政府委派应急物业合同范本

政府委派应急物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市应急管理局。

甲方地址：XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：XXX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理集团有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX号。

乙方法定代表人/负责人：YYY。

乙方联系方式：021-YYYYYYYY。

###合同简介

本合同系根据《中华人民共和国突发事件应对法》《物业管理条例》及XX市应急管理局（以下简称“甲方”）关于应急物业服务的专项需求，由XX物业管理集团有限公司（以下简称“乙方”）提供专业应急物业管理服务而签订。甲方作为XX市应急管理体系的重要组成部分，需在突发事件发生时保障应急避难场所、应急物资储备点及重要基础设施的物业管理工作，以提升城市应急响应能力。乙方作为具备国家一级物业管理资质的企业，拥有丰富的应急物业服务经验及专业的技术团队，能够满足甲方在应急状态下的物业运行、维护及保障需求。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本合同，以明确双方权利义务，确保应急物业服务的顺利履行。

本合同服务的物业范围包括但不限于XX市XX区应急避难场所（地址：XX市XX区XX路XX号）、应急物资储备中心（地址：XX市XX区XX路XX号）及XX应急指挥中心附属物业（地址：XX市XX区XX路XX号），涉及物业服务内容涵盖应急状态下的设施设备维护、环境保洁、安全巡查、物资管理及应急响应支持等。甲方委派乙方承担上述物业的应急管理任务，旨在通过专业化服务提升应急保障能力，确保在突发事件中各项设施能够快速响应、高效运行。乙方承诺按照国家及地方相关应急物业标准，配备专业团队及应急物资，保障服务质量和响应速度，满足甲方在应急状态下的特殊需求。双方的合作基于应急管理的实际需要，合同的履行将直接影响XX市应急体系的运行效果，因此双方均需严格遵循合同约定，确保应急物业服务的连续性和可靠性。

本合同不仅明确了服务内容与标准，还规定了双方在应急状态下的协调机制及违约责任，以保障合同履行的严肃性。甲方作为应急管理部门，对应急物业服务的质量和效率有直接要求，乙方作为服务提供方，需承担相应的法律责任和技术责任。双方通过本合同形成的合作关系，是XX市应急管理体系建设的重要组成部分，合同的有效履行将有助于提升城市整体应急响应水平，保障人民群众生命财产安全。因此，本合同不仅是双方商业合作的依据，更是应急管理体系建设的重要支撑，具有显著的公益性和专业性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在应急物业管理服务中的权利义务，确保甲方所辖应急避难场所、应急物资储备中心及应急指挥中心附属物业在突发事件发生时能够得到专业、高效的物业服务，提升城市整体应急响应能力与保障水平。服务范围具体包括：

1.应急避难场所的日常维护与管理，包括场地清洁、设施设备检查与保养、应急照明与通风系统保障、消防安全管理等；

2.应急物资储备中心的物资存储环境管理，如温湿度控制、防火防潮、物资清点与分类管理等；

3.应急指挥中心附属物业的运行保障，包括办公区域保洁、网络设备维护、应急电源系统监控等；

4.应急状态下的响应服务，如突发故障处理、人员疏散引导、现场秩序维护、应急物资搬运支持等。

双方需根据实际情况协商调整服务范围及标准，确保服务内容符合应急管理的实际需求。

第二条定义

1.**应急物业管理服务**：指乙方为甲方提供的应急避难场所、应急物资储备中心及应急指挥中心附属物业的日常维护、应急响应及保障服务。

2.**应急状态**：指依据国家或地方规定宣布的突发事件状态，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。

3.**应急物资**：指为应对突发事件储备的各类物资，包括生活用品、医疗设备、防护用品、通信器材等。

4.**设施设备**：指应急场所及附属物业内的各类建筑物、构筑物、专用设备、应急系统等。

5.**服务质量标准**：指双方约定并依据国家及地方相关应急物业标准执行的服务规范与考核要求。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权对乙方的应急物业管理服务进行监督、检查和考核，要求乙方按照合同约定提供服务。甲方有权根据应急需求调整服务范围或标准，并通知乙方执行。

（2）甲方应向乙方提供应急物业服务的必要资料，包括物业图纸、设备清单、应急预案等，并配合乙方开展服务前的准备工作。

（3）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并承担因应急状态产生的特殊服务成本，如应急物资消耗、临时增派人员费用等。

