长宁社区工作者招考真题及答案2025

长宁社区工作者招考真题及答案2025单项选择题（共30题，每题1分，共计30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.作为全国首批社区治理和服务创新实验区，上海市长宁区是国内知名的（）发源地，该工作机制自1993年在华阳路街道首创以来，历经30余年迭代升级，成为上海基层治理的标志性品牌。A凝聚力工程B枫桥经验C全岗通工作法D睦邻点建设2.截至2024年末，长宁区行政区划范围内共设置街道、镇数量及居民委员会数量为（），是上海中心城区治理单元密度最高的区域之一。A9街道2镇、172个居委会B10街道1镇、185个居委会C8街道3镇、169个居委会D11街道0镇、192个居委会3.长宁区社区治理特色品牌“全岗通”工作机制要求所有一线社区工作者完成全业务技能培训，实现“一专多能、全岗都通”，其核心服务目标是居民到居委会办事（）A最多跑2次B首问负责、一次告知C最多跑1次、一般事项当场办结D全部事项线上办结4.根据长宁区2025年民生实事项目安排，年内将实现所有社区“宝宝屋”10分钟步行覆盖率100%，“宝宝屋”对应的服务群体是（）A0-3岁幼儿家庭B3-6岁幼儿家庭C6-12岁儿童家庭D困境儿童家庭5.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会每届任期为（）年，居民委员会成员由居民民主选举产生。A3B4C5D66.上海市民政局2025年最新发布的社会救助标准规定，上海市城乡居民最低生活保障的人均月标准为（）元，长宁区所有符合条件的困境群体统一执行该标准。A1380B1420C1480D15607.社区工作者在开展个案服务过程中，针对因突发火灾导致房屋损毁、家人受伤的居民家庭，优先启动的服务模式是（）A危机介入模式B任务中心模式C社会心理模式D行为治疗模式8.长宁区作为上海“一网统管”建设的首批试点区，明确社区层面的“网格事件”办结响应时限要求是：一般事件（）小时内响应处置，复杂事件72小时内反馈进度。A2B4C8D249.居民王师傅因小区楼道堆物问题和邻居发生肢体冲突，双方到居委会申请人民调解，社区人民调解委员会的调解协议具备法律效力的前提是（）A双方口头同意B双方签字确认并经属地司法所司法确认C社区社工见证D派出所到场备案10.长宁区推进的“精品小区”建设三年行动计划（2023-2025年），覆盖全区所有未完成旧改的老旧小区，其核心改造内容除房屋主体修缮外，重点补齐的配套是（）A小区智慧安防、公共休闲空间、无障碍设施三类项目B商业配套、停车场地、广告布设三类项目C写字楼宇建设、健身场馆、便民商超三类项目D围墙翻新、外墙美化、景观绿化三类项目11.根据《长宁区社区工作者考核管理办法》，社区工作者年度考核结果的优秀等次人数占比不超过本单位总人数的（），考核结果直接与岗位等级晋升、绩效薪酬发放挂钩。A10%B20%C30%D40%12.社区工作者在开展社区动员工作时，核心要坚持的治理逻辑是（）A街道下达任务、社区执行落地B居委会单向管理居民C居民主体参与、多元主体协同D物业全权负责社区事务13.长宁区华阳路街道首创的“议事厅”居民协商品牌，针对社区公共事务决策推行的“五步议事法”第一步是（）A居民自主提出协商议题B居委会直接敲定决策方案C街道部门下达工作要求D邀请专家给出最终结论14.下列属于长宁区社区工作者核心履职范畴的是（）A辖区内企业经营税收到户催缴B居民家庭邻里矛盾调解、民生政策落地服务C交通事故定责处置D刑事案件立案侦查15.