2026年山东省社区工作者公开招聘笔试真题试卷

2026年山东省社区工作者公开招聘笔试真题试卷考试时长：120分钟满分：100分作答说明：1.本试卷分为客观题、主观题两部分，全部在答题区域作答；2.客观题答案请规范填写，多选、错选、漏选均按规则计分；3.主观题结合基层工作实际作答，语言规范、条理清晰即可。第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确答案）1.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（）A.实现中华民族伟大复兴B.坚持和发展中国特色社会主义C.坚持以人民为中心D.推进国家治理现代化2.党的二十大报告提出，基层治理要坚持共建共治共享的治理理念，其核心主体是（）A.基层政府B.社区党组织C.人民群众D.社会组织3.山东省深化城市社区治理创新相关政策明确，新建城市社区综合服务设施建筑面积最低标准为（）A.300平方米B.500平方米C.800平方米D.1000平方米4.社区党组织在社区治理中履行的核心职责是（）A.行政管理、行政执法B.领导核心、统筹协调C.经营创收、资源运营D.全权包办、直接管理5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.基层执法组织6.社区网格化管理的首要工作目标是（）A.完成上级报表任务B.精准掌握民情、化解基层矛盾C.限制居民日常行为D.统一社区商业经营模式7.社会工作中，针对独居老人、困境儿童等特殊群体开展的帮扶服务属于（）A.矫正社会工作B.优抚社会工作C.社会救助社会工作D.企业社会工作8.居民会议的召集主体是（）A.社区物业公司B.居民委员会C.街道办事处D.社区派出所9.处理社区邻里噪音、停车纠纷等一般性矛盾，最适宜的基层调解方式是（）A.司法调解B.人民调解C.行政调解D.仲裁调解10.山东省基层治理工作重点提出，构建的基层治理新格局是（）A.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑B.政府主导、社区包办、群众配合、社会参与C.党建引领、物业主责、居民配合、自愿参与D.社会组织主导、政府辅助、居民自治11.低保对象动态管理的核心要求是（）A.定期核查、应保尽保、应退尽退B.一经纳入、长期享受、不予调整C.季度公示、无需核查D.优先保障青壮年群体12.社区开展常态化志愿服务，以下不属于社区志愿服务范畴的是（）A.关爱空巢老人B.文明城市巡查劝导C.强制居民义务劳动D.困难群体帮扶13.根据民法典规定，业主委员会的成立、换届等重大事项，最终决定权在（）A.物业公司B.业主大会C.社区居委会D.街道办事处14.社区突发事件应急处置的首要原则是（）A.财产优先B.人员生命安全优先C.舆情优先D.流程优先15.基层党建中，“三会一课”的“一课”指的是（）A.业务培训课B.党课C.法治宣传课D.廉政教育课16.社区开展未成年人保护工作，重点关注的重点群体不包括（）A.留守儿童B.困境儿童C.单亲家庭未成年子女D.在校正常就读学生17.下列不属于社区居民自治内容的是（）A.自我管理B.自我教育C.自我服务D.自我执法18.社区网格员日常工作的核心内容不包括（）A.民情走访排查B.隐患上报处置C.居民信息更新D.行政审批执法19.文明社区创建工作中，社区重点培育的基层文明风尚不包括（）A.邻里互助B.勤俭节约C.大操大办D.尊老爱幼20.社区矫正对象日常帮扶管理的主要基层责任主体是（）A.社区居委会B.派出所C.学校D.物业公司21.社区养老服务的核心定位是（）A.替代家庭养老B.居家为基础、社区为依托、机构为补充C.全部集中养老D.政府全权兜底养老22.