数据脱敏委托服务协议

数据脱敏委托服务协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），住所地：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。法定代表人/负责人：张三，职务：董事长。甲方联系方式

甲方是一家从事数据技术研发与应用的高新技术企业，在数据安全与隐私保护领域具有丰富的行业经验和技术积累。为满足业务发展对数据安全合规的需求，甲方拟委托乙方提供专业的数据脱敏服务，以实现对客户数据的匿名化处理，确保数据在存储、传输、使用等环节符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求。甲方在数据处理业务中涉及大量敏感个人信息和商业秘密，需通过数据脱敏技术降低数据泄露风险，保障数据安全合规，故与乙方建立合作关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据安全技术服务有限公司（以下简称“乙方”），住所地：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼。法定代表人/负责人：李四，职务：总经理。乙方联系方式

乙方是一家专注于数据安全与隐私保护领域的技术服务提供商，拥有自主开发的数据脱敏系统、脱敏算法及脱敏工具，并具备国家信息安全等级保护三级认证资质。乙方在数据脱敏、数据销毁、数据加密等方面拥有多项技术专利和行业认证，服务客户涵盖金融、医疗、互联网、政府等多个行业，积累了丰富的数据脱敏项目经验。为响应甲方对数据脱敏服务的需求，乙方凭借技术优势、行业经验和合规资质，同意为甲方提供数据脱敏委托服务，协助甲方实现数据安全合规管理。

双方基于以下前提条件达成合作：甲方因业务发展需要，需对存储及传输过程中的客户数据进行脱敏处理，以符合国家法律法规及行业监管要求；乙方具备提供专业数据脱敏服务的资质、技术和经验，能够满足甲方在数据脱敏范围、效果及合规性方面的要求。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，签订本协议，明确双方权利义务，确保数据脱敏服务顺利进行。本协议的签订及履行，旨在通过乙方的专业服务，帮助甲方实现数据安全合规，降低数据风险，同时保障乙方依法依约提供服务并获得相应报酬。双方的合作背景及前提条件与本协议的签订具有直接关联性，本协议的履行依赖于双方的有效协作及乙方的专业能力，甲方数据的脱敏效果及合规性直接影响本协议的履行目标及双方权利义务的实现。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供专业的数据脱敏服务，以对甲方拥有的或甲方处理过程中的敏感个人信息和商业秘密数据进行匿名化或假名化处理，确保数据处理活动符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及相关行业监管要求，降低数据泄露风险，保障数据安全合规。本合同涉及的脱敏服务范围包括但不限于：根据甲方提供的脱敏需求清单，对甲方指定的数据库中的客户身份信息、财务信息、交易信息等敏感数据进行脱敏处理；采用指定的脱敏算法（如K-匿名、L-多样性、T-相近性等）或乙方标准脱敏方案进行数据转换；提供脱敏效果评估报告及脱敏后的数据样本；协助甲方完成脱敏流程的合规性记录及审计支持。具体脱敏数据类型、数据量、脱敏规则及交付标准等以附件形式另行明确。

第二条定义

1.数据脱敏：指通过技术手段对原始数据中的敏感信息进行脱敏处理，使其在实现数据价值的同时，无法识别到特定个人或特定单位的原始信息，达到保护数据隐私的目的。

2.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

3.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等。

4.脱敏效果评估：指对脱敏后的数据在隐私保护强度和可用性之间的平衡进行专业评估，出具脱敏效果符合相关标准（如《信息安全技术个人信息安全规范》）的证明文件。

5.合规性记录：指甲方为满足监管要求而记录的数据处理目的、方式、范围、措施等文件材料，由乙方协助整理或提供模板支持。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)权力：甲方有权要求乙方按照合同约定及附件标准提供数据脱敏服务，并监督乙方服务过程是否合规；甲方有权对乙方提供的脱敏方案、技术文档、效果评估报告等进行审核，并提出合理化改进建议；甲方有权要求乙方配合完成监管部门或第三方审计机构的数据脱敏专项检查。

