第三方绩效评估服务合同

第三方绩效评估服务合同1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX企业咨询服务有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX管理咨询股份有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX大道XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**合同简介**

鉴于甲方在业务发展过程中，为优化管理效能、提升决策质量及完善绩效考核体系，需对第三方服务机构的绩效表现进行客观、全面的评估；

鉴于乙方具备专业的绩效评估资质、丰富的行业经验及完善的服务体系，能够为甲方提供符合市场标准的第三方绩效评估服务；

基于平等互利、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供第三方绩效评估服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本合同范本中所述的“第三方绩效评估服务”是指乙方依据甲方提供的评估对象信息及评估标准，通过数据收集、指标分析、现场考察、专家访谈等方式，对甲方的第三方合作机构（以下简称“评估对象”）在约定周期内的服务质量、运营效率、合规性等方面进行综合评估，并向甲方出具评估报告的服务活动。该服务旨在帮助甲方建立科学合理的第三方合作关系，防范潜在风险，并促进服务质量的持续改进。

双方在本合同项下的权利义务及责任划分均围绕第三方绩效评估服务的具体实施展开，包括但不限于评估范围界定、评估流程安排、数据安全保障、报告质量要求等核心内容。甲方作为委托方，需提供必要的评估背景资料及配合乙方开展相关工作；乙方作为服务提供方，需按照合同约定履行评估义务，确保评估结果的客观性与专业性。双方的合作基础为甲方对第三方服务质量的实际需求，以及乙方在绩效评估领域的专业能力，因此本合同条款的制定均以此为基础，确保评估服务的顺利开展与成果有效性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是委托乙方对甲方指定的第三方服务机构（以下简称“评估对象”）在约定服务周期内的绩效表现进行全面、客观、专业的评估，并向甲方出具具有参考价值的绩效评估报告，以帮助甲方优化第三方管理、提升合作效能并防范潜在风险。具体范围包括但不限于：

1.根据甲方需求，明确评估对象、评估周期及评估维度；

2.依据甲方提供的评估标准或乙方专业建议，制定评估方案；

3.开展数据收集工作，包括但不限于查阅资料、现场访谈、问卷调查、系统数据调取等；

4.运用科学方法对收集到的信息进行分析，重点评估评估对象的服务质量、运营效率、成本控制、合规性及客户满意度等；

5.完成绩效评估报告的撰写，并向甲方提交符合约定的评估结果；

6.根据甲方要求，提供必要的评估过程说明或补充解释。

本合同项下的第三方绩效评估服务范围以双方在附件中明确列出的具体评估对象及评估指标为准，任何超出此范围的额外服务需另行协商并签订补充协议。

第二条定义

1.“第三方服务机构”或“评估对象”：指由甲方委托乙方进行绩效评估的非甲方员工或关联方的服务提供商或合作单位。

2.“评估周期”：指乙方对评估对象进行绩效评估的时间范围，由甲乙双方在合同中明确约定。

3.“评估标准”：指用于衡量评估对象绩效表现的指标体系、评分规则及评价方法，可以是甲方提供的，也可以是乙方基于专业经验建议的，经甲方确认后执行。

4.“绩效评估报告”：指乙方完成评估工作后，向甲方提交的包含评估过程、评估结果及改进建议的正式文件。

5.“服务费用”：指乙方根据本合同约定向甲方收取的第三方绩效评估服务报酬。

6.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：

a.有权要求乙方按照合同约定及评估方案，在规定期限内完成第三方绩效评估服务；

b.有权对乙方提供的评估方案、评估过程及评估报告的内容进行审查，并提出合理化建议；

c.有权要求乙方对评估报告中涉及的商业秘密承担保密义务；

d.对乙方违反合同约定的行为，有权要求其承担违约责任；

e.有权根据实际需要，对评估范围或评估标准提出调整意见，但需提前书面通知乙方，并可能导致合同相关条款的变更。

(2)**义务**：

a.应当向乙方提供与第三方服务机构相关的背景资料、合作协议、历史绩效数据及其他必要信息，并保证所提供资料的真实性、准确性及完整性；

b.应当指定专门联系人，负责与乙方就评估事宜进行沟通、协调，并及时反馈乙方提出的合理需求；

c.应当为乙方开展现场访谈、数据收集等评估工作提供必要的便利条件，包括但不限于授权、场地支持、信息获取等；

d.应当按照合同约定按时足额支付服务费用；

e.应当对乙方在评估过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务，并监督评估对象履行保密责任；

f.应当配合乙方处理评估过程中可能出现的争议或疑问，提供必要的澄清或补充信息。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：