居民对社区公示内容有异议时，正确的处理方式是（）A.直接上访闹事B.向社区居委会或街道依规反映核实C.散布不实言论D.拒绝配合所有社区工作23.基层治理中“五社联动”的核心联动主体不包括（）A.社区B.社会组织C.社会慈善资源D.企业商户24.社区开展普法宣传的主要目的是（）A.完成上级考核任务B.提升居民法治意识，引导依法办事C.限制居民自由D.替代司法部门普法工作25.小区环境卫生、垃圾分类等物业服务纠纷，社区的主要职责是（）A.强制处罚物业B.居中协调、督促整改、化解矛盾C.全权接管物业工作D.无视纠纷、不予干预26.党员下沉社区参与基层治理，主要服务内容是（）A.指导、协助社区开展便民服务、隐患排查、文明创建等工作B.替代社区工作人员日常办公C.干预社区自治决策D.从事经营性服务工作27.社区人口信息摸排工作的重点是（）A.精准核实常住人口、流动人口、特殊人群信息，动态更新台账B.只统计户籍人口，忽略流动人口C.随意填报、应付检查D.仅统计青壮年人口28.下列属于社区公共服务事项的是（）A.私人房屋装修B.困难群众救助申报协助C.个人商业经营D.私人纠纷私下解决29.基层信访工作的基本原则是（）A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.上级包揽、下级免责C.拖延处置、被动应对D.只受理、不处置30.新时代社区工作者的核心职业素养不包括（）A.服务群众B.爱岗敬业C.推诿扯皮D.务实担当二、多项选择题（共10题，每题1.5分，共15分。多选、少选、错选均不得分）1.社区治理中，党建引领的主要作用体现在（）A.把握治理方向B.统筹各方资源C.凝聚群众力量D.包办所有事务2.社区网格化管理的主要优势有（）A.服务精准高效B.信息动态更新C.及时排查隐患D.拉近干群距离3.社区常见矛盾纠纷类型包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭矛盾D.公共资源使用纠纷4.社区针对老年人开展的便民服务包括（）A.健康体检义诊B.养老政策咨询C.上门帮扶照料D.防诈骗宣传5.文明城市、文明社区创建的重点工作有（）A.环境卫生整治B.文明行为劝导C.志愿服务开展D.乡风文明培育6.社区应急工作包含的场景有（）A.消防安全隐患处置B.极端天气应对C.突发舆情处置D.公共卫生事件防控7.下列属于社区特殊关爱群体的有（）A.低保特困人员B.残疾人C.空巢独居老人D.困境未成年人8.居民参与社区自治的有效途径有（）A.参加居民会议B.参与志愿服务C.建言献策监督D.配合社区治理工作9.社区工作者处理群众诉求的正确做法有（）A.耐心倾听、认真记录B.分类梳理、及时处置C.限时反馈、全程跟进D.敷衍应付、拖延推诿10.山东基层社区治理重点推进的工作有（）A.完善社区服务设施B.优化网格化服务管理C.深化邻里互助治理D.强化基层法治建设第二部分主观题（共40分）三、简答题（共2题，每题8分，共16分）1.简述新时代社区工作者的主要工作职责。2.简述社区化解邻里矛盾纠纷的基本工作流程。四、案例分析题（共1题，12分）某老旧小区无正规物业公司管理，近期小区内问题频发：一是部分居民私占公共楼道、绿化带堆放杂物，存在消防安全隐患；二是楼下商铺噪音扰民，多位居民多次投诉；三是小区垃圾分类落实不到位，垃圾乱堆乱放现象突出，邻里因此多次发生争执。部分居民情绪激动，对社区工作产生不满，甚至拒绝配合社区日常工作。假如你是该社区网格员，请结合基层工作实际，谈谈你会如何妥善处置上述问题、化解居民矛盾、提升小区治理水平。五、公文写作题（共1题，12分）为进一步弘扬志愿服务精神，深化文明社区创建工作，你所在社区计划在辖区内开展“邻里互助、暖心惠民”志愿服务活动，重点开展关爱特殊群体、环境卫生整治、文明劝导、政策宣讲等服务。