上海社区互助性品牌“睦邻点”的核心运营模式是（）A政府全额拨款运营的公共服务点位B社区居民自发组织、自我服务的互助活动单元C市场化盈利的养老服务机构D面向特定群体收费的兴趣班16.针对社区内的残障人士家庭，按照上海市残联2025年最新政策，符合条件的重度残障居家照护对象每人每月可享受的居家服务补贴额度不低于（）元。A300B600C1000D200017.社区工作者在设计社区老年教育小组服务项目时，下列最符合老年群体需求优先级的课程是（）A智能手机操作、智能防诈骗、老年健康养护B高等数学进阶、代码编程、短视频运营C少儿托管、作业辅导、亲子互动D户外探险、极限运动、出国旅游18.长宁区推行的“养老助餐点”服务体系，针对80岁以上户籍独居老人的助餐补贴标准为每餐补贴（）元，老人自付不超过8元即可获得两荤一素一汤的老年餐。A3B5C8D1219.下列不属于社区居民自治范畴的事务是（）A小区业主委员会选举B社区公共空间改造方案居民投票C小区停车管理规则居民协商制定D辖区内公安派出所人事任免20.社区工作专业理论中，地区发展模式的核心价值导向是（）A自上而下快速推进公共建设B激发居民内生动力、提升社区自治能力C完全依靠市场化企业提供所有服务D由政府全额承接所有居民需求21.长宁区新泾镇是长宁区唯一的行政镇，辖区内包含大量涉农动迁居民小区，针对该类小区的治理重点，下列表述不准确的是（）A做好动迁居民融入性服务B统筹保障外来务工人员公共服务权益C直接撤销所有村居委员会统一合并为城市社区D推进城乡公共服务均等化覆盖22.根据《民法典》相关规定，居民小区内的占用公共道路划出的临时停车位，所有权属于（）A全体小区业主共有B小区物业公司C属地街道办事处D小区房地产开发商23.社区工作者在开展困境儿童帮扶服务时，应当优先遵循的核心原则是（）A信息公开，将困境儿童所有个人信息在社区公示B保护儿童隐私、实现服务精准关爱C只给予资金帮扶不需要情感支持D所有服务流程不需要征得监护人同意24.长宁区2025年推出的“社区社工容错机制”明确，社区工作者在推进基层治理创新项目过程中，未谋取私利、决策程序合规但出现非主观失误的，经街道认定后可（）A免于追责、不作负面考核记录B直接解除劳动合同C扣除全年所有绩效D纳入失信名单25.下列选项中，不属于长宁区“暖新服务”体系覆盖的新就业群体是（）A快递员、外卖骑手B网约车司机、货运司机C社区退休党员志愿者D直播电商从业人员、线上教育讲师26.社区居委会公开栏公示的所有政务信息、民生补贴发放信息，公示时长不得少于（）个工作日，保障所有居民的知情权。A3B5C7D1527.长宁区推行的“网格全覆盖”工作机制，要求每名包片社区工作者对接的居民户数原则上不超过（）户，确保服务下沉到人。A300B500C800D120028.针对社区内的新冠病毒感染后康复患者群体，社区卫生服务中心联合居委会推行的“健康暖心随访”服务，优先随访的群体是（）A65岁以上患有基础疾病的老年居民B18岁以下青少年群体C在校大学生群体D健康中青年群体29.社区居民提出要在小区中心花园增设公共健身器材，社区工作者第一步应当开展的工作是（）A直接采购安装B征求小区全体居民意见、排查场地安全合规性C拒绝居民诉求D直接上报街道要求全额拨款不需要居民参与30.长宁区基层治理的核心导向“把最好的资源留给人民”，下列实践项目最贴合该导向的是（）A将小区配套公共空间改造为居民家门口的口袋公园、便民服务点B把社区配套用房出租给盈利性企业赚取租金C拆除所有居民休闲空间建设经营性停车场D将社区活动中心改为办公楼对外出租多项选择题（共15题，每题2分，共计30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选、少选、多选均不得分）1.