2026年网格协管员比武笔试真题及答案

2026年网格协管员比武笔试真题及答案一、判断题（每题1分，共20分）1.网格协管员在开展工作时，可独立行使行政执法权，对网格内的违法行为直接作出处罚决定。答案错误2.网格入户走访应当做到“人熟、地熟、情况熟”，对网格内的独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体每月至少走访1次。答案正确3.对于网格内排查发现的矛盾纠纷，无论是否调解成功，都不需要上报，只要双方当时不冲突就算处置完成。答案错误4.发现网格内有居民飞线给电动自行车充电，应当第一时间上前劝阻，对拒不整改的及时上报社区及消防、应急等相关部门。答案正确5.为提高工作效率，在采集居民个人信息时，可以将收集到的居民身份证号、联系方式等信息直接转发给小区物业用于商业推广。答案错误6.国家反诈中心APP的宣传推广是公安机关的专属职责，网格协管员不需要参与相关工作。答案错误7.网格巡查实行“日巡查、周汇总、月研判”制度，日常巡查重点包括安全隐患、矛盾纠纷、公共设施损坏等内容。答案正确8.对网格内的社区矫正对象、刑满释放人员等重点人员，应当配合司法所、公安部门做好日常走访管控，发现异常情况第一时间上报。答案正确9.遇到居民咨询不属于自身职责范围内的政策问题时，可以直接答复“我不知道”，不需要引导居民到对应部门咨询。答案错误10.汛期网格巡查应当重点关注低洼易涝点、老旧危房、地质灾害隐患点，发现险情及时组织受影响群众转移并上报。答案正确11.网格协管员在工作中发现疑似非法宗教活动、邪教宣传品时，应当予以收缴并自行销毁，不需要上报相关部门。答案错误12.12345政务服务便民热线交办的网格内群众诉求，应当在规定时限内响应、处置、反馈，做到“事事有回音、件件有着落”。答案正确13.为减少工作负担，网格内的人口、房屋、单位等基础信息可以长期沿用历史台账，不需要定期更新核对。答案错误14.发现网格内有居家隔离的传染病患者私自外出，应当第一时间上报社区及卫健部门，协助做好管控工作。答案正确15.网格协管员开展矛盾纠纷调解时，应当坚持自愿、合法、平等的原则，不得偏袒任何一方当事人。答案正确16.小区内的公共健身器材损坏不属于网格协管员的巡查发现范畴，应当由居民自行找文体部门报修。答案错误17.对生活困难、符合低保、临时救助申请条件的居民，网格协管员应当主动告知政策，协助准备申请材料。答案正确18.在网格内开展工作时，应当主动出示工作证件，注意言行举止，文明服务，自觉维护网格工作人员形象。答案正确19.发生火灾时，网格协管员应当第一时间冲进火场营救被困人员，不需要等待消防救援力量到场。答案错误20.网格工作微信群应当聚焦政策宣传、便民服务、诉求收集，严禁在群内发布不实信息、商业广告等与工作无关的内容。答案正确二、单项选择题（每题2分，共50分）1.当前我国城乡社区网格化服务管理的核心目标是？A.实现基层治理精细化、服务群众零距离B.主要为了完成上级考核指标C.替代社区居委会的全部职能D.实现对居民的全方位管控答案A2.网格日常巡查工作中，针对“九小场所”的消防安全排查，下列哪一项不属于重点检查内容？A.消防器材是否配备且完好有效B.安全出口、疏散通道是否畅通C.场所经营者的个人婚姻状况D.是否存在违规住人、违规使用明火情况答案C3.下列哪类人群不属于网格协管员需要重点关注走访的特殊群体？A.独居空巢老人B.困境儿童C.居住在网格内的在职机关干部D.重度残疾人答案C4.针对电信网络诈骗宣传，下列说法错误的是？A.提醒居民做到“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”B.引导居民安装注册国家反诈中心APP并开启来电预警C.