请你以社区居委会的名义，撰写一份活动通知。要求：格式规范、内容完整、语言通俗，贴合基层实际，字数300字左右。参考答案及详细解析一、单项选择题答案1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.A11.A12.C13.B14.B15.B16.D17.D18.D19.C20.A21.B22.B23.D24.B25.B26.A27.A28.B29.A30.C二、多项选择题答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、简答题参考答案1.新时代社区工作者主要工作职责（1）党建辅助工作：协助社区党组织开展基层党建、党员管理、政策宣传等工作，落实党建引领基层治理各项任务；（2）民情服务走访：常态化开展网格走访，摸排居民诉求、人口信息、安全隐患，建立台账并动态更新；（3）民生服务保障：协助开展低保、养老、助残、未成年人保护等惠民政策落实，帮扶特殊困难群体；（4）矛盾纠纷调解：排查、调解邻里、物业等基层矛盾，化解信访隐患，维护社区和谐稳定；（5）基层治理落实：推进文明创建、垃圾分类、消防安全、应急防控、普法宣传等常态化工作；（6）便民志愿服务：组织开展社区志愿服务、邻里互助活动，搭建居民自治平台。2.社区邻里矛盾纠纷化解基本流程（1）受理登记：耐心接待居民诉求，详细记录纠纷起因、双方诉求、矛盾焦点，做好台账登记；（2）调查核实：分别走访纠纷双方及周边居民，全面了解事实经过，核实问题细节，厘清责任；（3）组织调解：搭建调解平台，坚持公平公正原则，宣讲法律法规和社区公约，引导双方换位思考；（4）达成协议：疏导双方情绪，协商制定解决方案，无异议后签订调解协议书；（5）跟踪回访：定期跟进整改落实情况，确认矛盾彻底化解，防止问题反弹；（6）总结归档：整理调解资料归档，总结经验，做好同类问题预防工作。四、案例分析题参考答案针对该老旧小区存在的环境、安全、纠纷等问题，我将坚持问题导向、民生优先，分步逐项整改，切实化解居民矛盾、提升治理质效，具体做法如下：第一，全面摸排摸底，安抚居民情绪。逐栋逐户走访居民，认真倾听居民诉求和不满情绪，耐心做好解释沟通工作，记录群众核心诉求。同时全面排查小区杂物堆放、噪音扰民、垃圾乱堆等问题，建立问题台账，明确整改事项、责任和时限，让居民看到整改态度。第二，分类施策整改，逐项破解难题。针对楼道、绿化带杂物堆放问题，上门劝导居民自行清理，对无人认领杂物统一集中清理，同步开展消防安全宣传，杜绝隐患反弹；针对商铺噪音扰民问题，联合市场监管、城管部门上门督促商户规范经营，限定营业时间，降低噪音影响；针对垃圾分类乱象，增设分类指引标识，安排志愿者定点劝导，常态化开展环境卫生整治。第三，搭建自治平台，健全长效机制。组织居民召开议事会，共同商议小区管理公约，引导居民自我约束、自我管理。组建小区志愿服务队，常态化开展巡查、劝导、保洁工作。同时建立常态化巡查机制，每日排查小区问题，做到早发现、早处置，从源头减少矛盾纠纷。第四，常态化沟通服务，拉近干群距离。定期公示小区整改成果和工作进展，主动接受居民监督。常态化开展便民服务、政策宣讲工作，提升居民对社区工作的认可度和配合度，营造邻里和睦、环境整洁的小区氛围。五、公文写作题参考答案XX社区关于开展“邻里互助、暖心惠民”志愿服务活动的通知广大居民朋友、辖区各单位、志愿者：为深化文明社区创建工作，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，切实解决居民身边小事、实事，营造邻里和睦、共建共享的社区氛围，我社区决定开展“邻里互助、暖心惠民”志愿服务活动，现将有关事项通知如下：一、活动内容。本次活动重点开展四项服务：一是关爱帮扶服务，走访慰问空巢老人、困境儿