学校节假日托管服务实施方案

学校节假日托管服务实施方案一、总则托管服务不仅是解决家长看护难题的民生工程，更是学校安全管理的高风险领域，必须以严苛的标准化流程取代粗放式管理。1.1制定目的与依据为缓解学生节假日“看护难”问题，规范学校节假日托管服务，依据《教育部办公厅关于支持探索开展暑期托管服务的通知》及地方教育局相关指导意见，结合本校实际，制定本方案。1.2服务原则坚持公益普惠、家长自愿、校内实施原则。托管服务以看护为主，提供社团活动、阅读指导等服务，严禁组织集体补课或讲授新课。二、托管对象与时间安排明确服务边界与时间颗粒度，是避免家校纠纷、保障教师权益的首要前提。2.1服务对象与准入条件本校在读且有托管需求的学生。患有严重传染性疾病、精神类疾病且未出具二级及以上医院康复证明的学生，暂不纳入托管范围。2.2服务时段与周期法定节假日及寒暑假。每日托管时间为8:30至17:30。家长应当在8:30-9:00送达学校，17:00-17:30接回。若需延长托管，必须提前1日向班主任报备，最迟不得超过18:00。三、组织架构与职责划分责任不清晰是导致安全管理漏洞的根本原因，必须实现“一岗一责、责任到人”的网格化管理。3.1托管工作领导小组成立以校长为组长的节假日托管工作领导小组（成员名单见附件1），托管周期开始前及每周五下午16:00召开例会，复盘本周托管情况，会后24小时内下发会议纪要并跟踪整改。3.2岗位设置与核心职责1.带班校领导：每日1名，负责全校托管巡视，处置突发重大事件，当日17:30前在系统提交《托管日志》。2.看护教师：每30名学生配备1名看护教师，负责班级点名、活动组织、安全监督。严禁擅自脱岗，如需如厕或接听紧急电话，必须呼叫巡查教师顶岗。3.后勤保障人员：每日2名，负责餐饮配送、场地保洁、设施设备报修，必须于每日7:30前完成全校园安全隐患排查。四、托管内容与活动安排节假日托管绝不能异化为变相补课，必须通过科学规划体艺活动保障学生身心健康发展。4.1基础看护与学业辅导1.作业辅导：学生自主完成假期作业，看护教师可进行个别答疑，严禁统一讲授新课。2.自主阅读：开放学校图书馆和班级图书角，保证每日不少于1小时的静心阅读时间。4.2素质拓展与体艺活动1.体育锻炼：每日安排上下午各30分钟体育锻炼。优先安排室内操或慢走；若室外气温低于5℃或高于32℃，或AQI（空气质量指数）大于150，必须转为室内活动。严禁在雨后湿滑场地上进行跑跳类体育活动（场地摩擦系数降低易导致滑倒摔伤甚至骨折）。2.艺术科技：利用学校美术室、科学室，开展折纸、观影、趣味实验等活动。五、日常运营流程（SOP）流程的断点往往是安全事故的发生点，必须实现入校、活动、离校全链条的无缝闭环交接。5.1入校交接流程（8:30-9:00）1.家长送至校门口缓冲区->学生刷校园卡入闸->系统自动向家长发送到校短信。2.学生进入指定托管教室，看护教师进行二次点名，9:00前在系统确认到校人数。3.未到校追踪：9:00未到者，看护教师必须在15分钟内电话联系家长核实情况，未联系上的立即上报带班校领导，持续跟进直至确认学生安全。5.2日间活动管理1.场地转移：跨教室/楼层活动时，看护教师必须整队带离，队伍首尾各安排1名教师或学生志愿者协助。严禁学生私自脱离队伍，防止走失或在走廊追逐打闹发生踩踏。2.午餐管理：11:30-12:30午餐时间。学生洗手后按序领餐，就餐期间严禁交谈（防止食物误吸入气管导致窒息）。看护教师全程在场巡视，发现学生面色异常必须立即使用海姆立克急救法施救。5.3离校交接流程（17:00-17:30）1.学生由看护教师整队带至校门口等候区。2.家长凭接送卡（卡面需有学生照片与家长信息）接领。