长宁区2025年基层治理重点工作中，明确提出要迭代升级“15分钟社区美好生活圈”建设，重点补齐的服务短板包括（）A嵌入式普惠托育点位“宝宝屋”B社区老年助餐点扩容升级C户外职工爱心接力站全域覆盖D社区康复辅助器具租赁点布设2.长宁区社区工作者“全岗通”培训体系要求所有一线社工必须掌握的通用业务技能包括（）A民生政策一口清、群众诉求全响应B网格走访全覆盖、应急处置快落地C矛盾纠纷能调解、自治项目会策划D企业生产经营全流程监管、税务征缴全流程办理3.根据《长宁区社区居民自治家园建设导则》，社区居民自治项目的核心参与主体可以包括（）A社区居民骨干、居委会工作人员B辖区内企事业单位、驻区学校C社区社会组织、志愿者团队D物业企业、业委会成员4.下列属于长宁区已落地的社区养老特色服务项目的有（）A“长者智能手环”一键呼叫服务B“老伙伴计划”低龄老人结对高龄老人互助服务C认知障碍老人“记忆家园”照护服务D老年群体免费上门居家照护全免费服务5.社区工作者在处理社区突发公共卫生事件过程中，应当履行的职责包括（）A精准摸排辖区重点人员信息、做到不漏一户一人B做好政策宣传解读、回应居民合理诉求C联动社区卫生服务中心落实重点人群健康保障D代替卫生行政部门开展违法违规处罚工作6.长宁区推行的既有多层住宅加装电梯“便民审批绿色通道”机制中，社区层面可以为居民提供的配套服务包括（）A加梯政策全流程咨询B不同楼层居民协商调解C加梯项目全程进度公示D直接代垫所有加梯建设费用7.下列属于上海市社区惠民项目补贴资金支持范畴的项目有（）A社区老年文艺团队培育项目B社区少儿课后托管公益项目C社区困境群体关爱帮扶项目D社区工作人员违规福利发放项目8.社区人民调解委员会的工作人员组成可以包括（）A居委会委派的社工代表B社区居民推选的群众骨干C辖区内派驻的法律顾问D有专业资质的社区志愿者9.针对社区内的青少年群体，长宁区各社区普遍开设的“社区少年营地”服务项目可提供的公益性服务包括（）A寒暑假公益托管服务B非遗文化体验、红色教育实践活动C课后作业免费辅导服务D学科类收费培训班服务10.长宁区“一网通办”社区自助服务终端部署在所有居委会，居民可以在社区自助终端直接办理的政务服务事项包括（）A社保缴费查询、医保凭证打印B居住证到期签注、民生补贴申请C户籍信息变更、身份证补办D企业营业执照申请、银行开户办理11.社区工作者开展入户走访工作时，应当遵守的工作规范包括（）A提前预约、尊重居民生活作息B着装规范、出示工作证件C耐心倾听居民诉求、做好信息记录D随意翻动居民家中私人物品、泄露居民个人隐私12.下列属于社区工作者必须掌握的安全生产排查职责的有（）A社区楼道堆物消防安全排查B辖区经营性场所安全隐患排查C独居老人居家用电用气安全排查D企业生产车间操作安全检测13.长宁区社区治理特色品牌“三微治理”项目，核心内容包括（）A打造社区“微项目”、对接居民小微需求B搭建居民“微议事”平台、快速化解小微矛盾C激活社区“微心愿”认领机制、联动多元公益力量D建设超大型商业综合体、推动社区大规模拆迁14.社区工作者开展小组工作时，小组后期成熟阶段的核心任务包括（）A协助组员解决共同面临的社区公共问题B强化组员之间的互助协作关系C引导小组形成稳定的自治运行机制D直接解散小组不需要后续跟进15.