2025网格员考试题库(含答案)

2025网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.根据2024年民政部印发的《新时代社区服务提升三年行动方案》，我国到2026年要实现城市社区综合服务设施覆盖率不低于（）的目标，为网格员开展便民代办服务提供硬件支撑。A.95%B.98%C.99%D.100%2.网格员日常开展常态化“敲门行动”过程中，针对分散供养特困人员的每月上门走访频次，按照基层民政服务规范要求不得低于（）。A.1次B.2次C.3次D.4次3.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关要求，网格员在辖区开展反诈宣传时，需重点提醒居民凡是自称“公检法工作人员”要求居民将名下资金转入指定“安全账户”核验的场景，属于以下哪类高发诈骗类型（）。A.刷单返利类B.冒充公检法类C.虚假投资理财类D.冒充领导熟人类4.全国市域社会治理现代化试点建设中，要求网格员落地执行的“多网合一”改革，核心整合逻辑是（）。A.以综治网格为基础载体，整合民政、城管、卫健、市场监管、应急管理等各类专项治理网格B.以物业小区网格为核心，整合楼栋自治网格、业委会专属网格C.以社区行政网格为主体，整合辖区企事业单位内部安保网格D.以社区警务网格为依托，整合流动人口管理专属网格5.根据《居住证暂行条例》相关规定，网格员采集流动人口信息时，对拟在居住地居住（）以上的流动人口，应当主动告知政策要求，督促其主动到社区或公安派出所申报居住登记、按需申领居住证。A.7日B.15日C.30日D.60日6.网格员开展辖区食品安全隐患排查工作中，针对校园周边200米范围内的“五毛食品”经营商户，排查频次应当不低于（），及时上报过期食品、违规售卖三无产品等问题线索。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次7.2025年基层网格治理要求网格员落实的“四下基层”工作法，核心起源地是以下哪个省份（），也是当前网格员开展群众工作的核心指导方法。A.浙江B.福建C.上海D.广东8.网格员接到辖区居民上报的邻里噪音纠纷诉求后，首问负责的处置时限应当不超过（），第一时间上门核实情况、组织双方开展调解。A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时9.根据《未成年人保护法》相关规定，网格员在网格内排查发现未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的，第一处置动作应当是（）。A.直接将未成年人带到社区办公室安置B.第一时间联系未成年人的法定监护人，同步上报社区民政干事和属地未保站C.直接报警交由公安机关处置D.通知未成年人所在学校将其带回监管10.网格员开展防汛防台风隐患排查时，针对辖区低洼地带的危旧房屋，应当提前登记造册，在气象部门发布台风橙色预警后，逐户通知住户转移，转移安置率要达到（）。A.90%B.95%C.98%D.100%11.以下不属于网格员日常网格信息采集核心范畴的是（）。A.网格内实有人口基础信息B.网格内市政设施、消防设施、公共服务点位等基础物件信息C.网格内住户的个人银行账户流水信息D.网格内特殊群体的动态需求信息12.网格员协助开展城乡居民医保参保代办工作时，针对低保边缘家庭的参保居民，按照2025年最新医保补贴政策，其个人缴费部分的财政补贴比例不低于（）。A.50%B.60%C.70%D.80%13.针对网格内出现的初信初访诉求，按照新时代“枫桥经验”“矛盾不上交”的工作要求，网格员要力争将矛盾化解在网格层面，化解成功率应当不低于（）。A.85%B.90%C.95%D.98%14.网格员日常巡查中发现电动自行车违规停放在高层住宅电梯轿厢内并乘车上楼的，正确的处置方式是（）。A.直接将电动自行车推下电梯B.第一时间劝阻当事人，同步将相关线索上报物业和社区消防专员，录入网格隐患台账C.无需处置，直接离开D.当场对当事人处以200元罚款15.