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文档简介

◆患者安全(Patientsafety):在医疗过程中对引起的％，世界各国医疗不良事件的发生情况数据来源:中华医学信息导报，2004，19(22):3-4.◆我国不合理用药情况约占用药者的12%－32%；◆住院患者抗生素使用率高达80%，其中使用广谱抗生素和联合使用两种以上抗生素的占58%；◆在我国近2000万听力障碍的残疾人中，约有一半是不合理使用氨基糖苷类抗菌药物致聋的。1.医务人员整体素质和技术水平有待提高，继续教育和培训相对滞后，个别医务人员忽视患者安全。2.有些医疗机构过度服务以追求经济效益。3.对高新技术的应用缺乏规范化管理。4.患者的权益（知情同意权、选择权、隐私权和参与权等）没有得到充分尊重和保证。5.对医疗质量和患者安全缺乏有效的信息、监测和评6.不合理用药，注射安全、血液安全等隐患问题。◆用药、用血安全◆医疗器械使用不当◆注射方法不规范◆环境、设施及食品污染◆患者自身行为问题◆将传染病病人隔离治疗◆加强对抗生素的使用管理危险连续性的防卫、障碍和保护层◆压倒骆驼的最后一根稻草1.诊疗过程中是否和患者进行了有效的沟通2.是否存在违规行为3.这种违规行为是否在医院中属于比较普遍存在4.责任人的上级是否存在对下级医务人员的管理5.医院管理机构是否对这种违规行为进行了有效6.医院内的硬件条件是否有利于避免不良事件的7.医院内的软件系统/核对系统是否能有效地发现能够导致不良事件的错误？8.法律法规是否对医疗不良事件的处理进行了公9.社会环境是否有利于杜绝医疗不利事件危险的◆作用：简化流程、标准化操作◆针对药剂师的“四查十对”◆医务人员之间的相互依赖◆患者、医务人员的多样性◆患者、家属、医生、护士、管理人员之间存在着◆患者的脆弱性（抗损害能力弱）◆临床环境物理布局的多样性◆规范的多样性或缺乏规范◆医学新技术的出现使得患者治疗的范围更广，但同时出现问题，发生错误的机会也增加了。◆现代医疗的理念强调“以患者为中心”◆为什么需要与患者交流？◆拟进行的治疗◆预期效果

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