下列关于长宁区社区工作者职业发展体系的表述准确的有（）A社区工作者岗位分为三级十二档，等级晋升与工作年限、考核结果挂钩B优秀社区工作者可优先报考街道事业单位定向招录岗位C按照国家规定缴纳五险一金，享受带薪年休假、年度体检等福利D薪酬待遇完全与社区居民满意度考核结果脱钩，固定发放无需考核案例分析题（共3题，每题10分，共计30分。请结合社区工作专业逻辑和长宁本地治理实务要求作答）案例一：长宁区某街道建成于1995年的老旧居民小区，3号楼共6层12户居民，其中1-2楼共4户居民以“电梯建设遮挡采光、房屋贬值、日常噪音干扰”为由，多次明确反对加装电梯，3楼及以上8户居民中60岁以上老年人口占比75%，多患有腰腿慢性疾病，日常上下楼极为不便，先后多次到居委会、街道上访表达加装诉求，双方先后3次自行协商均爆发言语冲突，调解陷入僵局。问题1：请梳理本次加装电梯纠纷的三类核心矛盾主体及对应的核心诉求差异。问题2：结合长宁区已落地的加梯“民意缓冲工作室”工作机制，简述你作为结对包片的社区工作者的全流程调解步骤。问题3：为从源头减少同类加梯矛盾的发生率，居委会可前置开展哪些常态化宣传摸排工作？案例二：你所在的长宁区某社区现有独居老人127名，其中80岁以上高龄独居老人42名，失能失智独居老人11名。近日社区接到民政部门预警信息，本社区78岁的独居老人王阿婆已经连续3天未在社区智能门岗刷脸出入，社区养老顾问上门敲门也无人应答，后续发现老人在家摔倒后无法起身，所幸最终未出现生命危险。近期上级民政部门要求各社区全面排查独居老人照护风险，建立长效响应机制。问题1：本次事件暴露出当前社区独居老人照护服务体系存在哪些显性短板？问题2：结合长宁区“一键呼叫+智能手环+邻里结对”的三维照护模式，简述你将如何为本社区搭建独居老人分级分类照护体系。问题3：针对本社区失能失智独居老人群体，你认为可链接哪些辖区内的公益资源提供精准服务？案例三：长宁区某商务聚集型社区聚集了快递员、外卖骑手、网约车司机、直播运营人员等新业态新就业群体共1200余人，社区此前建成的“暖新驿站”投用半年以来日常到店率不足10%，多数骑手表示驿站位置在小区内部、取快递不方便，里面只有微波炉和饮水机，没有实际刚需服务，站点长期处于闲置状态。街道要求你作为站点对接的社区社工完成驿站提质升级改造。问题1：请分析当前“暖新驿站”使用率偏低的三类核心原因。问题2：结合新业态群体的实际需求，简述你将对驿站的服务功能进行哪些优化调整。问题3：为建立驿站长效运营机制，你可以组建什么样的居民共治团队参与站点日常运维？实务写作题（共1题，共计10分）2025年长宁区启动“15分钟社区生活圈提质攻坚行动”，你所任职的街道办事处要求你所在居委会牵头开展辖区内居民服务需求全覆盖调研，全面梳理当前社区服务的空白点和居民集中诉求，形成可落地的服务升级清单。请结合长宁社区工作实际，撰写一份完整的社区居民服务需求调研实施方案，要求调研对象覆盖不同年龄、不同群体居民，调研方法可落地，调研成果能够直接支撑后续服务优化。参考答案及解析单项选择题1.答案选A，凝聚力工程1993年起源于长宁华阳街道，是上海基层治理核心品牌；2.答案选B，长宁区现有10街道1镇185个居委会是官方公开准确行政区划数据；3.答案选C，长宁全岗通核心要求是居民办事最多跑一次、一般事项当场办结；4.答案选A，“宝宝屋”是长宁针对0-3岁幼儿家庭推出的普惠托育点位；5.答案选C，居委会任期为5年；6.答案选C，上海2025年最新低保标准为每人每月1480元；7.答案选A，突发危机事件适配危机介入模式；8.答案选D，长宁社区网格一般事件24小时内响应处置；9.答案选B，经司法所司法确认的人民调解协议具备法律效力；10.答案选A，精品小区建设重点补齐智慧安防、公共休闲空间、无障碍设施；11.