(2)义务：

a.向乙方提供真实、完整、准确的数据脱敏需求文档，包括脱敏数据清单、字段说明、脱敏规则、业务场景及合规要求；

b.保证所提供的数据脱敏需求清单及业务场景描述不存在虚假陈述或误导性信息，并已取得数据主体合法授权（如适用）；

c.按照合同约定向乙方支付服务费用，并配合乙方完成必要的服务确认流程；

d.指定专人与乙方对接，负责数据交接、需求确认、进度跟踪及问题协调；

e.对脱敏前后的数据进行分类分级管理，确保原始数据在脱敏后的存储、使用环节仍符合安全保护要求；

f.如需乙方提供脱敏系统部署服务，应提供符合乙方技术规范的硬件环境及网络条件，并承担环境搭建及运维责任。

2.乙方的权力与义务：

(1)权力：乙方有权要求甲方提供必要的数据脱敏需求文档及配合完成服务确认，如甲方未按要求提供资料，乙方有权暂停服务直至补充完整；乙方有权根据行业最佳实践及合规要求，对甲方的脱敏方案提出优化建议；乙方有权按照合同约定收取服务费用；乙方有权在服务过程中及完成后，根据需要获取脱敏项目相关资料用于内部质量监控及案例积累（不得用于其他商业用途）。

(2)义务：

a.组建专业技术服务团队，配备不少于2名具备数据脱敏项目经验的技术工程师，负责服务实施；

b.采用符合国家标准的脱敏技术方案，包括但不限于数据清洗、匿名化转换、规则引擎配置、数据验证等环节，确保脱敏效果达到甲方要求（如需特定算法实现，应在附件中明确）；

c.严格遵守《信息安全技术个人信息安全规范》GB/T35273及《信息安全技术数据安全能力成熟度模型》GB/T37988标准，确保脱敏过程可追溯、效果可验证；

d.提供脱敏前后的数据样本比对及脱敏效果评估报告，明确脱敏覆盖率、隐私保护等级及业务可用性评估结果；

e.建立脱敏服务日志制度，记录服务时间、操作人员、数据量、处理节点等关键信息，日志保存期限不少于18个月；

f.承担脱敏过程中的技术风险，如因乙方技术原因导致脱敏效果未达约定标准，乙方应无条件进行重做或采取补救措施；

g.配合甲方完成脱敏项目的合规性记录，提供符合《个人信息保护法》及行业监管要求的脱敏操作指引及模板；

h.对接触甲方数据的技术人员及管理人员签署保密协议，确保甲方数据在服务过程中的机密性；

i.如需提供脱敏系统交付，应保证系统符合国家信息安全等级保护要求，并提供至少6个月的免费维护服务。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意根据本协议约定，向乙方支付数据脱敏服务费用。具体费用标准如下：（1）基础脱敏服务费：人民币XX元/次，适用于标准数据集及通用脱敏需求；（2）定制化脱敏服务费：根据数据规模、脱敏复杂度、系统部署需求等因素，由双方在附件中详细约定，总价款为人民币XX元；（3）加急服务费：如甲方要求加急处理，需另行支付加急费用，比例不超过基础服务费的XX%。最终费用以双方确认的报价单为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX数据安全技术服务有限公司。

3.支付时间：

(1)合同签订后XX日内，甲方向乙方支付合同总价款的XX%作为预付款；

(2)乙方完成全部脱敏服务并交付成果后XX日内，甲方向乙方支付合同总价款的XX%；

(3)质保期满后XX日内，甲方支付剩余XX%尾款（如有约定质保金条款，则需无质量问题后支付）。

4.费用调整：如因数据量超出约定范围、增加特殊脱敏算法开发或系统部署需求等，双方应在服务实施前书面确认调整后的费用，乙方需提供详细测算说明。

第五条履行期限

1.合同有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如需续约，双方应在到期前XX个月书面协商续签事宜。