（4）甲方应建立健全应急物业服务的考核机制，对乙方服务质量和响应速度进行定期评估，并依据评估结果提出改进要求。

（5）甲方需在突发事件发生时及时向乙方通报应急指令，并协调相关资源支持乙方的应急响应工作。

####2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方及时支付。乙方有权拒绝执行超出合同范围或不符合应急标准的服务要求，并需提前书面说明理由。

（2）乙方应组建专业的应急物业服务团队，配备必要的应急设备、物资及交通工具，确保服务能力满足甲方需求。团队人员需接受应急知识和技能培训，并持证上岗。

（3）乙方应建立应急响应机制，制定详细的服务流程和应急预案，确保在应急状态下的服务响应时间不超过合同约定标准。乙方需定期开展应急演练，提升团队的实战能力。

（4）乙方应严格按照国家及地方相关标准执行服务，包括但不限于设施设备维护、环境保洁、安全巡查等，并主动接受甲方的监督检查。服务过程中发现的问题需及时上报并限期整改。

（5）乙方应妥善保管应急物资储备中心的物资，确保物资完好无损，并配合甲方完成物资的清点、盘点及补充工作。在应急状态下，乙方需无条件服从甲方的物资调配指令。

（6）乙方应建立服务日志制度，详细记录服务内容、响应时间、问题处理等情况，并每月向甲方提交服务报告。服务报告需包含服务质量评估、改进建议等内容。

（7）乙方应承担因自身原因导致的服务故障或损失的全部责任，如因维护不当引发设施设备损坏、环境污染等，需承担赔偿责任。同时，乙方需为服务人员购买意外伤害保险，以降低风险。

（8）乙方应配合甲方开展应急物业服务的宣传与培训工作，提升公众对应急避难场所及物资储备中心的认知度。在应急状态时，乙方需协助甲方开展人员疏散、信息发布等工作。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的应急物业管理服务费用采用固定总价与按应急状态浮动调整相结合的方式确定。基础服务费用为人民币XX万元/年，包含日常维护、环境保洁、安全巡查等常规服务内容。应急状态下的额外服务费用，根据实际发生的服务工作量及市场价格标准协商确定。

2.甲方应于合同生效后XX日内向乙方支付首期服务费用，金额为合同总价款的XX%；剩余款项根据乙方提交的季度服务报告及甲方审核结果，分X次支付，每次支付比例不超过XX%。支付方式为银行转账，乙方需提供合规的发票及收款账户信息。

3.甲方因应急需求增加服务范围或标准，导致乙方服务成本增加的，双方应在XX日内协商调整费用，并签订补充协议。乙方需提供详细的成本核算报告作为调整依据。

4.甲方应按时足额支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应向乙方支付逾期部分XXXX%的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的XX%。乙方逾期收款超过XX日，有权暂停服务或解除合同，并要求甲方赔偿损失。

第五条履行期限

1.本合同有效期为X年，自双方签字盖章之日起生效，至X年X月X日止。合同期满前XX个月，双方可协商续签事宜。如双方未达成一致，本合同自动延续X年。

2.服务启动时间：自甲方正式发布应急指令或突发事件发生之日起，乙方应急物业服务立即启动。应急状态解除后，乙方需在XX日内恢复常规服务，并经甲方确认后停止服务。

3.关键时间节点：

-每季度第一个月XX日前，乙方提交上季度服务报告及费用结算单；

-甲方应在收到报告后XX日内完成审核并支付相应款项；

-每半年组织一次应急演练，演练方案需提前XX日提交甲方备案。

第六条违约责任

####一、甲方违约责任

1.**未按时支付服务费用**：除第四条规定的逾期违约金外，甲方逾期支付超过XX日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。因暂停服务导致的应急响应延误，甲方需承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的直接损失，包括第三方投诉或处罚产生的费用。

2.**无故解除合同**：若甲方在合同有效期内单方面解除合同，需向乙方支付合同剩余部分XX%的违约金，并赔偿乙方已投入的服务成本及预期收益损失。违约金上限不超过合同总价款的XX%。