网格员开展人口信息采集工作时，对长期在辖区居住的外籍务工人员，应当将相关信息同步报送至哪个部门备案（）。A.属地社区卫生服务中心B.属地公安出入境管理部门C.属地市场监管部门D.属地文旅部门16.以下不属于网格重点涉稳排查范畴的信息是（）。A.网格内居民因小区配套幼儿园迟迟未开园拟集体上访的线索B.网格内宗教活动场所违规开展非法传教活动的线索C.网格内辖区超市开展打折促销活动的信息D.网格内企业拖欠百名工人工资拟引发群体性事件的线索17.按照2025年最新基层垃圾分类工作要求，网格员日常检查小区垃圾分类投放点时，发现居民将废电池投入其他垃圾桶内的，应当第一时间（）。A.对居民处以50元罚款B.上前开展分类指导，引导居民将有害垃圾投放至对应收集容器C.直接打电话通知城管部门上门处置D.直接将整桶其他垃圾全部重新分拣18.网格员为行动不便的高龄老人开展养老资格认证代办服务时，依托的全国统一政务服务平台是（）。A.国家反诈中心APPB.掌上12332APPC.国家政务服务平台“掌上12333”专区D.学习强国APP19.网格员在网格内发现正在聚集开展非法邪教宣讲活动的线索时，以下操作符合规范要求的是（）。A.直接冲上前将宣讲人员控制B.在确保自身安全的前提下，第一时间固定现场影像证据，同步上报社区和属地派出所C.加入听讲人群，摸清所有参与人员信息后再上报D.直接大喊驱散所有人员，引发冲突20.网格员日常上报网格事件的“全要素网格通”平台，所有上报的民生类普通事件的处置闭环时限应当不超过（）。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日单项选择题参考答案及解析：1.答案选B。解析：2024年民政部印发的《新时代社区服务提升三年行动方案》明确提出，到2026年全国城市社区综合服务设施覆盖率巩固提升至98%以上，农村社区综合服务设施覆盖率提升至85%以上，为网格员开展便民代办、上门服务提供硬件支撑。2.答案选B。解析：按照《特困人员认定办法》配套的基层走访服务规范，分散供养特困人员每月至少上门走访2次，集中供养特困人员每周至少走访1次，确保特殊群体生活兜底保障无遗漏。3.答案选B。解析：冒充公检法类诈骗是当前高发的反诈类型，诈骗分子通过伪造公检法法律文书、谎称居民涉嫌洗钱、贩毒等严重犯罪，诱导居民将资金转入所谓“安全账户”完成诈骗，网格员需要针对这类场景重点开展中老年群体宣传。4.答案选A。解析：“多网合一”改革的核心逻辑是打破部门条线网格各自为政的壁垒，以综治网格为统一基础载体，整合民政、城管、卫健等十余类专项网格，实现“一个网格全覆盖、一支队伍管到底”。5.答案选C。解析：《居住证暂行条例》规定，公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证，网格员需提前30日督促流动人员完成居住登记前置手续。6.答案选A。解析：校园周边食品安全是基层治理重点督查内容，网格员对校园周边200米范围内的食品经营商户每周至少排查1次，及时清退不符合食品安全标准的经营主体。7.答案选B。解析：“四下基层”即宣传党的路线方针政策下基层、调查研究下基层、信访接待下基层、现场办公下基层，起源于上世纪80年代福建宁德地区，是当前基层网格员开展群众工作的核心方法论。8.答案选D。解析：网格内邻里纠纷、物业纠纷等民生诉求的首问处置时限不得超过24小时，确保小矛盾第一时间介入，避免升级为群体性冲突。9.答案选B。解析：针对未满16周岁的独居未成年人，网格员首先要联系其法定监护人落实监护责任，同时同步上报属地未成年人保护站协调后续帮扶，不得随意将未成年人带离居住场所。10.答案选D。解析：防汛防台风工作中危旧房屋、低洼地带住户的转移安置率必须达到100%，杜绝出现人员伤亡事故。11.答案选C。解析：网格员信息采集范畴严格限定在公共服务、社会治理相关的公开信息，不得违规采集、泄露居民个人隐私信息，居民银行账户流水属于严格保护的隐私范畴，不在采集清单内。12.答案选A。解析：2025年城乡居民参保补贴政策明确，低保边缘家庭、防止返贫监测对象的居民，参加城乡居民医保的个人缴费部分财政补贴比例不低于50%，对特困人员、低保对象给予全额参保资助。