仅依靠社区公告栏进行宣传9.社区工作者在评估社区服务需求时，发现某项服务存在较大缺口。此时，工作者应如何行动？（）A.立即向上级申请增加资源B.建议居民自行解决该问题C.开展需求调研，寻找替代性解决方案D.忽略该缺口，继续执行原定计划10.社区工作者在开展志愿者管理时，发现部分志愿者工作积极性下降。此时，工作者应如何应对？（）A.提高志愿者补贴，增强物质激励B.重新评估志愿者工作职责C.建立志愿者成长发展通道D.强调志愿服务的社会价值二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.社区工作者在开展老年人服务时，应遵循的伦理原则包括：______、保密性、自决权。2.社区活动策划中，"SMART原则"指的是：Specific（______）、Measurable（______）、Achievable（______）、Relevant（______）、Time-bound（______）。3.社区工作者在处理家庭纠纷时，应保持的中立立场是指：不偏袒任何一方，同时尊重各方的______。4.社区资源链接的主要方法包括：资源盘点、______、资源转化。5.社区工作者在开展青少年小组工作时，常用的团体动力理论包括：社会学习理论、______、系统理论。6.社区工作者在评估社区服务需求时，常用的方法包括：问卷调查、______、焦点小组访谈。7.社区工作者在处理突发事件时，应遵循的流程包括：______、评估、介入、跟进。8.社区工作者在开展志愿者管理时，常用的激励方法包括：物质激励、______、社会认可。9.社区工作者在开展老年人服务时，应关注的主要健康问题包括：慢性病管理、______、心理健康。10.社区工作者在开展健康讲座时，应遵循的沟通原则包括：______、简洁明了、互动性。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.社区工作者在开展服务时，必须完全遵守上级指示，不得自主决策。（）2.社区活动方案中，"活动预算"部分应详细列出各项支出和资金来源。（）3.社区工作者在处理家庭暴力案件时，应立即报警处理。（）4.社区工作者在开展青少年小组工作时，应完全按照预设方案执行，不得调整。（）5.社区工作者在评估社区服务需求时，应主要关注居民提出的具体服务需求。（）6.社区工作者在开展志愿者管理时，应完全依赖志愿者自我管理，无需过多干预。（）7.社区工作者在开展老年人服务时，应完全依赖专业医疗机构提供医疗支持。（）8.社区工作者在处理突发事件时，应立即向上级汇报，不得擅自行动。（）9.社区工作者在开展健康讲座时，应完全按照专家建议进行讲解，不得添加个人观点。（）10.社区工作者在开展服务时，应完全以完成上级任务为首要目标。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.简述社区工作者在开展老年人服务时应遵循的伦理原则及其具体要求。2.简述社区活动策划中"活动评估"的主要内容和目的。3.简述社区工作者在处理家庭纠纷时应遵循的步骤和方法。4.简述社区工作者在开展志愿者管理时应注意的关键问题。五、应用题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.某社区发现老年人防诈骗意识薄弱，社区工作者计划开展防诈骗宣传活动。请设计一个简要的活动方案，包括活动目标、活动内容、活动流程和预期效果。2.某社区存在严重的邻里纠纷问题，社区工作者计划开展调解工作。请简述调解工作的主要步骤和方法。3.某社区发现青少年沉迷网络游戏问题严重，社区工作者计划开展干预工作。请简述干预工作的主要策略和注意事项。4.某社区计划开展老年人健康讲座，但发现居民参与度不高。请分析可能的原因，并提出改进建议。【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：优势视角强调发掘服务对象的内在资源和外在支持系统，帮助其建立自信和自我效能感。对于拒绝接受专业帮助的老人，工作者应先了解其拒绝原因，再运用优势视角帮助其发现自身资源，逐步引导其接受专业帮助。强制性干预可能损害老人的自主权，危机干预机制适用于更紧急的情况，放弃服务则违背了社会工作伦理。2.C解析：资源地图是社区工作者系统梳理社区内外部服务资源的重要工具，可以帮助工作者全面了解社区资源状况，为服务规划提供依据。评估服务需求的具体量化指标、规划个人工作绩效、制定社区年度工作计划均不是资源地图的主要作用。3.C解析：苏格拉底式提问是一种引导式沟通方法，通过提问帮助居民自我反思，发现自身认知误区。直接纠正错误说法可能引起抵触情绪，停止讲座重新设计内容效率较低，忽略错误观点则不利于居民正确认知。工作者应运用苏格拉底式提问，引导居民思考错误观点的合理性。4.A解析：社区工作者在调解邻里纠纷时应保持中立立场，不偏袒任何一方，同时尊重各方的合法权益。优先保护弱势方权益可能破坏公平性，迅速做出对双方均有利的决定可能不切实际，以完成调解任务为首要目标则可能牺牲公正性。