告知居民公检法机关不存在所谓“安全账户”D.告诉居民凡是熟人发来的转账请求，可以直接转账不需要核实答案D5.网格协管员在巡查时发现某居民楼楼道内堆放了大量废旧纸箱、家具等杂物堵塞消防通道，正确的处置流程是？A.假装没看见，直接绕过继续巡查B.第一时间找到堆放杂物的居民进行劝导，督促其及时清理，对拒不清理的上报社区及消防部门处置C.自行将杂物变卖抵充误工补贴D.直接把杂物扔到小区外的马路上答案B6.下列关于网格基础信息采集的要求，说法正确的是？A.信息采集要做到“底数清、情况明、信息准、动态更新”B.为了节省时间，信息可以编造填写，不需要上门核实C.居民不配合提供信息的，可以采取威胁、堵门等方式强迫提供D.采集到的信息可以随意分享给房产中介、培训机构答案A7.当居民因为楼上住户漏水导致财产损失，双方发生争吵找到网格协管员时，下列处置方式最恰当的是？A.告诉居民这事不归自己管，让他们去法院起诉B.当场指责楼上住户不讲道理，要求其必须赔偿楼下损失C.安抚双方情绪，现场查看漏水情况，引导双方协商解决方案，必要时联系物业、社区民警参与调解D.让双方各退一步，楼下自行承担损失，楼上不用赔偿答案C8.每年的“119消防宣传日”是哪一天？A.1月19日B.9月11日C.11月9日D.11月19日答案C9.下列哪一项不属于网格协管员的法定工作职责？A.开展基础信息采集更新B.排查上报网格内各类安全隐患C.为居民提供便民政策咨询服务D.对违法犯罪嫌疑人作出拘留处罚决定答案D10.网格协管员在入户走访时，下列哪种做法是不恰当的？A.选择合适的走访时间，尽量避开居民休息、用餐时段B.入户时主动出示工作证件，说明来意C.尊重居民生活习惯，不随意翻动居民家中物品D.不管居民是否愿意，强行进入居民家中查看情况答案D11.发现网格内有人员疑似出现呼吸道传染病症状时，下列处置方式错误的是？A.第一时间上报社区和卫健部门B.指导患者做好个人防护，避免乘坐公共交通工具前往医院C.做好自身防护，协助排查密切接触者D.在朋友圈大肆泄露患者个人信息，提醒周边居民远离答案D12.网格化服务管理“三必到”是指：居民有突发事件必到、居民有不满情绪必到、（）。A.上级检查必到B.居民有矛盾纠纷必到C.物业开会必到D.商家开业必到答案B13.针对老年人防范养老诈骗宣传，下列说法错误的是？A.提醒老年人不要相信“免费领鸡蛋”“养老项目高息回报”等骗局B.告知老年人不要轻易向陌生人转账汇款，遇到可疑情况多和子女商量C.告诉老年人只要是穿白大褂的人推荐的保健品，就一定是真的，可以放心购买D.提醒老年人妥善保管自己的身份证、银行卡，不要轻易交给陌生人答案C14.网格协管员接到群众反映，小区里有个疑似走失的老人说不清自己的家庭住址和家属联系方式，下列处置方式最恰当的是？A.觉得老人麻烦，将其引导到小区范围外即可B.将老人带到安全场所暂时安置，通过网格群、社区广播发布寻人信息，同时联系辖区派出所帮忙查找家属C.不管不问，继续开展其他工作D.让老人自己坐在路边等待家属寻找答案B15.下列哪种情况不属于需要第一时间上报的重大安全隐患？A.居民家中违规存放大量烟花爆竹、汽油等易燃易爆物品B.小区围墙因为连续降雨出现倾斜、裂缝，有倒塌风险C.居民家里的灯泡坏了需要更换D.餐饮场所燃气软管老化，存在燃气泄漏风险答案C16.关于网格工作中的保密要求，下列说法正确的是？A.工作中知悉的居民个人隐私、工作秘密要严格保密，不得随意泄露B.可以把重点管控人员的信息发到业主群里提醒大家防范C.可以把社区的内部工作安排随便发到外部社交平台D.朋友问起网格内居民的家庭情况，可以如实告知答案A17.新时代“枫桥经验”的核心内涵是？A.小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交B.