答案选C，社工年度考核优秀占比不超过30%；12.答案选C，社区治理核心逻辑是居民主体参与、多元协同；13.答案选A，五步议事法第一步是居民自主提出协商议题；14.答案选B，社工核心履职范畴包含矛盾调解、民生服务；15.答案选B，睦邻点是居民自发自我服务的互助单元；16.答案选B，2025年上海重度残障居家照护对象月补贴不低于600元；17.答案选A，老年群体优先级最高的是智能操作、防诈骗、健康养护课程；18.答案选B，长宁高龄独居老人助餐每餐补贴5元；19.答案选D，派出所人事任免不属于居民自治范畴；20.答案选B，地区发展模式核心是激发居民内生动力；21.答案选C，动迁小区不能直接撤销村居委员会，该表述错误；22.答案选A，小区公共停车位所有权归全体业主共有；23.答案选B，困境儿童帮扶优先遵循隐私保护原则；24.答案选A，容错机制下合规非主观失误可免于追责；25.答案选C，退休党员志愿者不属于新就业群体；26.答案选B，居务公开信息公示时长不得少于5个工作日；27.答案选B，每名包片社工对接居民原则上不超过500户；28.答案选A，优先随访65岁以上有基础疾病的老年居民；29.答案选B，增设健身器材第一步要征求居民意见、排查场地合规性；30.答案选A，口袋公园、便民点建设符合“把最好资源留给人民”导向。多项选择题1.答案ABCD，四类服务均属于2025年长宁15分钟生活圈重点补齐的短板；2.答案ABC，社工不需要掌握企业税务征缴技能；3.答案ABCD，四类主体均属于自治项目合法参与主体；4.答案ABC，当前上海没有落地所有失能老人全免费上门照护服务，D选项错误；5.答案ABC，社区社工不具备行政处罚权限，D选项错误；6.答案ABC，社区不能代垫所有加梯费用，D选项错误；7.答案ABC，惠民资金不能用于违规福利发放，D选项错误；8.答案ABCD，四类人员均可以成为人民调解委员会组成人员；9.答案ABC，社区公益营地不能开展学科类收费培训，D选项错误；10.答案ABC，社区自助终端不能直接办理企业营业执照、银行开户，D选项错误；11.答案ABC，入户走访严禁泄露居民隐私、翻动私人物品，D选项错误；12.答案ABC，社区社工不负责企业生产车间安全检测，D选项错误；13.答案ABC，三微治理不包含大型商业综合体建设，D选项错误；14.答案ABC，小组工作后期不能直接解散小组，要做好跟进服务，D选项错误；15.答案ABC，社工薪酬与居民满意度考核直接挂钩，D选项表述错误。案例分析题参考答案案例一：问题1：核心矛盾主体分为三类：一是低楼层4户居民，核心诉求是自身合法权益不受损害，避免加装电梯带来的实际影响；二是高楼层8户老年居民，核心诉求是尽快完成加装电梯，解决上下楼难问题；三是居委会作为第三方协调主体，核心诉求是兼顾双方权益，实现矛盾就地化解，不引发上行上访。问题2：首先依托民意缓冲工作室建立“背靠背”分批次沟通机制，分别梳理双方核心诉求底线；其次邀请已完成加梯的同小区低楼层居民作为志愿者现身说法，打消低楼层居民对房屋贬值、采光影响的顾虑，同步联动加梯设计单位出具定制化降噪、遮光优化方案；第三引导双方协商差异化分摊方案，对低楼层居民给予合理的经济补偿；第四组织双方签署协商一致的加梯协议，全程做好公示公开。问题3：前置开展加梯政策入户宣传，提前摸排小区加装电梯潜在意向单元，建立“一楼档”动态更新机制，提前在小区公共空间展示已落地小区的实景案例，做好政策答疑。案例二：问题1：暴露出照护预警机制仅依托智能门岗单一数据维度，没有覆盖独居老人居家全场景，应急响应链路不够闭环，不同部门的照护数据没有实现互联互通。问题2：按照