5.C解析：活动评估的主要目的是收集参与者反馈，了解活动效果，为未来工作改进提供依据。衡量活动执行者的工作表现、证明活动投入产出比、完成上级要求的文书任务均不是活动评估的主要目的。6.B解析：对于经常缺席的组员，工作者应先了解其缺席原因，提供个性化支持。直接批评可能引起抵触情绪，建议其他成员监督可能加剧矛盾，认为青少年自主性强则忽视了可能存在的客观困难。工作者应关注组员需求，提供支持。7.B解析：压力与应对模式强调个体在面对压力时的应对机制，适用于处理心理创伤问题。家庭系统治疗模式更侧重家庭关系，增强能赋权模式强调提升个体能力，社会支持网络模式强调社会关系网络，均不如压力与应对模式适合处理心理创伤。8.B解析：对于缺乏认知的老人，运用通俗易懂的案例和情景模拟更有效。增加宣传频率可能引起反感，要求老人签署承诺书不切实际，仅依靠社区公告栏宣传覆盖面有限。工作者应采用易于理解的方式传播防诈骗知识。9.C解析：发现服务需求缺口时，工作者应先开展需求调研，寻找替代性解决方案。立即向上级申请资源可能时间紧迫，建议居民自行解决忽视了工作者的责任，忽略缺口则不利于服务改进。工作者应先调研，再制定解决方案。10.C解析：对于工作积极性下降的志愿者，建立志愿者成长发展通道更有效。提高补贴可能治标不治本，重新评估职责可能引起不满，强调社会价值可能缺乏针对性。工作者应关注志愿者个人成长需求，提供发展机会。二、填空题1.自决权2.Specific（具体性）、Measurable（可衡量性）、Achievable（可实现性）、Relevant（相关性）、Time-bound（时限性）3.合法权益4.资源整合5.社会认知理论6.访谈法7.评估、介入、跟进8.精神激励9.营养膳食10.尊重与同理心三、判断题1.×解析：社区工作者在开展服务时，应在遵守上级指示的前提下，根据实际情况自主决策，确保服务效果。完全遵守上级指示可能忽视实际情况，不利于服务改进。2.√解析：活动预算是社区活动方案的重要组成部分，应详细列出各项支出和资金来源，确保活动财务可控。3.×解析：社区工作者在处理家庭暴力案件时，应根据情况采取不同措施。立即报警适用于严重情况，但工作者应先评估风险，采取适当干预措施。4.×解析：社区工作者在开展青少年小组工作时，应根据实际情况灵活调整预设方案，确保活动效果。5.×解析：社区工作者在评估社区服务需求时，应全面了解居民需求，包括显性需求和潜在需求，而不仅仅是具体服务需求。6.×解析：社区工作者在开展志愿者管理时，应提供必要的支持和指导，而非完全依赖志愿者自我管理。7.×解析：社区工作者在开展老年人服务时，应整合多方资源，包括专业医疗机构，但不应完全依赖其提供支持。8.×解析：社区工作者在处理突发事件时，应根据情况采取行动，并及时向上级汇报，但不应完全等待上级指示。9.×解析：社区工作者在开展健康讲座时，应在专家建议基础上结合自身经验，用通俗易懂的方式讲解，确保居民理解。10.×解析：社区工作者在开展服务时，应以服务对象需求为首要目标，而非仅仅完成上级任务。四、简答题1.社区工作者在开展老年人服务时应遵循的伦理原则及其具体要求：-自决权：尊重老年人自主选择权，协助其做出符合自身意愿的决定。-保密性：保护老年人隐私，未经同意不得泄露其个人信息。-不伤害原则：避免对老年人造成身体、心理或精神伤害。-公平原则：平等对待所有老年人，不歧视任何群体。-诚实守信：真实告知服务内容，不误导老年人。-责任担当：对服务效果负责，及时解决问题。2.社区活动策划中"活动评估"的主要内容和目的：-主要内容：评估活动目标达成情况、参与者满意度、活动效果、资源使用情况等。-目的：了解活动效果，为未来工作改进提供依据，确保资源有效利用。3.社区工作者在处理家庭纠纷时应遵循的步骤和方法：-步骤：了解情况、建立关系、收集信息、分析问题、制定方案、实施干预、评估效果。-方法：倾听、提问、同理、中立、保密、调解、资源链接等。4.社区工作者在开展志愿者管理时应注意的关键问题：-明确志愿者职责，提供必要培训和支持。-建立激励机制，增强志愿者积极性。-尊重志愿者意愿，提供成长发展机会。-保持沟通，及时解决问题。五、应用题1.防诈骗宣传活动方案：-活动目标：提高老年人防诈骗意识，掌握防诈骗技巧。-活动内容：邀请专家讲解防诈骗知识，开展情景模拟，发放宣传资料。-活动流程：前期宣传、活动准备、活动实施、后期跟进。-预期效果：老年人防诈骗意识明显提高，掌握防诈骗技巧。2.邻里纠纷调解工作：-主要步骤：了解情况、建立关系、收集信息、分析问题、制定方案、实施调解、跟进效果。-方法：倾听、提问、同理、中立、保密、调解、资源链接等。3.青少年沉迷网络游戏干预工作：-主要策略：了解原因、家庭沟通、学校合作、心理辅导、兴趣培养。-注意事项：尊重青少年意愿、避免强制手段、关注心理健康、长期跟踪。4.老年人健康讲座改进建议：-可能原因：内容枯燥、形式单一、时间不合适、宣传不足。-改进建议：采用通俗易懂的方式讲解、增加互动环节、选择合适时间、加强宣传。【评分标准】一、单选题：每题2分，答对得2分，答错得0