遇到矛盾就上交，把问题推给上级C.用强制手段解决群众诉求D.只重视经济发展，不重视矛盾化解答案A18.网格协管员在巡查时发现有人在小区墙上张贴邪教宣传标语，正确的做法是？A.假装没看见，直接走开B.第一时间拍照固定证据，不随意扩散宣传内容，立即上报社区和辖区派出所，在公安部门指导下清理宣传品C.把标语撕下来拿到人多的地方展示，告诉大家不要相信D.不考虑自身安全，当场和张贴标语的人员发生冲突答案B19.下列关于12345热线工单处置的要求，说法错误的是？A.接到工单后第一时间联系诉求人，了解具体情况B.按照规定时限完成处置，及时向诉求人反馈结果C.对诉求人态度恶劣，告知“爱上哪告上哪告”D.对不属于自身职责范围的诉求，及时转办对应部门并做好跟踪答案C20.当气象部门发布暴雨红色预警信号时，网格协管员下列做法不恰当的是？A.到网格内的低洼地带、老旧危房、在建工地等重点区域巡查B.提醒居民尽量减少外出，注意防范内涝、滑坡等风险C.通知住在危旧房、地质灾害隐患点的居民及时转移到安全地带D.认为暴雨天气外出危险，待在家中不开展巡查答案D21.网格协管员开展政策宣传时，下列哪种方式宣传效果最差？A.在网格群转发官方权威政策解读，用通俗易懂的语言解释给居民听B.入户走访时针对居民关心的问题面对面讲解C.在小区宣传栏张贴简洁明了的宣传海报D.把几十页的政策原文直接扔到网格群里，不做任何解释答案D22.下列哪一项不属于社区网格内“九小场所”的范畴？A.小餐馆B.小旅馆C.建筑面积5万平方米以上的大型连锁商业综合体D.小网吧答案C23.针对网格内的严重精神障碍患者，网格协管员应当配合相关部门做好的工作不包括？A.定期走访了解患者病情稳定情况、服药情况B.督促监护人落实监护责任C.发现患者有肇事肇祸倾向时第一时间上报公安、卫健部门D.自行给患者调整治疗药物答案D24.网格协管员在工作中收到居民赠送的购物卡、贵重礼品时，正确的做法是？A.欣然收下，认为是居民认可自己工作的表现B.婉言谢绝，自觉遵守廉洁自律相关规定C.收下礼品后回赠价值更高的物品D.收下礼品后主动向居民索要更多好处答案B25.当网格内发生初期火灾时，下列做法错误的是？A.第一时间拨打119火警电话，说明起火地点、燃烧物质、有无被困人员B.组织周边熟悉灭火器材使用的居民利用附近的消防器材扑救初期火灾C.引导周边群众有序疏散，清理消防通道，引导消防车进入D.因为害怕第一时间锁上家门自行逃生，不通知周边邻居答案D三、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.网格协管员日常巡查需要重点排查上报的风险隐患包括？A.消防通道堵塞、电动自行车飞线充电、消防器材缺失等消防安全隐患B.井盖缺失、路面塌陷、围墙倾斜、户外广告牌松动等公共安全隐患C.邻里纠纷、家庭矛盾、涉稳苗头、重点人员异常动态等社会稳定隐患D.燃气泄漏、电线老化、违规存放易燃易爆物品等安全生产隐患答案ABCD解析网格巡查需覆盖公共安全、消防、生产安全、社会稳定等各领域风险，做到隐患早发现、早上报、早处置。2.网格协管员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的原则包括？A.合法合规原则，调解内容不得违反法律法规和公序良俗B.自愿平等原则，充分尊重双方当事人意愿，不得强迫当事人接受调解方案C.中立公正原则，不偏袒任何一方当事人，客观公正提出调解建议D.及时高效原则，对排查发现的矛盾纠纷第一时间介入化解，避免矛盾升级答案ABCD3.下列属于网格协管员工作职责的有？A.采集、更新网格内人口、房屋、单位等基础信息B.开展政策法规宣传，引导居民安装国家反诈中心APP、参与平安建设C.为网格内居民提供便民服务，协助落实低保、临时救助等民生政策D.