13.答案选C。解析：新时代“枫桥经验”落地网格的核心要求是初信初访化解率达到95%以上，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。14.答案选B。解析：网格员没有行政处罚权，发现电动自行车违规进电梯的行为首先要劝阻当事人，同时将线索移交物业、消防部门后续处置，同步录入网格隐患台账跟踪整改。15.答案选B。解析：外籍人员居住信息属于出入境管理部门的管辖范畴，网格员采集相关信息后要第一时间同步报送属地公安出入境管理部门备案。16.答案选C。解析：超市打折促销属于正常商业经营活动，不属于涉稳重点排查范畴。17.答案选B。解析：网格员作为基层服务人员没有行政处罚权，发现居民垃圾分类投放错误的情况首先要做好政策宣传和分类指导，引导居民养成正确分类习惯。18.答案选C。解析：养老待遇资格认证的全国统一官方渠道是国家政务服务平台内的“掌上12333”专区，网格员为行动不便老人上门代办时要通过官方渠道操作，避免老人个人信息泄露。19.答案选B。解析：网格员遇到非法邪教聚集活动时，首先要优先保障自身人身安全，第一时间固定证据上报社区和公安机关，不得贸然上前与聚集人员发生正面冲突。20.答案选B。解析：全要素网格通平台明确规定，普通民生事件的闭环处置时限不超过3个工作日，复杂疑难事件上报后最长处置时限不得超过15个工作日。二、多项选择题（共15题，每题2分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员日常巡查中需要重点排查的消防安全风险隐患包括以下哪些类别（）A.楼栋消防通道、安全出口堆放闲置家具、杂物的情形B.高层住宅公共区域违规停放电动自行车、私拉飞线充电的情形C.沿街九小场所违规占用消防间距搭建易燃彩钢棚的情形D.居民家中超过使用年限、开裂老化的燃气软管2.以下属于新时代“四下基层”工作法明确的核心工作范畴的是（）A.宣传党的路线方针政策下基层B.调查研究下基层C.信访接待下基层D.现场办公下基层3.基层网格员的核心工作职责包括以下哪些模块（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.便民代办服务D.矛盾纠纷调解4.网格员开展辖区反诈宣传的重点覆盖群体应当包括（）A.60周岁以上的独居老年群体B.在校中小学生群体C.辖区内创业的个体工商户群体D.刚毕业入职的青年务工群体5.网格员开展低保边缘家庭认定入户核查时，需要重点核查的核心信息包括（）A.共同生活家庭成员的人均收入情况B.家庭名下房产、车辆等财产状况C.家庭成员的大病医疗、就学刚性支出情况D.家庭成员的社交账号粉丝数量6.以下属于网格内重点特殊群体服务清单范畴的是（）A.分散供养特困人员B.独居空巢高龄老人C.困境未成年人D.严重精神障碍患者7.网格员在极端强降雨天气下的应急处置职责包括（）A.逐户通知低洼地带住户转移B.排查辖区地下车库进水、围墙坍塌等风险隐患C.为被困居民协调应急物资D.擅自决定开启城市防洪闸泄洪8.网格员开展文明城市创建入户宣传工作时，需要向居民告知的核心内容包括（）A.文明城市创建的核心意义B.垃圾分类、文明出行的行为规范C.社会主义核心价值观基本内容D.居民投诉反馈不文明现象的渠道9.以下哪些行为属于网格员工作中的合规操作（）A.为卧床不起的高龄老人上门代办养老资格认证B.调解邻里纠纷时主动倾听双方诉求，不偏不倚客观公正C.将采集到的居民家庭住址、联系方式私自卖给辖区装修商户D.发现辖区涉稳线索第一时间上报社区和属地街道10.网格员协助开展第五次全国经济普查后续补录清查工作时，需要采集的市场主体信息包括（）A.个体工商户的经营场所地址、从业人员数量B.小微企业的年营收、纳税情况C.网吧、KTV等文娱经营场所的安全生产信息D.经营商户的违法经营历史记录11.按照《人民调解法》相关规定，网格员参与网格矛盾纠纷调解时，需要遵循的基本原则是（）A.在双方当事人自愿平等的基础上开展调解B.