a.有权根据合同约定及甲方提供的资料，制定详细的评估方案，并提交甲方确认；

b.有权要求甲方提供履行合同所必需的资料、信息及便利条件；

c.有权按照约定的评估标准和方法，独立、客观地开展第三方绩效评估工作；

d.对评估过程中知悉的甲方及评估对象的商业秘密，有权要求双方共同保密；

e.有权按照合同约定收取服务费用；

f.对甲方提出的超越合同范围或不合理的要求，有权拒绝执行。

(2)**义务**：

a.**核心义务：**应当组建具备相应资质和经验的专业评估团队，严格按照合同约定的评估范围、评估周期及评估方案，对评估对象进行专业、公正的绩效评估；

b.应当在评估方案中明确评估指标、权重分配、数据来源、评估方法、时间节点等关键要素，并提交甲方审核确认；

c.应当通过合法、合规的途径收集评估所需数据，包括但不限于查阅文件、进行访谈、发放问卷、远程连线、系统对接等，并确保数据的真实性和可靠性；

d.应当运用科学的分析工具和评估方法，对收集到的数据进行处理和分析，确保评估结果的客观性、准确性和可操作性；

e.应当独立完成绩效评估报告的撰写，报告内容应当全面反映评估对象的绩效状况，包括主要成绩、存在问题、改进建议等，并符合甲方的实际需求；

f.应当在约定的期限内将绩效评估报告正式提交给甲方；

g.应当对评估过程中知悉的甲方商业秘密及评估对象的商业信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

h.应当配合甲方对评估结果进行沟通和解读，并根据甲方要求提供必要的补充说明；

i.应当遵守相关法律法规及行业规范，确保评估服务符合法律法规要求；

j.应当建立完善的评估质量控制体系，确保持续提升评估服务的专业水平；

k.如在评估过程中发现评估对象存在重大违法违规行为或对甲方利益造成重大损害的情况，应当及时向甲方报告。乙方的所有义务均以合同约定及专业评估规范为基础，旨在保证评估服务的质量，满足甲方对第三方绩效管理的核心需求。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同项下的第三方绩效评估服务，服务费用总额为人民币叁拾万元整（¥300,000.00元）。该费用为固定总价，包含乙方为完成本合同约定评估服务所需的一切成本、费用及利润。

2.费用构成（可选，如需细化可添加）：服务费用具体包括但不限于评估方案设计费、数据收集与分析费、报告撰写费、差旅费（含交通、住宿）、专家咨询费等。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX管理咨询股份有限公司

账号：XXxxxxxxxxxxxxx

4.支付时间：

a.预付款：本合同签订生效后X日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币玖万元整（¥90,000.00元），作为项目启动预付款。

b.进度款：乙方完成全部评估工作，并向甲方提交最终绩效评估报告后X日内，甲方向乙方支付服务费用总额的50%，即人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00元），作为进度款。

c.尾款：甲方在收到乙方提交的最终绩效评估报告并验收合格后X日内，核对无误后向乙方支付服务费用总额的20%，即人民币陆万元整（¥60,000.00元），作为尾款。

5.费用调整：除本合同已明确约定外，任何因评估范围变更、增加额外工作内容或因不可抗力导致工作量显著增加等情况，引发的额外服务费用，甲乙双方应另行协商确定，并签订书面补充协议。乙方应在发生此类情况后X日内向甲方提交费用调整说明及计算依据。

6.税费：本合同约定的服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应在支付相应款项时向乙方提供完整的开票信息，乙方应在收到信息后X日内开具发票，甲方凭发票进行税额抵扣。相关税费由甲方承担（如需乙方代开，则税费由乙方承担）。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年。如合同履行完毕，双方无异议，可协商续签。

2.评估周期：乙方完成对评估对象绩效评估的整个工作周期为X个月，自本合同生效之日起计算。具体起止时间可根据甲方需求及双方协商确定，并在附件中明确。

3.关键时间节点：

a.评估方案提交：乙方应在合同生效后X日内，向甲方提交经初步拟定的第三方绩效评估方案，甲方应在收到后X日内予以书面确认或提出修改意见。

b.评估实施阶段：自评估方案确认后X日内开始，乙方应按照方案要求开展数据收集、现场评估等工作。

c.报告提交：乙方应在评估实施阶段结束后的X日内，向甲方正式提交第三方绩效评估报告。

d.验收期：甲方在收到最终评估报告后X日内完成内部审核及验收工作。

4.期限顺延：如因不可抗力、甲方原因（如未能及时提供必要资料或配合）或双方书面同意等非乙方原因导致合同关键时间节点无法按时履行的，经双方协商一致或根据本合同不可抗力条款，相关期限应予以相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.**逾期支付款项**：若甲方未能按照本合同第四条约定按时足额支付任何一期服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及全部违约金。甲方逾期支付造成的乙方资金周转困难，甲方应承担相应责任。

b.**提供资料不及时或不当**：若甲方未能按照本合同第三条第（1）款第a项或乙方合理要求，及时、真实、完整地提供履行合同所需的资料、信息或便利条件，导致乙方评估工作延误或无法正常进行，甲方应承担由此造成的乙方额外费用（包括但不限于加班费、差旅费等）和（或）工期延误的责任。若因甲方提供的资料存在虚假、错误或重大遗漏，导致评估结果失真，给甲方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。

c.**无故解除合同**：若甲方在乙方已开始履行合同义务后，无正当理由单方面解除本合同，应向乙方支付本合同约定服务费用总额的XX%作为违约金。该违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的全部实际损失，包括但不限于已投入的人力成本、预期利润损失等。