排查上报各类风险隐患，配合相关部门开展应急处置工作答案ABCD4.网格协管员在开展电动自行车消防安全宣传排查时，应当提醒居民禁止下列哪些行为？A.将电动自行车推到居民楼楼道内停放B.飞线跨越楼层给电动自行车充电C.将电动自行车电池带回家中充电D.在小区设置的室外专用充电棚为电动自行车规范充电答案ABC解析电动自行车进楼入户、飞线充电、电池入户极易引发火灾，属于明确禁止的行为；在专用充电棚规范充电是应当引导的正确做法。5.下列关于网格工作中居民信息保护的要求，说法正确的有？A.采集居民信息应当严格用于网格化服务管理工作，不得用于其他用途B.不得泄露、出售或者非法向他人提供居民个人信息C.妥善保管信息采集台账、系统账号密码，防止信息泄露D.经居民本人同意，可以将居民联系方式提供给正规商家用于便民服务推广答案ABC解析根据《个人信息保护法》及网格工作保密规定，居民个人信息仅限用于网格服务管理工作，即便居民同意，也不得违规向商家等第三方提供。6.网格协管员在防汛工作中应当承担的职责有？A.汛期加大巡查频次，重点排查低洼易涝点、老旧危房、地质灾害隐患点B.通过网格群、上门告知等方式及时向居民传递气象预警信息C.发现险情第一时间上报，配合做好受威胁群众转移安置工作D.汛期过后协助开展灾情统计、环境消杀、灾后重建相关工作答案ABCD7.当发现网格内存在非法传销活动线索时，正确的处置方式有？A.注意保护自身安全，不要贸然进入疑似传销窝点B.第一时间将线索位置、涉及人员等信息上报社区和辖区市场监管、公安部门C.配合执法部门做好后续排查、宣传工作，提醒居民提高警惕D.自行组织居民冲进传销窝点解救被困人员答案ABC解析非法传销活动的查处属于执法部门法定职责，网格协管员应当做好线索上报和配合工作，不得贸然行动以免发生危险。8.下列关于网格服务群众的说法，符合工作要求的有？A.落实首问负责制，对居民提出的诉求，属于职责范围内的及时办理，不属于职责范围的引导对接相关部门B.使用文明用语，耐心解答居民咨询，不得对居民态度生硬、推诿扯皮C.主动关注困难群体需求，为行动不便的老人、残疾人提供代办服务等便民帮助D.对居民提出的不合理诉求，直接予以拒绝，不需要做好解释工作答案ABC解析对居民提出的不合理诉求，应当耐心做好政策解释和情绪疏导工作，不得简单粗暴拒绝。9.网格协管员在消防安全宣传中，应当提醒居民家庭做到“三清三关”，具体内容包括？A.清厨房、清阳台、清走道B.清存折、清现金、清贵重物品C.关火源、关电源、关气源D.关门窗、关冰箱、关电视答案AC解析家庭消防“三清三关”指的是清走道、清阳台、清厨房，关火源、关电源、关气源，是防范家庭火灾的基本要求。10.网格协管员在参与重大活动安保维稳工作时，应当做好的工作有？A.加大网格巡查力度，及时排查化解各类不稳定因素B.关注重点人员动态，发现异常情况第一时间上报C.配合公安、社区做好重点区域值守、秩序维护工作D.向居民宣传安全防范知识，提高居民安全意识答案ABCD四、案例分析题（共1题，计10分）1.某天上午，你作为网格协管员在负责的老旧小区网格内日常巡查时，发现以下情况：（1）3号楼2单元的楼道里堆满了居民王大爷存放的旧家具、废纸箱等杂物，仅容一人侧身通过，楼道的应急照明灯已经损坏半个月没人维修；（2）2楼租户小李正从家里拉出插线板从窗户垂到一楼，给停在单元门口的电动自行车充电；（3）单元门口的宣传栏上被人贴了几张印有邪教宣传内容的小广告；（4）1楼独居的张奶奶拉住你反映，昨天有两个年轻人上门自称是“养老服务中心”的工作人员，向她推销号称能治疗高血压、糖尿病的“特效保健品”，一盒要3000元，她已经交了200元定金，对方下午要过来收尾款。请结合网格协管员的工作职责，简述你应当如何规范处置上述情况。答案：应当按照轻重缓急的原则，分类规范