不违背法律法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解阻止当事人通过仲裁、司法等途径维权D.强制要求双方当事人接受调解结果12.网格员开展辖区退役军人服务工作时，需要重点核实的信息包括（）A.退役军人的服役档案信息、抚恤补贴享受情况B.退役军人的就业创业需求、帮扶诉求C.退役军人的家庭生活困难情况D.退役军人的社交账号内容信息13.网格员在疫情乙类乙管常态化防控阶段的核心职责包括（）A.为重点高龄老年群体推送健康防疫物资B.排查辖区发热人员，引导居民到发热门诊就诊C.配合社区卫生服务中心做好重点人群健康监测D.随意封控小区单元门，限制居民出行14.以下属于网格内需要重点排查的涉邪涉非线索的是（）A.居民家中发现印有邪教标语的宣传册B.辖区商户违规向老年人推销非法集资理财产品C.群众参与地下非法宗教聚集活动D.社区组织居民开展全民阅读文化活动15.网格员日常开展网格工作时需要严格遵守的工作纪律包括（）A.不泄露居民个人隐私信息B.不利用工作便利吃拿卡要C.不瞒报、迟报网格内的重大风险隐患D.推诿扯皮居民上报的合理诉求多项选择题参考答案及解析：1.答案选ABCD。解析：四个选项均属于基层消防安全重点排查范畴，网格员要建立隐患台账，跟踪整改进度，确保所有隐患动态清零。2.答案选ABCD。解析：“四下基层”四个核心内涵全部包含在内，是网格员开展群众工作的核心操作指引。3.答案选ABCD。解析：网格员的核心职责覆盖信息采集、隐患排查、便民服务、矛盾调解四大模块，部分地区网格员还需要协助开展政策宣传、文明创建等配套工作。4.答案选ABCD。解析：老年群体易被“养老诈骗”盯上、学生群体易遭遇“游戏诈骗”、个体工商户易遭遇“贷款诈骗”、青年务工群体易遭遇“刷单诈骗”，四类群体都是反诈宣传的重点覆盖对象。5.答案选ABC。解析：低保边缘家庭认定核心核查收入、财产、刚性支出三类指标，社交账号粉丝数量不属于认定参考范畴。6.答案选ABCD。解析：四类群体均属于网格重点特殊群体，需要网格员建立“一人一档”，定期上门走访，落实兜底服务。7.答案选ABC。解析：城市防洪闸开启权限归水利部门所有，网格员无权擅自操作，其余三项均属于网格员防汛应急的法定职责。8.答案选ABCD。解析：四个选项都是文明城市创建入户宣传的核心告知内容，保障居民知晓率达到100%。9.答案选ABD。解析：网格员严禁泄露居民隐私信息牟利，其余三项均属于合规操作。10.答案选ABC。解析：经济普查补录清查的核心是采集市场主体经营现状信息，商户过往违法经营记录不属于本次普查采集范畴。11.答案选ABC。解析：人民调解必须遵循自愿原则，不得强制要求当事人接受调解结果。12.答案选ABC。解析：退役军人的社交账号内容不属于网格员服务采集的信息范畴，其余三项均属于退役军人服务站的核心工作内容。13.答案选ABC。解析：乙类乙管后严禁随意封控居民小区，网格员的职责是做好重点人群健康服务，不得违规限制居民合法出行。14.答案选ABC。解析：社区组织全民阅读属于正常文化活动，不属于涉邪涉非排查范畴。15.答案选ABC。解析：网格员严禁推诿扯皮居民合理诉求，其余三项都是必须遵守的基本工作纪律。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.网格员发现辖区居民正在参与邪教非法集会时，应当第一时间上前直接高声制止，无需向社区和派出所报备。（）2.申请最低生活保障的居民，只要共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，即可直接纳入低保范围，不需要核查家庭财产状况。（）3.网格员协助居民代办政务服务事项时，要严格落实“最多跑一次”要求，不得让群众反复提交重复材料。（）4.针对网格内长期失联的空挂户，网格员不需要再将其纳入网格管理台账，直接删除相关信息即可。（）5.网格员在开展燃气安全排查时，发现居民家中使用过期不合格的燃气钢瓶，应当第一时间协助居民更换合格钢瓶，同步上报燃气主管部门跟踪处置。（）6.网格员没有行政处罚权，日常工作中不能以网格员名义对居民做出罚款、扣押物品等处罚决定。