3.**未提供必要协助**：若甲方未按约定提供应急物资、场地或信息支持，导致乙方服务受阻，甲方需承担由此产生的额外服务费用，并赔偿乙方延误损失。

####二、乙方违约责任

1.**服务质量不达标**：若乙方未按合同约定提供服务，或服务过程中出现重大安全隐患（如火灾、设备瘫痪等），需立即整改并承担全部整改费用。甲方有权要求乙方限期整改，整改期间服务费用按XX%扣减。整改后仍不达标，甲方有权解除合同并要求赔偿。

2.**应急响应延误**：在应急状态下，乙方未在规定时间内到达现场或完成指定任务，每延误XX分钟，应向甲方支付XX元违约金，违约金上限不超过合同总价款的XX%。因延误导致次生灾害或人员伤亡的，乙方需承担全部赔偿责任。

3.**人员管理疏漏**：若乙方服务人员出现违法违纪行为（如盗窃应急物资、暴力冲突等），乙方需承担全部法律责任及赔偿费用，并从服务费用中直接扣除相应金额。甲方有权要求乙方更换团队或解除合同。

4.**擅自转包服务**：乙方不得将应急物业服务转包给第三方，如发现此类行为，甲方有权立即解除合同，并要求乙方赔偿合同总价款XX%的违约金。同时，甲方保留追究乙方虚假宣传及欺诈责任的权利。

5.**泄露应急信息**：若乙方人员泄露应急物资储备位置、人员疏散方案等敏感信息，需承担法律责任，并赔偿甲方XX万元的经济损失。情节严重的，移送司法机关处理。

####三、不可抗力免责

双方因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致合同无法履行的，可部分或全部免除责任，但需在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商继续履行合同或调整服务方案。

####四、争议解决优先顺序

因本合同产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交XX市仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第七条不可抗力

1.**不可抗力定义**：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、政策调整）、疫情及其管控措施等。不可抗力事件应导致合同部分或全部无法履行。

2.**不可抗力通知与证明**：

-发生不可抗力事件的任何一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的影响范围、持续时间及对合同履行的具体影响。

-通知应附相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等。如无法立即取得证明，应在合理期限内补充提供。

3.**责任免除**：

-因不可抗力导致合同无法履行的，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但需在不可抗力影响消除后XX日内通知对方，并采取积极措施减少损失。

-若不可抗力持续超过XX日，双方可协商解除合同或调整服务期限及费用。

4.**不可抗力后的权利义务**：

-不可抗力消除后，双方应立即恢复合同履行，并可根据不可抗力影响协商调整服务标准或费用。

-如不可抗力导致乙方人员伤亡或设备损失，甲方应在合理范围内提供必要的协调支持，但无需承担直接赔偿责任。

5.**不可抗力与免责限制**：本条款所称不可抗力免责不适用于因一方过错导致的不可抗力事件（如未及时采取避险措施），且不影响违约责任的追究。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，包括但不限于书面沟通、会议讨论等方式，争取在XX日内达成和解协议。协商期间，双方应暂停争议事项的执行，但应急物业管理服务不停止。

2.**调解程序**：如协商不成，双方可共同委托XX市商务委员会或XX行业协会进行调解。调解应遵循自愿、公平原则，调解结果经双方签字后具有约束力。调解期间，双方应配合提供相关证据材料。

3.**仲裁或诉讼**：调解失败的，争议应提交XX市仲裁委员会按照《仲裁法》进行仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。如一方对仲裁裁决不服，可在收到裁决书后XX日内向XX市中级人民法院提起诉讼，诉讼期间仲裁裁决临时执行。

4.**争议范围**：本条款适用于因合同条款解释、履行障碍、违约责任等产生的任何争议，包括但不限于合同无效、解除或终止等法律问题。

5.**证据保全**：双方应妥善保存争议相关的证据材料，包括服务记录、往来函件、会议纪要、第三方证明等。如需申请证据保全，应在争议发生前或仲裁前XX日内书面通知对方，并支付相应费用。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、文件及证据均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱送达。地址以本合同首部载明为准，任何地址变更需提前XX日书面通知对方。电子送达的通知视为有效，但关键事项（如解除合同、费用支付）应以传统方式送达为补充。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，未以书面形式确认的变更无效。变更内容不得违反法律法规及本合同核心条款。

3.**终止条件**：

-**甲方提前终止**：在合同有效期内，如乙方出现重大服务质量问题（如连续X次服务不合格）、严重违约（如泄露应急信息）或破产清算等情形，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿损失。

-**乙方提前终止**：如甲方