2.服务期限：乙方应在收到甲方预付款及完整需求文档后XX日内完成初步方案设计，并获得甲方书面确认；正式服务期自确认方案后XX日内完成，特殊情况经协商可适当延长。

3.关键时间节点：

(1)需求确认：乙方提交初步方案后XX日内；

(2)服务验收：乙方交付最终成果后XX日内，甲方需完成脱敏效果及合规性确认；

(3)质保期：服务验收合格后提供XX个月免费质保，期间出现技术问题乙方需在XX小时内响应并解决。

4.交付标准：乙方需在服务期满前XX日内完成所有脱敏数据处理，并按照附件约定的格式交付脱敏结果及完整服务文档。

第六条违约责任

1.甲方法定代表人/负责人：如因甲方未及时提供必要资料或配合导致项目延期，每逾期XX日，应向乙方支付合同总价款XX%的违约金，但累计不超过合同总价款的XX%；逾期超过XX日，乙方有权解除合同并要求甲方支付已完成服务部分的XX%费用，并赔偿乙方前期投入损失。

2.甲方支付延迟：甲方未按约定支付服务费用，每逾期XX日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，同时乙方保留暂停服务或解除合同的权利，并要求甲方承担乙方因此产生的合理损失（包括但不限于项目中断成本、替代方案开发费用）。

3.乙方技术责任：如因乙方技术缺陷导致脱敏效果不符合约定标准（经专业机构评估确认），乙方应无条件免费重做，且服务期限相应顺延；如重做后仍不合格，甲方有权要求乙方退还全部已支付费用，并赔偿直接经济损失不超过合同总价款的XX倍（以实际损失为限）。

4.乙方保密责任：若乙方泄露甲方数据或因自身管理不善导致脱敏后的数据被非法获取，应立即停止违约行为并赔偿甲方全部直接损失，包括但不限于数据恢复费用、监管罚款、客户赔偿金等，违约金标准不低于合同总价款的XX%，且甲方有权要求乙方承担连带赔偿责任。

5.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总价款的XX%，如实际损失超过此金额，守约方有权另行索赔。

6.解约后果：任何一方单方解除合同，应向对方支付合同总价款XX%的违约金，并承担由此产生的对方损失，但因不可抗力或法定解除情形除外。

7.不可抗力豁免：因地震、战争等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应在事件发生后XX日内书面通知对方并提供证明文件，协商变更或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行合同义务时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力事件的影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府公告、气象报告、事故认定书等）。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方免予承担违约责任，双方应协商调整履行期限或部分条款，但调整方案不得违反法律法规强制性规定。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行合同，已发生的费用按实结算。

4.协商解除：如不可抗力持续超过XX日，双方可协商解除合同，互不承担违约责任，但应就已完成工作的费用进行合理结算，并各自承担由此产生的直接损失。

5.不可免除责任：因不可抗力导致一方违反保密义务或造成第三方损失的，该方仍需承担相应赔偿责任，但可从赔偿金额中扣除不可抗力因素导致的直接损失部分。双方应各自采取合理措施减少不可抗力造成的损失扩大，否则需承担扩大部分的责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过书面形式友好协商解决，包括但不限于会议讨论、邮件往来等方式，力争在XX日内达成和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他义务。

2.调解程序：如协商未果，双方可共同选定第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解费用由双方按比例分担（如约定由某方承担，则按约定执行）。

3.仲裁优先：双方确认以下仲裁条款：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交XX仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地为中国上海市。

4.诉讼选择：除上述仲裁约定外，任何一方均有权在仲裁前或仲裁过程中向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼（如需约定具体法院，可在此明确），但诉讼不得影响仲裁程序的进行。

5.证据规则：争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料支持自身主张，包括但不限于合同文件、往来函件、技术记录、第三方鉴定报告等。如一方隐瞒或伪造证据，其主张不予支持，并可能承担不利后果。

6.争议专属：本合同项下的任何争议应通过上述约定方式解决，任何一方不得就同一争议再向其他机构提出诉讼或仲裁，但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，签收日视为送达。

2.合同变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议约定相抵触。

3.独立性条款：本协议各项条款互为独立部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。如一方违反本协议，守约方仍可请求法院或仲裁机构强制执行相关条款。

4.不可分割性：本协议构成双方就数据脱敏合作达成的完整协议，取代双方此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行合同目的而进行的分包除外，且分包行为需事先获得对方书面授权。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

7.利益冲突：双方确认在签订本协议前已尽合理努力避免与第三方存在可能影响本协议履行或造成利益冲突的情形，并承诺在履行过程中及时通知对方任何潜在或已发生的利益冲突。

8.通知