2.乙方违约责任：

a.**未能按时提交评估报告**：若乙方未能按照本合同第五条第（3）款第c项约定的时间节点提交最终绩效评估报告，每逾期一日，应按合同总服务费用（¥300,000.00元）的万分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用（可扣除乙方已完成工作的合理价值部分）及全部违约金。

b.**评估报告质量不符合约定**：若乙方提交的绩效评估报告存在重大事实错误、评估方法严重不当、结论明显偏颇或未能反映评估对象的真实绩效状况，导致报告失去客观性与实用性，甲方有权要求乙方在X日内免费修正或重做。若乙方未能按时修正或重做，或修正后的报告仍不符合约定标准，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还全部已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失（可包括甲方因依据不合格报告而做出错误决策导致的损失）。违约金计算上限可不超过合同总服务费用总额。

c.**泄露商业秘密**：若乙方及其工作人员在履行本合同过程中，违反本合同第三条第（2）款第g项或第二条约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密或评估对象的商业信息，给甲方或评估对象造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、商誉损失及甲方为调查损失所支出的合理费用。情节严重的，甲方有权立即解除合同，并保留追究乙方法律责任的权利。

d.**擅自转包或分包**：若乙方未经甲方书面同意，将本合同项下的全部或部分核心评估工作转包给第三方或擅自分包，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付合同总服务费用XX%的违约金。乙方还应承担因其转包或分包行为给甲方带来的所有风险和责任。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力事件不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。但因不可抗力导致的延误造成的对方损失，非因不可抗力直接导致的损失，违约方仍需承担责任。

4.**损失赔偿**：除本合同另有约定外，任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的直接损失和合理的间接损失（包括但不限于合同履行利益损失、为处理违约事宜支付的合理费用等）。赔偿金额应以实际发生损失为依据，但不得超过违约方在签订合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。双方应友好协商解决赔偿事宜，协商不成的，按本合同争议解决条款处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）；战争、军事行动、武装冲突、恐怖袭击、暴乱；政府行为（如法律法规的突然变更、政策调整、征收、征用等）；疫情及其防控措施；骚乱、罢工；网络攻击或系统故障（非因一方主观过错造成）；以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件不能或难以履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后X日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知后X日内，应向对方提供不可抗力事件的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务时，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.协商处理：发生不可抗力事件后，双方应本着友好协商的原则，努力采取措施减少损失，并就合同履行问题进行协商。在不可抗力影响消除后，应尽快恢复合同履行。

5.合同解除：若不可抗力事件持续超过X日，且导致合同目的无法实现，或双方经协商无法达成一致意见的，受影响方有权书面通知对方解除本合同。合同解除后，双方应相互返还已收受的财产，并根据实际情况，相互返还已支付的费用或结算费用，无需承担违约责任。

6.不可免除的责任：因不可抗力导致的一方或双方延迟履行合同义务，若给对方造成已产生或可预见的损失的，受损失方仍有权要求赔偿损失，但赔偿范围应以实际损失为限。

第八条争议解决

1.协商与调解：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，可请求双方认可的第三方进行调解，调解达成协议的，应签订书面调解协议书，经双方签字后生效，作为合同的一部分。

2.优先选择：在协商和调解未能解决争议的情况下，双方同意将争议提交仲裁解决。

3.仲裁机构：双方一致同意将争议提交【此处填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【此处填写仲裁地点，例如：甲方所在地/乙方所在地/指定地点】。

4.仲裁语言：仲裁语言为中文。

5.仲裁裁决：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭作出的裁决书自送达之日起具有法律效力，双方均应自觉履行。任何一方不履行的，另一方可以向被诉仲裁机构所在地的人民法院申请强制执行。

6.专属争议：本合同争议解决条款具有专属效力，即任何一方在本合同中选择仲裁后，均不得就同一争议向人民法院提起诉讼；除非仲裁程序被认定为无效、不可进行或仲裁机构失去管辖权，在此情况下，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，但提起诉讼的一方在获得法院受理后X日内应书面通知对方，双方应在收到通知后协商选择其他争议解决方式，协商不成的，由法院管辖。

7.诉讼备选（如选择仲裁，此条可删除或作为备选）：若双方未能就仲裁机构达成一致，或协商调解不成且在仲裁庭首次开庭前未能达成仲裁协议的，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼地点为被告住所地或合同履行地人民法院。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本合同明确规定，任何一方均不得提出与合同内容相抵触或补充合同内容的权利或主张。