（）7.网格员采集居民信息时，可以要求居民提供身份证、户口本原件，拍照存档，之后可以将照片随意转发到社区工作群以外的其他社交群组。（）8.网格内发生突发群体性聚集事件时，网格员要第一时间赶到现场，优先上报相关信息，协助街道和公安部门做好群众疏导工作。（）9.针对65周岁以上的常住老年居民，网格员要配合社区卫生服务中心每年协助开展一次免费健康体检，确保老年人健康管理率达标。（）10.网格员日常走访时发现居民在家中违规饲养烈性犬，不需要做任何处置，等犬只伤人后再报警即可。（）判断题参考答案及解析：1.答案×。解析：遇到邪教聚集活动要优先保障自身安全，第一时间固定证据上报，不得贸然上前引发冲突。2.答案×。解析：低保认定需要同时核查人均收入、家庭财产、刚性支出三类指标，缺一不可。3.答案√。解析：网格员作为便民服务代办员，要落实跑腿职责，减少群众办事成本。4.答案×。解析：空挂户信息要纳入网格特殊人员台账跟踪核查，不得随意删除，定期通过电话、户籍地协查等方式更新信息。5.答案√。解析：燃气安全隐患处置要做到即查即改，从源头上杜绝安全事故。6.答案√。解析：网格员不属于行政执法人员，不具备行政处罚权，所有涉及处罚的事项都要移交对应执法部门处置。7.答案×。解析：居民的身份证、户口本照片属于敏感隐私信息，严禁随意转发泄露。8.答案√。解析：突发群体性事件网格员是第一知情人，必须第一时间上报，协助做好疏导工作。9.答案√。解析：国家基本公共卫生服务要求65岁以上老年人每年享受一次免费健康体检，网格员要配合社区卫生服务中心做好通知协调工作。10.答案×。解析：发现违规饲养烈性犬的线索要第一时间上报社区和城管部门处置，提前消除安全隐患，不能放任不管。四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述网格员处置小区邻里加装电梯纠纷的核心工作流程？参考答案：第一，第一时间介入，分别上门走访低层、高层住户，全面摸清双方诉求、矛盾核心点、各方的底线要求，建立纠纷专属台账；第二，邀请社区人民调解员、电梯施工方、业委会代表共同搭建协商平台，引导双方围绕补偿金额、施工工期、噪音防控等核心事项逐一协商，找到双方诉求的最大公约数；第三，协商达成一致后，协助双方签订书面调解协议，同步跟进后续施工进度，定期回访双方住户，避免矛盾反复；第四，若双方经多次协商仍无法达成一致，引导双方通过人民法院诉讼等合法途径维权，全程做好稳控工作，避免住户集体上访。2.简述网格内独居老人突发疾病的应急处置要点？参考答案：第一，接到老人求助或巡查发现老人突发疾病后，第一时间拨打120急救电话，同步联系老人的紧急联络人、子女告知情况；第二，在医护人员到达现场前，不随意挪动老人身体，做好现场通风，安抚老人情绪，若老人随身带有常备药品，在确认药品适配的前提下协助老人服药；第三，医护人员到场后，配合医护人员将老人送上救护车，同步将现场情况上报社区负责人；第四，后续跟进老人治疗情况，待老人出院返回社区后，定期上门走访了解康复情况，协助老人落实后续居家养老上门服务。3.简述网格员日常网格巡查的核心注意事项？参考答案：第一，巡查要全覆盖，严格按照规定频次完成责任网格的所有楼栋、沿街商户、背街小巷的巡查，不得出现巡查盲区；第二，巡查要突出重点，针对消防安全、涉稳涉邪、特殊群体诉求等核心内容重点核查，不得走形式走过场；第三，隐患处置要闭环，发现的所有风险隐患都要录入网格通平台，跟踪整改进度，直到隐患清零，不得瞒报迟报；第四，巡查过程要做好群众工作，主动和居民打招呼，收集居民的合理诉求，拉近和群众的距离，避免巡查只查事不与人沟通。4.简述网格员落实2025年“民生微实事”项目的核心操作流程？参考答案：第一，通过入户走访、业主群征集等方式，面向网格居民广泛征集“小、急、难”的民生微实事候选项目，比如小区加装休闲座椅、楼道照明改造等小额便民项目；第二，组织居民代表开展项目投票，选出群众认可度最高的候选项目，同步公示项目内容、预算金额、实施周期，接受群众监督；第三，项目启动实施后，网格员全程跟进施工质量，定期向居民公