看护教师必须核对卡面信息与家长身份一致后放行。3.严禁他人代接（防范儿童被非法带走）——若家长委托他人代接，必须提前通过学校官方系统提交代接人身份信息及手持身份证照片，看护教师现场核验代接人身份证原件后方可交接。六、安全与健康管理安全底线不容试探，必须通过前置排查和过程阻断将物理及健康风险降至最低。6.1场地与设施安全1.活动区域限制：仅开放教学楼一层至三层、操场及专用教室。四层及以上及施工区域必须上锁并悬挂“禁止入内”警示牌。2.设施检查：后勤保障人员每日7:30前对楼梯扶手、体育器材、消防设施进行目视与触感检查。如发现螺丝松动、木刺外露，必须立即拉警戒线隔离，并在1小时内完成报修。6.2餐饮与饮水安全1.配餐管理：优先采用具有A级资质的集体配餐企业；若条件不具备，使用学校自营食堂。严禁采购无食品经营许可证的街边摊贩熟食。2.留样制度：每餐每样食品必须留样125克以上，专柜保存48小时，并登记留样记录。留样柜温度应当保持在0℃-8℃之间。6.3健康监测与疾病防控1.晨午检：看护教师每日9:00、13:00各进行1次健康询问与体温抽测（每班抽5名）。2.异常处置：体温大于等于37.3℃的学生，必须立即移送至临时隔离室，并佩戴医用外科口罩。后勤人员使用水银体温计复测，15分钟内联系家长接回就医。七、应急预案与突发事件处置预案的价值在于极限状态下的可操作性，必须基于风险演化路径设定分级阻断机制。7.1一般突发事件（III级）•判定标准：学生轻微擦伤、轻度发热、呕吐等，不影响生命体征，不涉及多人。•启动权限：看护教师。•处置原则：带班校领导接报后，校医5分钟内到场处置。若需就医，校医陪同至附近医院，家长在院汇合。事后24小时内由看护教师填写《意外伤害登记表》并归档。7.2较大突发事件（II级）•判定标准：骨折、中度烫伤、食物过敏休克等需120介入，或5人以上群体性发热/腹泻。•启动权限：带班校领导。•处置原则：立即拨打120急救电话，说明学校准确地址及伤者情况；同步联系家长告知初步情况；若为疑似食物中毒，立即停止食用疑似食物，封存留样食品及现场呕吐物备查。严禁擅自清理现场，必须配合疾控中心流调。7.3重大突发事件（I级）•判定标准：火灾、建筑物坍塌、暴恐袭击等严重威胁师生生命安全事件。•启动权限：校长。•处置原则：立即启动学校总体应急预案，拉响警报并拨打110/119。看护教师必须组织学生按预定逃生路线疏散至操场，疏散期间严禁乘坐电梯。到达安全区后立即清点人数，确认无人员遗漏。事后4小时内向教育局书面报告事件经过。八、经费保障与监督机制经费的透明与监督渠道的畅通，是托管服务长期可持续运行的制度基石。8.1经费收支管理1.收费标准：按当地物价局及教育局核定标准执行，原则上每天不超过50元/人（含午餐费15元）。收费必须汇入学校对公账户，严禁教师个人微信/支付宝收款。2.教师补贴：看护教师补贴按每小时80元发放，带班校领导每日补贴200元。每月10日统一打入教师工资卡。8.2监督与投诉处理1.校内监督：设立托管服务监督信箱（校门口西侧）及投诉电话（138******），接诉后24小时内由专人（张某某老师）核实回复。2.退费机制：因个人原因请假3天以上，或因不可抗力停课的，按每日35元退还托管费（午餐费按实际未发生天数全退）。附件：托管服务日常检查表与通讯录8.3托管服务每日安全检查表检查区域检查项目标准要求检查结果(是/否)异常描述及处置教学楼楼梯扶手无松动、无尖锐突起操场体育器材地垫无破损，螺丝无松动食堂/配餐留样柜温度温度在0℃-8℃之间消防设施灭火器指针指针在绿区，未过期隔离室防疫物资口罩>50只，体温计正常检查人签字：__________检查时间：年月日时__分8.4托管服务应急通讯录样表机构/人